工学结合个人总结周记.doc

1、工学结合个人总结周记工学结合实习周记(第一周)Withoutdiplomaandworkingexperience,amanispowerless.Similarly,asasophomore,itsverydifficultforustofindajobbyourown.Especiallyasa2-mouthtrainee,howcanwepetewithotherswhoareexcellentorhavemoreexperiencethanus?Inordertofinishthearduoustaskgiventous,soIopenedmyputerandfilledinmyres

2、umeontheinter.Tomydelight,soonafterwardsIreceivedaphonecallwhichtoldmethatshewasastaffofLIZHIEducation.Havingreadmyresume,shesaidthatshecouldprovideapositionofCourseConsultantformewithminimumsalary1500RMBformouth,welfarepackagetobenegotiated.Therefore,Iwenttoaninterviewthenextday.After20-minuteinter

3、view,IwastoldthatIcouldstartworktomorrow.Duringworkingdays,opportunitiesforlearningoccureveryday.Ilearntthatparentswereveryconcernedaboutthegrowthofchildren,notmerelytherecordofstudies.Ofcourse,itlargelydependsonhowoldistheirchild.Foryoungerstudents,parentsattachimportancetogoodhabitsofstudying.Forh

4、ighgradestudents,theresnodoubtthatmostparentspaymoreattentiontochildrensacademicrecord.Afterall,achievementofstudentspaysaveryimportantroleinschoolentrance.Consequently,asaprofessionalCourseConsultant,Ishouldknowparentsneedandintroducecorrespondingcoursestothem.AlthoughIamnotprofessionalfromthestart

5、,IbelieveIcandobetterthanyesterdaythroughcontinuouslearning.Bytheway,IalsolearnthowtousePrinterandelectrographatwork.Generallyspeaking,workingexperienceisabsolutelythewealthofourlife.Weshouldtreasuretimeandworkhard.实习周记总结实习周记总结为期三个月的实习期已经结束了在工作中感到实习的时间过的很快三个月的时间感觉一瞬间就过去了这时间的流逝比在学校学习的时间还快了很多虽然没有了学校那样

6、自由自在的感觉好不过我还是感到在实习期中学的东西比学校的多还比较细在想想在大来隔断实业有限公司工作的日子还挺好的在实习的过程中有收获有起落不过在这段时间让我开始接触社会进入一个公司的情况有了一个很大的了解和学习了很多事情。在整个实习过程中由我自己在找工作时让我感到适合自己的工作是非常的难找的虽然这只是一个开始但是如果起步不好会导致后面的路更难走的所以我找工作面试了好多家公司以便找到自己喜欢的在进入这个公司后第一次感到很陌生很多事情都要约束自己因为在社会中不可以随意而行必须要控制好自己的行为和情绪不然吃亏的是自己竟然出了工作了那有一些活动必须要和同事一起参与和同事的关系给弄好我第一次进入宿舍时感

7、觉宿舍环境还可以因为是宿舍是四个人的所以感到很不错因为从我住宿以来就没有试过自己的一个床位的有自己的独立床位这样会很好的特别在休息的时候在学校的学习由于宿舍的环境不好会弄到我自己精神压力大增在做事方面很多都的不足和差错所以第一次进入这个宿舍时还让我满意的最重要还是看宿舍的人是谁在我宿舍中宿舍里面其它三个人都是我们部门的人来的这样不仅可以增加我部门的人的认识还增加了我们部门人的沟通可以为我在不懂得时候来问他们在第一次接触隔断产品是我还真的一点都不懂来开始时我都没有接触过和学习过就唯一懂得是怎么用CAD软件其它都不懂不过他们是有自己的产品书他们的隔断产品都是自己设计自己生产的公司已经有一套自己的产

8、品线刚开始我什么都不懂有一个技术员给了一本产品技术书给我看在看的过程中很多地方都要看好几遍才懂是怎么样做的虽然我刚接触屏风很多不懂但是他们很热心的教我我们部门的有一个人给了一个以前的屏风方案给我做虽然第一次做就连个简单的方案都做了很长时间不过第一次做很多问题有很多不懂的事情我都要去问他们才可以弄懂的在后来做着做着让我懂了好多让我自己清楚的弄懂了我们公司屏风的各种型号和种类不同的型号对应不同的设计方法屏风的方案学了一段时间后我又开始学习隔断中的模块方案在模块中有很多都是我们日常生活中都遇到的所以这个方案理解出来时也并不是很难学也没有以前屏风方案那样难学了最开始是比较吃苦的但是到了后来学起来也并没

