决策理论与方法 教学PPT 作者 罗党 第一章决策理论概述

1、 （Decision Making Theory and Methods）教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会推荐教材推荐教材决策理论与方法决策理论与方法第第 2 2 页页第第 2 2 页页 决策理论与方法决策理论与方法第第 3 3 页页第第 3 3 页页学习目的学习目的了解决策分析的发展历史、现状及发展趋势；了解决策分析的发展历史、现状及发展趋势；理解决策概念的内涵；理解决策概念的内涵；把握决策的基本要素；把握决策的基本要素；理解决策过程中应遵循的主要原则；理解决策过程中应遵循的主要原则；掌握决策分析的基本概念；掌握决策分析

2、的基本概念；掌握决策分析的基本步骤。掌握决策分析的基本步骤。 决策理论与方法决策理论与方法第第 4 4 页页第第 4 4 页页本讲内容本讲内容1.1 1.1 决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.1 1.1.1 决策分析的发展历史决策分析的发展历史 1.1.2 1.1.2 决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研究现状 1.1.3 1.1.3 决策分析的发展方向及趋势决策分析的发展方向及趋势 1.2 1.2 决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程 1.2.1 1.2.1 决策的基本概念与分类决策的基本概念与分类 1.2.21.2.2决策的原则决策的原则 1.2.31

3、.2.3决策分析的步骤决策分析的步骤 1.3 1.3 决策分析的基本方法决策分析的基本方法 1.3.11.3.1定性决策分析方法定性决策分析方法 1.3.2 1.3.2 定量决策分析方法定量决策分析方法 决策理论与方法决策理论与方法第第 5 5 页页第第 5 5 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.1决策分析的发展历史决策分析的发展历史 决策随着人类的社会实践活动的开始而决策随着人类的社会实践活动的开始而产生。狭义的决策即所谓的产生。狭义的决策即所谓的“拍板拍板”，广义，广义的决策还包括决策者为做出决定而慎重考虑的决策还包括决策者为做出决定而慎重考虑问题的过程。

4、文字的产生，使得决策活动可问题的过程。文字的产生，使得决策活动可以进一步快速发展，随着几千年人类长期经以进一步快速发展，随着几千年人类长期经验的积累，人们对决策活动的认识在不断深验的积累，人们对决策活动的认识在不断深化和发展。化和发展。决策理论与方法决策理论与方法第第 6 6 页页第第 6 6 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.1决策分析的发展历史决策分析的发展历史古代的田忌与齐王赛马古代的田忌与齐王赛马 用自己的下马对齐王的上马，自己的上马对齐王的中马，用自己的下马对齐王的上马，自己的上马对齐王的中马，自己的中马对齐王的下马。最后田忌三局两胜击败了齐王自己的

5、中马对齐王的下马。最后田忌三局两胜击败了齐王丁渭重建汴宫的工程丁渭重建汴宫的工程 丁渭下令，首先开基土建，所用的土壤就是在城中街道挖取丁渭下令，首先开基土建，所用的土壤就是在城中街道挖取，节省了不少工时。待将大街挖成深沟，开堤，引水进入，节省了不少工时。待将大街挖成深沟，开堤，引水进入深沟，便成了运河，此时将各地的建筑材料由水运运至皇深沟，便成了运河，此时将各地的建筑材料由水运运至皇宫，十分便利。皇宫修缮完毕，将沟中的水排尽，再将需宫，十分便利。皇宫修缮完毕，将沟中的水排尽，再将需要处理的残渣废料、砖头瓦砾添入沟中，使得深沟变成平要处理的残渣废料、砖头瓦砾添入沟中，使得深沟变成平地重新恢复街道

