争创鲁班奖项目创优方案

1、1 / 63 文档可自由编辑打印时代广场N2、N5地块工程创优方案编制部门：苏州二建四分公司时代广场项目部编制部门：苏州二建四分公司时代广场项目部施工单位：苏州二建四分公司施工单位：苏州二建四分公司编制时间：二编制时间：二 0000 七年六月十二日七年六月十二日2 / 63 文档可自由编辑打印前言产品质量是企业经营的重要因素，也是市场竞争的主要手段，苏州二建建筑集团有限公司一直对此高度重视。苏州市园区时代广场工程是苏州市工业园区重点工程，因其质量目标高确保“杨子杯”争创“鲁班奖”，工程一开始就受到公司及分公司的高度重视。项目经理部全体人员辛勤工作，在经过详细的图纸会审工作后，相续编写了施工组织

2、设计、各项专业作业指导书，有力地推动了本项目的全面质量管理，在取得成绩的同时，我们仍然发现在工程质量工作上存在许多缺陷，因此我们着手编写本创优计划，使质量管理和质量保证体系更具体、更完善。创优计划是对施工组织设计、各项专业作业指导书等文件的完善与补充，注重的是程序的管理控制，而创优计划注重的是具体操作的控制。3 / 63 文档可自由编辑打印 文档可自由编辑打印目 录1工程概况 .12编写依据 .33编写目的、适用时效、范围 .44创优目标 .55总承包质量创优管理及组织措施 .76创优计划的修订、执行等 .571 / 63 文档可自由编辑打印1 1工程概况工程概况1.1.1建筑工程概况单位工程

3、名称时代广场 N2N5 地块项目建筑面积总建筑面积为 131722m2，（其中 N2 面积为 84651m2，N5 面积为47071.5m2），地下室部位总建筑面积 47577.4m2，（N2 地下室面积 18381m2、N5 地下室面积 29196.4m2）。建筑层数N2 为地下二层，地上九层和十九层；N5 为地下两层，地上二至三层建筑总高N2 总高 80.80m，N5 总高 15.50m抗震设防类别丙类0.00 标高N2：3.600m（黄海高程），N5：3.700m（黄海高程）抗震设防烈度六度结构安全等级二级建筑场地类别基础设计等级甲级使用年限50 年抗震设防等级四级内外、墙面地下室：水泥

4、砂浆粉面、内墙涂料面层、面砖墙面；楼地面地下二层：环氧地面、防水地砖地面、粗颗粒环氧地面地下一层：粗颗粒环氧楼面、防水地砖楼面；平顶PVC 条板吊顶、乳胶漆顶棚、纸面石膏板吊顶、矿棉板吊顶、涂料装饰做法门窗铝合金门窗、玻璃幕墙、防火卷帘门、防火门1.2混凝土结构设计概况1.2.1N2 地下室结构单位工程名称时代广场 N2N5 地块-N2基础形式桩基承台有梁筏板结构基础砼强度等级垫层砼 C15，承台砼 C35（S12），筏板砼 C35（S12），地下室外墙及水池墙砼 C35（S12），梁、板 C35（0.000）；基底标高-11.850M/-13.450M地下室墙厚400mm 厚 地下室一层板厚

5、度120/150/300mm地下室底板厚度800mm地下室顶板厚度180mm地下室各层板标高地下二层：大面-9.850m、局部-11.350m（层高 4.150m）地下一层：标高-5.450m，层高 5.400m 顶板标高-0.550m/-0.050m地下室基础梁6001400，8001900 等；地下室梁地下一层：300900、450900、4001000、5001000； 地下顶板梁：300900、500700、5001400、5001600；基础柱矩形柱规格主要以700700、600600、900900、12001200 为主；圆形柱规格主要以800、900、1200 为主；地下室承台规

6、格承台 100010002000/1000、250010002000/1200、250025002000、312031202000、250040002000、300060002000、450045002000、520068502000、 400045002000后浇带6-7轴/9-10周/13-14轴/17-18轴2 / 63 文档可自由编辑打印1.2.2N5 地下室结构单位工程名称时代广场 N2N5 地块-N5基础形式桩基承台有梁筏板结构基础砼强度等级垫层砼 C15，承台砼 C40（S12），筏板砼 C40（S12），地下室二层外墙 C40（S12），地下室一层外墙 C40（S8），地下室顶

7、板C40（S8）；基底标高-11.350M/-13.040M地下室墙厚300mm/400mm/500mm/600mm 地下室一层板厚度120mm地下室底板厚度600mm/700mm地下室顶板厚度180mm地下室各层板标高地下二层：-9.950m；地下一层：标高-5.650m，顶板标高-1.450m/-0.050mm地下室基础梁7001100 为主；地下室梁地下一层：300600、300700、400700； 地下顶板梁：450900、4501500、600900、4001200；基础柱矩形柱规格主要以 700700、650650、750750 为主；地下室承台规格承台8008001400、20

8、008001400、200020001400、320020001400、320028781400、550040001500、700040001500、5000300012190 等后浇带4-5轴/7-8周/11-12轴/18-19轴/14-15轴/E-F轴1.2.3N2 主体结构单位工程名称时代广场 N2N5 地块-N2结构形式框架砼等级剪力墙柱连梁 C55（16.300）、C55（16.30033.500）、C45（33.50055.000）、C40（55.000），C30（0.000 以上）；上部结构主结构为框架结构，A 楼 19F，B 楼 9F，层高 6.00m/4.30 m；上部梁梁规

