第八章 电子商务与全球采购

1、第八章第八章 电子商务与全球采购电子商务与全球采购第八章第八章 电子商务与全球采购电子商务与全球采购 教学内容教学内容 1 1、了解采购外包的概念、全球化采购的风、了解采购外包的概念、全球化采购的风险、险、跨国采购中心的兴起、反拍卖采购跨国采购中心的兴起、反拍卖采购；2 2、理解采购外包的决策、全球化采购的驱、理解采购外包的决策、全球化采购的驱动力。动力。 教学重点教学重点 采购外包的决策、全球化采购的驱动力。采购外包的决策、全球化采购的驱动力。 实践教学实践教学 1 1项目小组分析全球采购案例。项目小组分析全球采购案例。 主要内容主要内容u电子商务与网络采购电子商务与网络采购n电子商务n网络

2、采购n网络采购的操作模式u全球采购全球采购n全球采购概述n企业进入全球采购系统的策略n全球采购的进行u实训实训第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购一、电子商务采购概述一、电子商务采购概述 电子商务不是一个单纯的技术概念，电子商务不是一个单纯的技术概念，也不是一个单纯的商业概念，而是一个也不是一个单纯的商业概念，而是一个以以Internet支撑的企业商务过程。在商支撑的企业商务过程。在商务过程中，传统的基于纸介质的数据和务过程中，传统的基于纸介质的数据和资料的交换、传递、存储等作业方式被资料的交换、传递、存储等作业方式被电子方式替代。电子方式替代。第一节第一节 电子商务与网络采购电

3、子商务与网络采购（一）电子商务的基本分类（一）电子商务的基本分类1.企业与企业企业与企业 企业之间的企业之间的B2B电子商务就是利用供应链电子商务就是利用供应链技术，整合企业上下游的产业，利用技术，整合企业上下游的产业，利用Internet以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一个面向最及产品服务商以及往来银行结合为一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，目的是为了降终顾客的完整电子商务供应链，目的是为了降低企业的采购成本和物流成本，提高企业对市

4、低企业的采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。产品的市场竞争力。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 B2B起源于电子数据交换（起源于电子数据交换（EDI）。）。EDI标准就是国际社会共同制定的一种标准就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准。制定这个标准的主要目的和国际标准。制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实务操作理解上的歧义性，为国际贸易实

5、务操作中的各类单证数据交换搭起一座电子通中的各类单证数据交换搭起一座电子通信的桥梁。由于信的桥梁。由于EDI实施成本较大，因实施成本较大，因此在我国仍处于实验推广阶段。此在我国仍处于实验推广阶段。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 B2B交易的一个显著特点是交易额特别庞交易的一个显著特点是交易额特别庞大。例如美国三大汽车厂商合作，运营大。例如美国三大汽车厂商合作，运营B2B网网络采购的商务网站，该网站面向所有的汽车零络采购的商务网站，该网站面向所有的汽车零配件供应商（主要是为这三家企业服务的厂配件供应商（主要是为这三家企业服务的厂商），它的网上交易额达到商），它的网上交易额达到

6、6000亿美元以上；亿美元以上；同时列美国零售业第二的同时列美国零售业第二的Sears和欧洲第一的和欧洲第一的Carryfour联合成立联合成立B2B网络采购公司，共同在网络采购公司，共同在全球采购连销商品，目的是降低企业单一采购全球采购连销商品，目的是降低企业单一采购成本，与成本，与Wal-mart竞争，网上的交易金额达到竞争，网上的交易金额达到300亿美元以上，由此可以看出亿美元以上，由此可以看出B2B的发展对全的发展对全球经济的影响力。球经济的影响力。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购2.企业与消费者企业与消费者 企业与消费者之间的电子商务，简企业与消费者之间的电子商务，

7、简称称B2C 。B2C是面向最终消费者，利用是面向最终消费者，利用Internet的互动性、全球性、个性化的的互动性、全球性、个性化的特点，为企业的最终顾客提供更直接、特点，为企业的最终顾客提供更直接、更个性、更具有竞争力的网络服务更个性、更具有竞争力的网络服务第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购（二）通过电子商务改善采购业务（二）通过电子商务改善采购业务1.网络采购的好处网络采购的好处 最近几年，随着计算机网络和信息技术的最近几年，随着计算机网络和信息技术的发展，通过发展，通过Internet的的B2B网络采购已经成为一网络采购已经成为一个快速减少采购成本的解决办法。在线竞价通