6、的状态。地重新恢复街道的状态。 决策理论与方法决策理论与方法第第 7 7 页页第第 7 7 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.1决策分析的发展历史决策分析的发展历史 我国现代的决策分析是在总结前人的经验教训基础上发展起来的，是研究决策与管理的一种系统的理论与方法，是当代中外诸多决策理论与方法中一种比较系统的学说。 二十世纪七十年代以张顺江先生为代表的二十世纪七十年代以张顺江先生为代表的“中国决中国决策学策学”创始人陆续出版了很多关于决策分析的著作创始人陆续出版了很多关于决策分析的著作，并培养了数百名专业学习，并培养了数百名专业学习“中国决策学中国决策学”的管理

7、的管理决策人才。决策人才。 决策理论与方法决策理论与方法第第 8 8 页页第第 8 8 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.1决策分析的发展历史决策分析的发展历史 1977年，魏权龄等人发表了多目标规划的稳定性和多目标最优化有效解的性质及其标量化； 1980年，顾基发和魏权龄发表了多目标决策问题，吴沧浦发表了多指标动态规划，这些都是当时很有影响力的文章； 1986年，我国第一个决策管理科学研究所在武汉大学成立，由张顺江先生担任所长；同年，决策学基础在中国社会科学出版社正式出版； 1989年9月，中国管理科学学会决策科学专业委员会会刊决策理论和实践杂志创刊，该杂志

8、同年年底正式出版； 1998年8月，“元论决策学”在互联网上建立“中国决策”站点，这意味着具有中国特色的“元论决策学”的发展进入了崭新的阶段； 2007年5月，中国决策学第二部科学发展观的哲学思考（8卷）正式出版。 决策理论与方法决策理论与方法第第 9 9 页页第第 9 9 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.1决策分析的发展历史决策分析的发展历史 现代的决策分析，是自然科学与管理学相互渗透、现代的决策分析，是自然科学与管理学相互渗透、融合而产生的一门归一化的科学。心理学、社会心融合而产生的一门归一化的科学。心理学、社会心里学、逻辑学、社会学和组织理论等研究领域

9、的崛里学、逻辑学、社会学和组织理论等研究领域的崛起也为研究决策分析提供了一些新的思路与方法，起也为研究决策分析提供了一些新的思路与方法，有了这些学科的发展，对人、机、物几个方面因素有了这些学科的发展，对人、机、物几个方面因素的作用及其相互作用都有了比较全面的认识，为复的作用及其相互作用都有了比较全面的认识，为复杂决策进行定性、定量和定时分析提供了多种方法杂决策进行定性、定量和定时分析提供了多种方法和手段。和手段。 决策理论与方法决策理论与方法第第 1010 页页第第 1010 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.2决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研究现状

10、 总的来说，决策分析是研究决策活动共同规律的一门学科。总的来说，决策分析是研究决策活动共同规律的一门学科。在今天，它已经形成了自己的学科体系，可以分为三个层在今天，它已经形成了自己的学科体系，可以分为三个层次：决策方法学、决策行为学和决策组织学。次：决策方法学、决策行为学和决策组织学。 （1）决策方法学）决策方法学 决策方法学是决策分析的基础层次，它是科学研究中常用决策方法学是决策分析的基础层次，它是科学研究中常用的抽象方法和分解方法，把每项决策孤立起来是十分必要的抽象方法和分解方法，把每项决策孤立起来是十分必要的。一个一个的单项决策有机结合，构成了决策者要处理的。一个一个的单项决策有机结合，

11、构成了决策者要处理的决策，因为决策者要处理的是很多决策，只有把单项决的决策，因为决策者要处理的是很多决策，只有把单项决策研究透彻，才能为总体决策提供可靠的依据。在整个决策研究透彻，才能为总体决策提供可靠的依据。在整个决策分析体系中，决策方法学发展最快，也是现在最成熟的策分析体系中，决策方法学发展最快，也是现在最成熟的部分。它研究决策分析的基本概念、标准、原理、原则、部分。它研究决策分析的基本概念、标准、原理、原则、步骤、条件、方法等，也是决策分析中比较实用的部分。步骤、条件、方法等，也是决策分析中比较实用的部分。 决策理论与方法决策理论与方法第第 1111 页页第第 1111 页页1.1决策分

