徒步登山游游客消费特征探析

1、摘 要近年来，山地旅游作为一项结合登山运动和旅游活动、旅游开发的产物，得到了越来越多的关注和研究。越来越多的游客开始关注山地旅游，并将山地作为休闲度假的重要目的地。伴随着经济社会的发展，山地旅游的业态和旅游方式也不断延伸，增加新的内容。目前全世界的山地旅游包括山地观光、山地文化、山地乡村、山地休闲、山地度假和山地运动等主要类型。重庆市是举世闻名的“山城”，山地面积占据着较大比例。大部分重庆市民对上坡下坎都不陌生，对山地有一种与生俱来的感情。随着重庆市民的旅游需求日益增长，山地旅游 逐渐成为一种理想的休闲度假方式。本文通过对国内外山地旅游综述进行理论研究，结合重庆市山地旅游的开发现状，对重庆市徒

2、步登游游客的消费特征进行实证研究，本文根据国内外对登山旅游的概念、登山旅游者、登山旅游者的行为和需求研究，综合分析重庆山地旅游产品开发现状。通过文献分析法、深度访谈法、问卷调查法、统计分析法等对重庆徒步登山游游客的人口学特征、游客消费行为和游客消费心理进行统计分析，总结重庆市徒步登山游存在的问题，并根据具体的问题提出意见和建议，以此来促进重庆徒步登山游产品的合理开发以及长远发展。关键词:徒步登山、游客消费行为、重庆AbstractIn recent years, mountain tourism has received more and more attention and research

3、 as a product of combining mountaineering and tourism activities and tourism development. More and more tourists are beginning to pay attention to mountain tourism and use mountain as an important destination for leisure and holiday. Along with the economic and social development, the format of moun

4、tain tourism and the way of tourism have also been extended, adding new content. The current mountain tourism in the world includes mountain tourism, mountain culture, mountain villages, mountain recreation, mountain resorts and mountain sports. Chongqing is a world-famous “mountain city” with a lar

5、ge proportion of mountainous areas. Most Chongqing citizens are familiar with the uphill slope and have an innate feeling for the mountains. With the growing demand for tourism from Chongqing citizens, mountain tourism has gradually become an ideal way for leisure and holiday.Based on the theoretica

6、l research on mountain tourism at home and abroad, combined with the development status of mountain tourism in Chongqing, this paper conducts an empirical study on the consumption characteristics of Chongqings hiking tourists. This paper is based on the concept of mountaineering tourism at home and

7、abroad, mountaineering tourists, mountain climbing. Research on the behavior and needs of tourists, comprehensive analysis of the development status of Chongqing mountain tourism products. Through the literature analysis method, in-depth interview method, questionnaire survey method, statistical ana

8、lysis method, etc., the demographic characteristics, tourists consumption behavior and tourists consumption psychology of Chongqing hiking tourists are statistically analyzed, and the problems of Chongqing hiking tour are summarized. Suggestions and suggestions based on specific issues to promote th

9、e rational development and long-term development of Chongqing hiking and mountaineering products.Keywords: hiking, tourist consumption behavior, Chongqing目录1 绪论51.1研究背景51.2研究目的和意义51.3研究方法62 理论研究62.1登山旅游概念62.2登山旅游者研究62.3登山旅游者的需求与行为分析73 重庆登山旅游资源73.1自然旅游资源73.2人文旅游资源概况83.3开发现状84 问卷分析94.1人口学特征分析94.2游客消费行

10、为分析114.3游客消费心理分析155 面临的主要问题175.1依赖门票经济175.2产品类型单一185.3重游率低185.4游客体验度不足186 措施及建议186.1树立“旅游经济”观念186.2开发多元化产品196.3提高重游率196.4增强游客体验度207 结语201 绪论1.1研究背景 随着物质生活水平的提高，人们健康意识增强，更加重视生活质量与生命质量，2010年国务院在关于全民健身计划纲要中明确指出，要努力实现体育与国民经济和社会事业的协调发展，全面提高中华民族的体质和健康水平，基本建成具有中国特色的全民健身体系 。近年来，在全民健身热环境下，户外健身运动逐渐兴起，而以健身为目的非

