娜瑞诗健康会所可行性报告

1、娜瑞诗健康会所娜瑞诗健康会所可行性报告 创想组合 车欣 王哲 梁平 孙娟 张理 苏麟摘 要 本文是对目前健康行业市场的分析之后提出的一个创业项目，旨在避开激烈的市场竞争，选择市场上的空白点，满足消费者的需求，以获得企业的盈利。首先从健康行业的分析入手，对各类型企业进行分析之后发现健康市场上尚缺少一个为消费者提供一体化、专业化、全方位的健康服务，由此来定位我们项目的产品与服务。我们企业的核心竞争力是创新的个性营养套餐全方位的健康管理系统与产品服务的创新整合模式，并分析环境与自身获得我们参与市场竞争的四大优势（项目、团队、地理、品牌）。其次我们倡导为顾客提供最出色的服务，让消费者和员工都有到家的感

2、觉，而进行了公司设立，组织结构。为求企业发展进行企业融资与财务效益分析，同时对风险进行评估并提出对策。最后对企业进行未来发展规划，旨在明确公司发展方向及发展策略。本文的创新点在于该项目是整合全行业的部分资源，为消费者提供一体化、专业化、全方位的健康服务。顾客是企业的根本，我们倡导理念“真诚为顾客服务”。商业策划书一、商业计划概述11、融资项目概述12、项目发展目标13、资源分析1二、公司基本情况11、公司简介12、成立背景23、核心团队介绍24、企业文化2三、行业及市场分析31、行业状况简介32、当前市场分析33、宏观环境分析44、市场中存在的竞争分析4四、产品和服务51、产品及服务体系52、

3、产品介绍53、产品独特性7五、企业核心竞争力71、创新的个性营养套餐全方位的健康管理系统72、产品服务的创新整合模式83、成功因素8六、竞争优势91、项目优势92、团队优势93、地理优势104、品牌优势11七、企业无形资产与开发11八、公司管理121、公司性质及结构122、绩效考核和激励计划13九、融资情况分析151、本次融资总量与分项内容152、融资渠道15十、投资估算和资金筹措151、投资估算152、资金筹措15十一、财务效益评价161、基础数据162、财务评价分析16十二、风险及对策分析181、 风险因素182、投资风险控制18十三、公司战略及规划191、 企业战略规划19十四、结语23

4、附：1、健康行业情况调查表 2、产品服务情况调查问卷 3、调查问卷分析一、商业计划概述（一）融资项目概述由于目前消费市场中中高端消费人群对于健康的渴求，但又缺乏一体化、全方位的健康服务。此项目正是为了满足市场中的这一空白点，为中高端消费人群量身定制一体化、专门化、全方位的健康服务项目。该项目集营养配餐、健身美容、休闲娱乐、心理咨询为一体，旨在为顾客节省时间价值、提供高附加值的服务，并在此基础上实现公司的盈利。（二）项目发展目标项目发展目标是，在短期内收回投入资本并盈利，中期扩展到东北地区，远期达到沿海地区高覆盖性的连锁企业。（三）资源分析对于企业内部，拥有团队优势、并努力打造品牌优势。对于企业

5、外部，拥有项目优势、地点优势。二、公司基本情况（一）公司简介娜瑞诗健康会所有限责任公司成立于2008年5月12日，由一群富有创新性和创造性的、充满激情和奋进的大学生创业团队构筑而成。采取“一站式，专门化、全方位”的经营方针，集营养配餐、健身美容、休闲娱乐、心理咨询为一体的服务。1、 使命本公司是一家以为消费者提供专业化、一体化、针对性的健康服务为宗旨提供最优秀的产品和服务，为股东创造最大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。客户、股东、员工、社会是一个相互依存、有机统一的利益共同体，正确处理四者之间的关系是构建和谐公司企业文化，实现战略愿景的重要保证。以客户为中心是本公