12、析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.2决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研究现状 （2）决策行为学）决策行为学 决策行为学是决策分析的中间层次，把一个决策者的全部决决策行为学是决策分析的中间层次，把一个决策者的全部决策行为作为研究对象，目的是使决策者的全部决策行为达策行为作为研究对象，目的是使决策者的全部决策行为达到总体的合理，也称总体科学化。到总体的合理，也称总体科学化。 （3）决策组织学）决策组织学 现实之中的决策并非彼此之间绝对孤立，有效地利用单项决现实之中的决策并非彼此之间绝对孤立，有效地利用单项决策之间彼此有力的因素，妥善的融合单项决策，从而使得策之间彼此有力的

13、因素，妥善的融合单项决策，从而使得全局决策最优化，即把一个组织的全部决策作为一个统一全局决策最优化，即把一个组织的全部决策作为一个统一的研究对象，这就是决策组织学所研究的内容也是决策分的研究对象，这就是决策组织学所研究的内容也是决策分析的最高研究层次。析的最高研究层次。 决策理论与方法决策理论与方法第第 1212 页页第第 1212 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.2决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研究现状 决策分析发展在当今社会所面临的困难决策分析发展在当今社会所面临的困难 （1）决策环境复杂多变，非常不稳定；）决策环境复杂多变，非常不稳定；（2）

14、人力资源的要求越来越高，决策也越来越难）人力资源的要求越来越高，决策也越来越难 （3）有关知识生产的管理、决策非常困难；）有关知识生产的管理、决策非常困难； （4）信息的不对称会加大对员工评价的难度，进而使得激励）信息的不对称会加大对员工评价的难度，进而使得激励 措施的难度加大；措施的难度加大； （5）报酬的公平分配难度加大，也增加了激励和人力资源决）报酬的公平分配难度加大，也增加了激励和人力资源决策的难度；策的难度； 决策理论与方法决策理论与方法第第 1313 页页第第 1313 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.2决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研

15、究现状决策分析发展在当今社会所面临的困难决策分析发展在当今社会所面临的困难（6）规模扩大，相应的决策所需考虑的因素也就相）规模扩大，相应的决策所需考虑的因素也就相应的变多，决策的难度也就随之加大；应的变多，决策的难度也就随之加大； （7）虚拟企业决策的过程中思想观念的转变；）虚拟企业决策的过程中思想观念的转变；（8）决策者需要转换自己的角色与观念，从过去的）决策者需要转换自己的角色与观念，从过去的主人变成现在组织和员工事业成功的工具和服务人主人变成现在组织和员工事业成功的工具和服务人员。员。 决策理论与方法决策理论与方法第第 1414 页页第第 1414 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策

16、分析的发展历史及现状 1.1.2决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研究现状 决策分析的应用趋于普及决策分析的应用趋于普及 现代的决策分析主要包括两个方面的内容，一是决策分析理现代的决策分析主要包括两个方面的内容，一是决策分析理论，二是决策分析的应用。这两个方面是相辅相成的，缺论，二是决策分析的应用。这两个方面是相辅相成的，缺一不可。一不可。 决策分析的快速普及与发展，必然使得其在实践过程中产生决策分析的快速普及与发展，必然使得其在实践过程中产生大量新的问题，例如如何使决策分析数学化、模型化、计大量新的问题，例如如何使决策分析数学化、模型化、计算机化等。很多复杂系统大都呈现出动态性，为了对

17、动态算机化等。很多复杂系统大都呈现出动态性，为了对动态系统进行控制与管理，就要求系统分析、仿真技术、模拟系统进行控制与管理，就要求系统分析、仿真技术、模拟理论等一系列新理论也随着决策分析一同向前推进。理论等一系列新理论也随着决策分析一同向前推进。 决策理论与方法决策理论与方法第第 1515 页页第第 1515 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状1.1.2决策分析的国内外研究现状决策分析的国内外研究现状 决策分析的应用趋于普及决策分析的应用趋于普及 对于非常规性决策来说，多是战略性、关键性问题对于非常规性决策来说，多是战略性、关键性问题的决策。许多重大的战略决策问题，需要

