实践04附件2论文素材

1、电子商务实验教学的创新与发展周苏 1 柳俊 21, 2) 浙江大学城市学院计算机与计算科学学院 杭州 310015摘 要 电子商务的教学面临着计算学科发展规范所提出的更高质量要求， 同时也面临着大众化高等教育背景 下所带来的客观问题。电子商务教育既要重视相关的学科理论基础知识，又要重视结合丰富的应用技术基础知识， 构建知识结构，实施应用、技术与管理的能力和素质培养。因此，切实加强电子商务实验课程的创新与发展致关重 要。另一方面， 尽管电子商务的教学已经有了一些商品化的实验环境软件，但是， 由于实验软件存在着开发者水平、版权保护和版本及时更新等问题，可以认为，最好的电子商务实验，应该是来自于实际

2、的网络应用环境，以保持与 现实应用的同步。关键词 电子商务；教育；实验；创新On Creation and Evolution of Teaching Electronic Business Experiment12Su Zhou , Jun Liu1, 2)City College of Zhejiang University, Hangzhou 310015(E-mail: )Abstract The teaching of Electronic Business is being faced with the higher requirements of development of c

3、omputer science; likewise, it is being confronted with the practical problems which have been raised from the background of growing popularity of high education. In order to build students knowledge structure and foster their ability of appliance and management, we need to attach importance to the b

4、asic knowledge of related theories and that of practical technology as well. For this reason it is crucially important to emphasize the creation and evolution of teaching Electronic Business Experiment. Although we have already had some commercialised experimental softwares which we can use them in

5、our class, however, in order to keep step with the practical appliance we think that the best ones may come from the real applying web environment due to the limitations of developers level, copyright protection and edition updatin.gKeywords Electronic Business; education; experiment; creation and e

6、volution电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产、商贸和金融企业以及政府机构、个人消费者等等) 为了提高商务活动效率， 而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形 式。电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于信息处理技术和通信技术的迅速发展和成熟。 全 球性的电子商务活动正在渗透到每个人的生存空间，将对人们的工作方式、日常生活、商业关系和政府作用等方面 产生深远的影响。因此，电子商务的相关课程是高等学校电子商务、计算机应用、信息管理、经济贸易和工商管理 等专业学生学习的重要专业课程。今天， 电子商务课程的教学面临着计算学科发展

7、规范所提出的更高质量要求，同时也面临着大众化高等教育所带来的客观问题。电子商务教育既要重视相关的理论知识，又要重视结合丰富的应用技术知识，构建知识结构，实 施应用、技术与管理的能力和素质培养。因此，切实加强电子商务实验课程的创新与发展至关重要。另一方面，尽管电子商务的教学已经有了一些商品化的实验软件，但是，由于一些实验软件存在着开发水平、 版权保护和版本更新等问题，可以认为，最好的电子商务实验，应该是来自于实际的网络应用环境，以保持与现实 应用的同步。1CC2004 与规范对电子商务课程的要求IEEE/ACM 一直在跟踪工业界对计算领域人才需求和教育界对人才教育培训的需求、 状况、发展和存在的

8、问题， 并于2004年6月1日公布了 “计算教程CC2004”。CC2004将计算学科分为计算机科学(CS)、计算机工程(CE)、软件工程 (SE) 、信息技术 (IT) 和信息系统 (IS) 等五个专业方向， 各个专业都针对本科生教育提出了相应的知识 领域、知识单元和知识点，并给出了相应的参考教学计划和课程设置。IEEE/ACM 强调了工程教育的基本要求，包括：1）系统观点：熟悉系统设计、构造和分析过程。2）知识的深度和广度：知识面要宽，但具体领域方向上能够深入。3）设计经验：参与设计活动，具有项目（工程 ） 概念。4）工具使用：能够使用 （软、硬件 ） 工具，分析和解决实际问题。5）职业训

9、练：了解职业 （行业 ） 需求，具有“产品” （软件、系统、行业和应用服务 ） 意识。6）交流技巧：能够以合适的形式 （书面、口头、可视化等 ） 进行交流和沟通。 为指导我国计算机本科专业的发展， 教育部计算机科学与技术专业教学指导分委员会发布了 “战略研究报告” ， 并制定了“计算机科学与技术本科专业（信息技术方向 ） 规范” （以下简称“规范” ） 。这里所说的“信息技术” ，特指计算机学科专业人才培养方向之一的教学内容体系。作为信息化社会的需要， 信息技术专业方向的人才在各种企事业单位承当信息化建设 （ 其中当然包括电子商务 ） 的核心任务。 对他们的核心要求是能够熟练的应用各种软硬件系

10、统知识构建优化的信息系统， 他们更了解各种计算 机软硬件系统的功能和性能，更善于系统的集成和配置，更有能力管理和维护复杂信息系统的运行。信息技术作为大学人才培养的一个知识体系，其基本目标是围绕社会中各种组织机构（以及个人）的需求，通 过对计算技术的选择、应用和集成，创建优化的信息系统，并对其运行实行有效的技术维护和管理。其所培养的学 生，除了熟练掌握本专业方向所蕴含的基本原理和技术知识外， 还特别需要通过多种实践教学环节来培养实际动手 能力和工程组织与实施的能力，养成从技术、组织、经济和社会综合的角度思考信息技术建设项目的习惯。系统的 专业实践体系不仅有利于培养学生深入掌握专业技术， 而且有利