6、司的核心经营理念。为股东创造价值是本公司履行的基本责任和义务。员工是本公司最宝贵的资源，是本公司在健康产品市场竞争中赢得客户，拓展市场，实现永续发展的关键。履行企业公民责任是全球化时代的企业共同追求的价值观念，也是本公司的重要使命。2、愿景：构筑成全国连锁第一的健康一体化的服务企业！本公司把握住现在市场的一个空白点，以尽快占领中国沿海城市，在激烈的市场竞争中，以更加开放的心态、学习借鉴先进经验、求真务实、深化制度体制、开拓创新、拥有一流的员工队伍、客户服务能力和价值创造能力，一方面促进地区的经济发展，而另一方面也有助于提高公民的健康水平。并在不断的发展过程中，努力构筑成全国连锁第一的健康一体化

7、的服务企业！3、核心价值观诚实、公正、稳健、创造“诚实、公正、稳健、创造”是本公司的核心价值取向，四者之间既有本质的联系，又有内涵上的区别。诚实是企业公民“为人”的根基；公正是企业公民“处事”的准则；稳健是企业经营的基调；创造是企业发展的动力。4、理念（1）经营理念：以市场为导向、以客户为中心（2）服务理念：客户至上、注重细节（3）风险理念：了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键（4）人才理念：注重综合素质、突出业绩实效5、 对外宣传口号我们为您提供第一流的、个性化的、针对性的健康服务理念your health，our success您的健康，我们的成功（二）成立背景当今经济高速发展，人们的社

8、会生活节奏不断加快，社会日益激烈的竞争环境使得每一个职业人士（尤其是白领和高级管理人员）都会有很繁重的工作压力，因此也有很多人由于压力的关系患上了亚健康状态，甚至患有某些急性、慢性疾病。而目前虽然在第三产业的服务业的竞争市场上，存在着健身美容、娱乐、旅游、营养快餐、身体检查等，但是缺乏整体化的、一站式的、全方位的针对个人所制定的健康方案，这也正是我们设立公司开展此项业务的客观现实所在。而在这样的一个处于空白的市场上，职业人士渴望寻求健康的心理正是我们开展此项业务的关键原因所在。（三）核心团队介绍公司的核心团队是在校的一群大学生，创业团队合作分别负责公司的日常运营和管理。具体安排如下：创业团队有

9、6人，1人全局性的负责公司总体运营、1人负责公司财务、1人负责市场调研和开拓、1人负责客户数据的采集和管理、1人负责公司日常运营、1人负责人力资源管理。（四）企业文化核心行为准则：以企为家、挚信诚意企业服务理念：以我们的努力换取您的健康、让您亲身感觉到宾至如归企业口号：顾客至上、温馨为本、创新为神、诚实为魂企业的核心行为准则：让每一个员工从心底里培育以企业为家的精神，培养员工主人翁的意识，以真挚、诚信的行为准则来约束自己，来为企业的每一个顾客提供最出色的服务。企业的服务理念：以我们最辛勤的劳动为您打造全方位的健康服务，使您拥有一个健康强壮的身体；以我们诚挚的服务是您在这里真切的亲身感受到宾主如

10、归的感觉。企业的口号：我们要以顾客为我们服务的核心对象，提供专业化、一体化、全方位的为顾客服务；以温馨的服务理念为员工行为的指导，为顾客提供像到家一样的感觉；以创新为企业的精神所在，为顾客提供不断提升的产品服务，以满足顾客不断变化的需求；以诚实为企业的灵魂，从每一个角度贯彻企业诚实的文化，让员工诚信的为顾客提供真诚的服务，从而锁定消费群体，培养忠诚的客户群。三、行业及市场分析（一）行业状况简介我们公司的经营领域主要是属于第三产业的服务业，我们不仅仅是单一的经营餐饮业、健身美容或者是娱乐、旅游，而是采取“一站式，多元化”的经营方针，集营养配餐、健身美容、休闲娱乐、心理咨询为一体的服务。目前，市场

11、上大多数企业都是专注于健身或者其他服务的某个行业，少有集各种服务于一体的企业，尤其是在营养配餐这项业务上，没有给予足够的关注和开发，而我们公司在这一点上就正好拥有了独特的优势，所以我们面对的将是一个尚未完全开发的巨大的市场。（二）当前市场分析目前，市场上有很多面向白领、高级管理人员的健身美容会馆，也有很多温泉疗养基地，有专门的心理咨询诊所，也有少数的营养配餐机构，但它们都是彼此独立的，一个人或者一个团体想要享受到以上服务，就必须到不同的服务场所体验不同的服务，但是从一个场所到另一个场所的时间成本，对于工作日程繁多、时间就是金钱的白领和高管阶层来说是巨大的，而我们公司就很好的解决了这个问题，我们