11、专业登山健身活动具有成本投入低、绿色环保等特点登山能全面、有效地提高人体各系统功能，促进健康，增进交流和友谊，对提高人们的生活质量和全民健身运动的推广有着一定的作用 。近年来，重庆对山地旅游的开发力度加大，一大批山地旅游产品被开发出来，很好地促进当地经济的发展。重庆市位于四川盆地东部，地处青藏高原与长江中下游平原的过渡地带，地形起伏大，以山地、丘陵为主。重庆形成集山、水、林、泉、瀑、峡、洞为一体，融巴渝文化、民族文化、移民文化、三峡文化、“陪都”文化、都市文化、美食文化于一体的旅游景观。山地旅游资源品位高、组合良好、密集性强，比较优势突出，有着发展山地旅游的良好基础。徒步登山运动不仅锻炼场所空

12、气清新，不受时间、空间的限制，也不需要太多的运动技能，甚至不需要结伴也可以进行这种运动，因而逐渐成为重庆市民主要的锻炼方式之一。近年来重庆市“全民健身登山步道”（利用城市周边山地特点建设起来方便市民登山和健身的具有公益性质的活动场所）不断增多与完善，越来越多的群众自发组织徒步登山旅游活动。本研究以此为契机，根据研究重庆市不同人群的消费行为及消费心理分析，以此为重庆徒步旅游景区的发展提供一些建设性意见。1.2研究目的和意义本文通过分析国内外登山旅游的概念、登山旅游者、登山旅游者的行为和需求研究，综合分析重庆山地旅游产品开发现状。通过对重庆徒步登山游游客的人口学特征、游客消费行为和游客消费心理进行

13、统计分析，总结重庆市徒步登山游存在的问题，并根据具体的问题提出意见和建议，希望可以丰富重庆徒步登山游游客的相关理论和实践研究，并对旅游产品开提供参考。作为一种特殊的旅游形式，登山旅游的兴起对家庭和社会均有现实意义，不仅能带来经济利益，而且能够提高国民素质，构建和谐社会。1.3研究方法本文通过结合理论研究和实证研究，定性研究与定量分析，主要采用了以下几种方法：1.3.1文献分析法本文的在研究的过程中查阅的文献资料来源于知网数据库，相关旅游网站以及学校图书馆。广泛收集国内外山地旅游、徒步登山游客消费行为、旅游行为的基础理论，分析并归纳与本论文研究相关的研究情况，为本文进行系统的研究设计，数据分析提

14、供了理论依据。1.3.2问卷调查法本文通过设计调查问卷，以徒步登山爱好者为调查对象，采用了线上与线下相结合的方式进行调查。线下选取了重庆比较出名的山进行调查，线上通过重庆市徒步登山旅游群进行调查。1.3.3统计分析法本文通过运用SPSSAU统计软件对调研数据进行处理,通过定性研究和定量研究相结合,主要通过描述性统计分析和相关性分析方法,从人口学特征，游客消费行为特征、游客消费心理特征等方面对游客的消费行为特征进程了数据分析。2 理论研究2.1登山旅游概念Glen Olivier Cousquer和Simon Beames分析了登山旅游研究中的一些新的概念，例如“登山专家”“登山领袖”“登山专业

15、化”“登山指南与标准化”等名词，围绕着这些概念论述了专业优越性的定义特征，并且认为登山旅游领域国际认证标准与关键实践、知识体系的垄断，共同造成了登山旅游这一领域的专业化。该文构建了一个详细的框架，该框架允许最大的国家培训机构对此进行评定和研究10。2.2登山旅游者研究第一，登山旅游者的需求、动机、态度和行为。J.Tesite等学者以捷克共和国西南部的Sumava山脉为研究个案，从登山游客感知的角度出发，采用参与式调查法和问卷调查法相结合的手段，根据游客行为特征和行为模式、游客的期望和需求，以及当地企业家的登山旅游活动进行了调查和分析。调查结果显示：游客的需求、期望和消费行为受季节性影响较小；游

