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文档简介

1、卖服装销售的心得体会心得体会是指通过阅读或实践狗的感受性文字。以下是 卖服装销售的心得体会,一起看看吧。卖服装销售的心得体会 1烈日炎炎,我们共青团就业见习之旅实践队一一雅格尔卖 场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。拒绝是推销的开始记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在 店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法, 并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着, 店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打 领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单 的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我 们虽说在学了几次后就

2、能打出领带了,但那形状实在是称不 上好看啊,只能说“会打”,去卩不是“打好”。但我们没有 轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是 如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形 的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认 真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很 累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那 句话拒绝是推销的开始。微笑,耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装, 换上的一瞬间,感觉自己更

3、像一名合格的导购员了。这今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我 们卖出了一套西服和一些 t恤,以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介 绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实 当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的 为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬 衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫 败感也烟消云散了,真的很有成就感。通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做 事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑, 去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要 认真对待每一项

4、工作。卖服装销售的心得体会 2这是20XX年即将过去,又到了写服装销售工作总结时候, 我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结,也是因 为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触,针对这几个 月的服装销售情况,我现在将我的销售心得和工作情况总结 如下:在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装 销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。既然是推荐服装,那么就必须以引起顾客 购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时,总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装 要是真的适合顾客的。3 ,手势很

5、重要,配合手势也是一种方法。4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征, 向顾客强调服装的不同很重要。5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,适时地促成 销售6、准确的说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧,这是我在服装销售工作总结中的领悟 到的,好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于 服装的设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人 群,让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最后销售成 功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买 的信念。那么销售有以下原则:1 、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商品最重要的特点。2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾

6、客的情况而制 定推销语言,不可千她的眼光停留在某件衣服上;用手去触 摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向 某处走去等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番, 然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于 闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而 已。试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。最好 的办法就是,自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客, 那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着 何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。顾客来了好几批,应接不暇时,应该

7、先接待有实力的和购 买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即 可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键 时刻。对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴 如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?” 等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介 绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒 腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客 人的方式,营业员间应该默契配合。顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。 应该替她很“随

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