物业管理项目经理考试模拟试题

1、精品文档银川市2016年第六期物业管理项目经理考试模拟试题一、单项选择题：1、根据建设部工程质量管理条例有关规定，装修工程的保 修期为（）年。A 5 B、4 C、3 D、22、物业管理基本服务费组成不含以下哪项？（）A、综合管理 B、业主室内维修 C、公共秩序维护 D、绿 化养护 E、公共部位养护F、公共部位清洁卫生3、 物业管理条例明确规定，建设单位制定的临时管理规 约，应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示，应 该理解为（）。A、以口头的形式向物业买受人明确无误的告示B、以开会的形式向物业买受人明确无误的告示C已调查的形式向物业买受人明确无误的告示 D以书面的形式向物业买受人明确无

2、误的告示4、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额（）的，业主应当及时续交。A 20%B、30%C 40%D 50%5、制定物业管理计划的前提是（）。A 明确物业位置B、 进行房地产市场分析C 明确业主目标D 分析房地产供求状况6、物业管理的本质是提供一种（）。A 及时维修精品文档B、 统一管理C 无偿服务D 有偿服务7、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。A、管理者的管理手段在不断地变化B、住宅小区的居民在不断的变化C物业在使用过程中不断地发生变化D、 物业服务企业经常发生变化&中央空调系统的开机顺序一般是（）。A、 末端空气处理设备一一冷冻水泵一一冷却塔一一冷却水泵空调主机B

3、、 空调主机一一冷冻水泵一一冷却塔一一冷却水泵一一末端 空气处理设备C、 冷冻水泵一一冷冻塔一一冷却水泵一一末端空气处理设备空调主机9、 物业使用人在物业服务活动中的权利义务由（）约定，但不 得违反法律、法规和管理规约的有关规定。A、业主B、物业使用人C物业服务公司 D、业主和物业使用人10、一名14周岁的学生甲，到某小区偷东西，被安保员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下拿着警棍超甲 猛砸，将甲左腿打断，乙的这种行为属于（）。A、正当防卫行为B 、正当业务行为C紧急避险行为 D、犯罪行为11、物业管理市场交换的是物业管理服务，物业管理服务过程既是物业服务企业的“生产”过程，同时也是

4、客户的消费过 程，这体现了物业管理服务市场的（）特点。A、不可分割性 B、需求可变性C质量差异性 D 、服务连锁性12、在物业管理招标投标过程中，对投标申请人进行资格预审，应当在（）阶段进行。A、组织现场考察 B、发出招标信息精品文档C提供招标文件 D、召开标前会议13、 编写物业管理投标书最关键的环节就是标价的计算和 ）A、招标文件的解读B、物业管理方案的设计C物业服务企业介绍D、可行性分析14、下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是 （）。A、高层80万m2多层50万m2B、多层80万m2高层50万m2C、高层50万m2多层30万m2写字楼5万m2别

5、墅2万 m2D、多层50万m2高层30万m2别墅5万m2写字楼2万 m215、 在物业管理活动中，管理规约生效的条件是（）。A、 业主对遵守管理规约予以书面承诺B、房地产主管部门审核通过C、业主委员会会议表决通过D、业主大会会议表决通过16、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（）。A、物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业 管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管 理者的关系D物业服务合同是物业服务企业提供服务的主要依据之一17、物业入住时，首先应（）。A、房屋验收，填写业主入住房屋验收表

6、B、领取提供给业主的相关文件资料C持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用18、公开招标的主要特点不包括 （）。A、招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标B、招标程序和中标结果公开C投标人是特定的D评选条件及程序是预先设定的19、管理规约是依据（）制定的，是业主应当共同遵守的行为 精品文档准则，对全体业主具有普遍约束力。A、管理需求B、政府要求C国家相关法律、法规D国家相关法律、政策20、 二级资质物业服务企业可以承接（）万平米以下的住宅 项目。A 10 B 、20 C 、30 D 、3521、物业服务费的定价除考虑物业档次、定位外，还

7、应考虑：（）A、物业服务成本的增长趋势。B、物业可持续经营。C物业服务成本的增长趋势和可持续经营。D物业设施设备的数量22、 以下哪种不是物业项目管理权获取方式：（）A、招投标方式B、直接委托方式C其他合法方式D协议选聘23、物业管理是由（） 通过选聘物业服务企业的方式来实现 的活动。A、物主B、业主C建筑工程师D房产经理24、（） 是物业管理市场化的集中体现。A、市场竞争B、自主经营C双向选择和等价有偿D等价有偿25、 现代化大生产的社会专业分工，是实现物业管理（）的必 要条件。A、专业化B、全球化精品文档C社会化D市场化26、 关于物业管理专业化特征的说法，错误的是（）。A、有利于提高整个