9、有那么难了在工作中我必须要学会做事中也必须要学会做人社会上很明显的就是适者生存的所以在社会中要生存就必须要学会去适应社会在工作之余中我最主要的是和人沟通必须要和同事搞好关系虽然我们公司的实习工资也比较低不过在这个公司里面让我自己学到了很多东西也认识了很多人老板人也很好的时不时的会组织我们去打羽毛球来减轻我们的压力虽然三个月时间过的快我由一个在陌生的公司工作后到现在和同事已经弄熟了感觉和刚开始来的时候变化很大我在设计方案事从不怎么会和业务员沟通到现在已经比较经常和业务员沟通了最开始是困难的但是后面会变得比较的轻松比较好的所谓的工多艺熟的就是这回事了我们工作的时间虽然是每天八个小时每个星期只有一天

10、半的时间休息但是我在这里工作并没有感受到很大的压力在比较多业务时偶尔会要我们去加一下班虽然我们加班的时间并不是很长所以就算加班我也感觉到不是很累不过我刚开始做办公室对着电脑那么长时间的时候让我感到到很难受特别是腰比较不适应因为我在学校中除了学习外我们还有课余时间和一些其它课外活动给我们解解心解解压力但是工作就不一样了工作就要一天到晚的对着电脑不断的去画图虽然有很大一部分是我现在没有工作经验所以只能从比较低的职位开始做起不过我也相信每个人都是这样的很多经验都是要漫长的时间来积累的所以自己必须要更加的努力去学习更多的知识为了让自己在以后的职业生涯中有很大的进步我自己必须要逼着自己去做好现在的每一件

11、事情把细节做到最好在学校中学不到的东西我必须要在社会中学回来。虽然我出来接触社会才三个月的时间但是在三个月中我学到了很多东西和很多知识时间虽然过得比较快但是我也感觉到自己在三个月中成长了很多在做事方面也有很大的进步周记浙江机电职业技术学院顶岗实习周记（一）时间：2021年5月21日-2021年5月27日实习内容：这一周是我开始实习的第一周我所在的是一家小镇里的超市地点是在陕西省安康市紫阳县洄水镇新街36号洄水商贸中心。这一周呢我学习了商品基本信息的入库和收银岗位的操作。其实副店长更多的是管理门店后台数据和门店运营不能管钱这一方面的事情。举一个例子我们从西安进货经常会有一些新货我们要把它的12位

12、条形码还有名称售价全部入库。这样才能在收银前台里刷的出来。这一周对于我来说很多的是不适应不适应每天都要很早的起来因为要提前开门开业面对不一样的顾客也要不一样的对待。有许多顾客会刁难你其实心里都有许多不开心的因素感觉其实还是在学校里更加舒服更加轻松。不过我们毕业之后肯定还是找工作的同时还要找住宿的地方所以有时候真的会比较烦。由于一开始我什么都不会我不能处理好许多事情所以我很多时候只能给店长打一下下手。什么事情他都会先操作一边给我看我边看边学习。在我空闲的时间我会直接在收银前台收银或者帮忙把货物摆到货架上。收银的时候有时候会收现金有时候会有一些人选择微信支付。我们要把打出的小票重新留一份以便晚上打

13、样的时候好清点收银数目。除了每天8.00开业清点好钱箱里留好800元还有晚上21.00打样算好收银帐目。就是必要时候把没有入库的商品入库分配好店里人员的工作。这差不多就是副店长基本工作。最难的就是合理协调自己的时间和工作的搭配。实习感受：感受就是真正做零售行业的时候才知道它的难处要服务好顾客的同时考虑好如何提高店里的利润像是一个很普通的棒棒糖的定价无论是多一毛钱的定价还是少一毛钱的定价都会影响到顾客的体验最终导致顾客是否选择买这一个棒棒糖。我在这一周里我发现店里的店员都很愿意帮助他人无论是顾客还是店员像我身为刚进来的新人即使因为我是有非同寻常的身份还是还是和他们相处的很融洽他们也毫不在意我的身