12、“一站式、多元化”的经营模式，可以让您轻松体验多种服务，你只需要拥有一张我们公司的会员卡，其他的事情就交给我们。从健身美容到温泉洗浴，从营养配餐到心理咨询，从休闲娱乐再到放松身心，我们能提供全方位的、高质量的服务。随着营养问题的社会化，越来越多的人关心健康，注重营养，讲求健康的生活方式，目前在欧美、日本等一些发达国家，平均每300人就拥有一名营养师，而在我国平均近40万人才拥有一名营养师，这么大的市场空白，况且对于越来越关注健康生活的白领和高管，对于营养配餐的高需求也是不断增长的，但是现有市场上，能提供这种服务的企业却是凤毛麟角。根据我们的相关调查，得到了一组比较客观的数据：首先，在大连地区，

13、5%的白领和高管对于营养配餐这项业务有初步的了解，他们咨询过营养师，他们表示在忙碌的工作中，健康和营养问题已经被他们提上日程；再者，30%40%的白领和高管知道有营养配餐，但是还没亲自体验过，一是因为时间不多，没有去详细的了解和咨询，二是即使咨询过了也没有时间去实施，他们表示不会把时间浪费在做饭上；还有50%以上的白领，并不知道营养配餐这项业务，虽然健康和营养问题也是他们越来越关注的事情，但是还没有具体去了解过，对于相关的产业他们都还不清楚。上述调查结果表明，营养配餐这块有着巨大的市场需求，但是相关产业却还是空白，我们可以根据不同层次的客户，制定不同的营销策略和方案，让不了解的客户，了解并关注

14、最终成为我们的客户，对于已经了解的客户，通过我们的高质量的服务和营销手段，也成为我们的客户，总之，对于不同层次的客户，我们依据不同的标准，不同的营销方法建立其对我们的品牌忠诚度。据调查，目前有80%以上的白领和高管处于亚健康的状态，这是伴随着经济高速发展，人们的生活节奏不断加快而产生的。处于高压人群的白领和高管，他们工作时间长、压力大，饮食没有规律，生活节奏偏快，长期的积累，导致他们在身体上、心理上都处于亚健康状态，拥有财富的同时，他们也越来越渴望健康的、自然的生活状态。我们做的调查问卷的结果显示，有50%以上的白领和高管，对自己的健康和营养给予高度的关注，他们向往回归大自然的生活，希望有专业

15、的营养师为他们量身定做营养方案，但是他们大部分又没有时间去做饭，这也是他们的烦恼之一；此外，有30%的白领和高管人群，希望能给他们提供一个完全放松身心的场所，他们可以得到心理上的指导，完全享受自然，他们青睐于远离城市喧嚣的安静的场所；还有将近20%的白领和高管表示，只要有时间，他们都愿意能在一个轻松、欢快的氛围下，享受生活交朋友，健健身，欣赏下大自然的风光。根据调查结果分析，我们正是能够解决他们这些问题的公司，那些不了解营养配餐的客户是我们的潜在的客户，我们提供的服务能满足他们的需求，甚至在更高的层次上帮助他们，提高他们的生活质量，对于那些关注营养健康，但时间有限的客户，我们的配送服务就很好的

16、解决了这一点。综述，以营养配餐为主线，提供相应的配送服务，加之健身美容、心理咨询、休闲娱乐等多元化的服务，我们有自己的特色，有广阔的市场，一定能打下属于我们的一片天地。（三）宏观环境分析政府鼓励并支持大学生创业，给予了大学生在创业阶段的诸多优惠政策，免税、提供贷款等。此外，铁山街道金家村营造“亲商、安商、富商”的乡村环境、服务环境和人文环境，作为发展开放型经济的切入点和着眼点，始终贯彻“人人都是投资环境、处处代表金家村形象”的大服务理念，使投资软环境得到不断改善。村委会积极招商引资，带动相关产业的发展。随着经济的高速发展，人们生活水平不断提高，其消费需求也越来越多样化，其中将会有大部分人增加在

