电信公司星级培训试题装维1(4).doc

1、装维1-3星培训理论考试试题（2）第I部分：考试说明1、本试卷共五大题，满分为 100分，考试时间为60分钟；2、本次考试采用闭卷、笔试形式；3、请在密封线内填写姓名、准考证号等信息，注意字迹清晰、工整，字迹无法辨认者成绩无效；4、请用钢笔、签字笔等答题，不能采用铅笔答题，不能在试卷的背面答题。第U部分：个人信息与成绩所属单位：姓名：得分：实施单位：第川部分：以下为正式试题部分一、单项选择题（此大题包含10小题，每小题2分，共20分。请将正确的选项 填写在题干后的括号中。）1、 路由器收到一个IP 数据包，其目标地址为 ，与该地址匹配的子网是（ ）A、C、2、 某小区 A B两栋楼用户共用一个

2、 OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部 无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（）A、OLT的PON口硬件故障B、光分路器故障C、光分路器到A栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断D、A栋用户中存在流氓光猫3、 下列哪个IP地址可以用于网络软件测试以及本机进程间的通信（）A、C、4、 如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（）A、该汇聚交换机下所有用户ONI会出现光信号丢失告警（LOSB、 该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718C、 该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651D、 该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PONT闪烁，

3、无法注册5、某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况， 但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页， 同楼层其他用户正常， 最可能的 原因是（ ）A、ONI设备不稳定导致B、客户电脑系统有问题C、客户路由器不稳定导致D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接6、以下属于DHCP SERVE发出的报文有（）A、 DHCP DISCOVERB、 DHCP ACK C 、 DHCP INFORM D 、 DHCP REQUEST7、以下对 tracert 命令的说法错误的是（）A、tracert 表示跟踪名为 的主

4、机的路径B、 tracert - d ,使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的 IP 地址解析为它们的名称。C、-h MaximumHops 在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为 30 个跃点。D、某 客 户 投 诉 淘 宝 网 站 打 不 开 ， 可 以 使 用 “ tracert ”追踪路由、进行分析。8、DHCP协议的功能是（）B为客户机自动分配IP地址、为客户自动进行注册。（）、 TDMAD测距）C、上行数据时分复用D 、以上三项A、远程终端自动登陆9、在PON系统中，解决ONU勺注册冲突的方案是C、使用DNS名字自动登录DA、配置ONU注册优先级BC

5、、随机延迟时间法10、流氓光猫故障跟 PON系统以下哪些机制有关（A、单纤双向传输B、下行数据广播、多项选择题（此大题包含 10小题，每小题 3分，共 30分。请将正确的选项填写在题干后的括号中。 ）1、家庭 WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括（A、信号强度B 、ping网络质量、信道干扰D、无线速率导致以下故障的可能原因有（A、彳阍电於C, H1BH A K t t 光路原因MHB、LOID号错误OLT侧无数据配置、光猫未入库某宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录线和电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常。可能的原因有（A、B、路由器中pppoe拨号设置中MTU

6、直（最大传输单元）设置为1400字节在路由器中手动设置了错误DNS服务器QQ的故障，更换网设备或线路问题导致D、DNS服务器故障导致网站域名无法解析F列IP地址中属于私网地址的是（A、192.168.1.182B、127.12.15.11172.17.19.18、10.138.2.17装维人员向用户推销iTV业务时需要完成以下哪些工作？（功能吸引一主要展示直播列表、直播节目暂停、回放、回看功能;栏目吸引一点播功能、特色栏目介绍、展示;C、需求吸引一询问客户日常喜好的电视节目，并播放给用户观看;使用吸引一在演示完毕后，将ITV遥控器交给客户，让客户自己使用体验四川电信采用以下哪些无线局域网通信标

7、准来承载家庭WIFI (A、802.11ac B、802.11n、802.11b、802.11gA、B、OLT上qinq vlan规则未配置或配置错误大二层VLAN数据未透传，BAS数据配置情况DHCP Server地址用完D、LOID号录入错误网、手机网”三网合一战略设计的A、发现阶段（Discovery ）B、会话阶段（PPP）C、传输阶段（Transmission )D、验证阶段（Verificati on)9、P / 卞辛qp th 如洁亦侖土甘槁的旦 （)以下天于电视清晰度描述正确的是（A、视频清晰度:标清 -480P分辨率：720X480视觉效果:DVDB、视频清晰度:高清-720