9、格有300700、400750、400800、500800、4001000、4501000、4001500； 上部柱矩形柱规格主要以 700700、800800、900900、10001000为主；圆形柱规格主要以1100、1000、900、800 为主；板厚楼板主要以 100MM 为主1.2.4N5 主体结构单位工程名称时代广场 N2N5 地块-N5结构形式框架砼等级上部结构梁、板、柱 C35（C 幢）、C35（A/B/D/E/F 幢）上部结构主结构为框架结构，C 楼 3F，A/B/D/E/F 楼 2F，层高 4.000 m；上部梁梁规格有 350700、450700、300600、2505

10、00；上部柱矩形柱规格主要以 500500 为主；板厚楼板主要以 120MM 为主3 / 63 文档可自由编辑打印2 2编写依据编写依据（1）苏州市工业园区城市发展有限公司与我公司签订的建设工程施工合同（2）时代广场 N2 N5 地块工程整套施工图；（3）现行国家有关规范、规程、标准及江苏省、苏州市有关文件；（4）本公司质量手册与程序文件 ；（5）场地地质资料及外部环境条件；（6）本项目质量管理中的薄弱环节；（7）本项目已编写的施工组织设计 、 各项专业作业指导书 。4 / 63 文档可自由编辑打印3 3编写目的、适用时效、范围编写目的、适用时效、范围（1）创优计划的编写与运行，使工程质量形成

11、的全过程处于受控状态，是本工程质量持续稳定发展的前提，是最终实现本工程质量目标的有力保障；（2）本项目创优计划的编写与运行也是本公司质量体系的持续完善。（3）本创优计划适用于时代广场 N2 N5 地块工程施工过程中的质量管理，有效期自发布之日到工程保修期满，是时代广场 N2 N5 地块工程施工建设中实施质量保证的基本文件之一，本公司及分包单位参与项目施工的所有人员必须遵照执行。5 / 63 文档可自由编辑打印4 4创优目标创优目标4.1工程质量总目标为：优质结构工程，质量合格，确保“扬子杯”工程，争创“鲁班奖”。4.2工期目标：总工期：703 天，2006/8/282008/4/22 重要节点

12、工期控制：开工后 115 天内地下室封顶；开工后 300 内主体结构封顶；4.3职业健康、安全目标：职业健康与安全：无重大伤亡事故、火灾事故、设备倒塌事故，月均一般事故频率控制在 1.5以下，特殊作业人员持证上岗率100，施工现场按 JGJ5999 标准评分合格率 100，杜绝职业病的发生4.4环境及文明施工目标：环境与现场文明施工：确保达到“省文明工地”无重大环境事故事件，减少施工噪音与粉尘，施工场界噪音满足 GB1252390标准，固体废弃物 100合发处置，废水处理满足法律法规要求。（1）分项目标为：苏州市优质结构工程；苏州市姑苏杯工程；江苏省杨子杯工程；江苏省及苏州市文明工地；4.5明

13、确质量目标，健全创优体系明确本工程的质量目标为创优质结构工程，质量合格，确保“扬子杯”，争创“鲁班奖”工程。为确保工程目标的实现，首先建立健全总承包项目管理的技术质量保证体系，选派富有“鲁班奖”工程施工经验、责任心强的项目经理担任本工程的项目经理，并配以具有相应资格的项目管理人员组成强有力的总承包项目管理部，由项目经理负责推动整个体系有效运转，并通过有效的控制方法和资源协调，对工程的每个分部项都严格要求，从而确保整个工程的质量能够达到精品要求。6 / 63 文档可自由编辑打印4.6注重技术进步，提高工程技术含量根据本工程的特点及创优质量目标，我公司将采用如下新技术、新工艺、新材料，提高工程的技

14、术品位，有效地保证工程质量。（1）复合土钉墙支护技术（2）大体积砼施工技术；（3）砼裂缝防制技术；（4）建筑防水涂料（5）粗直径钢筋直螺纹机械连接技术；（6）HRB400 钢筋的应用技术；（7）清水砼模板施工技术；（8）新型墙体材料应用技术及施工技术；（9）工程测量新技术（10）悬挑式脚手架应用技术（11）深基坑工程检测和控制（12）大体积混凝土温度检测和控制（13）其它专业的新技术应用；4.7加强质量预控，进行 QC 质量攻关为确保实现已制定的创优质量目标，在施工过程中除加强各道施工工序的质量预控措施外，我们将组织全体工程技术人员对有一定施工难度及易出现质量通病的分项进行 QC 质量攻关，有

15、效地保证工程质量。具体已考虑 QC 活动课题如下：（1）地下室超长砼墙板的抗裂施工技术；（2）弧形模板的设计、制作及安装；（3）清水砼模板的设计、制作及安装；（4）地下室工程的防渗对策措施；（5）屋面工程的防渗对策措施；7 / 63 文档可自由编辑打印（6）其它专业的 QC 活动课题；8 / 63 文档可自由编辑打印5 5总承包质量创优管理及组织措施总承包质量创优管理及组织措施5.1质量监督体系集团公司领导集团公司技术、质量部门及其它部门分公司领导技术科质量科经营科材料科有关技术质量的交底布置有关质量目标的确定、检查监督、评定对施工人员的质量行为整顿对工程分包的经营质量行为考察重要工程材料的质

16、量把关5.2项目部质量管理运行体系项目经理项目副经理（土建）项目总工项目副经理（水电）项目质量员土建施工员安装施工员木工班质量员钢筋班质量员砼工班质量员砌筑班质量员架子班长粉刷班质量员安装班质量员材料员计量员翻样员施工过程中质量交底、控制、检查、考评、验收每道工序、每个施工部位、每个施工人员质量受控业主监理 9 / 63 文档可自由编辑打印5.3项目部组成项目经理严近德现场经理蒋义春项目总工陈锡恩技术负责人陈志国技术部生产计划部质量安全部经济合约部采购部财务部行政办公室专业分包、指定分包、指定供应商质量员钱伟民安全员杨水民金水荣材料员钱臻孙绍文资料员徐建国核算员陶义军华剑云施工员施建忠机电员仲