16、客对于距离和交通的敏感度较高，大部分游客来自邻近地区和大城市；游客在Sumava山区更倾向于游览及欣赏森林风光，体验大自然的馈赠6。Wan fei Wang对中国的宗教朝觐者进行了分析，构建出了一套测评中国佛教名山-普陀山朝觐者的行为和动机的指标，研究结果表明：宗教信仰、文化体验、精神休闲是影响多数宗教朝觐者的旅游需求和动机的主要因素。第二，登山旅游者的生态效应。Bruce Prideaux等学者基于游客感知的视角，研究了随着登山旅游的升温，登山旅游活动对景区脆弱性生态系统的影响和破坏，作者为此构建了一个含有个步骤的综合模型来测评登山景区景观的视觉变化情况，该模型应用于澳大利亚昆士兰的热带雨林

17、，预测了登山旅游目的地环境容量7。第三，登山旅游者的识别、登山导游的作用。Paul Beedie针对登山游客和探险游客之间的联系，从登山以及探险的规定与相关管理条例的角度，探析了对登山旅游者的识别。作者运用量化分析方法对登山旅游导游和一般旅游活动导游的不同：由于登山旅游对于体能的消耗比较大，并且存在很大的危险性，因而登山旅游导游的作用2.3登山旅游者的需求与行为分析侯广斌从社会学的研究视角出发，调查了郴州市、吉首市经常参与登山活动的群众，分析了两市不同类型的山岗登山活动参与情况，从年龄、职业、锻炼距离、锻炼时间等维度出发，对比不同类型山岗登山人群的特征，根据研究结论，作者建议两市的风景区、公园

18、实行年卡制，以解决登山人群在运动辐射范围小、消费高等方面的问题29。3 重庆登山旅游资源3.1自然旅游资源重庆市位于四川盆地东部，在我国西高东低的陆地地势中处于第二级阶梯，其北部、东部及南部分别有大巴山、巫山、武陵山、大娄山环绕。地貌以丘陵、山地为主，平原面积很小。重庆的山地资源非常丰富，有很多具有较高品位的山地旅游资源。例如，金佛山、缙云山、四面山都属于国家5A级景区，风景秀美，空气清新。仙女山兼具高山、草原，夏季林海茫茫，冬季白雪皑皑，有“东方瑞士”的美誉。 箕山则是茶山与竹海连成一片，以独特的景致吸引到张艺谋的团队在此进行十面埋伏的拍摄。 3.2人文旅游资源概况 重庆三峡地区的龙骨坡巫山

19、猿人遗址、合川钓鱼城的古战场遗址、大足佛教石刻、大宁河沿岸的栈道与悬棺、奉节和云阳的三国文化遗迹等古代遗址，作为抗战时期陪都的陪都文化遗址，现代重庆充满都市风情的独特夜景，都是具有鲜明重庆特色的人文旅游资源。此外，据第六次全国人口普查数据显示，重庆市拥有全部56个民族，这在全国都是很罕见的。多种民族的存在，使得重庆的人文景观呈现多样性的特点，也让重庆特色文化氛围更为浓厚。巴渝文化、民族文化、移民文化、三峡文化、陪都文化、都市文化，构成宝贵的重庆人文旅游资源。3.3开发现状重庆山地旅游资源开发以观光游览类产品开发为主体，观光型产品较为丰富，即对山水岩石、动植物、气象、人文景观等的审美欣赏。观赏性