14、份有什么话该开玩笑都毫不做作我觉得这才是一个店里应该有的气氛大家一起同一个目标努力没有勾心斗角的同时都互相和对方相处的很好这样也给顾客一种很舒服的感受。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（二）时间：2021年5月28日-2021年6月3日实习内容：这周主要学习的是在巩固收银技能的前提下归纳大概哪一类商品的销售水平举一个例子像是这个星期温度也还是挺冷的。生活小百货像是热水袋还有暖宝宝都是热销的产品我就要负责归纳出这一类产品什么价位比较受欢迎然后顾客喜欢搭配什么商品这都需要统计出来。这对于我来说是不同的领域以前以为收银只是负责收钱找零再不过就是整理一下其他的东西。不过这也给了我很大的启示一个完整

15、运作的体系里面的每一个单位都是不容忽视的别人会的东西我也需要会。上一个星期开始时我收银的速度很慢因为我对POS机上的按键根本就不熟悉还有就是各种银行卡的刷卡方式也是不同的。我经常忘记刷完银行卡后把小票回收最后导致晚上交账的时候数目对不清楚。还有在超市里还有一小部分东西的条码是刷不出来的。这就是要考验收银员的临产应变能力我要求不能影响顾客的体验我会直接和说：不好意思这有一个商品刷不出来请你稍等一会我去问一下其他人这件商品的价格。虽然做法并不是死的但是都是在不影响顾客体验的前提下去做出应对。比如店里有许多小朋友的零食像是薯片其中一个口味能够刷的出来但是其他口味就是刷不出来的许多顾客带着小朋友来买东

16、西付款时总会质疑商品价格的问题往往这个时候就是先安慰顾客的心理告诉顾客价格方面并不来问题并且向顾客说不好意思如果顾客实在不开心的话也可以给小朋友一个棒棒糖什么的会让顾客开心一些。实习感受：收银这个岗位并不是收银那么简单在收银操作已经巩固的情况下还需要完成其他额外任务像是观察顾客神情以做出各类应变心理要大概统计一下店里哪一类商品比较热销在我们的课本里就学到过A类产品B类产品,以及C类产品都有不同的营销策略。因为我是副店长的身份在收银岗位实习我还有考虑不同商品是否可以组合在一起销售的可能。但是最最最重要的就是收银员的临时应变能力一定要好每天都要面对不同的人每个人都是不一样的脾气不一样的喜好。总而言

17、之一定要让顾客体验好才能保持老顾客的同时增加新顾客。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（三）时间：2021年6月4日-2021年6月10日实习内容：转眼就到了第三周了值得一说的是工作需要的相应的技能都熟悉都差不多了无论是收银还是整理商品的速度都快乐很多还认识了一些顾客算是一半的认识吧有时候在路上看到了都会打招呼。这周学习的主要是怎么把各种商品的信息入库到电脑里包括价格条码名称供货商信息等这属于店内信息管理最基础的部分。这周我主要把店里一一部分刷不出来的东西都入库到电脑里考虑到收银员在收银的时候刷不出来就很麻烦了。把商品信息入到电脑里主要有4个步骤。第一步是把商品对应的条码还有名称输入到后台里

18、。第二步就是创建新的供货商或者找到旧的对应的供货商新增新品。第三步是通过供货商的供价来确定店里的售价这一步是最重要的一步一般我们定价都是高出供价百分之30至百分之40只有。除了个别1元钱的东西是百分之20以外几乎其他所有的东西都差不多按照这个标准定价。这一步也是最影响顾客是否选择购买的一部。不过有一些生活必需品像是盐米油都是国家统一定价的我们没有权利定价。第四步就是打印商品的标价签。标价签的作用主要是放在店里该商品的前面让顾客知道这个东西是多少钱的重量等。其实我在刚开始弄这个的时候也弄错了好几个是在后面卖出去这个商品时发现会员价居然比原价还有贵一些是我入价钱的时候没有仔细不小心把会员价和原价的