8、城市管理的社会化程度B、使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一C要求物业管理从业人员不必都具备一定的职业资格D克服了旧体制下各自为政、多头管理相互扯皮、互相推诿等种种弊端27、物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是（）。A、物业管理服务的公共性和综合性B、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性C物业管理服务的即时性和无形性D物业管理服务的持续性的长期性28、物业管理二级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。A 75%B、80%C 90%D 95%29、 （）是物业管理人员应当具有的职业道德。A、诚实守信、热情服务B、语言表达和沟通能力C心理素质和个人形象D、熟悉规

9、范、热情服务30、 “清洁开荒”是指办公楼在（），对楼宇内外进行全面、彻底的清洁，它是一种突击式、会战式的清洁。AA、竣工验收之后B、客户入住之后C接管验收之后D、客户入住之时31、 全国物业管理示范大厦标准及评分细则定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达（）。A 95 B 、 96 C 、 97 D 、 9832、 物业服务企业在物业装饰装修中不应检查（）。A、有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；精品文档B、有无损坏房屋原有节能设施C有无未经同意改变住宅外立面D有无装修材料供货商的供货合同33、物业管理制度是指在特定的物业管理区域内，用来规范物 业管理主体行

10、为的活动准则。物业管理主体是指（）A、开发商和业主B、业主和装修商C物业服务企业和业主D、物业服务企业和装修商34、 高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作 之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立），加强监控。A、 电梯困人紧急预案B、 电梯对讲操作指引C设备分包商监督管理规定D电梯机房管理规定35、 物业管理条例中确立的基本制度不包括（）A、业主大会、管理规约制度B、前期物业管理招投标、物业承接查验制度C物业管理服务收费制度D住宅专项维修资金制度E、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员资格制度36、 社区文化指引是物管制度中（）的重要内容之一。A、人力资源制度B、综

11、合服务管理制度C公共秩序维护管理制度D业主、客户服务质量调查管理规定37、消防工作的指导原则是“预防为主、防消结合”，为达到“预防为主”的目的，必须把日常的消防管理工作（）。A、法制化和规范化 B 、制度化和明确化 C制度化和法制化 D 、集中化和明确化38、 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括（）。A、房屋完好率B、危房率C设施设备完好率D 、房屋折旧率39、承接查验所发现的工程质量问题整理出来之后，由（）提 出处理方法。精品文档A、业主大会 B、业主 C、建设单位 D、业主委员会40、物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及（）等环节，内容上包

12、括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。A、收费B、查看C、验收 D材料回收41、不同业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的（）和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑 物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的共同管理权，总称 建筑物区分所有权。A、共有权B 、处分权 C、所有权D、经营权42、物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A、物业管理服务B、业主的权利和义务C双方当事人的权利和义务 D 、物业管理服务费43、 物业服务收费应遵循的原则是（）。A、合理原则B、公

13、开原则C费用与服务水平相适应原则D合理、公开以及费用与服务水平相适应原则44、在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是）A、物业使用人 B、业主 C、物业承租人 D、建设单位45、业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A、一并转让 B、顺序转让 C、部分转让D、分别转让46、 对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使（）的体 现。A、所有权B、收益权C、占有权D、处分权47、物业服务定价成本中，经业主同意的其他费用是指业主或者业主大会按规定同意由（）开支的费用。A、办公费B 、公众责任保险费用C物业服务费 D、管理费分摊精品文档48、 物业

14、管理服务应当遵循（）的市场原则。A、诚实信用B、平等自愿 C、公平公开 D、等价有偿49、临时管理规约应当具备的主要内容不包括（A、业主共同财产的职能B、业主使用物业应当遵守的规则C维修养护物业应当遵守的规则D物业的自然情况与权属情况50、 建设单位选聘物业服务企业的，应当在（），与物业服 务企业办理物业承接验收手续。A、首位业主入住之前B、全体业主入住之后C第一次业主大会会议召开之后D成立业主委员会之时51、在市场经济条件下，物业管理的属性是（）。A 经营B、竞争C、盈利D、管理52、 工会经费、职工教育经费的计提比例按（）规定的比例 确定。A 合同B、企业C、当地政府 D、国家统一53、

15、物业管理服务的（）决定了其受益主体的广泛性和差异 性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。A、公共性B、综合性C、统一性D、无形性54、下列费用可以从住宅专项维修资金中列支的是（）。A 应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施 设备所需的修复费用B、依法应当由相关单位承担的供水等设施设备的维修、养护费 用C在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下，按照国家有关 规定购买国债D依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共 用设施设备维修、更新和改造费用55、违反物业管理条例的规定，物业服务企业将一个物业 管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地 方人民