20、、生态性、乡土性与知识性、参与性、娱乐性相结合的山地旅游开发思路普遍受到重视2，增强了产品的吸引力，大大推动假日游、市内游和周边游的增长和繁荣，山地旅游在全市旅游产业中越来越体现出其主体地位，极大地带动旅游业及相关产业的发展。 在“半小时城区，八小时重庆”口号的提出下，重庆将山地旅游产品的开发与交通设施建设联系在一起，山地旅游等级公路在逐步建设，新的山地景区、景点产品开发项目正不断增多，如大巴山国家级自然保护区，有较高的观赏价值、科考价值以及体育健身价值，等级公路的修建，使它加强同中心城市和旅游客源市场的距离，使山地旅游产品的价值得到一定程度上的展现，增强产品的可开发性。目前，重庆市的山地旅游

21、正处于方兴未艾的阶段，旅游体系也处于不断的完善中。高铁、公路、大桥等交通的发展让重庆的山地旅游变得越来越方便。据统计，2016世界旅游城市峰会也于9月在重庆举行，吸引着全球200个左右的著名旅游城市、旅游组织和旅游企业的代表参加。旅游经济已经引起重庆市政府的高度重视。重庆的武隆喀斯特旅游区、巫山小三峡、大足石刻、酉阳桃花源风景区、黑山谷景区、南川金佛山-神龙峡、江津四面山这7个国家5A级景区中，地貌特征大部分都属于山地型。可见，山地旅游是具有鲜明重庆特色的旅游形态之一，为重庆旅游经济的发展作出了独特的贡献。 4 问卷分析4.1人口学特征分析样本基本信息名称选项频数百分比名称选项频数百分比性别男

22、10751.69文化程度初中及以下3617.39女10048.31高中或中专4823.19年龄18岁以下2512.08大专或本科10550.7218岁30岁6129.47研究生以上188.730岁50岁5828.02来自哪里重庆主城7938.1650岁65岁3717.87重庆各区县11957.4965岁以上2612.56其他省份94.35职业政府机关/事业单位157.25月收入1700元3500元90文教卫科研人员2512.083500元5000元5426.09企业职工6732.375000元8000元209.66私营业主2311.118000元10000元3014.49离退休人员2612.5

23、610000元以上136.28自由职业者2110.14家庭结构未婚2512.08学生2512.08已婚有小孩17283.09其他52.42离异104.83调查问卷的重要组成部分之一是游客的人口学特征。通过调查游客的性别、年龄、居住地、职业、月收入、文化程度、家庭结构等信息，并运用SPSSAU在线对游客的基本信息进行描述性统计分析，以此来反映游客的基本特征。4.1.1性别从上图可以看出，游客的性别在此次问卷调查中分布较均衡。从人数上看，男性比女性多7人，在比例上也略高于女性。其中男性比例为51.69%，女性比例为48.31%。尽管游客性别构成较为均衡，但在实际开发旅游产品的过程中也要注意不同性别

24、的需求。4.1.2年龄不同年龄的游客有着不同的旅游消费需求。从年龄上来看，18岁-30岁（29.47%）和30岁-50岁（28.02%）的旅游者居多，50岁-65岁（17.87%）相对较少，而18岁以下（12.08%）以及65岁以上（12.56%）的旅游者最少。由此可以看出，重庆徒步登山游的游客主力是青年和中年游客，因此应当对这一部分游客提高重视程度。而青少年和老年市场是一个具有开发潜力的市场，也不能忽视这个市场的开发。因此应稳定主要市场，但也不能忽视青少年和老年市场的开发。4.1.3客源地 此次调查中，来自重庆各区县的游客占据57.49%，来自重庆主城的游客占据38.16%,而其他省份的游客