17、健康保养方面的需求，而且经历了城市化的浪潮后，人们会倾向于追求田园化的舒适、宁静的生活。而我们企业正是迎合了顾客的需求，为他们提供想要的服务。我们国家正在逐步实现人民生活水平小康化，解决了温饱问题，人们也会开始关注生活的质量，不仅仅是白领、高管等一些高端人士，越来越多的普通人，也会关注营养健康，所以前期我们定位在白领阶层，但是随着企业的发展，我们的潜在顾客群是相当庞大的，这个行业的前景也是很乐观的。（四）市场中存在的竞争分析1、健身美容会馆他们提供的主要是健身器材和一些教练的指导，但是健身之后应该吃些什么，哪儿些是对身体有益的，他们没有给予具体的指导，而且他们也没有资深的营养师，对于营养配餐没

18、有相关的经验，从这个角度看来看，我们能提供给顾客更优质的服务，因此，他们构成的威胁不大。2、心理咨询机构他们提供的是专门的心理医生，根据个人的情况制定不同的治疗方案，由于专业性的限制，他们很少也很难涉足其他领域，而我们公司提供的服务，顾客可以不要去专门的医疗机构或心理诊所，就能享受到同样的服务，可以在一个轻松的氛围和环境中，得到心理上的指导，除了得到营养师一对一的专业化的服务，量身定做营养配餐方案，还可以咨询心理上的疑惑，一次体验多项收获。3、休闲娱乐场所及旅游公司虽然他们比较专业，但是我们还可以提供商务会谈的场所，而且我们提供主要是一些有特色的服务，所以彼此的市场定位有差异，不会形成很激烈的

19、竞争。4、同类公司据调查，目前市场上像我们这样综合的多元化的服务类的公司很少，而且规模有限，尤其是在营养配餐这方面还是空白。随着市场的开发，将有越来越多的公司进入我们这个行业。对于此， 我们的核心竞争力主要是我们的经验和品牌。我们将凭借丰富的经验，率先进入市场建立的品牌效应，优质的服务，高效率工作将使我们在这块市场上拥有绝对的优势。众所周知，我们今天之所以依然购买可口可乐，并不是因为它更美味，而是因为我们消费的是一种文化，一种来自品牌的信誉。而这些，我们认为才是最根本的经营理念，和面对竞争的态度。四、公司产品与服务（一）产品及服务体系1、根据顾客的不同身体状况为顾客制定有针对性的营养配餐及改进

20、方案。2、为心理压力大或有其他心理问题的顾客提供专业的心理咨询。3、在我们的会馆为顾客提供休闲娱乐设施，让他们尽情放松，享受大自然给他们带来的闲适心情。4、为市内的会员提供送餐服务。（二）产品介绍1、我们会所针对白领、公司高层等在现实生活中有巨大心理压力、饮食不规律、营养不平衡等问题的顾客群，为其提供健康服务，包括营养配餐、身体改进方案、健身计划、美容瘦身等(1)营养配餐业务 这是我们的主营业务之一。本公司拥有专业的营养师团队，有资深的营养顾问，来为顾客定制化服务。针对不同的体质特点、身体状况，进行专业的分析，进而为顾客制定营养配餐方案，身体改进计划等。这种差异化、有针对性的服务将极大地改善顾

21、客的身体状况，解决他们的营养不均问题，使他们通过饮食来改善自己的身体素质，以更好的状态进行工作。（2）健身、美容方案现代白领往往追求健身时尚，尤其是女性白领，更加注重健身、美容等方面。目前，他们主要选择市区的健身俱乐部来进行健身活动，去美容院来进行美容。而健身俱乐部、美容院往往面向大众，没有针对不同顾客特点来进行一对一服务。本公司正是综合了二者的优势，由专业人士通过对顾客的体质进行分析，参考顾客的意见，制定出最可行最有效的个人健身计划、美容方案。极大程度上满足了顾客的需求。这种独一无二的服务是在其他地方享受不到的。2、公司还针对现代白领心理压力大的现状开展了心理咨询业务我们聘请了专业的心理咨询