17、公权各专业操作基层5.4各部门及人员职责5.4.1集团公司质量部门（1）贯彻、执行公司一体化管理体系方针和目标，编制公司质量目标年度计划，并组织实施；（2）负责组织实施竣工工程服务和质量回访，并及时组织处置；（3）负责对过程和产品监视测量的管理，检查、考核、不定期抽查工程质量和组织季度检查，参加基础、主体分部工程的检验和验收，组织单位工程（子单位工程）交付前的预验收；（4）负责不合格品控制的管理，对重大不合格品的处置实施情况进行评审和验证；（5）负责质量事故、事件调查处理和服务控制的落实；（6）负责质量管理方面的内外部沟通和信息交流。5.4.2公司总工10 / 63 文档可自由编辑打印（1）主

18、持重大工程施工组织设计和管理方案的编制工作，并批准实施。对公司的质量、环境、职业健康安全管理负全面技术责任。负责贯彻实施技术规程、施工规范、质量标准。组织编制并签署公司技术文件和作业指导书，审定公司技术标准；（2）负责监视和测量装置控制、质量不合格、数据分析的控制。（3）审批能满足质量、环境、职业健康安全整合要求的重大工程施工组织设计和施工技术方案及措施。审批项目部重要作业环境应急预案。审批大型设备的配置计划和项目部大型设备安装、拆卸方案。（4）审定影响结构使用功能的重大不合格品（项） ；重大事故、事件处理方案，对内部质量争议有裁决权，组织相关部门开展单位工程质量评定，工程报验等工作。（5）协

19、助生产副总经理处理重大环境和职业健康安全事故。负责审批重要的纠正和预防措施并下发实施。（6）积极推进技术开发和技术进步，组织新技术、新结构、新工艺、新设备、新材料的试验，鉴定和推广应用工作。（7）领导公司技术培训工作，提高职工业务水平。5.4.3分公司领导（1）对内代表公司领导，组织、实施一体化管理体系要求，对外代表公司处理与顾客之间的沟通；（2）在公司总经理领导下，负责贯彻公司管理方针和目标；（3）在公司统一布置下，对管理体系的实施、完善和保持，以及本分管项目部产品的最终质量全面负责；（4）按照公司职能分配要求，将职能分配到各部门。（5）协助分公司经理对一体化管理体系的实施、完善和保持负责；

20、（6）对本分公司技术、质量部门所负责的管理体系职能负直接责任；（7）主持工程项目质量策划，负责审批施工组织设计、质量计划、管理方案。5.4.4技术部的职能（1）负责协调各分包施工图纸的深化，细化工作。（2）编制审核施工方案，优化施工方案及技术交底工作。（3）负责与协调分包方和图纸会审竣工图编制工作。11 / 63 文档可自由编辑打印（4）负责处理工程技术问题，参加重点部位的技术复核工作。（5）工程计量管理。5.4.5生产计划部的职能（1）协助项目经理、副经理履行对顾客的承包合同，实现工程进度目标。（2）负责编制工程总进度计划、节点计划和月度计划。（3）负责与分包商的协调和管理工作。（4）做好生

21、产统计工作，为相关部门提供基础资料。5.4.6质量安全部的职能（1）协助项目经理、副经理履行对顾客的承包合同，实现工程质量环境和安全目标。（2）负责工程全过程的质量管理工作，组织质量交底工作。（3）负责隐蔽工程验收和技术复核工作，负责评定分项分部工程质量的评定工作。（4）负责做好工程技术质量资料的收集归档。（5）负责项目实施过程中的安全交底及管理工作。（6）配合行政办公室落实现场文明施工措施，做好防噪音防尘监测工作。（7）负责对重大构件，关键部位主要施工方案中安全措施的落实。（8）负责现场设备、设施、施工条件的安全。（9）协调、督促各分包的质量安全管理工作。5.4.7经济合约部的职能（1）负责

22、编制工程预、决算和合同交底管理工作。（2）负责工程内部分包合同的洽谈、签约工作。（3）负责协调各分包商的期中结算工作，编制、汇总期中付款申请报告。（4）及时分析工程成本状况，并提出控制、节约措施。（5）及时做好工程签证工作。5.4.8采购部的职能12 / 63 文档可自由编辑打印（1）负责编制项目的采购计划并组织实施。（2）负责材料供应商的考察、选择、采购、管理工作（3）负责采购物资的进货、检验、入库、保管和验证工作。（4）负责施工机具设备的调度、使用、管理工作。5.4.9财务部的职能（1）负责项目资金管理。（2）负责项目工程款的收支工作。（3）主持项目成本预测、核算、分析与管理工作。5.4.