16、政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价 精品文档款（）的罚款。A 30%以上 40%以下 B 、60%以下C 30%以上 50%以下 D 、50%以下56、 物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务，满足其 ）的需求。A、物业投资收益B、企业发展战略C多样化服务D延长物业的自然寿命57、 关于重置价格和重建价格，下列表述不正确的是（）。A. 重置价格又称重置成本B. 重置价格通常要比重建价格高C. 一般建筑物适用重置价格D. 有特殊保护价值的建筑物适用重建价格58、需求分析中，需求预测具体内容不包括（）。A.人口和家庭分析B. 就业分析C. 竞争对手分析 D. 收入分析59、关于物

17、业维修和维护的开支，下列表述不正确的是）A. 在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大 超过初始投资B. 业主会尽量能够承担全部维修成本的租户C. 物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D. 对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒 绝参与投资60、为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购高标准、高质量、（）的物业经营管理服务。A.多元化B.专业化C.现代化D.高效率61、从事商业物业的经营管理，必须首先（）。A. 了解和掌握商业物业运营管理的目标精品文档B. 了解和掌握客户的需求C. 了解和掌握商业物业运营管理的特点D. 对商业经营业务

18、及商业物业实施管理62、下列关于酒店公寓的特点说法错误的是（）。A. 出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户B. 酒店公寓提供个性化家政化的服务C. 酒店公寓强调标准化的服务D. 酒店公寓强调对客户的安全服务63、关于普通高等院校物业经营管理的特点，下列说法错误的是（）。A. 高等院校一般校区规模较大，建筑物多，从产权角度看，都 同属学校B. 在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各 职能部门的配合C. 不同使用功能的校内物业所采取的物业管理模式大致相同， 但其经营管理服务要求不同D. 物业服务企业应利用相对集中的假期，对房屋建筑、各类设 备实施尤其是地下管线等，配合校方做

19、一次全面系统的检测、 修缮64、按照与决策的关系，可将物业管理成本分成（）。A. 营业成本、期间费用或经营管理费用B. 固定成本、变动成本和半固定半变动成本C. 目标成本、定额成本、计划成本、时间成本D. 边际成本、差异成本、机会成本、估计成本、沉没成本、可 缓成本、可免成本、附加价值成本65、 （）提出世界上第一个绿色建筑综合评估系统。A.英国B.美国C.加拿大D.澳大利亚66、 在物业管理的基本职能中，（）是其它管理职能的前提 和基础。A. 组织与领导B. 决策与计划C. 激励与控制D. 指挥与协调精品文档67、关于“社会闲散效应”，下列说法错误的是（）。A. 个体在群体压力的影响下产生一

20、些个人单独活动时不会出现 的行为B. 多个人在一起工作还不如一个人工作时多产C. 群体情境下个人的努力与贡献不如单独工作时明显D. 人们在群体中宁愿其他人承担更多任务68、某楼房高空掉下玻璃，砸伤路人，该路人状告全楼业主，请问该楼业主承担的是（）。A.过错责任 B.无过错责任C.过错推定责任 D.公平责任69、 下列建筑物区分所有权中，（）是指业主按照法律或者管理规约的规定，对区分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用和收益的权利。A. 专有权 B.共有权 C.成员权 D.用益物权70、 甲公司的物业管理费是1.5元/川，乙公司的物业管理费是1.0元/川，甲公司相对于乙公司为 3/2，即甲公司

21、是乙公司管 理费的1.5倍，所表现的相对指标的种类是（）。A.比例相对数B.比较相对数C.动态相对数 D. 计划完成相对数71、物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理，为了保证电梯安全运行管理到位，避免造成损失，物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险，该保险属于（）A. 信用保险B. 责任保险C. 保证保险D. 政策性保险72、 在居住小区中，社区文化建设的内容不包括（）。A. 环境设施建设B. 行为模式塑造C. 组织结构建设D. 精神文化建设精品文档73、屋面防水可以根据建筑物的重要性，渗漏后的影响程度划 分为（）四个等级。A. 一级、二级、三级、四级B. 甲类、乙类、丙类

22、、丁类C.I级、级、川级、W级D. 不设防、一般设防、重点设防、整体设防74、“构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病）A. 地基与基础工程质量B. 混凝土工程质量C. 砌筑工程质量D. 钢结构工程质量75、消防水箱可独立设置，也可以和生活、生产水合用。水箱内应贮存室内（）分钟的消防水量。A. 5 B.10 C.15 D.2076、根据物业管理条例，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，以下不 属于物业服务企业应该履行的义务是（）。A.告知义务 B.制止义务 C.报告义务 D.赔偿义务77、前期物业管理招投标管理暂行办法规定的禁止行为不包括 ）A.