25、仅占据4.35%。由此可以能看出，重庆市徒步登山游客的主要客源为重庆各区县及主城区。若想要占据更多的市场，甚至开发其他省份的市场还需要进一步提高知名度以及吸引力。4.1.4文化程度 旅游需求在很大程度上也跟受教育程度有着密不可分的关系。不同的文化层次也代表了不同的经济收入以及需求层次的差异。在受教育程度上，大专及本科（50.72%）占比最多，甚至超过了一半的比例，其次是高中或中专（23.19%），初中及以下（17.39%），而研究生以上（8.7%）占比最低。根据东南大学学报(哲学社会科学版)第6卷美国研究显示，教育程度越高者，越倾向于航海、野营、背包旅行等具有体能挑战性较强的旅游活动，而文化程

26、度较低者倾向于选择游泳、滑冰、观光等旅游活动。总体而言，重庆徒步登山游客受教育程度较高，因此可以增加具有挑战性的活动。4.1.5职业结构游客的职业跟经济基础和闲暇时间密切相关。职业决定了不同经济基础的人会购买什么样的旅游产品，同时也会限制游客的旅游时间的长短。从职业结构来看，企业职工（32.37%），约占据了所有受访者的三分之一，是主要的客源市场。而政府机关和事业单位职工占据较少，只有7.25%。其他职业分布较为均衡，约占据11%左右。4.1.6月收入 从收入上来看，比例最多的为1700元-3500元（43.48%）和3500-5000元（26.09），由此可以看出，重庆徒步登山游游客最主要的

27、市场集中在收入在1700元-5000元的工薪阶层。而5000元以上的游客相对较少，意大利经济学家帕累托发现了二八定律，80%的利润是由20%的顾客带来的。这一部分收入较高的顾客，虽然占比较少，但购买能力却更强，并不能减少对他们的重视程度。4.1.7家庭结构 从样本信息来看，本次调查受访者中已婚有小孩的占83.09%，是最主要的客源市场。而未婚及离异的占比较少，分别占比12.08%和4.83%。因此应结合家庭结构开发更符合客源市场的旅游产品。4.2游客消费行为分析旅游六要素消费行为分析名称选项频数百分比名称选项频数百分比就餐方式 高档餐厅2612.56娱乐方式 文化体验类4019.32大众化饭馆

28、5024.15娱乐消遣类5526.57特色小吃店6631.88体育健身类4019.32KFC类快餐3717.87疗养保健类4119.81亲戚/朋友家中157.25实体演出类199.18自备干粮136.28未参与125.8住宿方式不住宿6631.88购物偏好 旅游纪念品/工艺品4823.19景区内酒店10751.69文化/书籍用品6933.33景区外酒店9746.86特色美食5225.12青年旅馆8239.61其他3818.36快捷酒店5325.6出游方式 家庭出游2914.01星级酒店5426.09随团出游2713.04露营5426.09单位组织125.8区内交通方式 自驾车4220.29学校

29、组织2110.14公交车5426.09会议组织167.73出租车3717.87社交群209.66摩托车4823.19与朋友同事3818.36电瓶车/自行车2612.56一个人2411.594.2.1旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”被简称为旅游六要素，这是一个旅游业非常普遍的概念。游客对旅游六要素的需求是不一样的，不同的游客有不同的需求。 从就餐方式来看，特色小吃店（31.88%）成为旅游中的热门，其次是大众化餐馆（24.15%）和KFC类快餐(17.87%)。人们在旅游时喜欢体验新奇的特色美食，而大众化餐馆和快餐也价格实惠受到游客的喜爱。在住宿方面，54.69%的游客会选择在景区内住宿，其

30、次是景区外酒店（46.86%）和青年旅馆（39.61%）以及不住宿（31.88%）。由此看来，大多数游客还是会选择住宿，景区应提升住宿的配套设施，吸引更多的游客在景区内住宿。从交通方式的选择上来看，占比最多的是公交车（26.09%)，电瓶车/自行车（12.56%）和出租车（17.87%）占比最少，其他各种交通工具占比差距甚微。这也跟不同登山地的距离远近以及交通情况有关。若想更好的发展重庆市的徒步登山旅游，还应提高交通的可达性，尤其是偏远的山区，通过科学规划，优化交通与旅游间的互动。从娱乐方式上来看，实体演出类(9.18%)在徒步登山游客群体中不太受欢迎，而什么活动也不想参与的人群也很少，只占5