18、对不同的的决策。许多重大的战略决策问题，需要对不同的行动方案在经济上、政治上、社会上甚至生态环境行动方案在经济上、政治上、社会上甚至生态环境、心理等方面进行全方位综合的评价，它所要考虑、心理等方面进行全方位综合的评价，它所要考虑的因素非常多，各因素间相互关系又错综复杂，要的因素非常多，各因素间相互关系又错综复杂，要能够准确的描述这么多变量，需要更高的数学水平能够准确的描述这么多变量，需要更高的数学水平，是当代数学无法达到的。，是当代数学无法达到的。 决策理论与方法决策理论与方法第第 1616 页页第第 1616 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状1.1.2决策分析的国内

19、外研究现状决策分析的国内外研究现状 决策分析的应用趋于普及决策分析的应用趋于普及决策分析在现代社会发展中所起的作用越来越重要，根据决决策分析在现代社会发展中所起的作用越来越重要，根据决策分析的发展现状以及我国管理科学的学科结构，从决策策分析的发展现状以及我国管理科学的学科结构，从决策分析的观念角度出发可以预计未来的决策分析发展的大致分析的观念角度出发可以预计未来的决策分析发展的大致趋势。首先，要建立更加完善的决策公理化体系，其次，趋势。首先，要建立更加完善的决策公理化体系，其次，不确定型和风险型决策以及群决策理论和方法、多属性决不确定型和风险型决策以及群决策理论和方法、多属性决策方法的研究将会

20、进一步加强，他们也是我国管理决策科策方法的研究将会进一步加强，他们也是我国管理决策科学发展的重点选择。另外，由于熵理论与混沌理论、合理学发展的重点选择。另外，由于熵理论与混沌理论、合理预期学说、心理行为科学、认知科学和经济学等学科在决预期学说、心理行为科学、认知科学和经济学等学科在决策分析中的渗透，决策者对半结构化和非结构化问题做出策分析中的渗透，决策者对半结构化和非结构化问题做出有效决策的决策支持系统也得到了飞速的发展，决策分析有效决策的决策支持系统也得到了飞速的发展，决策分析将更为广泛的应用到国民经济的各个领域。将更为广泛的应用到国民经济的各个领域。 决策理论与方法决策理论与方法第第 17

21、17 页页第第 1717 页页1.1 决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.3决策分析的发展方向及趋势决策分析的发展方向及趋势 未来决策分析的发展遵循几个原则：未来决策分析的发展遵循几个原则：（1）开放性原则。随着决策系统开放性扩大，其信息与活动范围会加宽）开放性原则。随着决策系统开放性扩大，其信息与活动范围会加宽加深。因此，决策分析在发展方向上，应秉承开放性原则；加深。因此，决策分析在发展方向上，应秉承开放性原则；（2）系统性原则。决策分析科学具有边缘性特色，决策分析体系应是一）系统性原则。决策分析科学具有边缘性特色，决策分析体系应是一个多层次理论结构系统，它包括基础理论

22、性学科领域、技术方法性学科个多层次理论结构系统，它包括基础理论性学科领域、技术方法性学科领域以及实际应用性学科领域。所以，决策分析的未来发展应把握住系领域以及实际应用性学科领域。所以，决策分析的未来发展应把握住系统性原则；统性原则；（3）实践性原则。决策分析是实践性很强的科学。决策的根本点在于决）实践性原则。决策分析是实践性很强的科学。决策的根本点在于决策主体目标的实现，面临问题的解决。在决策的计划、组织、指挥、协策主体目标的实现，面临问题的解决。在决策的计划、组织、指挥、协调和控制的各个环节和阶段中，重点是管好人力资源系统，以此来平衡调和控制的各个环节和阶段中，重点是管好人力资源系统，以此来