8、个快速减少采购成本的解决办法。在线竞价通常能取得常能取得540的总节约，典型的采购成的总节约，典型的采购成本下降范围是本下降范围是15%20%。物料采购成本的显。物料采购成本的显著减少，直接带来了企业产品成本的下降，提著减少，直接带来了企业产品成本的下降，提高了企业的市场竞争能力。高了企业的市场竞争能力。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 企业在网上寻找合适的供应商，从理论上企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性。这种无限选择的可能性讲具有无限的选择性。这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。但

9、是，所有的企业都知道频繁地更换的好处。但是，所有的企业都知道频繁地更换供应商，将增加资质认证的成本支出，并面临供应商，将增加资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。所以，从供应商的立场来看，较大的采购风险。所以，从供应商的立场来看，作为应对竞争的必然对策，是积极地寻求与制作为应对竞争的必然对策，是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关系，并在技术或管理或造商建成稳定的渠道关系，并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。合格的供应商建立

10、一体化供应链。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。如大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。如LOF公司在建立信息共享机制后，将其产品承运人的公司在建立信息共享机制后，将其产品承运人的数目从数目从534位减少为位减少为2位：一个物流服务公司为其安排位：一个物流服务公司为其安排所有的货运事项；另一家物流公司则为其提供第三方所有的货运事项；另一家物流公司则为其提供第三方付款服务，负责用电子手段处理账单信息。付款服务，负责用电子手段处理账单信息。 这不仅可减

11、少运费这不仅可减少运费50万美元，而且消除了万美元，而且消除了7万件文万件文案工作。事实上，电子商务对物料采购成本的降低，案工作。事实上，电子商务对物料采购成本的降低，主要体现在诸如缩短订货周期、减少文案和单证、减主要体现在诸如缩短订货周期、减少文案和单证、减少差错和降低价格等方面。总之，网络采购是一种企少差错和降低价格等方面。总之，网络采购是一种企业和供应商业和供应商“双赢双赢” 的新型采购模式。的新型采购模式。 第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购2.采购企业可以从下面几个方面获利采购企业可以从下面几个方面获利 整个采购流程合理有序整个采购流程合理有序 整个采购过程实行全线跟

12、踪服务整个采购过程实行全线跟踪服务 便于发现新的供应商便于发现新的供应商 利于缩短谈判时间利于缩短谈判时间第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 3.网络采购对供应商的好处网络采购对供应商的好处 公平竞争排除了原有供应商享有的一些优势，公平竞争排除了原有供应商享有的一些优势，参加竞争的供应商有同等的机会赢得订单。参加竞争的供应商有同等的机会赢得订单。 扩大的市场偏向有竞争能力的供应商，也就是扩大的市场偏向有竞争能力的供应商，也就是说，合格的供应商将来也会被邀请参加他们当说，合格的供应商将来也会被邀请参加他们当前的顾客所发起的网络采购，另外他们也有更前的顾客所发起的网络采购，另外他们

13、也有更多机会赢得来自新顾客的业务；供应商因此能多机会赢得来自新顾客的业务；供应商因此能增加销售和扩大顾客范围，并减少了与此相关增加销售和扩大顾客范围，并减少了与此相关的销售和市场开销。的销售和市场开销。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 参加网络采购的供应商能看到市场价参加网络采购的供应商能看到市场价格并验证自身的竞争能力，这是非常有格并验证自身的竞争能力，这是非常有竞争价值的信息。竞争价值的信息。 中标的供应商赢得的是已经按零件或中标的供应商赢得的是已经按零件或流程系列组织好的物料订单，这使供应流程系列组织好的物料订单，这使供应商能集中他们的核心能力进行生产。商能集中他们的核

14、心能力进行生产。 网络采购流程通常导致多年的长期协网络采购流程通常导致多年的长期协议，这类合同对获得资本贷款是非常有议，这类合同对获得资本贷款是非常有用的，尤其对一些小型企业。用的，尤其对一些小型企业。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购二、电子商务采购的操作模式二、电子商务采购的操作模式（一）网络采购的操作模式的类型（一）网络采购的操作模式的类型1.卖方系统卖方系统 供应商为增加市场份额，以计算机网络作为销售供应商为增加市场份额，以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统，它包括一个或多个供应渠道而实施的电子商务系统，它包括一个或多个供应商的产品或服务。登录卖方系统通常是免费

15、的，供应商的产品或服务。登录卖方系统通常是免费的，供应商保证采购的安全。使用这一系统的好处是访问容易，商保证采购的安全。使用这一系统的好处是访问容易，能接触更多的供应商，另外买方企业无需做任何投资。能接触更多的供应商，另外买方企业无需做任何投资。缺点是难以跟踪和控制采购开支。这一系统是企业采缺点是难以跟踪和控制采购开支。这一系统是企业采购人员开始电子商务而又不担风险的理想工具。购人员开始电子商务而又不担风险的理想工具。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购2.买方系统买方系统 企业自己控制的电子商务系统，它通常连企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网络，或企业与其贸易

