高效团队的必备条件有哪些浅析如何开展团队沟通

1、 网络教育学院 管理沟通课程大作业 学习中心： 重庆南岸奥鹏学习中心18层 次： 高起专 专 业： 工商企业管理 年 级： 2013年3月春季 学 生： 钟 丽 辅导教师： 赵 丽 妍 结合实际谈谈团队沟通对提高组织绩效的作用所谓团队，是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。具体来说，团队是一个具有高度信任的团体，拥有共同的组织目标、绩效标准，成员由一起工作的个体所组成，每一个个体具有管理与自我领导的能力，彼此间以沟通、意见参与为原则，通过合作、互补的方式，达到迅速应变的效果，最终达成团队的目标。高效团队，是指团队成员之间有着良好的合作沟通品质，并能在良好的外部环境支持下，

2、在优秀领导的引导下，高效率地朝着目标推进的团队1。要想成为一个高效的团队，必须有以下几个必备的条件：一、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，所以，维持团队内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。二、清晰一致的目标。高效的团队对要达到的目标有深刻的理解，并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中，成员愿意为团队目标做出承

3、诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。三、内部和外部的支持。要成为高效团队的一个必需条件就是它的支持环境。从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括适当的培训、一套易于理解的并用以评估员工总体绩效的测量系统、以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能够支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必须的各种资源。四、开放的沟通。团队成员共享信息和知识,沟通及时、清晰，并且将重点放在组织的战略目标上；团队成员之间相互鼓励、相互支持；了解并充分利用每个成员的能力，同时了解他们的不足；相互信任将知识、经验、好的想法都用

4、在如何使团队更加有效地发挥作用上，鼓励成员之间的协作而不是竞争。良好的沟通是保证团队执行力的核心，同时也是构建高效团队的关键，沟通是合作的开始，高效的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。如何进行有效的团队沟通关系到能否建立高效的团队。所谓团队沟通, 是指按照一定的目的，有两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。团队成员之间和谐的关系有利于团队任务的完成，而他们之间的沟通则有利于和谐关系的建立和维持。为实现有效沟通，具体应做好以下两方面的工作：一、建立良好的沟通氛围。在沟通中，每个成员应以“真正的自我”出现，没有防御式伪装，不戴假面具，而是表里如一、真实可信地投入到交流中。此外

5、一位优秀的团队领导在建立良好沟通氛围方面起着关键性作用。作为领导应当在界定问题时，鼓励大家各抒己见，保护成员的创造性思维，不自以为是；在团队讨论时，注意积极倾听，决不滥用个人职权指手划脚，左右会议的进行；列举和评价方案时，不应随意贬抑任何方案的价值，不以个人好恶来判断，鼓励建设性意见2。还应坚持在企业文化中灌输一种宽容豁达的人文精神，鞭笞吹毛求疵、流言中伤的社会习俗，消除彼此设防的不良心理。一个充满宽容、开放气氛的企业文化，会增强人的自我价值感，提高成员的工作满意度。二、掌握有效沟通的技巧。团队沟通的目的在使每个成员能充分地领会并服从于自己的工作，更好地履行自己的职能，形成组织内部的合力，从而

6、实现组织的最终目标。在这一过程中，我们必须使用各种沟通技术。通常可以通过下几个方面来的沟通技巧来实现3。正确地使用语言文字。语言是沟通的最主要方式，通过语言的表达，才能让别人了解你的意见，从而在交换意见的过程中达到一致。而在语言沟通中，要讲究语言使用的技巧。同样的意思，语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。因此，在使用语言文字时要力求简洁、明确、通俗易懂，使对分很容易就能理解你所要表达的意思。在叙事说理中要言之有据，条理清楚，富于逻辑性；不要滥用词藻，不要讲空话、套话。非专业性沟通时，少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受4。掌握非语言沟通技

7、能。可以通过表情语言，自己的表情，包括感情，如激昂、兴奋等都可以影响到沟通的效果。还可以运用肢体语言,促使团队成员参与沟通。有时，不太开放的成员不善于抓住说话的机会，需要有人帮他们一把。要帮助他人参与沟通，根本在于你的关注。你通过保持目光接触和用让他人感到舒服的姿势，为他人着想，面向说话人，往前靠这样的方式，对成员表示你的反应。学会有效地倾听。有效地倾听在任何沟通中都是必不可少的，有一句西方谚语表达了人们应更多地注重倾听：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴，其用意是要我们少说多听”。倾听既是我们取得关于他人第一手信息、正确认识他人的重要途径，也是我们尊重他人的具体表现，倾听使我们成为一个反馈者，一个置自己于第二位的人。听是人类的一种基本的内部技能，对于水平高的领导来说，往往更多地是去倾听，可以说听是沟通中最重要的技巧5。参考文献1高芳.对高效团队建设的理论思考j.沿海企业与科技，2008年第01期2谭铁强.如何打造高效团队