23、10行政办公室的职能（1）负责后勤生活保障工作（2）负责现场保卫、治安工作（3）负责现场文明管理工作，落实项目部环境、文明指标目标（4）对外负责与市容、环卫、环保、公安等部门的协调联络工作（5）负责对外接待工作，协调各分包行政、后勤及现场文明施工管理等工作。5.4.11项目经理（1）代表公司履行对业主的工程承包合同，执行公司的质量方针，实现工程质量目标。（2）负责项目的日常管理工作。（3）建立和完善项目的组织机构，明确员工职责，建立恰当的激励机制，充分发挥参与项目建设所有员工的积极性。（4）主持项目工作会议，审定或签发对内、对外的重要文件。（5）组织编制员工的培训计划。（6）其它应由项目经理担

24、负的责任。5.4.12项目总工（1）负责项目质量体系的建立和运行。（2）主持“项目质量计划”的编制及修改工作。13 / 63 文档可自由编辑打印（3）负责质量事故的处理和质量事故技术处理方案的编制。（4）安排进行图册、文件、资料的签发。（5）统筹项目质量保证计划及有关工作的安排。开展质量教育、保证公司各项制度的运行。5.4.13项目副经理（1）参加施工组织设计的编制。（2）制定项目安全生产责任制，监督现场组织文明施工。（3）协调各施工工种及各分包商之间的工作。（4）监督各专业工长施工组织及计划要求组织施工。（5）负责协调各种资源的平衡。（6）对材料、机械、设备供应商进行评价和确认，并定期核查供

25、应商的资质、信用情况。（7）及时组织编制施工图预算和施工预算。（8）组织竣工结算工作。（9）组织编制材料供应计划，进场物资检验计划。（10）其它由项目经理安排的工作。5.4.14施工员（1）熟练掌握本专业工种的设计图纸、规范、规程、操作程序，并及时作好技术交底工作。（2）指导工人按规范要求进行操作，参加自检、互检、交接检工作。（3）及时下达施工任务书，限额领料单、安全技术交底。（4）负责轴线定位，按图纸要求实施各种几何尺寸的放线、抄平工作。（5）及时检查施工班组的施工质量、制止违反规范和施工程序的行为。（6）负责上道工序的成品保护工作。（7）负责有关质量记录的整理归档工作。5.4.15材料员（

26、1）按施工进度计划平衡后编制分管范围的材料供应计划。14 / 63 文档可自由编辑打印（2）负责落实材料、半成品外加工的质量和供应时间。（3）制定现场材料使用管理办法及重要物资的贮存保管计划并组织实施。（4）对进场材料、周转工具的规格、质量、数量进行把关验收，并做好标识工作。（5）负责材料、周转工具的堆码、保管、发放工作。按现场平面布置图做好料具堆放工作。（6）严格执行限额领料制度，做好限额领料单的审核、发料和结算工作。建立工程耗料台帐，严格控制工程用料。（7）参加制定降低材料成本措施并贯彻执行。（8）做好对分包单位及业主提供物资的登记、检查手续，办理材料的出售和工具租凭工作。（9）及时收集资

27、料和原始记录，按时、准确上报各项资料。5.4.16质检员（1）执行国家颁发的关于建筑安装工程质量检评标准和规范，代表上级质检部门履行监督职责。（2）负责专业检，参与专业检，随时掌握项目各分项工程的质量情况并及时向技术负责人汇报。（3）负责对单位工程分部分项工程质量验评的核定。（4）建立项目质量档案的整理归档，定期向技术负责人汇报质量情况。（5）对不合格品要及时上报上一级技术负责人和质量检验科，监督工长制订纠正措施，下达整改通知，拟定处理方法。（6）参加项目质量事故的调查、分析和处理。（7）参与“项目质量计划”中试验计划的编制。（8）负责项目试验检验样品的取样送检。（9）确定现场施工配合比。（1

28、0）负责现场试验工作并保存取样记录及各种试验资料的整理存档工作。（11）参与推广“四新”技术。5.4.17安全员（1）对进场工人进行安全知识教育，并在施工前进行安全技术交底。15 / 63 文档可自由编辑打印（2）督促执行安全责任制。（3）参与施工组织设计中的安全措施设计。（4）监督特种作业持证上岗工作。（5）在现场设置安全标志。（6）定期进行安全检查，对事故隐患督促整改。（7）协助上级主管部门处理各种工伤事故。5.4.18预算员（1）协助项目经理做好项目的营业收入。（2）编制或复核项目施工预算。（3）开工前对分部分项、分层分段进行工料分析，并将数据提供有关部门和人员，用以编制资历源需用计划的

29、依据。（4）协助上级主管部门拟定工程承包合同及分包合同草案。（5）协助上级主管部门就设计变更、合同修订、补充协议等同业主进行磋商。（6）负责办理结算手续，牵头处理结算中出现的各类问题。（7）依据国家、企业的有关规定对工程成本进行预测和分析。（8）编制降低成本计划及成本控制措施。（9）计划各个成本报告期的工程成本状况。（10）定期进行成本分析，以便了解工程盈亏状况。（11）工程竣工后提供各种成本核算资料并接受财务审计。5.4.19资料员（1）接文件管理工作程序负责项目文件收、发及复印存档。（2）负责打字、传真及接听电话。（3）接待来访人员。（4）负责信件、来函或图纸的处理与传递。（5）执行项目经

30、理临时下达的有关事务。5.5总承包管理工作流程16 / 63 文档可自由编辑打印5.5.1技术部主要工作流程（1）图纸会审各级施工人员熟悉图纸 各分包单位内部图纸会审总承包部汇总审核图纸会审会审结论 设计院提出图纸会审纪录施工单位提出监理批准设计变更通知单施工技术问题核定单技术部收发（2）图纸深化设计流程17 / 63 文档可自由编辑打印设计单位设计图纸总包、监理、雇主等审阅图纸设计单位、总承包确定图纸深化内容相关分包单位深化设计雇主总承包对深化审核、上报监理设计单位审批（3）技术交底工作过程（三级交底）编制单位工程技术交底文件公司对项目部单位工程书面技术交底交底对象签字编制分部、子分部工程、