19、位置弄反了。除了商品信息入库学习方面我还巩固学习了收银按键的位置及说明。将原来不完善的部分进行了完善使收银更加的流畅顺利实习感受：我发现自己的收银pos机的按键还是记得不熟存在混淆的情况主要是收银做的不够多的原因。我觉得一味的只看按键是没有用的更重要的是需要收银进行实践操作毕竟“实践出真知”嘛。我本来都是晚上6点后开始收银以后可以提早一些。这周我还巩固学习了收银点单这周收银时比上周好了一点相对而言熟练了一点而且我发现收银时可以对顾客亲切一点不要对每个顾客都说一样的话最好能为每一位提供个性化服务。也可以让顾客也能有个参考。总之就是收银时要让顾客感到轻松。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（四）

20、时间：2021年6月11日-2021年6月17日实习内容：到了第四周了这周主要记住并对比的是一些供货商的供货价还有查看该供货商的商品是否快过期了如果有快过期的东西要提前联系换一些时期好的货物这要保证商品的日期在可控的范围内摆货的原则就是先进先出的选择以前进的日期比较近的货要优先摆出来卖掉刚进的货要放在里面一些把放在外面的旧货先卖掉；这一周开始早上来得早不忙的话我会把收银的桌子都擦一擦然后柜台里面拖一下而且这一周店长额外交了我一些基础的办公操作比如怎么按规定的要求打印文件扫描还有盖章的方式等就打印文件的方式来说我就学会了单面到双面双面到单面的几种不同的打印方式值得一说的是扫面是一种尽快的把纸质稿

21、转换成电子稿的程序对于我们经常需要看更改商品信息的人这是不可或缺的。实习感受：说实话这几周熬过来也真的是有点不容易感觉不是我自己想要的那种生活有点单调无趣我向往的是那种有创造力有自己自由时间的那种生活在自己的时候可以干自己想干的事情甚至于在去自己想去玩的地方也可以赚一些零花钱。这才是我向往的生活。可现在的自己每天工作时间都不固定有时候早上六点就要起来出发去上班有时候又要晚上十点才下班慢悠悠的回家。真的不喜欢这个样子的生活。不清楚是工作还是其他的原因感觉说话有一点吃力说很大的声音也说不出来了。总是觉得喉咙里有东西鼻根处有鼻涕似的想咳出来也啥都没有。我想不出来这是怎么了。想回家看看医生这是怎么回事

22、可是每天都要上班根本没有去医院的机会这也是工作历练的一部分吧要独立自主不要太依赖别人。先立德再立业再好好学习之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的现在当然是把磨练自己放在第一位更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中我学到了一些在学校学不到的东西即使都明白的事可是刚开始有时还做不好。现在做事不仅要持有需心求教的态度还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在我工作的时间虽然不久可是我发现自己真的变了点会比以前为人处事了。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（五）时间：2021年6月17日-2021年6月23日实习内容：这周是顶岗实习的第

23、五周也可以说是学习完后的正式开始的第一周这一周其实和前一周都差不多有的时候也很闲其实我还是喜欢忙一些好无聊的时候就看看书或者看手机。上班的基本内容首先是做一下店内的日常清洁擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后基本上店长就会给我上线收银。这一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以早上会有两个收银的伙伴方便到了中午11点多的时候可以轮换着休息。有时候看着其他人忙碌的样子我却闲的要命都有一些过意不去然后就去问问她们有没有需要帮忙的地方他们也很乐意和我说话看我无聊也会把一些小事情交给我像是帮忙拿一些工具或者帮顾客称一些散货虽然她们说着不好意思其实有时候很忙也会需要别人帮忙的这周上班的时候

24、大多时候时候都要站着腿难免也会有些吃力毕竟一天要站上好几个小时所以这周的前两天上班会感到脚特别的累。实习感受：这周的工作还算好每天都过的挺开心的可是有好几个店员都要回家了因为差不多他们也要休假了。挺羡慕他们的可以回家每天也不会有那么多烦呐不过我也怕一直待在家里怕自己呆家里太悠闲会这样堕落下去想要更努力的去试着生活不用每天都那么不踏实还有很多的地方想要去学会更多的事情其他那些明明已经很优秀但依旧十分努力的人我更要追上他们。我觉得我晚班打烊的速度也存在问题还是太慢了我觉得这跟我不会抓住空闲时间预打烊有很大的关系。预打烊可以做掉很多东西只要预打烊充分的话晚班打烊就会很轻松。我想我需要抓住顾客少的时候