23、 以自己名义独立投标或以其他方式自行制作标书B. 投标人相互串通，排挤其他投标人的公平竞争，损害投标人 或者其他投标人的合法权益C. 与招标人串通投标，损坏国家利益或者其他人的合法权益D. 向投标人或者评标委员会行贿78、物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交的物业资料中，不包括（）A. 竣工验收资料B. 工程预决算资料C. 技术资料D. 物业规划、房屋产权权属等物业管理必须的其他资料精品文档79、物业装饰装修管理的环节中，不包括的是（）A.装修申报 B.入场手续办理C.装修费用审核 D. 登记审核80、 （）是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理 阶段双方的权利义务所达成的协议

24、，是物业服务企业被授权开 展物业管理服务的依据。A、物业服务合同 B、前期物业服务合同C管理规约D、早期介入协议81、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果 的，依照民法通则关于相邻及相关法律规定，由违规业主 承担（）A.侵权责任B.违约责任 C.民事责任 D.刑事责任82、在物业装饰装修之前，目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人应签订（），约定物业装饰装修管理相关事项。精品文档C、物业验收须知D、物业装饰装修管理服务协议83、业主大会自（A、业主入住BC房屋竣工验收合格）约定A、管理规约B 、前期物业管理协议）之日起成立。、业主筹备组成立D 、首次业主大会会议召开84、建设

25、单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ 的内容。A、公共维修资金B、物业装饰装修C前期物业服务合同D 、公用面积分摊85、 王某与李某是邻居关系， 2004年7月中旬，王某未将其空 调室外机安装在物业指定位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。李某遂将王某告上法庭，要求 王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。王某的行为即违反了民法通则中关于（ ）的规定。A.邻里关系B.相邻关系C.共用 D.所有权86、建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或约定不明确的，按照业主（）确A. 专有部分占建筑物总面积的比例B. 专有部分户数占建筑物总户数的比例

26、C. 专有部分占总建筑物使用面积的份额D. 专有部分占建筑物占地面积的比例87、下列可从住宅专项维修资金中列支的费用是（）。A.房屋竣工交付之日起正常使用满5年的非独占楼顶漏水的维修费用B. 小区供水总表前的管线维修养护费用C. 业主不小心损坏电梯所需的修复费用D. 物业服务合同中约定由物业服务企业从物业服务费用或物业 服务资金中支出的共用部位、共用设施设备的维修养护费用88、人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑称为（）如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、纪念碑等。A.公共建筑B.构筑物精品文档C.建筑物D.公共设施89、建筑排水系统是接纳、汇集建筑内各种卫生器具和用水设 备排放的废、污水，以及屋面的

27、雨、雪水，在满足（或经处理 后满足）排放要求的条件下，将其排入（ ）的系统。A.室外排水管网B.污水坑C.污水井D.室外90、空气调节简称 “空调”，是指能够控制室内（）及气流速度的技术。A.与室外通风B.废气排放C.空气净化D.温度、湿度、洁净度91、智能建筑（）具有信息汇集、综合管理各个子系统和共享信息资源三个功能。A.总控制系统B.集成控制系统C.中央控制系统D.楼宇自控系统92、不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应 当登记的，自（）时发生效力。A.取得不动产权属证书 B.交付C.占有D.记载于不动产登记簿E.使用93、 （）是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众 关

28、系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成 功的活动过程。A.公共关系 B.人际关系C.社会关系 D.领导关系94、统计是指在实际工作中，对数据资料进行收集、整理和 （）的活动过程。A.加工B.判断 C.处理D分析95、 保险的基本职能包括：（）。A. 融资职能、保险金给付职能B. 融资职能、防灾防损职能C. 防灾防损职能、经济补偿D. 经济补偿、保险金给付职能96、（）管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组 精品文档织、管理的好坏取决于管理者的经验和素质。A.科层制B.家长制C.等级制D.职业经理人制97、物权法第六章中规定的建筑物总面积，按（）计算精品文档A. 专有部分面积统