31、重要环境因素和重大危险源控制技术交底文件总承包对项目部（对分包项目部及各分包商）分部、子分部工程、重要环境因素和重大危险源技术交底交底对象签字编制各分项工程技术安全交底文件分包项目部对操作层分项工程技术、安全技术交底交底对象签字18 / 63 文档可自由编辑打印（4）施工组织设计工作流程分包单位编制指定分包编制专业分包编制总承包项目部审核总包单位编制对分包整理汇总技术部汇总上报总公司总工程师审核报监理审批分发转发现场实施（5）工程测量流程测量组测量定位技术部复核监理单位复核结束5.5.2生产计划部主要工作流程19 / 63 文档可自由编辑打印（1）计划编制及控制流程图总包商施工总进度计划确定施

32、工总进度计划 分项工程总目标计划分包商必须明确完 阶段性目标计划分包商 确定短期目标计划 施工 短期目标计划完成阶段性目标计划完成 专业工程师评后报告评后报告项目副经理报送雇主完未完成追查原因处罚5.5.3质量安全部主要工作流程20 / 63 文档可自由编辑打印（1）质量管理控制流程图各分包商总包商 雇主建立质量保证体系建立各的质量保证体系监理制定质量保证措施安全管理事前预控计划管理总承包事中控制施工过程总包商技术管理 事后总结操作管理发现问题处理落实反馈解决 方法要求雇主问题确保“杨子杯”争创国优“鲁班奖”（2）分部/分项工程验收工作流程21 / 63 文档可自由编辑打印熟悉图纸按施工组织设

33、计进行施工分部分项开工准备整改 不合格验收材料 合 格检验批/分项/分部工程施工整改验收施工质量不合格合格检验批/分项/分部工程施工施工能力控制不满足满足要求纠正预防措施 合 格作业结束质量验评不合格合格否 合 格工程结束（3）不合格品质量控制22 / 63 文档可自由编辑打印检验试验合格否标示、隔离讨论、处置施工产品物料整改处理报废验收不返工、返修让步接收合格合格否不验收合合格格合格否继续使用（4）安全消防管理控制流程图23 / 63 文档可自由编辑打印总包商安全、消防生产目标安全、消防生产制度分包商进场 安全、消防教育施工前 设施（办公、生产、生活）安全、消防检查施工中 机械安全、消防培训

34、施工后安全消防例会达到要求达不到要求总结运用整改处罚24 / 63 文档可自由编辑打印（5）安全检查流程图信息总包单位技术部双向反馈总包单位质量、安全部定期 检查专项验收检查、检验无隐患安全分析存在 隐患向分包开出整改单并立项整改停止使用返工教育处罚隐患处理停止作业纠正违章行为重新组织生产过程分包整改完毕分包管理部复查确认总包安全部复验复查不合格记录复查验收合格合格设施合格过程安全行为使用放过清项施工使用25 / 63 文档可自由编辑打印5.5.4经济合约部主要工作流程（1）自行合同管理流程 选择分包队伍不合格报合约部进行资质核查合格编制竞标文件制定评标原则标书下达分包由项目经理组织标书评比议

35、标后择优录用整理竞标资料不合格中标队伍报公司部门审核制订合同 合格签订合同合同交底落实生产组织施工（2）分包合同管理流程雇主与分包商签订合同疑问反馈信息协调、配合总承包合约部熟悉掌握分包单位实施协调、配合、照管总承包合约部与相关部门交底26 / 63 文档可自由编辑打印（3）预（决）算编制流程预算计算无问题汇总整理列项套用定额编制预算有问题部门主管审核预算 无问题决算通过使用上报审计（4）月度款申报工作流程分包单位申请请款按合同要求提供相关资料否定修改总包单位审核复查相关资料合约部审核财务审核报监理、雇主审批自行完成项分包完成项财务部雇主付款付款各专业/指定分包商27 / 63 文档可自由编辑

36、打印5.5.5采购部主要工作流程（1）材料（设备）采购流程编制采购计划 1、用料申请表2、原材料采购计划3、周转设备材料采购计划不合格确认否合格选择供应商1、提供供应商的业绩和信誉情况表不合格供应商合格否合格项目经理审批1、应填写供应商的资质评定表不是合格供应商确认 是 是否为合格分包方名录共同共同采购部采购合同签订审批合约部1、产品购销合同2、周转设备材料租赁合同进货验收注销供应商1、产品准用证2、产品合格证3、质量保证书4、原材料复试报告28 / 63 文档可自由编辑打印不合格合格否 合格退货质量追溯（2）机械设备管理与维护工作流程分包单位 申报设备进场方案申报不合格总包审核 报监理进场申

37、报合格 安装调试不合格验收合格使用维护保养不合格检查合格是继续使用否拆除29 / 63 文档可自由编辑打印5.5.6财务部主要工作流程（1）资金管理工作流程各部门申报用款计划经济合约部核算财务部审核、列出付款计划项目经理审批财务部付款5.5.7行政办公主要工作流程（1）文件资料的传递流程一分包单位文件资料不符合文件发放要求分包单位办公室不符合文件资料发放要求总包单位办公室转到相关部门处理后归档并作出答复（2）文件资料的传递流程二总包单位各部门发指令30 / 63 文档可自由编辑打印不符合文件发放要求总包办公室分包单位办公室转至相关部门处理后归档并作出答复（3）文件资料的传递流程三公司来文甲方来

38、文监理来文分包来文办公室 项目经理项目工程师做出处理结果做出处理结果办公室公司来文按结果分发给相关部门甲方来文按结果分发给相关部门监理来文按结果分发给相关部门分包来文按结果分发给相关部门做好记录并留存（4）环境及现场文明管理流程总包商（行政办公、生产计划部） 协议环境、文明目标分包商进场 环境、文明管理制度现场 施工全过程、全方位31 / 63 文档可自由编辑打印环境、文明检查办公区 工人生活基地例会分析制度达到要求达不到要求 总结运用整改、适当处罚（5）会议作业流程甲方、监理要求工程例会专业会议分包提出总包召集确定会议内容确定时间地点确认并通知参加会议人各分包准备相关会议资料会议会议纪要会签