25、充分做好预打烊。上星期经常打印的时候把字体大小给弄错了为了不让自己下次再犯同样的的错误每次犯错的时候我都会铭记在心这样就能够让自己不断进步工作和大学生活还是有很大的差距的工作必须要全神贯注才行。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（六）时间：2021年6月24日-2021年6月30日实习内容：这一周的班可以说还是挺多的而且这边的天气还是很冷感觉要是在低几度就要下雪的感觉而且每天都是八个小时以上的班所以说这周的班还是挺辛苦的。这周我主要训练了我收银的的速度之前老是因为收银的速度不够快被别人埋怨。所以我主要训练收银时候的刷商品刷商品的时候要首先观察好有多少商品在装在袋子里挑选一个合适的袋子免得耽误

26、后面收银的时间刷东西的时候可以看一下有没有便宜的东西像是一块钱的东西我往往都是数一下数量直接输入钱数就好了这样极大的省去的不必要一个一个刷的时间。其次就是一些很重的东西像是大米还有油这些东西要拿到柜台上刷是十分麻烦的你只要记住多少钱直接把钱打进去就好了。这样也节约了很多了时间。顾客很多的时候就不会引起排队实习感受：我们的这个行业比较特殊是经常接触到客户的服务零售行业在工作的过程的真的很容易碰到那种无理取闹的顾客他们经常出有那种十分奇怪的要求像是根本没有的东西他非要这个东西我们和他说了没有他居然还听不懂我不知道是我的解释有问题还是他的理解能力有问题但是我们还是要微笑着和他好好解释尽力满足他的要求

27、。真的体会到服务行业的不容易但是相对于回报还是客观的想起在上课时候老师说的一句话未来的行业一定要有自己的特色不然根本不可能成功也不能从那么多竞争者中脱颖而出。做好自己的特色还有服务一定可以吸引很多顾客积攒出自己的人脉还有老顾客。这样自己的生意也可以也做越大。让我深有体会！在收银的时候我要好好观察其他同事收银的方法还有说话的话术好好提高自己争取学到更多的东西。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（七）时间：2021年7月1日-2021年7月7日实习内容：这周是第七周这周我和店长去了西安批发市场去进货感觉去进一次货真的很累以为路上来回的时候就很麻烦差不多要一整天的时间意味着要在西安呆个好几天真的体

28、会到那些经常出差的人的辛苦。其实我很喜欢收银点单一定岗位因为每天都可以接触到很多人认识到不同的人。当然去进货的话也可以认识很多人见识到很多事情进货的时候优先考虑的是供货价其次可能就是运货还有商品质量不过也经常会朋友一些老乡没我们会更乐意去照顾老乡的生意老乡们也会尽可能的给我们多一些优惠。但是许多供货商还是十分狡猾的比如在送东西的时候他会在一整箱里面少给你几个东西你也很难发现要不就是在供货单子上把数量写多一些这个你也是很难发现的。不过大部分的供货商还是很诚信的这一些供货商也是我们长期合作的对象和他们合作我们也很放心也更开心工作的时候要一丝不苟私底下玩的时候要放得开劳逸结合才能把工作做的更好学的更

29、多。实习感受：对了在这周早上去上班的路上发生了车祸地上全都是血。希望人没事吧她和我和你都是为了生活而努力的人都挺不容易的。生命真的脆弱人有生老病死也有旦夕祸福。平时在路上的时候多小心一些总不是坏事。像是每天这样上班每天这样小心翼翼的确还是赚这么一点钱真的感觉自己得不偿失。自己的能力也确实不足别人用一半的精力就能赚到自己好几倍的工资心里挺不平衡的但却一点办法都没有。这时候真的超级想开学找到自己想要做的事情自己喜欢也能赚钱的事情这也许真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（八）时间：2021年7月8日-2021年7月14日实习内容：这个星期天气开始