29、计总和B. 专有部分面积统计总和加共有部分的建筑面积C. 套内面积加公摊面积D. 套内实得面积加共用部位面积E. 专有部分面积加公用部位面积98、业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律法规以及管理规约外，应当经本栋建筑物内的其他业主同意，业主以多数 有利害关系的业主同意其行为进行抗辩的，人民法院（）A.不予支持B. 应当支持C.视多数业主的意见裁决D.不予受理99、业主以业主大会或业主委员会做出的决定侵害其合法权益 或者违反了法律规定的程序为由，依据物权法第六章的规 定请求人民法院撤销该规定的，应当在知道或者应当知道业主 大会或业主委员会做出决定之日起（ ）内行使。A.半年 B. 一年C.二

30、年 D.三年100、物业服务企业公开作出的服务承诺及制定服务细则，（）认定为（前期）物业服务合同的组成部分。A.应当B. 不应当C.不一定 D.据实际情况 101、物业管理从业人员职业素养是从业人员在本身道德观念、 工作作风、文化修养、知识结构、心理气质、礼仪习惯等基础 上所形成的（）和工作习惯。A职业道德B.职业素质C.职业修养 D.职业经历102、（）是指可开发的土地及其地上定着物、建筑物，包括 物质实体和依托于物质实体上的权益。A.不动产 B.房地产C.物业 D.房屋 103、在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行机 构选型和构件布置，通过力学计算，决定各承重构件（基础、柱、承

31、重墙、梁、板）的材料、形状、大小以及内部构造等， 并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为（）A.结构施工图B.总平面图C.建筑平面图 D.立面图精品文档104、通风就是把室内（）直接或经净化后排放到室外，把新鲜空气补充进来，从而保持室内的空气环境符合卫生标准的过 程。A.有毒气体B.二氧化碳 C.被污染的空气D.一氧化碳105、 物权法第六章中规定的业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按（）计算，但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专 有部分的按（）计算。A. 2人以上 B.1人 C.按实际拥有人数 D.家庭成员人数106、 民事责任主要是

32、（）和侵权责任。A.合同责任 B.名誉责任C.过错责任D.经济责任107、 合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程， 分为（）两个阶段。A.成立与生效B.要约与承诺C.意思与要约 D.承诺与生效10 8、（）是指业主选聘物业服务企业，按照物业服务合 同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养 护、管理，维护相关区域环境卫生和公共秩序的活动。A、物业管理B、物业C物业规范D、物业监督109、 （）是物业管理的最主要的特点。A、社会化B、专业化C市场化D、私有化110、 前期物业管理的全名正式启动以（）为标志。A、物业的接管验收B 、竣工验收合格C办理房屋所有权证D 、物业企业

33、中标111、 物业管理条例是从（）起施行的。A 2003年5月1日 B、2003年6月1日C 2003年7月1日 D、2003年9月1日112、 物业管理条例属于（）。精品文档A、国家强制标准B、政府规章C部门规章D、行政法规113、 物业服务企业的性质是（）。A、具有独立的企业法人地位的经济组织B、非自主经营、非自负盈亏C不用以法定程序设立D、以物业管理为辅业114、 物业服务企业在物业管理中最根本的权利、义务是）A、依据物业管理委托合同，对受委托物业实施物业管理的 权利、义务B、依据物业管理委托合同，对受委托物业实施物业收费管 理C仅履行物业管理委托合同，提供物业管理服务D仅制止违反物业管

34、理制度的行为115、物业使用人和业主权力上的最大区别是（）。A、物业使用人有对物业的最终处置权B、物业使用人没有对物业的最终处置权C非业主拥有物业的所有权D物业服务企业116、 经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开 业主大会临时会议。A 5% B 、10% C 、20% D 、25%117、下列关于管理规约，说法不正确的是（）。A、是一种公共契约B、 属于协议、合约的性质C不具有协议、合约的性质D管理规约对全体业主具有约束力118、业委员会应当自选举产生之日起（）内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。A 10 日 B 、20 日 C、30 日 D 、40 日精品文档1

35、19、 下列关于物业管理合同的签订要点中，不应有无偿无期限的承诺，下列说法不正确的是（）。A委托方对物业服务企业可无偿提供管理用房B、除委托方对物业服务企业可无偿提供管理用房外，在物 业管理合同中，不应有无偿无期限的承诺C、除委托方对物业服务企业可无偿提供管理用房外，在物 业管理合同中，应有无偿无期限的承诺D、物业管理的委托是有期限的，无期限的承诺从理论上讲是不通的120、 下列关于物业管理的目的，说法不正确的是（）A、为了保证和发挥物业的使用功能B、使物业保值增值C不使物业保值增值D、为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、 舒适的生活和工作环境121、前期物业管理阶段不包括（）环节

