银行培训课件：信用卡产品知识

1、1新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训“魔”卡生活信用卡产品知识 2新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训课程预览一起来认识信用卡来办张信用卡吧信用卡你会用吗温馨提示送给你3新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训导论4新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训认识信用卡信用卡卡面卡号卡组织品牌有效期5新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训认识信用卡卡有效期：通常以MM/YY表示，一般信用卡有效期为五年 。卡组织品牌：银联卡、万事达卡、威士卡、美国运通卡、JCB卡等。6新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培

2、训新员工入职培训认识信用卡信用卡背面CVV码CVV码是银行用于非直接刷卡消费场合，例如网络支付等交易使用的。7新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训认识信用卡信用卡对帐单8新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训认识信用卡账单日 银行在核准信用卡后，系统为客户确定一个每月账单日。免息期 银行允许免息透支的天数。随发卡行的不同而变化，通常是20天到50天。免息期结束后，如未全部还清欠款，利息从购物之日起按消费金额计算。到期还款日 账单日之后20天为到期还款日，客户应当在到期还款日之前还款。9新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训认识信用卡额度：

3、银行根据客户填写的申请资料及提供的相关证明文件综合评定给的信用额度。紧急用卡可以临时提额关于最低还款额的计算方法：信用额度内消费金额*10%+预借现金交易金额*100%+前期最低还款未还部分*100%+所有费用和利息*100%10新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训来办张信用卡吧产品丰富多样，总有一款适合您 长城环球通卡白金信用卡长城美运卡国航知音卡携程联名卡地方性联名卡都市缤纷卡钛金女士卡全民健身卡中央预算单位卡地方预算单位卡万事达公务卡威士公务卡代表性产品11新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训来办张信用卡吧12新员工入职培训新员工入职培训新员工入职

4、培训新员工入职培训来办张信用卡吧信用卡的目标客户信用消费类客户有透支消费循环信用分期付款免息还款期网上支付刷卡积分支付理财类客户 企事业单位代发薪 水电气等公共事业代缴费 家庭日常开销 网上支付 理财等需求出境消费类客户 留学生 出境旅游/商务人士13新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一起来办张信用卡吧信用卡的营销技巧年轻族群：信用卡分期，资金灵活周转 商务型客户：各项增值服务 家居型客户：轻松代收付，丰富多彩的优惠活动。14新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一起来办张信用卡吧信用卡太多中国银行是国际品牌，境外支付比其他银行更具优势习惯用现金使用信用

5、卡可以累积积分，参加各种优惠活动，得到额外实惠还款不方便多种渠道还款，还可以关联借记卡，每月自动扣款，省心省力额度太低临时增额，也可申请主动调额15新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一起来办张信用卡吧我行信用卡优势我行提供“信息即时通”短信服务，助您及时掌握账户变动信息，您还可以分别设置主、附卡发送交易短信金额，设定您的小额免打扰模式。 中国银行24小时不间断地对信用卡的全球交易进行监测。当您的信用卡发生大额交易或非正常交易时，我们将第一时间联系您确认，解除您的后顾之忧。如果您的信用卡丢失或被盗，请立即拨打40066-95566进行挂失。在办妥挂失手续后，相应风险与责任由

6、银行承担。 我们将为您发送短信通知账单，您可以选择纸质或电子邮件对账单，还可以选择Push-mail手机账单等。E时代轻松理财，尽在掌握。短信即时通，交易尽掌握 交易监测提醒 挂失零风险 账单形式更多样16新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一起来办张信用卡吧IC卡的芯片上加载了电子现金账户，可在支持QuickPass闪付支付的商户进行快速消费，简化交易手续、提高交易速度。 充分利用信用卡免息期这个功能，让自己的钱生钱，从而获得更多的收益。我行海外分支机构众多，即使您身在异国他乡，也能享受四海如一的中文贴心服务。如果您的信用卡在境外丢失或被盗，可拨打24小时客服热线或前往就

7、近的中国银行网点办理信用卡挂失。如您需支取现金，您可前往就近的中国银行网点申请柜台取现或紧急补现。 电子现金支付，快速便捷 无忧家庭理财，便捷省心 全球特色服务 17新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一起来办张信用卡吧信用卡的申请业务流程u目前适用长城环球通整合版申请表和中国银行信用卡个人申请表。u批量平台支持四款产品申请u批量申请时，会员号及第二压花名域要求为空，无需填写u支持长城环球通银联金卡、长城环球通万事达卡两款产品申请分行扫描审批系统网申申请批量发卡18新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一起来办张信用卡吧信用卡申请件受理及注意事项申请件数据