39、会议纪要整理分发给各相关分包/部门监督各方执行会议内容5.6施工管理协调配合及照管服务本工程的建设是一项系统工程，在工程建设过程中涉及到与业主、监理、设计、各承包商以及政府行政管理部门的协调工作，做好这些协调工作将有利于缩短工期、保证工程质量、降低施工成本，最终实现我司对本工程进度、32 / 63 文档可自由编辑打印质量和安全的承诺，为此我们特别制定了以下施工协调措施：5.6.1与业主之间的协调（1）积极配合业主开展各项工作，为业主分忧，服从业主的指挥。把工期目标和质量目标、安全目标作为核心，完成业主的各项任务，实现业主的各项目标。（2）站在工程全局的角度，认真履行合同条款中规定的义务，积极主

40、动地为业主服务，接受业主的领导，落实业主的各项指令、决策，解决工程实施过程中遇到的问题。协助业主处理好与设计、政府监督部门、政府职能部门等的联系、沟通工作。（3）实施用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。认真贯彻用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重业主的意识，对业主的每一项要求，均要作出积极的响应，积极开展服务。（4）定期向业主提供工程进度报告及实施性施工方案，竣工后及时向业主提供各种竣工资料。（5）为保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，主动为业主排扰解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。5.6.2与监理工程师的协调监理单位与项目承包的关系

41、是在监理规程等国家和地方的各项法律法规框架下的监理与被监理的关系。监理单位在开工前应向项目承包部进行监理交底，制定监理规划并下发给承包人。监理单位应根据业主的委托，客观、公正地对工程进行监理。承包人从以下几个方面配合好监理的工作：（1）充分配合监理工程师的“质量、进度、投资”控制和合同、信息管理职能，做好基础工作。（2）在施工过程中，严格按照经业主及监理工程师批准的施工组织设计进行质量管理。在班组自检和质量部专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查。 a根据工程文件的要求为监理单位在项目现场提供良好的工作条件，为其顺利开展工作提供保障。 b开工前将正式施工组织设计或施工方案及施工进度计划报送监

42、理工程师审定。书面报告施工准备情况，获监理认可后方可开工。 c严格按照监理规程要求及时全面地提供工程验收检查、物资选样和进场验收、分包选择等书面资料，使监理单位及时充分地了解工程的各项进展，对工程的实施全面有效的监理。 d各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证33 / 63 文档可自由编辑打印明或设备完好证明。 e对有见证取样要求的材料，现场取样送检时有监理或业主代表见证。变更用材时，事先应征请监理意见，不同意者不进行变更。 f若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，项目承包部将给予积极配合，并对检测仪器的使用提供方便。 g及时向监理报送分部分项工程质量检验资料及有关

43、材质试验、材质证明文件。现场验收申请、审批资料的申报要提前提交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。 h积极组织项目承包部各部门、分包单位参加监理例会，听取监理对工程施工的意见。 i及时将业主、监理发给涉及到指定分包人的工作或工程的指示转发给相应的指定分包人，以确保相应的指示能及时得到落实。 j物资、材料定购前，向监理报送物资、材料的样本并附上该材料的说明书、原产地证书、出厂报告、性能介绍、使用说明等相关材料，供其批准。（3）贯彻质量控制、检查、管理制度。所有进入现场的成品、半成品、设备、材料等均按要求向监理工程师提交产品合格证、质保书及进场报验单。外购材料，请监理工程师共同把关，审核生

44、产单位的资质、信誉、等是否符合本工程的要求。（4）分部或分项质量的检查工序，严格执行上道工序不合格，下道工序不施工的准则，使监理工程师能顺利展开工作。5.6.3与设计单位的协调（1）协助驻场监理、业主代表，及时同设计单位联系，进行开工前的设计技术交底。（2）审图中发现的问题，及时向驻场监理汇报，并向设计人员征求意见，经设计人员同意，办理设计变更后进行施工。严格按施工设计图纸施工，未取得设计同意不随意更改设计。（3）积极邀请设计单位的有关人员参加关键部位的技术方案讨论、审定会，充分理解设计意图，把设计思想体现到实际施工中。5.6.4与地方政府职能部门的协调（1）本工程开工前向地方政府职能部门办理

45、进场、临时用地、用水、用电等工作。相关政府职能部门包括城管、公安、交通、环卫、市政、燃气、自来水、电力、劳动保护、消防等部门。项目部在进场后将积极与上述部门进行沟通，施工过程中随时通报各项进展情况，征得各方对本工程的支持与帮助，保证建设期间水、电、气的正常供应和应急抢修，减少和避免交通、34 / 63 文档可自由编辑打印治安等其它因素对工程造成影响。（2）施工过程中与地方政府、职能部门保持密切联系，自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关方针、政策，掌握近期的市场信息，同时协调部经常性地用上门咨询或发放信息等措施，积极与相关部门联系。（3）在施工中主动向工商税务部门依法纳税；主动