16、伙伴形接到企业的内部网络，或企业与其贸易伙伴形成的企业外部网。这一系统通常由一个或多个成的企业外部网。这一系统通常由一个或多个企业联合建立，目的是把市场的权力和价值转企业联合建立，目的是把市场的权力和价值转向买方。向买方。 一些特别强大的企业已经为自己开发了电一些特别强大的企业已经为自己开发了电子商务市场，如子商务市场，如GE塑料全球供应商网络，另塑料全球供应商网络，另外美国三大汽车公司也在联合开发全球汽车零外美国三大汽车公司也在联合开发全球汽车零配件供应商网络。这一系统的好处是快速的客配件供应商网络。这一系统的好处是快速的客户响应、节省采购时间和容许对采购开支进行户响应、节省采购时间和容许对

17、采购开支进行控制和跟踪，缺点是需要大量资金投人和系统控制和跟踪，缺点是需要大量资金投人和系统维护成本。维护成本。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购3.第三方系统第三方系统 门户是描述在门户是描述在Internet上形成的各种市场的术语，上形成的各种市场的术语，建立买卖门户的目的是为了改进市场中买卖交易建立买卖门户的目的是为了改进市场中买卖交易的效率。在的效率。在Internet上有两类基本门户：一是垂直门上有两类基本门户：一是垂直门户，经营专门产品的市场，如钢材、化工、能源等。户，经营专门产品的市场，如钢材、化工、能源等。一般说来这些门户主要吸引专门工业中的买主，如一般说来这些

18、门户主要吸引专门工业中的买主，如Metalsite是专门买卖金属（特别是钢材）的垂直门是专门买卖金属（特别是钢材）的垂直门户，户，Chematch是专门经营石油化工和塑料制品的垂是专门经营石油化工和塑料制品的垂直门户。二是水平门户集中了种类繁多的产品供不直门户。二是水平门户集中了种类繁多的产品供不同工业的买主采购，其主要经营领域包括维修和生同工业的买主采购，其主要经营领域包括维修和生产用的零配件、办公用品等等，如产用的零配件、办公用品等等，如Ariba、Commerceone和和Free Markets等等B2B网络采购市场网络采购市场都是水平门户。都是水平门户。第一节第一节 电子商务与网络采

19、购电子商务与网络采购第三方系统可分为下面几种类型：第三方系统可分为下面几种类型：采购代理：第三方采购代理为企业提供了一个安全采购代理：第三方采购代理为企业提供了一个安全的网络采购场所，另外也提供诸如在线投标和实时的网络采购场所，另外也提供诸如在线投标和实时拍卖的服务，他们把技术授权给各企业使用，使其拍卖的服务，他们把技术授权给各企业使用，使其有权访问他们的供应商。有权访问他们的供应商。联盟采购：一组不同的企业把他们要采购的相同联盟采购：一组不同的企业把他们要采购的相同（或相似）的产品在数量上加以累积来增加他们的（或相似）的产品在数量上加以累积来增加他们的集体购买力，以便获得价格优惠。这种第三方

20、系统集体购买力，以便获得价格优惠。这种第三方系统由这个自愿的企业联盟共同开发和维护。由这个自愿的企业联盟共同开发和维护。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购中介市场：中介市场由专门的网络采购中介市场：中介市场由专门的网络采购公司建立，用来匹配企业和多个供应商公司建立，用来匹配企业和多个供应商的在线交易，这是最常见的一种第三方的在线交易，这是最常见的一种第三方电子市场。电子市场。第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购（二）（二）B2B在线拍卖在线拍卖 B2B在线拍卖是实现网络采购的一种在线拍卖是实现网络采购的一种技术，它是通过技术，它是通过Internet或私营网络实或

21、私营网络实时进行的向下定价，或反向拍卖。拍卖时进行的向下定价，或反向拍卖。拍卖由企业或代表企业的网络采购公司控制，由企业或代表企业的网络采购公司控制，通过网络采购公司的专用软件接受多个通过网络采购公司的专用软件接受多个潜在供应商的竞价，从而实现企业网络潜在供应商的竞价，从而实现企业网络采购物料或服务。采购物料或服务。反拍卖采购模式概述反拍卖采购模式概述u反拍卖采购技术（反拍卖采购技术（RAT-Reverse Auction RAT-Reverse Auction TechnologyTechnology），又称），又称拍购拍购、拍买拍买创新创新z拍卖：为卖方服务拍卖：为卖方服务, ,逐级向上竞