36、。A、物业的接管验收B、用户入住C档案资料的建立 D 、首次业主大会召开122、 下列关于物业管理条例业主大会制度，说法不正 确的是（）。A、 物业管理条例确立了业主大会和业主委员会并存， 业主大会决策、业主委员会执行的制度B、 物业管理条例确立了业主大会和业主委员会并存， 业主委员会决策、业主大会执行的制度C、规定了物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大 会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益D、业委员会作为业主大会的执行机构，可以业主大会的授 权范围内就某些物业管理事项做出决定123、物业服务企业应当是具有独立的（）。A、企业法人地位的经济组织B、事业法人地位的经济组织精品文档C

37、机关法人地位的经济组织D非法人地位的经济组织124、 设立物业服务企业，必须向（）进行注册登记，领 取营业执照。A、建设行政主管部门B、工商行政管理部门C民政部D劳动人事部门125、 业主是指（）。A、物业的产权人B、物业的管理人C物业的代理人D物业的租赁人126、 选聘或解聘物业服务企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过。A 1/2 B 、1/3 C 、2/3 D 、3/4127、 业主委员会的性质是（）。A、业主委员会是业主大会的执行机构B、业主委员会是业主大会的决策机构C、业主委员会是代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织D业主

38、委员会由物业管理区域内全体业主组成12 8、物业管理合同属于我国合同分类中的（）。A、单务合同B、委托合同C无偿合同D、非典型合同129、下列关于物业的承接验收，说法不正确的是（）。A、物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用 设施设备进行查验B、业主大会选聘物业服务企业后，物业服务企业承接物业是，应当与业主委员会办理物业验收手续C业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料D、物业服务合同终止时，物业服务企业可以不将有关资料 精品文档移交还给业主委员会E、物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出，物业服务支出年度结算130、 物业管理的内容是（）。A、对物业进行维修B、对物业进行养

39、护、管理C对相关区域卫生、保洁D对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和 秩序进行维护131、 根据物业服务收费明码标价规定的规定，政府价格主管部门应当会同同级（）对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业服务企业执行明码标价规定的情 况实施监督检查。A、工商行政管理部门B、税务部门C房地产行政主管部门D建设行政管理部门132、 业主违法物业服务合同或管理规约的规定，装修、装饰房 屋、损害公共部分、共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的，物业服务企业可以要求其承担相应的（）。A、民事责任 B、行政责任C、刑事责任 D、连带责任133、 物业管理法律关系中权利义务共同指向的

40、对象是物业管理法律关系的（）。A、主题B 、客体 C 、内容 D 、要素134、 根据物业管理服务收费管理办法的规定，物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务 费收取标准由（）。A、业主大会决定B 、双方约定C物价部门决定 D 、物业服务企业规定的标准135、 物业管理服务中，服务的主体起主导地位的是（）。A、房地行政主管部门B 、业主C社区的建设D、建设单位136、 以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是精品文档）A、权责分明原则，是指物业管理相关各方即业主、业主大会、 业主委员会、物业服务企业等的权利与责任应当非常明确B、依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相

41、关的法律、法 规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据C业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的D服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理 于服务中137、 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人 身，财产安全受到损坏的，应当依法承担相信的法律责任是）A、侵权责任B、违约责任 C、行政责任 D、刑事责任13 8、物业管理条例规定，一个物业管理区域内的（）组成一个业主大会。A、业主B、建设单位C物业服务企业D 、全体业主139、在委托物业管理服务中，物业服务企业只拥有物业的经营 权（ ）。A、使用权B 、产权 C、支配权 D 、管理权140、业委员会应当自

42、选举产生之日起（）内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。A 10 日 B、20 日 C、30 日 D 、40 日141、下列关于物业的承接验收，说法不正确的是（）。A、物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用 设施设备进行查验B、业主大会选聘物业服务企业后，物业服务企业承接物业 是，应当与业主委员会办理物业验收手续C业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料D、物业服务合同终止时，物业服务企业可以不将有关资料 移交还给业主委员会142、 业主委员会的性质是（）。A、业主委员会是业主大会的执行机构B、业主委员会是业主大会的决策机构C、业主委员会是代表和维护业主在物业管理活

43、动中的合法 精品文档权益，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织D业主委员会由物业管理区域内全体业主组成143、 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括（）。A.个人绩效B.市场的变化情况C.职位等级D.个人的技能和资历144、 物业服务企业在领取营业执照之日起（）日内，应持相关 资料向当地的房地产主管部门申请资质。A. 10B. 20C. 30D. 45145、在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是（）。A.物业管理项目的服务内容B.物业类型C.物业管理招标主体D.物业管理服务方式146、 物业的供电种类按供电方式的不同分为（）。A.高压供电和低压

44、供电B.无自备电源供电和有自备电源供电C.单回路供电和多回路供电D.长期供电和临时供电147、关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，正确的是（）。A.电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查B.供配电运行应建立 12小时值班制度，发生故障时应能及 时组织力量抢修，尽快恢复电力供应C.每周检测烟感、温感探测器是否正常工作D.定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准 确性14 8、物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及 时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装 精品文档饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费（）倍的罚款。A. 23B. 24C. 12D.