46、与公安交通部门取得联系，尽快取得可能要占用道路和临时建设的权利；主动与质监站建设局等联系，求得对工程质量和施工安全的指导和认可。（4）在施工项目完成后，对现场进行彻底清理或恢复原貌，直至城市部门满意为止。5.6.5对分包商的监控与管理5.6.5.1对分包商施工技术管理措施（1）根据承包方技术管理的要求，发挥承包方计划、组织、指挥协调和控制功能，积极贯彻国家技术政策和法规。建立良好的项目技术管理秩序，使项目管理过程能符合技术规范、规程，科学、有效地组织各项技术工作的顺利开展。（2）接到施工图纸以后，承包方应及时组织有关人员熟悉图纸，并将图纸中存在的问题汇总整理，在图纸会审前提交设计单位，在各工序

47、施工前将图纸上存在的问题及时解决。（3）在图纸会审后一周内，由承包方编制详细的施工组织总设计，并经承包方总工程师审批后送交业主和监理审核批准。根据批准的施工组织总设计再按各分项工程由分包商编制分阶段施工组织设计，要求各分包商提供相应的单位工程施工组织设计，应包括：工程概况；主要工作准备计划；施工流水段的划分；主要项目的施工顺序和施工方法、劳动组织、技术措施、工程进度表、分期材料、半成品、劳动力、机具需用量计划表、分阶段的现场平面布置图、保证工程质量的措施、保证施工安全的措施、技术节约措施等。经承包项目部总工程师批准后再分送业主和监理审定。（4）对经业主和监理批准的各级施工组织设计，承包方由项目

48、经理及项目总工程师组织有关人员认真学习并严格执行，随时接受业主、监理的监督检查。各分包商严格按照施工组织设计施工，维护其严肃性。如因条件变化而修改原设计时，应经原审批人同意。（5）组织与协调各分包商熟悉设计图纸的意图，从施工可行性角度完成设计的细化、深化、优化工作，避免各分包在施工方案上的矛盾冲突。（6）在施工期间，承包方对各分包商使用的轴线、标高等进行复核，确保测量基准点、线统一协调。同时承包方负责各分包单位技术方面的协调，满足施工的需要。对于施工中发生的一般技术问题及时解决，如有重大技术难35 / 63 文档可自由编辑打印题，则组织有关方面共同参与解决。（7）及时做好承包方的各项技术资料汇

49、总工作，定期归档，并定期对各分包单位的技术资料进行检查，发现问题及时落实解决。（8）承包方根据施工的实际情况，设置相适应的计量管理机构，要求各分包单位也配备专职计量管理人员，开展计量工作。承包方定期对各分包单位的计量工作进行检查，监督各分包单位做好计量器具的送检工作，确保工程质量。（9）承包方对施工测量的管理：工程施工前，由承包方测量队对业主和勘测设计单位提供的基准点进行接收并进行复核，并在场区建立首级测量控制点，承包人负责对首级测量控制网进行维护和复核，每半年对基准点进行一次复测。工程施工中，各分包按照承包方提供的统一的测量基准线、基准点进行施工测量，分包在使用基准点、基准线时必须进行复核。

50、承包方测量人员对工程重要部位以及各分包商施工交接部位进行重点检查。建筑物沉降观测由承包人负责完成。（10）隐蔽工程验收与管理：工程施工过程申，各分包商应按照国家和苏州市有关规定，对隐蔽验收项目进行规划，并对专项施工方案予以明确，使承包方和监理工程师对隐蔽验收项目做到心中有数。对隐蔽工程验收分项，分包商先将报验计划、报验资料送承包方质量控制部门，经承包方检查复核后报监理工程师审定。未经监理复核审定不得进入下道工序。5.6.5.2对分包商施工质量的管理措施（1）实施“过程控制”管理项目承包方通过实施“过程控制”管理，建立“分级管理、分层控制”的质量管理体系，按照“过程控制、动态管理、目标考核、严格

51、奖罚”的质量管理模式实施全过程、全方位和全员参与的全面质量管理。通过严格的程序控制、过程控制和策划控制，对工程的各分部、分项、各个工序以及与之相关配合的人员、机械设备、物质、施工方案、工艺技术等要素和条件，严格按照精品工程的要求来组织实施。 a目标管理：根据对业主的工程质量目标的承诺，结合工程的具体特点，对工程总体质量目标进行阶段目标、各分部分项质量目标的分解，制定质量创优计划。 b精品策划：针对质量目标，按照公司的质量管理保证体系，结合项目的特点，编制项目的质量保证文件，全面涵盖现场管理和控制的各方面，明确项目管理程序、现场质量管理流程和物资管理等，相应制定“过程控制”的质量控制措施和实施方

52、案，尤其是制定有针对性的施工组织设计和施工方案，设计质量保证措施，材料设备质量控制措施等。 c过程监控：主要通过各种质量监控手段来保证过程精品的实现，诸如：实行“样板制”和“三检制” ，每个分项和工序开展前，先进行认真技术交底，然后组织样板施工，样板施工中承包方相关部门跟踪检查方案以及图纸要36 / 63 文档可自由编辑打印求的执行情况。样板经业主、监理、建筑师、项目承包部联合验收，符合要求后进入大面积施工，并严格执行自检、互检、交接检制度，以保证本道工序质量，服务下道工序，不合格的工序不得转入下道工序。 d坚持工序挂牌制度：专业施工中在各工序全面开始前，要求将质量控制标准写在牌子上，并注明施

53、工负责人、班组名称等，挂在施工部位，有利于每一名操作工人掌握和对照执行；也便于管理者的监督检查。 e定期进行质量研究和会诊：项目承包部质量控制部门每两周针对近期的施工开展质量研讨会进行会诊，以便发扬好的施工方法，改进不理想的方法，找出问题，共同分析产生的原因和影响因素，提出下步工作的控制要点，制定有针对性的预防措施，跟踪落实和检查，在今后的工作中得以改进和完善，使质量得到提高。尤其是针对装修期间交叉作业多，对于出现的典型问题进行归纳，列出整改要求，每周定期发至各分包单位，并抄送业主和监理单位，以便有目的的加大监控力度。 f阶段考核：项目承包部每周进行质量讲评和评审，每月进行质量评比和考核，使工