11、于培养从事该专业工作所必需的职业道德与行为规 范。实践教学体系需要重点培养学生以下方面的能力：工具的使用与实验技能；工程规划与实施能力；可利用的技 术与产品的评价、选择与测试能力；团队协作与沟通能力；工程项目的管理与控制能力等。实践教学的形式包括：课程实验、综合设计、项目实践、企业实践、毕业设计等。在实践教学的各个可能环节 中，尽可能地反复安排对专业素质与职业道德的训练。2电子商务课程所面临的问题我国的普通高等教育从 1999 年开始连续几年扩招，在教学规模上有了迅速发展，进入了大众化教育环境。但 是，传统的计算机教学模式在实践环节上的缺乏与不足与今天社会人才市场的需求远远不相适应。长期以来，

12、我们 培养的与计算机应用相关的各专业学生普遍存在着“什么都学过却什么都不会”的尴尬局面，专业教育、教材与应 用需求严重脱节。事实上，学生就业难并不是就业市场不需要计算机人才，其根源还是相关学科教学的现状所至。一般情况下，电子商务课程的实验教学存在着以下问题：1）实验内容常常留于形式而不注重实际效果；甚至实验环节本身还得不到应有的重视；2）用于电子商务课程的实验教学软件大都脱离因特网环境而独立存在，不能适应因特网迅速发展和电子商务 迅速成长变化的需要，还存在着版权保护和版本更新等问题。因此，作为一门重要的计算机与网络技术的应用型课程，如何开展电子商务的实验教学，如何保证电子商务课 程实验环节的效

13、果一直存在着问题。 电子商务课程如何让学生学以致用， 如何为市场培养适用的应用型电子商务专 业人才？3关于解决问题的思考 新的高等教育形势呼唤新的教学方法、新的教材和新的教学模式，要求充分重视电子商务课程的实验教学，迫 切需要优秀的电子商务实验教材。教育的一个重要原则，是“因材施教” 。通过对电子商务课程的教学现状和对培养对象的分析，我们认识到：1）电子商务课程的教学过程中，必须充分重视和精心设计实验环节，以形成一个“学过并且都会点”的积极 局面。2）实验内容的建设要有可操作性、趣味性和适当的难度。可操作性保证学生都能完成实验而促进学生学习信 心的建立，在一定程度上能减少学生抄袭的理由，克服实

14、验数据普遍抄袭的弊病；趣味性体现“寓教于乐”以提高 学生完成实验的积极性；而适当的难度有助于激发优秀学生进一步钻研的斗志。3）实验内容应覆盖电子商务学科的各个主要环节，使学生通过实验加深对学科理论知识的理解。但也要避免 “喧宾夺主”，冲击或淡化相应理论课程的学习。在积极发展实验教育的同时，保证必要的理论教学水平。4）实验内容要形式多样，例如可以是实验、论文、课程设计等不同环节，并且各种实验内容应该得到严肃认 真的设计，使实验产生适当的节奏感。5）电子商务实验的设计，必须能够适应因特网的迅速发展和电子商务技术的迅速成长的需要，同时能够避免 版权保护和版本更新等问题的制约。4实验的创新与成果根据以

15、上思考，我们在实验内容的选择、 实验步骤的设计和实验文档的组织等诸方面都做了精心的考虑和安排， 尝试为“电子商务概论”课程编写了实验教材，依据课程教学大纲，充分理解课程的大多数主教材，遵循课程教学 的规律和节奏，体现了实验的可操作性，帮助学生切实把握本课程的知识内涵和提高理论与实践的水平。“电子商务概论实验”通过一系列在网络环境下学习和熟悉电子商务应用的实验练习，把电子商务的概念、理论知识与技术融入到实践当中， 从而加深对电子商务的认识和理解。实验练习几乎包含了电子商务知识的各个方面,如下表所示。内容实验个数实验1熟悉电子商务4实验2熟悉电子政务2实验3电子商务技术基础2实验4电子商务与现代企

16、业管理3实验5电子支付与网络银行2实验6网站建设与解决方案3实验7电子商务系统的安全2课程设计自选题目或在3个给定案例中选择每个实验中都包含背景知识介绍、 所需的工具及准备工作和实验步骤指导等， 以帮助读者加深对课程教材中所 介绍概念的理解以及掌握一些主流的电子商务应用的基本使用方法。每个实验完成后，要求学生根据个人感受完成实验总结。实验1 :熟悉电子商务。包括电子商务的计算环境、了解戴尔网站、在线购物及其典型网站等实验。通过实验 来理解电子商务的基本概念，熟悉电子商务的基本类型；通过因特网搜索与浏览，了解网络环境中主流的电子商务 技术网站，掌握通过专业网站不断丰富电子商务最新知识的学习方法，

