医院收费人员岗位职责-规章制度

1、医院收费人员岗位职责-规章制度 篇一：医院收费人员岗位职责 医院收费人员岗位职责 一、在医院院长管理下，生疏国家医疗收费标准，收费笔数精准率要达100，收费必需出具国家统一医疗票具。 二、一个月内，在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素），允许核销长短款金额在5元以下。 三、在日清工作以后，精准如实填写交接班记录。 1、由于个人缘由造成的短款，由个人担当责任并负责赔偿； 2、由于微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。 四、开出收据，必需按项目填全，写清姓名，发票字迹要清晰，并由经办人签字。 五、收据必需妥当保管，防止意外。在交接班记录上需要具体记录票据编号。 六、每

2、收完一本门诊收据，要准时存款，每日的库存现金限额在500元以下。 七、做好微机的用法管理工作。 八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。 篇二：门诊收费员职责 门诊收费员职责 为了深化开展医院管理年活动，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，依据我国的会计法、医院财务制度、医院会计制度和湖南省医疗服务收费标准等法律法规的规定，特制订本制度。 一、收费制度 1. 门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，仔细履行岗位职责，娴熟把握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快

3、而准，削减病人的排队交费时间，门诊收费员能精准按处方项目收费。 2. 门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。做到科目精准，数字清晰，字迹清楚，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。 3. 收费员要对自己用法的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必需妥当保管，严加防范，防止失窃。 4. 收费员必需要以优质的服务看法待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐烦解答，工作仔细负责，保持科室宁静

4、，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。 5. 每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并准时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款 单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。 6. 收费票据的用法，必需专人专用，不相互串用，否则追查票据人 的责任。 7. 收费票据要按规定挨次用法，上下联内容金额必需相符相等，如 发觉在收据上弄虚作假要严峻惩罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得任意撕毁。 二、退费制度 1. 属于当日退款的，要经有

5、关人员批准签字后，将收据的一、二联 贴在原票上方可到财务科退款。 2. 属于隔日退款的，必需有相关业务科室（如门诊药房当班人员、 医技科室当班人员、经治医生等）的签名证明退款缘由、退款人的收款签名，经有关人员批准签字后，一律由财务部门办理。 三、其他事项 1. 按时交接班，遵守劳动纪律，不得擅自离岗，看法热忱作好收费工作。作好清洁卫生及平安保卫工作，否则造成损失由本人负责。 2. 管理好会计档案，保管好收费单据和核算资料，以备上级部门的不定时检查。 3. 做好计算机维护保养和科室平安用电工作。 篇三：医院收费员工作职责 医院收费员岗位职责 一、负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的

6、收款工作。 二、严格执行财经纪律、医院财务制度，遵守收费员道德、服务规范，做到精神饱满、服装干净、微笑服务。 三、按时到岗，备足营业用零钞、收据、发票；开启检查电脑、打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统状况，做好营业前的预备及清洁工作，保持桌面的整齐、洁净。 四、根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向病患及其家属供应精准、快捷、礼貌的优质服务； 五、精准把握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序； 六、凭处方和各种治疗单据收费结账，加盖收费公章。计算精准，做到不错收、不少收、不漏收。收付现金要唱收唱付、吐字清楚，提示病患当面点清余额，严禁“摔、

7、甩、扔、丢”余额给病患，收款后开具收据或发票，留有存根复核和备查，保证现金收付精准；填写相关表单时，字迹要清楚、工整、正确，金额的大小写要全都；全部票据、记录不得任意涂改、作废，对需要作废的票据要经部门主管签字确认才能作废处理。 七、收费室任何营业收入及营业外收入现金只能由医院指定财务人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收费员担当。 每日收入款项应在当日下午19：00时以前结清，必需仔细核对报表数与实收数是否全都，如消失短（长）款，应准时查明缘由，如属收费员自身造成短款，由当班收费员全额赔偿；长款交财务部另账处理。属其他缘由造成的或未查明缘由的，报财务部，经财务

8、部查明后处理。 收入现金交指定收款管理人员，收费员在交款结清后，手上可预留300元以内零用金，以备作次日备用金；如在交款后，再次收到营业款（除预留的备用金外）应在下班前准时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。 八、收费员不得在收费工作中假公济私、贪污、挪用公款、假公济私，损害医院利益，如经发觉赐予开除并赔偿经济损失，后果严峻的追究法律责任。 九、收费员不得在上班时间中途离开岗位。如必需暂离岗位，须经主管人员同意，保证钱款平安，随时锁好抽屉和钱柜。离岗时间超过60分钟要执行交接班程序，交接班时必需2人同时清点金额，复核帐款，做好结清帐目，具体登记，仔细精准填写清单，现金如有差错由当班收费员个人担当经济责任。 十、娴熟把握各种面额现钞的鉴伪技术及验钞机的正确用法方法，防止伪钞收入； 十一、不得在收银台前与任何人闲谈，禁止非工作人员进入收费室；不得用法电脑做其它与办卡收费无关的工作，不得在工作时间进行玩手机等与工作无关的活动； 十二、严