8、完整性检查1申请件附件完整性检查2申请件逻辑性检查3受理后内部处理事项419新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训信用卡申请信用卡申请表中十五个表中十五个必填项必填项申请人姓名证件效期姓名拼音出生日期证件名称证件号码单位名称联系人电话账单寄送地址单位地址联系电话联系人姓名产品类型住宅地址联系人验证信息申请件数据完整性检查20新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请件数据完整性检查申请人姓名需严格按身份证的名字填写，不得用变异字、繁体字等与身份证上列印不相同的汉字必须由申请人本人填写Add Your Text对于15项数据缺失项，总行将按照退件处理；除15项

9、以外的数据填写不完整、不清晰，总行将电话与持卡人进行确认。21新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请件附件完整性检查1.身份证明文件： 中华人民共和国居民需要提供国内居民身份证或临时居民身份证复印（正反两面，有效期内）。 申请人类型年龄要求主卡申请人 大于等于18岁、小于等于65岁 附属卡申请人 大于等于16周岁，申请环球通系列信用卡附卡可以降低到13周岁 22新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请件附件完整性检查三亲见原则：亲见本人、亲见资料原件、亲见本人签名。临时身份证有效期限为三个月，出现过期现象时，必需要求申请人重新提供。附属卡申请人需为主卡

10、申请人的直系亲属（配偶、子女、父母）。申请时除身份证外还需提供户口本复印件或结婚证等有效证件，附属卡一般不超过3张。注意点23新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请附件完整性检查有效护照“外国人居留证”复印件，或者在有效护照签证页上贴附的“外国人居留许可”复印件，或者“外国 人永久居留证”复印件。（ 有效期应在1年（含）以上，且距到期日应在1个月以上）。港澳台人士，需要提供“港澳居民来往内地通行证”或“港澳同胞回乡证”或“台湾居民来往大陆通行证”复印件。 外籍人士24新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请附件完整性检查1自有房产证明复印件、汽车行驶证

11、复印件银行定期存款单（存折）复印件23银行活期存款存折复印件基金、国债、企业债券等有价证券购买凭证复印件42.财力证明文件 ：资产证明25新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请附件完整性检查1政府机构、企业开具的最近三个月的正式工资单或收入证明银行代发工资的存折/帐单复印件23最近三个月的个人所得税完税证明复印件公积金、社会保险扣缴凭证复印件45分行审批通过的格式化收入证明文件6分行查询当地社保系统有关信息的打印页收入证明26新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训申请件逻辑性检查对在初审过程中申请人的以下行为，应引起警觉:A. 申请人公司地址（电话）与家

12、庭地址（电话）一致B. 身份证复印件明显不合规，模糊不清C .财力影印本金额数字大小不同或字体有误差D. 申请表有严重涂改E .证明材料如房产证、行驶证等，未亲见原件，复印件有粘贴覆盖痕迹F. 同批受理不同单位申请件单位地址或电话一致27新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训受理后内部注意事项 “网点柜面受理”、“营销活动批量受理”的申请件，前台受理人员对客户申请材料的核查仅包括对材料真实性、准确性、完备性和申请表填写清晰的检查，不考虑对申请人财力、收入等基本状况的判断； “渠道推荐”的申请件，推荐机构除对材料真实性、准确性、完备性和申请表填写清晰的检查外，需对被推荐人财力、

13、收入、职级等基本状况真实性负责。 填写受理表28新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训信用卡你会用吗中行易分期一卡在手精彩海淘丰富多彩的优惠活动29新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训信用卡你会用吗丰富多彩的优惠活动30新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训一卡在手，精彩海淘真实的海淘经验为例德国亚马逊国内官网含运费EUR330.34,折合人民币2262. 8，参加返现活动返回人民币114.13，退税178.96，实际价格2000不到31新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训消费分期消费金融产品卡户分期专向分期消费前消费

14、时消费后约定分期约定分期“易分享易分享”商户分期商户分期 聪明购聪明购账单分期账单分期消费分期消费分期汽车、装修、车位大额分期福农分期32新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训消费分期卡户分期：现成的客户、现实的消费n 现有定价机制n 目前为一次性收取手续费分期期数369121824手续费率1.95%3.6%5.4%7.2%11.7%15%33新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训温馨提示送给你套现卡奴34新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训温馨提示送给你不良用卡习惯【坏习惯一】不按时还款【坏习惯六】账单不细看【坏习惯二】签名鬼画符【坏习惯七】丢后不挂失【坏习惯三】信用卡外借【坏习惯八】消费不提醒【坏习惯四】签单不核对【坏习惯九】按键不遮挡【坏习惯五】卡片随手放【坏习惯十】用完不收回35新员工入职培