45、13149、根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是（）。A.结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好B.结构构件完好，装修和设备完好、完整C.结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和 正常使用D.结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小150、 物业服务企业的培训方法中，（）主要适用于操作性较强 岗位的员工培训。A.现场教学法B.师徒式培训法C.课堂教学法D.网络课件培训法151、物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是 （）。A.房屋产权证B.购房合同原件C.户口本复印件D.业主有效证件复印件152、影响企业薪酬政策的微观因素是 （）。A.企业的经

46、营策略B.国家经济运行状况C.当地生活指数D.劳动力市场的供求状况153、 物业承接查验期的档案收集的索取对象主要是（）。精品文档A.物业服务企业B.全体业主C.监理单位D.建设单位154、 对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（）。A.两次相邻中修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻大修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间155、物业管理条例规定，在业主、业主大会选聘物业服务 企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的)。A.管理规约B.物业服务合同C.临时管理规约D.前期物业服务合同156、 物业装饰装修过程中，办理开工的一般

47、手续应在（）工序 之后紧跟进行。A.物业装饰装修登记B.签订物业装饰装修管理服务协议C.物业装饰装修申报D.施工157、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理 活动中，应由（）负责物业管理服务的招标组织工作。A.物业产权人B.业主大会C.政府采购中心D.物业建设单位15 8、装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过 （）个月。A. 9B. 6精品文档C. 12D.3 159、在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接 查验的前提条件是（）。A.物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了 物业服务合同B.物业产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业 服

48、务合同C.新的物业服务企业成立了物业承接查验小组D. 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了 物业服务合同，并同新的物业服务企业签订了物业服务合同160、企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行 为是（）。A.除名B.资遣C.开除D.辞退161、 有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是（）。A.在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托 的管理单位提出使用计划B.房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项 维修资金应计征营业税C.专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用D.专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有162、 有关公共秩序管理服务的说法，

49、错误的是（）。A.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业 协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管 理服务活动B.物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派 出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故C.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管 理D.物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成，也 可由业主自发组成163、 公司法规定，物业服务企业设立须向（）行政管理部 精品文档门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。A.税务B.工商C.市政D.建设164、白蚁防治方法中，（）主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。A.药杀法B.生物防治

50、法C.诱杀法D.生物灭蚁法165、物业区域清洁工作日常管理的方法中，（） 应覆盖小区主要室内外公共区域A.专项抽检B.年检C.月检D.日检166、一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是（）。A.制订物业项目考核体系、考核指标和标准B.完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、C.完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作D.编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算167、既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是（）。A.制度公文B.会议公文C.事务公文D.行政公文16 8、房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不

51、包括（）。A.月维修保养计划B.季度维修保养计划精品文档C.周维修保养计划D.年度维修保养计划169、 测量客户满意的方法不包括（）。A.建立受理系统B.失去客户分析C.客户满意度调研D.领导衡量170、适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项 目承接方式是（）。A.合资合作型管理方式B.全方位服务型管理方式C.阶段服务型管理方式D.顾问服务型管理方式171、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的（）。A. 30%B. 10%C. 20%D. 40%172、 物业管理投标过程中，来自于投标人的

52、风险主要是（）A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资料和商业秘密C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段D.项目负责人现场答辩出现失误173、 设区的市级人民政府房地产主管部门负责（）级物业服务 企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管 部门的指导和监督。A.一B.四C.三精品文档D.二174、物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是（）。A.测算物业管理服务费用B.确定组织架构和人员配置C.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方 案175、有关物业

53、服务企业常见模式的说法，错误的是 （）。A.独立的物业服务企业是常见模式之一B.物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公 司构成C.房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位 投资成立的法人或非法人物业服务企业D.物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总 公司176、 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价177、在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和 设施造成损害的，由（）部门责令其改正，并依法承担赔偿责 任。A.建设行政主管部门B.城市规划行政

