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文档简介

1、、卫生保洁服务标准1、楼道、走廊:每工作日职工上班以前,应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积 水、垃圾桶清洁等。2、楼梯扶拦:表面无灰尘污垢、清洁光亮。3、卫生间:便池每天清洗一次,表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定 期消毒一次。4、会议室:应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁, 表面无灰尘。每次会议前后应普洁一次。5、门厅:保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。 大门玻璃要每天抹尘一遍,确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。6、院落、停车场:每工作日职工上班以前集中清理一次,应保持整洁、干净。由于受天气 影响,如

2、风、雨、雪等天气,造成的污染,及时派员工或临时人员清除干净。7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。8、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有 卫生污染的地方随时进行清洁。12、浴室平时保持清洁,定期在一周整体清洁一次。卫生间清洁标准1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。3)台面、洗手盆、

3、水龙头求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、 光亮白洁。6) 地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。7) 垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。8) 灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。9) 卫生间内空气清新无异味。10) 卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。二、玻璃清洗的质量标准1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。2) 边框干净、无污渍。3) 地面 (地毯 )无水迹、无污点。三、会议室

4、的清洁标准1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土 ;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土 ;电话无污渍,摆放整齐。3) 墙面、布面无尘土、无污渍 ;各种器材摆放整齐、无尘积。4) 白板干净无尘、 无墨迹, 会后如没有特殊情况及时清擦 ;板擦及板笔摆放有序 ;投影布会后 及时复位。5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土 ;窗帘拉伸整齐。6) 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。8) 灯罩无尘土、无手印。9) 空气清新,无不当气味。10) 会前有打扫,会后有清扫,并及时关闭电源门窗。四、茶水点的清洁标

5、准1)电热开水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。2)水龙头、水池内干净、光亮无污物。3)墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。4)地板(地毯)干净、无污物、无污迹。五、走廊灯的清洁质量标准1)清洁无污、无灰尘、无手印。2)整体统一,格格相同,光亮无划痕。3)灯管无灰尘、无损伤。4)天花板无污染,地面无尘土。5)设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。六、走廊的清洁质量标准:1)天花板、灯罩清洁干净,无尘、无污、无网状物。2)墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。3)地面(地毯)及边角干净无

6、杂物、无污渍、无尘土,地板光亮,地毯清洁。4)走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。5)消防栓箱干净、整洁;内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。6)走廊各办公室的标牌,开关盒,窗台做到无污渍,尘土。整洁干净。七、电梯的清洁标准:1)电梯门干净、无手印、无污迹 ;轨道干净无杂物。2)顶板、顶灯等干净无尘土。3)轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。4)地板干净无杂物、无尘土、无污渍。5)内外按键、控盘干净无尘、无污。6)轿箱内各种干净、无尘土。7)设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。八、步行梯的清洁标准:1)楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。2)墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。3)

7、扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。4)平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、干净整洁。5)楼道内无堆放杂物。九、大厅的清洁质量标准:1)天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。2)墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。3)玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。(玻璃墙幕每学期安排清洗一次)4)大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土,绿叶无浮尘,盆内无杂物。物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化 /规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、

8、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护,定

9、点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业

10、、无私奉献更好的为公司服务的精神。4)工作技能培训其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内容,现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。2、现金安全保管,不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。4 、安全培训合格率为 100%。二、本单位安全工作上必须做到以下

11、内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题,杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故,应立即报告主管领导,按照“四不放过”的原则召开事故分析会,提出整改措施和对责任者的处理意

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