31、.8%。人们最喜欢的娱乐方式是娱乐消遣类（26.57%），其次是疗养保健类、文化体验类、体育健身类。景区应根据自身的实际情况合理的配置不同种类的游乐产品。 在购物偏好的选择上，文化/书籍用品（33.33%）是最受游客欢迎的，其次是特色美食(25.12%)和旅游纪念品/工艺品（23.19%），喜欢其他商品的也占据了18.36%。由此可见，游客的购物偏好是多种多样的，因此应按照市场需求开发实用性又具有特色的产品。 在出游方式的选择上，18.36%的游客喜欢跟朋友同事一起出游，其次分别是家庭出游、随团出游。根据游客的个人习惯不同，也有喜欢一个人出游的游客，徒步登山的社交群也是出游方式的选择之一。4.

32、2.2徒步登山频率从上图可以看出，游客登山频率在3次-5次和5次-10次的最多，分别为36.27%和30.43%，但还有24.15%的游客是3次以下，可以对游客多进行指引和宣传，吸引他们的注意力，从而提高重游率，让游客每次都能有不同的体验与收获。4.2.3停留时间相关研究表明，成熟旅游景区旅游者停留时间约为1.9天，从停留时间上来看，停留两天的游客占大多数，占比为30.43%,其次是停留半天的游客，占比为28.02%。虽然重庆山地旅游资源丰富，景点众多，但游客在景区内只停留半天的比例偏多。景区应开发多样化、具有吸引力的产品让更多的停留半天的游客转化为过夜游客。4.2.4主要消费项目和金额旅游业

33、发展的一面镜子就是游客的消费水平，通常情况下，旅游业发展水平越高，消费水平越高。从上图可以看出，游客在交通上的花费是最多的，其次是门票和餐饮，游乐设施和住宿占比较低。消费越高的游客在交通上花的钱更多，消费在2000元和1000元-2000元的游客在交通上消费的比例分别是42%和34%。由于游客普遍喜欢特色小吃和快餐厅，因此在餐饮上消费差距不大。而游客在门票上的消费也占比较多，由此可以看出游客仍停留在门票经济阶段，而特色的游乐设施占比反而较少。因此应制定合理的价格策略来满足不同的消费群体。4.3游客消费心理分析游客心理决策分析名称选项频数百分比（%）徒步登山动机强身健体8440.58娱乐休闲10

34、048.31探索冒险10550.72社会交往8440.58磨练意志6933.33欣赏风景6732.37其他动机00门票价格的选择意向：20元以内4521.7420元-50元6933.3350元-100元4622.22100元-200元4722.71出游距离意向：20公里内4019.3220公里-40公里8842.5140公里-60公里5225.1260公里以上2713.04重游意向：会重游6229.95不会重游7938.16不确定6631.884.3.1游客心理决策分析从上图可以看出，游客选择徒步登山的动机主要是探索冒险（50.72%），其次是娱乐休闲（48.31%），强身健体和社会交往都占比

35、（40.58%），而磨炼意志和欣赏风景占比最少。因此可以多开一些探索冒险类、具有趣味性的活动。随着全域旅游的发展，旅游正由走马观花向注重体验到休闲度假转型。然而，在门票的选择上，选择20元-50元（33.33%）门票的游客居多，他们依然是价格的敏感群体。因此景区应减少对门票经济的依赖，通过提升旅游品质和周边产品开发，从多角度探索收益来源。从出游距离意向来看，20公里-40公里的游客占42.51%，其次是40公里-60公里和20公里内，愿意出游60公里以外的游客最少。因此，距离主城偏远的景区应通过创新产品来提升自身的竞争力和知名度，以获取更多客源。重游率作为衡量景点运营的重要指标之一，越来越受到