54、主管部门C.城市房地产行政主管D.当地人民政府建设主管部门17 8、物业人住阶段，物业档案资料收集来源于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.监理单位179、 前期物业管理的风险有很多，最主要的是（）。精品文档A.合同风险B.专业服务咨询的风险C.项目接管的不确定性带来的风险D.物业管理日常运作过程中存在的风险180、物业服务企业可通过（）了解应聘者的某一方面（如人际 关系等），考虑此人适合担任哪些工作。A.个性测验B.特殊能力测验C.智力测验D.知识测验181、下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A.高层20万川，多层50万川B.多层7

55、0万川，高层10万川C.多层30万川，高层20万川，别墅5万川D.多层20万川，高层10万川，别墅4万川182、根据电气安装工程施工图册的标准做法，落地式的（配电箱）安装箱体倾斜度不应（），且安装的场所不能有振动。A.小于10B.小于5C.大于10D.大于5183、 民事法律行为是民事主体以（）表示为要素，旨在设立、 变更、终止一定民事法律关系的合法行为。A.结果B.内容C.对象D.意思184、供暖管道在输送热媒体时，为了使管道不会由于温度变化所引起的应力而破坏，在管道上应设置（）。精品文档A.阀门B.补偿器C.散热器D.管道支座185、 关于居住小区社区文化特点的说法，错误的是（）。A.业主

56、文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性B.不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性C.社区环境是社区文化的一种内在表现形式D.文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容186、 物业管理的主要任务就是通过对物的管理，对人的服 务，为产权人、使用人创造优美整洁、文明安全、舒适便捷的 社区环境，使所管物业发挥最大的 （）。A.环境效益和社会效益B.目标效益和生态效益C.市场效益和创新效益D.经济效益和社会效益187、 在物业所有权的各项权利中，（）是物业所有权人对物业 实际控制的权利，它是行使物业所有权的基础。A.占有权B.使用权C.收益权D.处分权精品文档18 8、窗的散热量约为围

57、护结构散热量的（）倍A. 23B. 45C. 78D. 910189、关于共有的特征，说法错误的疋（）。A.必须是三个以上的主体B.其客体必须是一项特定的统一的财产C.在内容上，各共有人就共有物按照各自的份额或平等的享有权利和承担义务D.共有关系具有对内和对外的双重特性190、在建筑给水系统中，般米用体积小、结构简单、效率高的（）。A.轴流泵B.混流泵C.离心泵D.真空泵191、ERG理论中的（）需要与马斯洛的生理需要、安全需要相对应。A.生存B.相互关系C.成长D.自我实现192、墙或柱是建筑物的承重和围护构件，它承受屋顶、楼板传来的荷载，并将这些荷载连同自重一起传给（）A.地基B.基础C.

58、地面D.楼板193、统计学中的平均指标反映了总体分布的()。A.行为趋势B.变动趋势C.集中趋势D.发展趋势精品文档194、如果A商品的需求将与 B商品价格反方向变化，那么A商品和B 商品之间的关系是互为（）A.补充品B.替代品C.附属品D.增值品195、保险合同是（）合同。A.单务B.无偿C.要式D.附合196、当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经 济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡 点是（）。A.存在性的B.唯性的C.变动的D.稳定的197、诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起 计算，但是从权利被侵害之日起超过（）年的，人民法院不予保护。A.

59、 3B. 7C. 15D. 2019 8、一般保险实务中，（）填写的投保单为要约。A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人199、整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来产量增加和成 本降低的经济是（）。A.外在经济精品文档B.内在经济精品文档C.外在不经济D.内在不经济200、|Ed |=0 ，表明无论价格如何变动，需求量都固定不变，始终需求曲线是一条与横轴垂直的线，此时称需求（）。A.富有弹性B.完全弹性C.缺乏弹性D.完全无弹性201、沿建筑物短轴方向布置的墙称为（）。A.横墙B.纵墙C.承重墙D.非承重墙202、材料抵抗水的破坏作用的能力称为（）。A.抗冻性B.亲水性C.耐水性D.抗渗

60、性203、担保物权是以确保债务的清偿目的，在（）或者第三人的特定物权或权利上设定的一种定限物权。A.债权人B.共有人C.债务人D.共用人204、甲公司的物业管理费是 6元/m2，乙公司的物业管理费是 4元/m2,即甲公司是乙公司报价的1.5倍，则该指标是（）。A.比例相对指标B.动态相对指标C.比较相对指标D.结构相对指标205、施工图的识图步骤包括：看建筑施工图；看封面、目录；看建筑详图；看设计总说明；看总平面图；看设备施工图；看结构施工图。其正确顺序为 （）。A.精品文档B.C.D.206、构成法律责任必要前提条件的是（）。A.违法行为B.损害结果C.因果联系D.行为人主观过错207、生石