22、师来为顾客提供服务。帮他们解决心理上的各种问题。并且对外界绝对保密，不泄露顾客资料，充分维护顾客隐私。针对公司的vip会员，我们将为其提供个人心理顾问,只要他们有什么心理上的问题,都可以不定期的用email或电话的形式来咨询，免收咨询费用，只收取会费。3、娱乐服务 本公司的理念是：在远离尘嚣、风景宜人的郊区为忙碌的顾客提供心灵上的栖息地。通过这种休息调养，让他们获得身心健康。因此，我们会所除了提供专业的营养搭配、心理咨询服务外，还提供一系列娱乐服务。具体内容如下：在旅顺金家村我们建有一座休闲会馆,集休闲娱乐为一体，可以为顾客提供健康餐饮、台球、k歌等服务，还针对大连人的特点，提供打滚子的相关设

23、备。顾客可以尽情的放松。会馆外，我们提供了相应的户外休闲项目。我们可以根据顾客的需要，派员工带领顾客去海边钓鱼、去鸟语林散步、去温泉洗澡或者去附近的农家吃农家饭，体验农家生活。让顾客充分与大自然接触，呼吸新鲜空气，放松心情。同时，也是谈生意的好选择。顾客在吃完我们公司配制的营养餐、享受了一系列服务之后，如果感觉疲惫，还可以在我们的住宿部休息。会馆内装修豪华，与顾客的身份相符。干净、卫生的住宿条件、安全的管理、体贴的服务必将赢得顾客的好评。4、送餐服务该业务主要针对会员。由于会员是本公司的大客户，每年会交会费，因此，对他们要进行更加差异化的服务。会员由于平时工作繁忙，很可能没时间按照他的营养配餐

24、计划执行下去。为了节约他们的时间，我们公司提供上门送餐服务。会员只需要在网上提前预定即可。本公司利用数据库调出该会员的营养方案，然后立刻配餐，以最快的速度把营养餐送到会员手中。此外，由于我们的总部设在旅顺农村，因此我们采购的蔬菜、水果等营养餐原材料都是纯绿色食品，能很好地保证顾客的饮食健康，从而引领绿色营养时尚！5、建立健康俱乐部，推动vip会员卡的销售这是一个面向vip会员,集公司所有优势项目为一体的套餐业务。它不仅为会员提供最先进的服务，还为会员提供了一个交流的平台。对于白领和公司高层扩展人脉起到非常重要的作用。健康俱乐部活动如下：a 健康拓展训练（可免费做体能测试）b 心理健康沙龙（免费

25、的心理测试咨询与交流） c 朋友式专家健康互动（免费的面对面沟通，全面详细的诊疗评估）d 在线健康咨询服务 e定期的会员野外会餐活动，“吃农家饭、品农家果、登老铁山、观迁徙鸟，洗老铁山温泉，游世界和平公园”等系列休闲活动项目，可自主选择，自由组合，团体活动。（三）产品独特性根据我们公司的市场定位，目标消费群体，产品与服务的个性化，针对性，整合性，以及产品服务所带来的附加值等，公司主要采取差异化竞争战略，以此来实现建立和保持我们公司的竞争优势。1、产品服务的个性化公司的全部服务，都是根据个人的具体情况而设定的，提供的营养套餐服务，是根据个人现有的身体饮食状况，生理机制等进行“一对一”式配置，同时

26、就针对个人身体的现有状态配置一整套的饮食，健身，美容保养服务，为个人提供自己“个人健康管理系统”。心理咨询服务，也是就个人的需要而设，如有需求，咨询医师便会对顾客的进行个人档案建立，一对一个人辅导，心灵沟通，问题解决的同时并建议提供个人配套的身心愉悦流程服务。公司并配有外送业务，就针对公司会员的个人营养套餐的设置，提供定期的上门送餐服务，为个人提供长期的健康营养保健，节省客户的时间成本。2、产品服务的针对性公司提供的产品服务定位在白领高管，因此相应的产品服务项目就是针对目前白领高管多数处于压健康状态，工作压力过大，心理负担重等现状，有针对性的提供个人健康营养套餐，健身美容，心理咨询全方位的健康