17、尝试通过专业网站的辅助与支持来开展电子商务应用实践；通过对戴尔电子商务网站的分析和初步使用，了解、体会和学习戴尔的电子商务思想、现代管理方 法和网站设计方法，熟悉电子商务、电子商务网站、B2C、B2B和C2C等概念与应用现状，掌握主流电子商务网站的一般应用方法。实验2:熟悉电子政务。包括电子政务的计算环境和了解政府门户网站等实验。通过实验来理解电子政务的基 本概念，熟悉电子政务的基本类型、定义和内容；通过因特网搜索与浏览，了解网络环境中主流的电子政务技术支 持网站，掌握通过专业网站不断丰富电子政务最新知识的学习方法，尝试通过专业网站的辅助与支持来开展电子政务应用实践。实验3 :电子商务技术基础

18、。这部分主要涉及一些电子商务的网络技术基础实验。实验4 :电子商务与现代企业管理。包括客户关系管理（CRM）、SCM与戴尔供应链管理和网络营销等实验。通过实验以及使用相关的 CRM应用软件，进一步理解和掌握CRM的管理思想以及应用方法；通过对著名电子商 务网站戴尔公司供应链管理的分析，进一步加深理解和掌握 SCM 的管理思想以及应用方法。实验 5：电子支付与网络银行。包括网络银行和电子支付与电子钱包等实验。通过实验熟悉和了解网络银行发 展现状，掌握网络银行的基本业务及其操作；了解电子支付的原理和具体内容，熟悉和掌握电子支付的具体实现方 法以及熟悉电子钱包的概念和使用方法。实验 6：网站建设与解

19、决方案。 包括网站设计与分析以及 SUN 、IBM 等的电子商务解决方案和移动电子商务解 决方案等实验。通过实验熟悉电子商务系统(包括其他 e 概念系统 ) 的规划、分析、设计和建设方法，熟悉系统规划、设计和网站建设的基本内容；通过在因特网上对一些成功网站进行的搜索、浏览与分析，了解网站建设需要注 意的问题，学习网站建设的成功经验。实验 7：电子商务系统的安全。包括个人数字证书与CA 认证、 IIS 的配置与数字证书安装等实验。课程设计：在学习丰富的电子商务知识，完成大量的相关实验之后，组织学生尝试运用这些知识进行电子商务 的课程设计，编制建设电子商务网站的设计规划，完成相应的设计文档。在课程

20、设计要求中，首先介绍了建设电子 商务网站的文档要求，明晰如何编写网站建设项目计划书(或称规划书 ) ；然后，学生可以根据自己的兴趣和条件等因素， 自行确定进行设计的目标行业和项目来完成课程设计任务。 电子商务课程设计也为学生提供了几个不 同应用领域的典型案例，例如网上珠宝店、美容保健产品网络零售商、网络鲜花店等。实验主要体现的特点是：1) 全部实验内容有机地组成一个整体，循序渐进，最后以课程设计作为总结，即使不安排期末考试等其他测 评环节，也能很好地实现教学目标，受到了学生的广泛认同。2) 把实验平台架构在因特网这个最大的电子商务应用平台上，学生实验所接触的，就是未来所应用的实际工 作环境，保

21、证了与现实的同步发展。3)由动手完成的实践活动来促进对相关理论知识的理解和掌握，生动真实不枯燥，较好地提高了学生分析问 题解决问题的能力。4)精心设计的各个实验使每个学生都能顺利地完成全部实验操作，但学生对实验的不同投入却能得到不同的 收获和感受，并通过实验总结来表达。5 学生的体会与评价几乎所有的实验内容都已经过多轮学生实验应用， 为实验内容的完善和实验的组织积累了宝贵的经验。 学生也 大都给予了很高的评价，一些学生的实验总结摘录如下。我认为实验内容设计得不错，重视了实验的可操作性和实际效果，对这么多次实验的内容都很满意，把 电子商务这门课的重点和难点都用实验的形式让我们亲自感受和解决了。以

22、前觉得计算机相关课程的实验都挺枯燥的， 通过这次电子商务课程的实验， 知道原来实验也可以做得这么 有趣。通过自己上网搜索，查找相关内容，然后再进行记录和做出比较，一方面对课本的概念有了很深入的掌握， 另一方面自己的动手操作也有了提高，通过积极思考写出自己的真正想法。通过电子商务这门课十多次的实验练习， 不仅对电子商务与电子政务有了一定的了解， 而且对相关的知识都 有了一定的积累。通过这些实验，除了很好地理解理论知识外，更学会了如何很好地解决各种不同问题的方法，起 码教会了我们一个成熟的处理问题应有的态度。总的来说，这门课带给我们完全不同的实验感受，是一次新奇的实 验体验。对不同的软件或各种各样的问题，通过自己的上网查找，通过模拟操作进行亲身体验，从而使枯燥理论的 东西得以活生生地呈现。这门课程的实验，让我们在毕业前真真切切地学到了一点东西。电子商务课程的实验应当是我大学时代印象比较深刻的部分，它突破了传统的老师讲学生听的教学方式， 让我有了更多的动力以及与老师互动的机会， 不再是为了实验而去做实验， 对知识的学习由硬性强迫转为顺其自然的 吸