22、价逐级向上竞价, ,价高者买价高者买, ,卖方主动卖方主动, ,买方竞争买方竞争z拍买：为买方服务拍买：为买方服务, ,逐级向下竞价逐级向下竞价, ,价低者卖价低者卖, ,买方主动买方主动, ,卖方竞争卖方竞争n拍卖与反拍卖相同之处：激烈的竞争、降低交易成拍卖与反拍卖相同之处：激烈的竞争、降低交易成本本n反拍卖与寻价谈判、招标采购相比的优势：反拍卖与寻价谈判、招标采购相比的优势：l最大限度地充分发现卖主最大限度地充分发现卖主l减少腐败、降低监控成本减少腐败、降低监控成本l规避卖方的价格同盟规避卖方的价格同盟l提高决策效率、降低交易成本提高决策效率、降低交易成本l发现采购品的成本区间发现采购品的

23、成本区间第三节第三节 电子商务采购电子商务采购B2B在线拍卖流程如下：在线拍卖流程如下： 组成一个交叉职能的小组来负责分析物料（如组成一个交叉职能的小组来负责分析物料（如企业定制的零件）企业定制的零件） 检查分析收集到的数据并对零件进行分组检查分析收集到的数据并对零件进行分组 识别有能力生产的供应商并准备投标名单识别有能力生产的供应商并准备投标名单 把一套完整的请求报价寄给供应商把一套完整的请求报价寄给供应商 拍卖前小组与供应商的协商拍卖前小组与供应商的协商 在拍卖日的某个时间，供应商被安排登录到网在拍卖日的某个时间，供应商被安排登录到网络采购公司的网络，投标交易从第一批物料开络采购公司的网络

24、，投标交易从第一批物料开始直到所有分批全部中标始直到所有分批全部中标第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购三、电子商务采购的步骤三、电子商务采购的步骤网上采购过程的一般过程步骤如下：网上采购过程的一般过程步骤如下：1.建立企业内部网、管理信息系统，实现建立企业内部网、管理信息系统，实现业务数据的计算机管理；业务数据的计算机管理；2.建立企业的电子商务网站。在电子商务建立企业的电子商务网站。在电子商务网站的功能中，应当有电子商务采购的网站的功能中，应当有电子商务采购的功能；功能；3.利用电子商务网站和企业内部网络收集利用电子商务网站和企业内部网络收集企业内部各个单位的采购申请企业内部

25、各个单位的采购申请第一节第一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购4.对企业内部的采购申请进行统计整理，对企业内部的采购申请进行统计整理， 形成采购招标形成采购招标任务；任务；5.针对既定的电子商务采购任务进行网上采购的策划和针对既定的电子商务采购任务进行网上采购的策划和计划；计划；6.进行网上采购的实施进行网上采购的实施 设计采购招标书；设计采购招标书； 发布招标公告；发布招标公告； 各个供应商编写投标书，向采购方的电子商务网站各个供应商编写投标书，向采购方的电子商务网站投标；投标； 采购方收集投标书，采购方收集投标书， 并且进行供应商调查和信息联并且进行供应商调查和信息联系；系；第一节第

26、一节 电子商务与网络采购电子商务与网络采购 组织评标小组、进行评标；组织评标小组、进行评标； 把评标结果在网上公布；把评标结果在网上公布； 通知中标单位，订立采购合同；通知中标单位，订立采购合同； 采购合同实施。采购合同实施。全球化采购（一）全球化采购（一）u全球化采购的驱动力全球化采购的驱动力n价格：价格：劳动力、汇率、效率、垄断劳动力、汇率、效率、垄断n质量质量n供货源：供货源：自然资源缺乏、制造业的转移自然资源缺乏、制造业的转移n快捷和连续的供应快捷和连续的供应n完善的技术服务完善的技术服务n营销工具营销工具n竞争竞争全球化采购（二）全球化采购（二）u全球化采购的风险全球化采购的风险n供应商的选择供应商的选择n交货时间交货时间n催单催单n政治风险政治风险n隐含成本高（包括关税、文本工作的费用等）隐含成本高（包括关税、文本工作的费用等）n汇率风险汇率风险n付款方式付款方式n质量质量n法律风险法律风险n语言、文化和社会习惯语言、文化和社会习惯全球化采购（练习）全球化采购（练习）u全球化采购的驱动力有：全球化采购的驱动力有：n价格n质量n供货源n快捷和连续的供应n完善的技术服务n营销工具n竞争跨国采购中心（一）跨国