30、闷热起来从西安回来之后要开始对新货整理首先要把新货都先整理好摆到货架上然后才是对商品进行入库核对好商品的保质期后要把以前日期靠前的东西摆在外面的那一层保证先进先出的原则不然到时候全部放在最里面都过期我们都不知道。进的货里面也有一些是原来就有的货我们要看一下这一次的进价是否和以前的一样如果进价涨了我们的零售价一般也会调整。很多时候其实这些都是供货商应该告诉我们的但是就是不会告诉我们怕我们不在买他们的东西。其实几毛钱的差价我们并不会选择其他人的商品。在收银的时候会经常想碰到外国人怎么办而我的英语又不是很好只会说helloDOyouwantthis？Hot？Takeaway？等等。也许他们会用手势和

31、我们交流。真心感受到英语的重要性让自己可以解决这些问题。实习感受：我发现也许是因为我们店面是位于写字楼还有小区的交叉口每天来的客人都是大不相同的但是也有一大部分的老顾客。有一些顾客都是带着小朋友过来小朋友都不太懂事喜欢到处跑到处跳还大吵大闹的。而他们的父母依旧我行我素不管他们的小孩子仿佛这就是在他们自己家里一样。可是我们又不能去说他们让他们不要让小朋友乱叫。就怕他们反过来投诉我们说我们服务态度不好。我们很多时候真的是有苦说不出来啊。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（九）时间：2021年7月15日-2021年7月21日实习内容：这周是第九周了天气都挺不错的然而有工作在身不能出去玩这周的主要工

32、作是管理店员他们的工资卡主要就是看他们是否有请假的时间还有迟到或者早退的情况一般迟到15分钟之类我们都是扣除半小时的工资要是超出15分钟了就要扣一个小时的工资了。不过比较特别的是这段时间推出了很有特色的小百货搭配例如我们把洗衣粉还有脸盆水桶搭配在一起因为这一些商品的进价都是比较低的我们把它们搭配在一起的话提高几块钱的售价也依旧有很高的利润我们在收银的时候就要注重这一种类商品就会说要不要看一下洗衣服送脸盆水桶的有一些正好想买的顾客都会买然后又给其他人间接的带动了店里的销售额我想这也是营销手段的一种哦。这一星期我在整理的时候会捡到顾客遗落的东西。可能是一本书还有他们已经付过钱的东西。我都在怀疑他们

33、怎么会那么不小心。所以待人一定要“真诚”做事也要“真诚”。做事必需按部就班不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样不要不懂装懂这不同于作业错了可以一改再改!把东西归还给顾客的时候一定要和顾客核对清楚万一把其他人的东西给了他就不好了。实习感受：这周也差不多就这样家和店两点一线虽然忙但是也能在从中找到只有自己才能体会的乐趣比如：有许多可爱的小朋友有的时候也想放松一下自己但是一想到店里的情况就知道现在还不行他们需要我因为我在这里的缘故有一些收银员只上半天的班。这周就如往常一样虽然忙但是依旧可以忙里偷闲写下这篇周记。等闲下来找个时间约几个朋友一起去玩。有时候也在思考自己为什么要这么忙看着别

34、人的空间朋友圈都在秀去别的地方旅游的照片后来想着想着也就释怀了每个人有每个人的生活我就是这样啊闲不下来我喜欢忙一点。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（十）时间：2021年7月22日-2021年7月28日实习内容：这周有一位顾客的手机丢了然后她就来我们店里来找说是在我们店里买东西丢的。我们找了收银前台还有其他可能丢在的角落都没有最后只能去查监控。这也是我第一次接触监控在店长的操作下我们找到了那个人来我们店里的时候可以很清楚的看到她进来的时候手里并没有拿着手机。所以能确定并不是在我们店里丢的。最后她也没有办法就去其他地方找了。有这次真的体会到监控的重要性有很多弄不清楚的事情就可以通过监控来解决

35、。如果发生纠纷也可以查看监控。所以这事情之后我就向店主学习了怎么操作监控其实还是很简单的只要记得要看的时间点是多少然后输入操作员的账号就可以查看回放的监控如果想要导出的话就稍微麻烦一些首先准备好U盘在总盘找到当天日期的文件导出但只能导出一整天的不能选定某一个小时的。实习感受：其实吧十周七十天560小时的工作时长说多不多说少也不少从刚开始仅仅是收拾整理商品的的小菜鸟开始到后面开始收银岗位的操作商品的入库中间经历了太多太多。从刚开始的不习惯心想：凭什么要我干这种活?到后面店里客流量一多便主动出来帮忙。我的心智也开始慢慢成熟了起来。每天似乎在重复着做一些事情可这一切却仍然对我充满了新鲜感。遇到事情会