23、平衡投入与产出，这就决定了决策科学必须常常扎根于人类的实践活动中。投入与产出，这就决定了决策科学必须常常扎根于人类的实践活动中。决策理论与方法决策理论与方法第第 1818 页页第第 1818 页页1.1决策分析的发展历史及现状决策分析的发展历史及现状 1.1.3决策分析的发展方向及趋势决策分析的发展方向及趋势 决策分析的发展方向决策分析的发展方向（1）科学化趋势）科学化趋势（2）定性与定量相结合）定性与定量相结合 趋势趋势（3）个人决策向群体决策发展）个人决策向群体决策发展 （4）单目标决策向多目标决策综合发展）单目标决策向多目标决策综合发展 （5）单赢决策向双赢决策发展甚至发展至多赢决策）单

24、赢决策向双赢决策发展甚至发展至多赢决策 决策理论与方法决策理论与方法第第 1919 页页第第 1919 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程 1.2.1 决策的基本概念与分类决策的基本概念与分类 决策的概念决策的概念 狭义上的决策，认为决策是对备选方案进行选择的狭义上的决策，认为决策是对备选方案进行选择的活动，是领导的行为；另一种是广义上的决策，它活动，是领导的行为；另一种是广义上的决策，它认为决策是一个提出问题、分析问题、制定方案、认为决策是一个提出问题、分析问题、制定方案、选择方案、方案实施并且进行反馈控制的系统全过选择方案、方案实施并且进行反馈控制的系统全过程。程。决策

25、理论与方法决策理论与方法第第 2020 页页第第 2020 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程1.2.1决策的基本概念与分类决策的基本概念与分类 决策的要素决策的要素 （1）决策者）决策者 （2）决策目标）决策目标 （3）决策理论与决策方法）决策理论与决策方法 （4）决策备选方案）决策备选方案 （5）决策环境）决策环境 （6）决策结果）决策结果 决策理论与方法决策理论与方法第第 2121 页页第第 2121 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程1.2.1决策的基本概念与分类决策的基本概念与分类决策的分类决策的分类 （1）按决策性质的重要性可以将决策分为战略

26、决策，策略决）按决策性质的重要性可以将决策分为战略决策，策略决策和执行决策，或叫战略计划、管理控制和运行控制三个策和执行决策，或叫战略计划、管理控制和运行控制三个级别。级别。 （2）按决策的作用可以将决策分为战略决策、管理决策、业）按决策的作用可以将决策分为战略决策、管理决策、业务决策。务决策。 （3）按决策的性质可将决策分为程序化决策和非程序化决策）按决策的性质可将决策分为程序化决策和非程序化决策（4）按决策的对象和范围可将决策分为宏观决策和微观决策）按决策的对象和范围可将决策分为宏观决策和微观决策决策理论与方法决策理论与方法第第 2222 页页第第 2222 页页1.2决策的概念及决策的过

27、程决策的概念及决策的过程1.2.1决策的基本概念与分类决策的基本概念与分类决策的分类决策的分类（5）按定量和定性分类可将决策分为定量决策和定性决策。）按定量和定性分类可将决策分为定量决策和定性决策。 （6）按决策问题的条件可将决策分为确定性决策、风险性决）按决策问题的条件可将决策分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。策和不确定性决策。 （7）按决策过程的连续性可将决策分为单项决策和序贯决策）按决策过程的连续性可将决策分为单项决策和序贯决策（8）按决策影响所及的时间长短，可以将其分为长期决策和）按决策影响所及的时间长短，可以将其分为长期决策和短期决策。短期决策。 （9）按决策涉及的管理领域，