54、程质量与项目管理人员和各专业承包商的责权紧密结合起来。项目经理部结合岗位责任制，建立一套月度和季度工作考核制，考核内容包括基本工作内容的实施情况、工作质量、工作效率、工作力度。 g持续改进：通过对质量的会诊、讲评、检查和考核，预测出质量薄弱环节，及时发现问题和不足，总结经验吸取教训，有针对性的提出质量改进的办法和措施，使工程质量得到持续的改进。（2）把握质量控制最为关键和薄弱的环节，采取切实有效的质量管理和控制措施。在工程实施过程中，项目承包部将以下方面作为关键和薄弱的环节重点进行质量控制： a图纸二次深化设计、施工详图设计及对设计的协调：只有图纸的深化设计的深度和设计质量达到完善的程度，才能

55、为施工提供切实可行的依据，减少、避免因设计不完善造成的修改、返工，从而影响工程质量和使用功能。 b材料设备进行严格的进场前的检查验收：对于进入现场的所有材料设备，首先是分包商自检、然后由总包商与分包商检查验收，再由监理公司验收，重要材料设备，业主、监理、建筑师参与共同验收，严把质量关，对进入现场的材料、设备，达不到质量标准的一律不能用在工程上。（3）施工现场质量管理和实施控制，为达到既定的质量目标，我们在工程现场质量管理和实施方面拟采取如下做法： a建立完善的项目经理部的质量保证体系和质量责任制，分解质量目标，接创优的具体要求按单位工程分部工程分项工程施工工序进行层层分解，把质量责任实到最基层

56、。 b建立各项质量管理制度和措施：包括图纸会审制、技术交底制、人员培训制、装修材料样品制、施工样板制、首检定标制、三检制、工序交接制、37 / 63 文档可自由编辑打印质量例会制、质量会审讲评制、挂牌制等到，并严格贯彻实施，通过各种手段实施过程质量的有效管理和严格监控。 c建立严格的工艺和工序流程：建立各个施工工艺流程图，关键工序接点质量控制图：本工程在机电安装和装修施工过程中，交叉施工、内外施工同时存在，一方面从总体上详细列出所有施工分项和工序的流程要求和质量控制点；另一方面，利于分包商更好的投入劳动力和材料等，达到有效的投入劳动力和材料，有效地利用资料的效果。各工序或分项完成后，必须提供的

57、质量验收证明和资料方可进入下一道工序、分项施工。 d严格程序化管理。包括制定和执行项目质量计划、文件和资料控制程序、物资管理程序、产品标识和可追溯程序、过程控制程序、检验试验程序、不合格控制程序、纠正和预防措施程序、质量记录程序、以严格的程序规范各项质量管理工作。 e强化过程监控，包括制定和实施过程控制计划、质量检验计划、验收质量控制实施细则、分承包方过程质量管理程序、过程标识制度、特殊（重要）工序质量控制计划、月度计划、质量分析、成品保护、新材料、新工艺质量控制程序要点。 f严格关键工序的质量预控：实施过程中，严格实行图纸会审，综合施工详图的设计审批，确定各分部分项工程的关键工序和关键工序的

58、控制措施，严格实行合理工序安排和管理，达不到标准要求的工序彻底返工，毫不留情。5.6.5.3对分包施工进度的管理措施本工程将采用四级进度计划进行控制与管理，必要的部位将在四级计划的基础上编制五级以上的更详尽的实施进度计划。四级计划分别是:一级进度计划施工里程碑控制进度计划。此计划由项目承包部与业主及监理工程师安排确定。二级进度计划项目承包部编制的工程总体进度控制计划。此计划根据各分包商在里程碑计划控制下编制、上报并经协调的基础上形成的，经确认后为整个工程的控制性计划。三级进度计划各分包商根据总体控制进度计划编制的各项工程详细施工进度计划。此计划反映各分包商对所承包的项目内容的总体安排，内容包括

59、年度进度计划。四级进度计划根据详细施工总进度计划编制的现场作业实施计划。此计划由专业承包商在三级计划的基础上根据开工时间的前后，逐渐细化而来，包括季度计划、月计划、周计划等，是对三级计划的进一步分解，作为作业实施与现场进度协调的依据。（1）进度计划的编制执行38 / 63 文档可自由编辑打印 a项目承包方根据标书文件规定的工期要求编制施工总体进度计划，并定出施工过程中的控制节点，加强监控。总进度计划充分结合施工技术方案、各分包的进度要求，充分利用进度计划中的自由时差，抓住关键线路和重点工序，确保施工的最佳均衡和连续作业。施工中项目承包部将高度重视通用设备安装、调试以及专业设备安装与精装修施工的

60、相互协调。 b项目承包部在现场建立总体控制进度计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等计划控制体系，加强现场信息的传递与反馈，加大对各分包商的现场管理力度，确保施工现场各分包在统一指挥、统一调度下，有条不紊地有序作业。（2）进度计划的检查、控制 a各级施工进度计划确定后，在施工过程中，承包人将定期（月、周）和不定期地对各分包商施工进度执行情况进行检查，并定期召开现场调度会和协调会，及时解决矛盾，增强协调力度。 b项目承包部将强化进度计划管理过程中的动态管理和控制，发现问题及时采取补救措施，保证总体进度计划实现。5.6.5.4对分包文件档案、施工技术资料的管理措施文件、施工技术资料、图纸和有价