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文档简介

1、区域经理运营手册区域经理详解 一、 区域经理 区域经理定义: 区域经理首先是某一特定区域的管理者,作为管理者又需要作对自己所在的区域进行市场研究,具体的市场运作执行,和各种关系的协调工作,对自己所在的区域负全部的责任。区域经理与公司、代理商和消费者应该是一个双向协力互动的结构链,而不是割裂分离的。 公司 区域经理 代理商 消费者 二、 区域经理的角色与职责 1、 区域经理的角色: (1) 公司在特定区域的代表和形象大使; (2) 市场研究者; (3) 市场策划者; (4) 市场运作执行者; (5) 市场工作协调者; (6) 市场信息沟通和传播者; (7) 市场工作的指导和监督者; (8) 理财

2、专家; (9) 模仿者; (10) 创新者。 2、 区域经理的职责: (1) 区域市场调查:作为观察者以抽样调查的方法深入当地调查研究(调查方法、调查对象、调查课题的选择)形成调查表、分析表、调查报告。 (2) 区域市场策划: 营销策略/市场定位/商品定位; 产品策略/价格策略/渠道策略/促销策略; 工作计划:(阶段性、实际操作性); 应变计划。 (3) 区域市场运作执行: 渠道建设执行; 产品与销售; 广告与促销策划与执行; 客户服务与沟通执行。 (4) 区域市场的协调工作:协调代理商与公司或代理商与代理商之间的利益冲突。 (5) 区域内的市场信息沟通和传播工作:在第一时间将代理商情况和市场

3、上的信息与问题反馈给公司并做出评估。将公司文化向外传播,作演说家和表演者。 (6) 区域市场的指导与监控工作: 产品体系的监控和调整; 价格体系的监控和指导调整; 渠道体系监控和调整; 促销与广告具体实施的监控与调整; 竞争对手与竞争对象的监测; 行业动向的监测。 三、 区域经理的自我管理 1、 安全管理: 自我的人身安全管理; 纪律行为和社会道德的规范,避免染上社会不良习气; 销售工具和资料的安全管理; 财物安全管理。 2、 差旅管理: 差旅管理制度的遵照与执行; 差旅计划与效率、时间管理。 3、 资料管理: 资料管理、数据库的建设运用; 客户档案的建设与运用; 市场信息收集管理与运用。 4、 形象管理: 衣着、打扮、谈吐与个身份相适宜; 公司形象的代言人和公司的文化传播。 5、 学习管理: 制定学习计划,不断的学习和充实自己; 善于发现自己的错误,并去改正错误,学习提高。 四、 区域经理的时间管理 时间管理的核心为如何有效管理时间资源,克服时间浪费,以便有效完成即定目标。 1、 工作计划的建立: 确定目标,建立工作计划; 编制每周、每日工作日报表,并执行; 定期检查工作计划的可行性并调整。 2、 制定访问行程预定表,合理规划出行时间及交通路线。 3、 差旅时间管理:

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