28、可以将其分为销售决策、生产）按决策涉及的管理领域，可以将其分为销售决策、生产决策和财务决策。决策和财务决策。 决策理论与方法决策理论与方法第第 2323 页页第第 2323 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程1.2.2决策的原则决策的原则 （1）可行性原则）可行性原则 ：每个备选方案都是可行的：每个备选方案都是可行的 （2）经济性原则）经济性原则 ：所选定的决策方案应具有明显的经济性：所选定的决策方案应具有明显的经济性（3）合理性原则）合理性原则 ：定性分析和定量分析解决：定性分析和定量分析解决（4）社会性原则）社会性原则 ：决策方案应有利于国家和社会的整体利：决策方案应有

29、利于国家和社会的整体利 益、公共利益、公共利益益 （5）系统性原则）系统性原则 ：系统性原则客观上要求决策应达到整体化、综合化、：系统性原则客观上要求决策应达到整体化、综合化、最佳化最佳化 （6）满意原则）满意原则 ：决策者做出的是：决策者做出的是“令人满意令人满意”的决策，而不是最优决策的决策，而不是最优决策。 （7）环境原则）环境原则 ：管理决策目标的确定是依据事务所处的内外环境条件来：管理决策目标的确定是依据事务所处的内外环境条件来考虑的考虑的 （8）动态原则）动态原则 ：决策者在管理决策时一定要用动态的、变化的观点进行：决策者在管理决策时一定要用动态的、变化的观点进行管理决策活动，而不

30、能用固定、一成不变的观点去决策管理决策活动，而不能用固定、一成不变的观点去决策 决策理论与方法决策理论与方法第第 2424 页页第第 2424 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程1.2.3决策分析的步骤决策分析的步骤 （1）识别决策问题）识别决策问题 决策制定的过程开始于一个已经产生的问题。首先要把需要决策的问题明确的决策制定的过程开始于一个已经产生的问题。首先要把需要决策的问题明确的提出来。管理者需要比较事情的现状与预期的状态之间是否存在差异。如果事提出来。管理者需要比较事情的现状与预期的状态之间是否存在差异。如果事情的进展没有达到公司期望的水平，那么就可能存在问题。情的

31、进展没有达到公司期望的水平，那么就可能存在问题。（2）收集所需的资料）收集所需的资料 收集资料是为了帮助决策者更好的确立决策目标，考虑替代方案以及选定决策收集资料是为了帮助决策者更好的确立决策目标，考虑替代方案以及选定决策方案。方案。 （3）确定决策目标）确定决策目标 目标是决策的方向，决策的任务在于从众多替代方案中选定一个最满意的方案目标是决策的方向，决策的任务在于从众多替代方案中选定一个最满意的方案，而方案的优劣差异都是与决策目标息息相关的。缺乏明确的目标就谈不上方，而方案的优劣差异都是与决策目标息息相关的。缺乏明确的目标就谈不上方案的选择和决策。案的选择和决策。 （4）拟定可行方案）拟定

32、可行方案 在明确决策问题的内容、性质和目标以后，应根据企业的内外条件，采取专家在明确决策问题的内容、性质和目标以后，应根据企业的内外条件，采取专家和群众相结合的方法，集思广益，尽可能多的提出解决决策问题的各种可行方和群众相结合的方法，集思广益，尽可能多的提出解决决策问题的各种可行方案。方案应越多越好，最低不少于两个。案。方案应越多越好，最低不少于两个。 决策理论与方法决策理论与方法第第 2525 页页第第 2525 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程1.2.3决策分析的步骤决策分析的步骤（5）对每个方案进行评估）对每个方案进行评估 对各个可行的备选方案进行定性分析和定量计算

33、。对各个可行的备选方案进行定性分析和定量计算。 （6）比较和评价各个方案，选定决策方案）比较和评价各个方案，选定决策方案 在比较的基础上，对各个方案的优劣、利弊、得失全面在比较的基础上，对各个方案的优劣、利弊、得失全面 地地加以权衡，从中选定一个最满意方案作为决策方案。加以权衡，从中选定一个最满意方案作为决策方案。 （7）组织决策方案的实施）组织决策方案的实施 在选定决策方案以后，还要组织企业内部各有关部门、相在选定决策方案以后，还要组织企业内部各有关部门、相关人员实施决策方案。实施包含了将决策传送给有关的人关人员实施决策方案。实施包含了将决策传送给有关的人员和部门，并要求他们对实施结果做出承