8、P分辨率：1280X720视觉效果:高清电视C、视频清晰度:全高清 -1080P分辨率：1920X1080视觉效果:蓝光D、视频清晰度:超高清 -4K分辨率:3840X2160视觉效果:电影胶片PPPoE拨号过程包含以下哪几个阶段（）8、10、IPTV“想家”是中国电信四川公司基于“光纤网、一款互联网可视通话产品，下列关于该产品的各项描述，说法正确包括（A、能够实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的可视通话；B、目前，使用“想家”业务是免费的，仅手机端使用该业务所产生的流量费按正常收取；C、任何品牌型号的机顶盒均支持开通该项业务；D、无论手机是中国电信、中国移动，还是中国联通，都可以享受

9、此项业务。剩下两题为随销试题三、填空题（此大题包含11空，每空2分，共22分。请将符合要求的答案填写 在题目中的空白处。注意字迹清晰，数字、缩写等的标准与合理性。）1、 DNS的作用是完成主机名到IP地址的映射 。2、 IEEE802.11标准在OSI模型中的数据链路层提供进程间的逻辑通信。的波长是1310nm下行采用的波长是1490nm去年我省引入10GEPON非对称的波长，上行是 1270nm，下行是 1577nm 。4、在802.11b/g网络标准中，无线网络的信道总共有13个，其中非重叠信道(即不互相干扰的信道)为信道1、信道6、信道115、请写出测试本机到DNS服务器的网络质量的命令

10、，要求测试100个数据包，每个数据包大小为1000字节:ping 61.139.2.69n100I10006、如果用户电视机为4K电视，需进入系统设置界面将机顶盒默认分辨率设置1920*1080P修改为 2160P 25HZ;电信电视4K超高清节目采用ITU最新一代编解码技术:H.265方式，以MP4或TS格式进行封装；平均码率为 30-100 M 。四、判断题(此大题共5小题，每小题1分，共5分。请在题干前面的括号中作 出判断，对的打“V”，错的打“X” o)(X ) 1、回波损耗又称为反射损耗，它是指在光纤连接处，后向反射光相对输入光的 比率的分贝数。所以回波损耗愈小愈好，以减少反射光对光

11、源和系统的影响。( V ) 2、综合布线系统中网线水平线缆信道的长度为100米。( X ) 3、Pi ng命令使用SNMP协议。(X ) 4、宽带连接提示错误代码“ 619”，是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过 短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。( X ) 5、传统以太网的最大传输包长MTU是1518)五、简述题(此大题共4小题，共35分。请在题目要求处认真作答。注意书写 清晰、条理清楚、表述得当。)1、导致100M带宽测速不达标的原因主要有哪些？(6分)请在以下空白处作答：(1) 线路原因：光路质量差、网线质量差(2) 设备原因：设备端口不支持、设备固件不支持、设备故障(3)

12、服务器原因：测速服务器故障（4）用户原因：电脑配置较低、用户电脑操作系统问题、用户路由器故障、测速时用 户多台电脑同时在线使用、用户测速未关闭相关网络应用等。（5）其他原因：带宽未开够2、某邮政便民服务点在完成 FTTH改造后，经常出现传真不能使用、POS机无法刷卡或刷卡成功率低的故障现象，请结合你对FTTH业务实现原理的理解，以及故障查修的经验，对以上故障进行分析，并详细描述故障原因及处理方法。（8分）请在以下空白处作答：故障原因分析：EPON终端的语音都是使用 VOIP, VOIP的话音质量跟PSTN还是有本质的差异的，PSTN 是分时复用的做纯的线路透传，所以其网络时延、抖动等都会很小很

13、小，其信号质量非常高。 而VOIP由于需要走分组网络，由于还需要EPON终端做信号量化、编解码、分组处理、抗网络抖动及丢包处理等，其话音质量必会弱于PSTN在相关EPON终端上为了保证语音通话质量，都有采用一些技术手段来对语音通话质量 进行优化，例如回声抑制、静音压缩、产生舒适噪音（主要是模拟出一些静音包，避免这种 过分安静给人带来了不适感）、抖动缓存区（主要用来规避网络抖动、避免丢包等）等等。 采用这些技术就会对一些传统POS机、传真机的正常使用造成影响，特别是POSM客户端与服务端的媒体交互、会出现有些信息交互出现丢包等异常现象，最终刷卡异常。故障处理方法：1. 解决以上问题的思路就是将E8-C终端上针对语音通话质量的一些优化处理功能关闭，例如取消回声抑制、关闭反极性信号功能等等。2. 经过现网的实际验证，以上解决思路对于大部分的POS机和传真机、以及各厂商的E8-C终端基本上都可行；但对于一些比较旧、个别型号的POS刷卡机无法通过该方式来解决，只能要求客户更换 POS机；对于邮政的便民 POS根据前期华为在福州、泉州等地的处 理情况看，除了在 E8-C终端上关闭以上参数外，还需在 POS机上修改参数才可彻底解决。3问题处理的顺序：先关闭反极性信号； 问题无法解决在关闭回声抑制； 若以上 两个功能都关闭后