36、习惯用在自己家店的习惯来解决但后来发现其实不同的店的处理方式会是不同每一家店的习惯也都是不同的也许在我们店里行得通的道理在他们这里就是不行的。我做任何事情一定要先问清楚问好要做什么应不应该做这是十分重要的一个环节不然有可能到最后你就是帮了别人的倒忙。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（十一）时间：2021年7月29日-2021年8月5日实习内容：第十一周了本来以为可以放假休息几天的店里也很缺人我也很不好意思和他们说我想要休息几天。这一周的工作也就是收银要么就是入一下商品此刻的我已经完全适应了店里的节奏可以应对高峰期的客流量收银的时候从容的应对顾客很多的情况。虽然长时间高压力的收银很累但是时间

37、却是过得最快的一个岗位收完一单大概要45分钟左右高峰的时候要连续收接近20单其中不包括可能顾客对商品疑问耽误的时间为了不让后面的顾客埋怨我一般都尽量提高我的速度。这些更要花我很多的精力去做。一个高峰过去差不多就过去了接近两个小时但是整个过程里几乎感觉不到时间的流逝一直在做事情一直手中停不下来。如果我是在收银岗位花费的更多是精神力很多顾客你要花费口舌和他去解释商品的价格还有询问保质期在什么地方。有些顾客只在门店做活动的时候来。而且那天还有顾客在排队的时候抱怨说很慢但是那天顾客真的很多而且大家都是按顺序来的所以那位顾客也只能等。不过后来她又催了一回我表示很加快速度但是我必须服务完我的每一位顾客。实

38、习感受：这一周有许多许多的活动多的我都记不过来。工作量一下大量好多不但同时要记住活动内容还有记住相对活动对应的搭配商品以及他们折扣的力度每次收银的时候都可以顾客提醒活动诱导他们去购买这些商品我自己的想法虽然这样很大程度的提高了销售额增加了利润但是却导致了顾客体验降低。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（十二）时间：2021年8月6日-2021年8月12日实习内容：这个星期很开心因为认识了一位店里的顾客并且成为了朋友有时候我们会约这下班后一起去河边走一走散散步她呢就住在我工作的地方的对面。看的出来她很喜欢吃零食时不时都会看到她来店里来消费所以有认识那么一个新朋友真的挺开心呢。她说她在银行工作主

39、要是做的会计的工作感觉她的工作也是很累的吧毕竟在银行的会计她的工作量也是十分大的每天都要应付很多的人不过和我们的区别就是我们是服务业他们更多的是经济金融方面的。我和她交流都会了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得关注还有哪一国的货币增值了或者减价了。以前自己都几乎接触不到的东西都会了解到。真的收获很多。工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感她说最主要的工作是帮忙对会计报表审计报告进行复核。虽然我都听不懂但是感觉很复杂的样子他也和我解释了一下复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对。实习感受：有时候收银的时候会接触一些白领级别的人都是看着很有文化素养有知识的人和他们接触都至少简单轻松很多

40、他们不会故意刁难我们有一次我们店里来了一个凶巴巴的女的非要刁难我们。说什么无线网络不能用还说我们用她的流量下载要我们赔偿她的流量费真的是无法理解明明很小的一件事情非要刁难我们而且穿着也是很邋遢的一个女的有些时候真的从外表就能看出一个人的性格。生活中也是那种越没钱的人越没素质有钱的人反而有素质一些。浙江机电职业技术学院工学结合实习周记（十三）时间：2021年8月13日-2021年8月19日实习内容：这周马上就要做劳动节的活动了我们要提前告知顾客这些活动的开始日期还有大概哪一些商品会有活动。所以店长告诉我们收银的时候都有一些固定的话术比如下一周我们有劳动节的活动哦店里的大多数商品都有打折到时候一定要来哦然后可以让他们告诉