34、诺。员和部门，并要求他们对实施结果做出承诺。 决策理论与方法决策理论与方法第第 2626 页页第第 2626 页页1.2决策的概念及决策的过程决策的概念及决策的过程1.2.3决策分析的步骤决策分析的步骤（8）检查决策方案实施效果）检查决策方案实施效果 通过检查，决策者可以从中知道他的错误是什么，通过检查，决策者可以从中知道他的错误是什么，出在什么地方，以及如何改善等。出在什么地方，以及如何改善等。 （9）修正原定决策方案）修正原定决策方案 如果实施效果与预期的效果基本一致，说明原来决如果实施效果与预期的效果基本一致，说明原来决策分析及决策方案是正确或基本正确的。如果实施策分析及决策方案是正确或

35、基本正确的。如果实施效果与预期效果相距甚远，那就说明原来决策分析效果与预期效果相距甚远，那就说明原来决策分析及决策方案基本上是不正确或完全不正确的。及决策方案基本上是不正确或完全不正确的。 决策理论与方法决策理论与方法第第 2727 页页第第 2727 页页1.3 决策分析的基本方法决策分析的基本方法 1.3.1定性决策分析方法定性决策分析方法 1.头脑风暴法（头脑风暴法（Brainstorming） 头脑风暴法的原则如下：头脑风暴法的原则如下：（1）严格限制讨论问题的范围，明确具体的讨论规则以便使成员注意力）严格限制讨论问题的范围，明确具体的讨论规则以便使成员注意力集中；集中；（2）不对别人

36、的意见进行怀疑或批评，对每一种思路都要进行研究，而）不对别人的意见进行怀疑或批评，对每一种思路都要进行研究，而不管这种设想是否适当或可行；不管这种设想是否适当或可行；（3）发言要精炼，不需要详尽的论述。冗长的发言不易使组织产生富有）发言要精炼，不需要详尽的论述。冗长的发言不易使组织产生富有成效的创造性氛围；成效的创造性氛围；（4）不允许成员使用发言稿，提倡即席发言；）不允许成员使用发言稿，提倡即席发言；（5）鼓励成员对已经提出的思路进行改进和综合；）鼓励成员对已经提出的思路进行改进和综合；（6）鼓励成员解除思想顾虑，创造自由的氛围，激发参加者的积极性。）鼓励成员解除思想顾虑，创造自由的氛围，激

37、发参加者的积极性。 决策理论与方法决策理论与方法第第 2828 页页第第 2828 页页1.3 决策分析的基本方法决策分析的基本方法 风暴式思考的目的在于创造一种自由奔放的思维环风暴式思考的目的在于创造一种自由奔放的思维环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。一般参与者以的创造性思维。一般参与者以1015人为宜，时间人为宜，时间一般为一般为2060分钟，成员中不只有领导者，也不一分钟，成员中不只有领导者，也不一定所有成员都与所讨论问题的专业相一致，可以包定所有成员都与所讨论问题的专业相一致，可以包括一些学识渊博，对讨论问题有所了解的其他领域括一些学识渊博，对讨论问题有所了解的其他领域的专家。的专家。 决策理论与方法决策理论与方法第第 2929 页页第第 2929 页页1.3 决策分析的基本方法决策分析的基本方法2.德尔菲法（德尔菲法（Delphi technique） 德尔菲法的步骤：德尔菲法的步骤：（1）拟定决策分析提纲）拟定决策分析提纲（2）选择相关的专家）选择相关的专家 （3）提出预测和决策方案）提出预测和决策方案 （4）修改决策方案）修改决策方案 （5）确定决策分析结果）确定决策分析结果 决策理论与方法决策理论