36、行业的重视，大部分游客都不愿意重游，这在受访者中占据了38.16%,而31.88%的游客不确定自己是否会重游。景区要提高自己的重游率，需要找准自身的功能定位，构建游客重复消费的载体经济。4.3.2游客满意度现代市场营销是以顾客导向为理念的，在激烈的市场竞争中，要赢得顾客，战胜竞争者，最根本的就是是自己的商品和服务让顾客满意。从上图可以看出，大部分的游客对徒步登山游景区的满意度较高，只有少数的游客对景区的满意度较低。其中交通情况和场所安全满意度满意度最低。4.3.3出游影响因素影响游客出游的影响因素有很多。从上图可以看出游客最注重的是时间和天气，其次是景区的设施状况、知名度。距离、交通和服务水平

37、也占比较高。影响程度最弱的是价格。由此可以看出，景区的知名度、设施状况、服务水平高也会降低游客的价格敏感度。5 面临的主要问题山地休闲旅游是以山地资源为依托，以休闲为主要目的，以山地自然景观、人文景观和山地生产经营活动为内容，配以系统的配套设施设备，吸引游客前来休闲度假的一种旅游活动方式。山地旅游发展至今虽不足十年，但近年来已经成为全球最蓬勃发展的户外休闲游憩活动。5.1依赖门票经济对于景区，单纯靠门票赚钱的日子一去不复返了。问题是去了门票，目前重庆大多数山地旅游景区还没有足够的二次消费。尽管刺激二次消费的迫切性和重要性不言而喻，但是景区在实际操作中依然存在一些困难。对于景区而言，门票经济看似

38、维持了短期的利润和旅游经济规模，却限制了旅游景区在创新服务，提升旅游品质和周边产品开发等方面的动力，这从长远来看是利大于弊。5.2产品类型单一从重庆山地旅游产品开发现状来看，旅游产品仍以观光游览类产品为主体，开发层次较低，缺乏参与性、互动性、深层次体验型的旅游产品，开发项目范围狭窄。因此，山地旅游对游客的吸引力较为单一，在一定程度上阻碍了重庆山地旅游的发展。 重庆山地旅游产品开发不平衡，未成系统的开发体系。观光游览类产品占很大比例，开发范围也较为全面，其次为休闲度假类和运动健身类，保健疗养类、科考科普类、美食购物类产品所占比例很小，开发水平低下。 5.3重游率低从旅游需求的角度讲，观光旅游往往

39、是长途跋涉，耗时耗力耗经费，一次性消费的概率较大。而山地旅游景区又多以自然生态型、文化历史型为主，存有高度的相似性，显然不积极主动寻找合适的营销点无疑就难以在激烈的市场竞争中脱颖而出，游憩是对一些不太知名的小众景点、景区来说更是如此。对于观光型旅游景区而言，其具备一种特质，就是一般旅游消费者，喜欢求新、求变，往往只倾向于到此一游。5.4游客体验度不足6 措施及建议6.1树立“旅游经济”观念若想让景区走出“门票经济”，必须进一步完善定价机制，严格审计，核查成本，避免出现含糊的“运维成本”。而要做到这一点并不难，只要监管部门有较真的勇气，持之以恒，而不是“一阵风”“水过地皮湿”。在这个问题上，不妨将其纳入各地督察内容，严格督察，明确责任，力求落实到位。而从长远看，也必须加快改革景区运营模式，改变过度依赖门票的思路，要算大账、算总账，而不是把眼睛只盯着门票那一点钱。各地政府也不要只是将全域旅游挂在口头上，而要切实体现在行动中。要认识到，以往粗放的“门票经济”已经不再适应现代旅游的需求，要为游客提供全过程、全时空的体验产品，全面地满足游客的全方位体验需求。如此，一定会在挤出景区门票水分的同时，给民众更多实惠。6.2开发多元化产品首先应树立“休闲+”的产品思维，山地旅游要对应好大众化消费需求，树立休闲开发导向，努