SD考试基本答案

1、判断题1高风险首局点操作不一定需要进行方案验证错2、如果变更方案制定人和一线技术评审人相同，则需要将方案升级到二线进行技术评审对3、 飞行员手册按服务领域/产品/场景定义交付作业活动，活动下挂操作指导（含工具）和MOR针对固定时间窗内对现网的操作）。对4、设备健康检查是针对双方约定的客户网络中的华为设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容进行检查和分析， 发现设备运行中存在的问题和潜在风险，并对检查结果进行总结报告并提出相应的措施建议的一种服务。对5、工程师制定实施方案的时候 ，方案中需明确描述是否需要支持及支持方式对6、对于测试床验证环节，可以通过客户测试床或镜像实验室进行方案验证对7、TD

2、需召集各产品线维护负责人，参考客户网络运行的实际情况（整改要求/问题处理等），分季度以月为单位按照模板制定网络软件更新实施计划。对8、对于同一网络中的高危高风险首局点操作要求100%佥证，上载重大操作方案验证报告 到iCare系统中 对9、设备健康检查服务需要TD审批、PM审批，不需要客户审批。错10、 快速DTR流程是指免评审环节，提交后直接发布结论。要求有iTMO电子流。对11、 评分5分的RFC虽然风险较高，但技术难度不高，技术方案评审不需要升级到L2。错12、 关闭RFC SR之前，需完成对所有 RFC Task的处理，并保证其状态为completed或Closed或 Can cell

3、ed。对13、对于测试床验证环节，若客户不具备测试床的条件，则需要选择一个现网局点进行首局点方案验证。错 单项选择题1、下面说法不正确的是（）C.DTR结论一经发布，就不用管了。2、设备健康检查交付及时率的计算公式为：B. （统计期内准时实施的健康检查服务数量/统计期内发生的健康检查服务数量）X 100%3、 在变更方案评审过程中，若TL判断自己没有能力进行评审，以下哪个IT操作是正确的？C. 点击Escalate to L2”按钮，升级二线评审4、如现有资源无法支撑交付，变更经理应提前至少一个月在（）系统中向提出资源申请。C.iResource5、对同一类型网元的同一场景重复操作（如批量割接

4、、升级、硬件更换等），可以通过一个变更单进行方案评审，并对应一个或多个时间窗，但是时间跨度不超过（）。B. 一个月6、 对于软件类操作（软件升级/补丁安装），软件目标版本必须填写，须填写在submit to approval按钮弹出窗口中的哪个字段？A.RFC Target Revisio n7、 TD的职责有：A.负责审批周边网元的相互配合情况、实施人技能是否满足要求、客户配合事宜 等8、 按照SDI KCP裁剪原则，（）对所有场景、所有级别的项目都是必须的。B.DTRB9、 在设备健康检查过程中，巡检工程师如需要将采集的数据提交给二线工程师进行分析，以下IT操作哪个是正确的？A. 在imp

5、lement状态下，点击escalate to L2 ”按钮10、（）负责组织 的制定？ D.TD11、 （）是网络变更成功的第一责任人A.TD12、 如果变更实施操作距变更方案评审已超过（）时间，或TD评估网络信息发生变化，需取消原有变更单，创建新变更单重新进行评审。A.1 个月13、 设备健康检查服务使用下列哪些工具？D.以上全部（VTS OMSTAJRSMARTKIT）14、在实施完成后，现场观察设备运行情况，确认实施结果，并通过电话、短信或邮件的方式向客户汇报观察结果。原则上，观察时间段要求（）A. 跨越2个话务高峰期15、 在飞行员手册业务运作中，区域BU/NTD的职责是：B.飞行员

6、手册在区域落地适16、 关于DTR业务质量，下面说法不正确的是（）F.风险量化不需要基于合理的交付假设17、 高风险操作至少提前几个工作日提交到二线评审？C.518、（）审视综合评审结论、假设/风险/遗留问题，发布正式结论 D.会签责任人（代表处 TMO19、如果倒回原因不明，或者根因未消除，为避免重复故障和事故，应暂停（）的其余变更操作。D. 同批次/同场景20、 实施成功（）内，按照模板规定技术服务报告 并通过电子版或纸面件递交给客户B.2天21、 网络值守方案若需要进行二线评审，则需要升级给（）进行评审。B.GTAC 解决方案部群组22、 网络变更三审批的顺序是 （）D.TD审批一PM审

7、批一客户审批多项选择题1、RFC SR关闭时，点击 summary & close 按钮，以下描述正确的是B.所有任务的状态应为 completed 或Closed或Can celled ， C.须填写 Root Cause/RFC Result字段，记录实施结果 ，D.如果实施过程发生中断，需在RFC Outage Duration字段填写中断时长 ，E.在RFC Actual Element Amount 字段填写实施实际涉及的网元数量2、 NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述：（ABCA.变更涉及到的网络设备信息，B.操作时间，C.对网络影响3、 值守方案需至少包含以下几个

8、关键内容：（ABDA.XX产品值守checklist ，B.网络应急预案 ，D.值守管理要求4、 以下场景建议不进行网络变更操作：（ABCD A同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作，B.近期发生重大事故，C.客户网络所在地有重大政治 /国际会议召开，D.市场部有重大合同签订5、 客户支持服务交付流程共设计了 7个KCP点，满足内控和质量要求。以下选项中，哪几 个属于KCP点？ （ ACD A.制定网络软件更新实施计划 ，C.客户审批，D.递交服务报告6、 对于软件更新 RFC可能会涉及的步骤有：（ABCDE）A.项目组审批，B.二线技术评审，C.方案开发，D. 线技术评审，E.实施7、SPM的职责有：（ABCDA.负责与客户沟通健康检查实施计划，B.负责获取人力资源，保证资源按时到位，C.负责审批确认健康检查的必要性，D.负责实施总结并汇报? 8设备健康巡检实施方案，包括关键要素 A.检查目的?B.客户配合事项?