业务员推销的技巧.docx

1、业务员推销的技巧销售人员是指在一个组织中从事特定经济业务的人员，如生产、计划、销售、会计、统计、价格、广告和其他特定业务。让我们看看销售人员的销售技巧，仅供参考！谢谢你！促销技巧 1 1 、充分理解产品的内容好的销售技巧不是花哨的把戏， 而是基于成熟产品内容的快乐表达。显然，如果销售人员对自己的产品一无所知或知之甚少，仅仅依靠所谓的销售技巧来面对客户， 产品内容的结果很难回答或很难满足客户的需求，那么纯粹的正式销售技巧就像一张无用的废纸。显然，一个好的销售技巧首先要对产品内容有透彻的了解， 尤其是产品特性、产品卖点、产品功能、产品差异等。 ，并形成一个简洁明了的销售演讲， 从而引导顾客购买好，

2、 或者找出解决顾客问题的方法，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员对产品内容有透彻的理解，这是实现销售交易的基础。二、品牌精华的完美释放显然，除了产品质量、特性和卖点之外， 顾客对品牌也非常挑剔。遗憾的是，目前， 大量经销商销售品牌知名度不高的产品。鉴于这一现实原因，沈海忠先生认为 : 广大经销商和销售人员不应该害怕，因为大多数顾客不仅仅是购买非奢侈品牌或每天在电视上做广告的品牌，而是购买与众不同并令他们满意的品牌。因此，广大经销商和销售人员应该展示自己的品牌形象、 品牌定位、品牌特征、品牌优势，哪怕是一个小细节，也就是说，要完美地释放品牌的精髓，让顾客觉得这个品牌值得信任和选择。那么，销售

3、就不难了。三、充分把握顾客心理产品销售过程是心理学和心理学相互竞争的过程。 显然，为了取得优异的销售业绩， 广大经销商和销售人员必须充分掌握顾客的心理通过观察和观察， 了解顾客的想法、 需求、爱好、偏好、目的等。，从而很好地引导顾客理解和关注产品， 合理地满足广大顾客的实际需求。这样，销售交易就会随之而来。显然，这一点需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，才能自由使用或达到完美状态。四、刚好打招呼通过以上三个方面的努力，广大经销商和销售人员将面对客户，开展实际的销售业务。显然，当顾客走进商店并向他们打招呼时，这是销售交易要做的第一件事。 那么，经销商和销售人员如何才能恰当地相互问候，让顾客满

4、意并乐于交流， 而不是反感呢？就这一点而言，经销商和销售人员可以面对面地、 近距离地与顾客打招呼， 并且当顾客看着特定商品、当顾客触摸商品、当顾客表现出寻找商品的状态、当他们与顾客的视线相遇、当顾客与同伴交谈时，等等，可以进行愉快的交流。经销商和销售人员必须牢记这一点。五、找到客户的真正需求销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行细致的绘画和雕刻。因此，广大经销商应该接受培训，成为醒目的，理解的感知，从而准确地识别客户的真正需求。 显然，只有准确把握顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现愉快的交易。那么，广大的经销商和销售人员如何识别和把握客户的真正需求呢？有三种主要方法 :首先，仔

5、细倾听顾客的需求或意见， 以了解他们真正的购物需求；第二是在合适的时间问客户的需求， 这需要在销售人员与客户愉快沟通时直接提出，效果会非常好。第三是分析顾客的购物动机， 例如，因为价格经济、产品舒适度、优越功能、增加个人吸引力、被广告吸引、方便使用、经济和实用因素等等。这一点需要广大经销商和销售人员在实际的销售过程中， 不断的测试、研究和总结，才能把握到位，做得越来越好。六个、产品介绍，声音和情感丰富当向顾客介绍产品时， 大量的经销商和销售人员应该用声音和情感向顾客介绍产品。特别是，应该避免一些不恰当的、错误的说话方式，例如 : 避免负面表达， 充分利用正面表达 - 错误 : 没有白袜子 (

6、负面表达 ) ；是的 : 我们这里只有灰色袜子( 肯定的 ) 。显然，当顾客想买白袜子时，如果销售人员直接否认答案，那么大多数顾客会不假思索地放弃。相反，如果销售人员回答说只有灰色或其他颜色的袜子，并称赞袜子是好的，适合顾客，那么顾客会考虑是否购买这种颜色的袜子。事实证明，当肯定的回答被采纳、引导和称赞时，销售产品的可能性非常高。由此可见，采用积极的、表扬的、引导的、声音和情感丰富的产品介绍，会使顾客在购买时更加快乐，从而实现销售交易。七、鼓励触摸或贴合毫无疑问，当销售人员基本确定客户的兴趣点和目标产品时， 他应该鼓励客户根据产品的实际情况触摸、 体验或试用产品， 增加客户的购买欲望。显然，通

7、过给顾客更多的体验来满足他们更容易，从而大大提高了销售交易的概率。 因此，大多数经销商和销售人员应该鼓励顾客触摸或试穿他们的产品， 当然前提是产品可以被触摸、 来体验或试穿。八、学习附加促销以提高绩效这很容易做到， 因为当一个客户肯定要购买某个产品时， 销售人员可以及时推出一些匹配的产品， 大多数客户会很乐意购买。 如果你在服装店买裤子，你可以向顾客介绍夹克和腰带， 供他们参考和购买。九、及时和决定性的完成当客户深刻理解、 并研究或尝试某一产品时， 经销商和销售人员应及时抓住机会，果断地达成交易。有很多方法，例如，替代方法 : 你认为你应该选择 XX 还是 XX？另一个例子是嘲讽 : 我们的晋

8、升是今天的最后一天。另一个例子是勇敢的提议 : 你需要总结一下吗？等等。广大经销商和销售人员必须懂得观察情况， 正确把握客户需求， 及时果断地实现销售交易。十、真诚微笑的完美告别大多数经销商和销售人员应该明白， 送走顾客不仅是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，无论客户是否已经购买，经销商和销售人员都应该微笑着真诚地与客户告别。 同时，你可以告诉顾客公司或商品的新趋势，例如新商品什么时候会到达我们的商店，从而促使顾客再次购买。促销技巧 2 形象解剖当客人点菜时， 服务员用描述性语言指定高质量饮料的形象、使客人感觉良好。从而引起食欲，达到促销的目的。解释技术也就是说，通过与消费者的友好辩论、解释，消除他们对饮料的疑虑。编码技术对于一些价格有争议的饮料， 服务员可以在介绍时逐步提出这种饮料的特点，并给予客人适当的折扣。加入法以饮料的特点和优势不断深化和强调， 使消费者能够形成深刻的印象，从而产生购买的欲