27、调理，并且针对时尚白领高端人士的新渴求“回归自然、返璞归真”，配有多种户外身心调节项目活动，例如“吃农家饭、品农家果、登老铁山、观迁徙鸟，洗老铁山温泉，游世界和平公园”等系列休闲活动项目，可自主选择，极大地愉悦身心、充分放松心情、享受乡村田园的休闲情趣、推动心理和谐。3、产品服务的整合性公司提供“一站式，多元化”集营养配餐、健身美容、休闲娱乐、心理咨询为一体的整合性服务。将几项服务有机的结合在一起，为会员提供全方位的身心放松，互相拉动促进，在促进公司多项业务共同发展的同时更是给顾客提供的极大的方便，省时省心。4、产品服务的增值性公司建设初期便会注重品牌建设，将“个人营养配餐，健康美容，休闲娱乐

28、，心理咨询”为一体的“个性化”“一站式”服务迅速推向目标市场，在推广过程中采用情感营销等战略，一切服务以最自然，最真实，最舒心，最惬意的方式提供给客户，使得客户在得到健康调理的过程中也能享受的到逍遥游般的“愉悦、放松、养心”。这样的经营理念会使得客户产生流连忘返的心理，形成预期的品牌效应，公司将会成为众多白领高端休闲健身营养的首选，即此便会形成一定量的大客户，老客户，在客户之间并会形成沟通，也便为高端人士的商务洽谈提供一个独一无二的平台，同时也会开发客户的人脉资源，形成公司产品服务的无限增值空间。五、企业的核心竞争力（一）创新的个性营养套餐全方位的健康管理系统一对一的营养配餐服务有着广阔的市场

29、潜力。私人营养师已在欧美风行，中国市场尚未打开，在欧美、日本等一些发达国家，平均每300人就拥有一名营养师，而在我国平均近40万人才拥有一名营养师，但是目前的健康营养饮食问题又越来越引起人们的注意，随着我国职业考核-营养配餐员的新设立，那么营养配餐这个行业也会更加规范化，这样一个大的市场空白点有待于我们去开发，争取先动优势。“一对一”营养配餐服务，营养师不仅指导你的日常营养配给，而且还能帮你找到促进最适度健康的方式和方法，利用“食疗”法健康的调理整个的身体健康状态。由于高端白领平时工作压力较大，时间宝贵，不能有更多的闲暇的时间来照顾好自己的身体，于是本公司将采取外送营养配餐服务，随时跟踪服务，

30、利用数据库调出该会员的营养方案，然后立刻配餐，以最快的速度把营养餐送到会员手中。（二）产品服务的创新整合模式本公司将所有的身心调整方案整合于一体，具有很强的创新性，“一站式”的服务周到全面，服务之间相互渗透，提高各自的服务质量，将各自的功能发挥到了极致。在为个人做营养套餐制定的时候，公司可以利用绿色的农家蔬菜，新鲜的海鱼制作，根据个人的身体健康状况个性化配置，通过健康的“食疗”方法排除客户长期的亚健康疾病。为个人制定健身美容的同时，我们可以参照个人的医疗检查，从医疗的角度做健康美容健身，而不仅仅只是美容健身而忽视最重要的身体因素。在做心里咨询的同时，我们考虑到了高端白领目前的压力与急躁的情绪，

31、为之提供配套的身心愉悦农村“逍遥游”系列活动项目等。各个产品相互促进，为客户的个性化要求服务。公司将采取以“农村包围城市”而后反拉到城市的网络布局模式进行产品服务经营。具体的说就是根据产品服务及消费群体的心里需要，我们把公司总部设在风景怡人的大连旅顺金家村，主要的产品服务都在金家村进行，而又将营养配餐服务反拉回城市，减少客户的时间成本。（三）成功因素1、市场空白点的填补 当前白领工作压力大，饮食不规律，营养健康问题日益严重。他们对于营养配餐的高需求也是不断增长。目前在一些发达国家，平均每300人就拥有一名营养师，而在我国平均近40万人才拥有一名营养师。经过市场调查，我们发现，在营养健康领域，有

32、一片广阔的市场空白等待我们去开发。2、独特的产品服务 公司采取“一站式，多元化”的经营方针，集营养配餐、健身美容、休闲娱乐、心理咨询为一体，面向公司白领及高层，根据他们不同的身体素质，进行营养配餐或健身、美容方案制定等服务，通过提供高质量的定制化服务，实现顾客价值的最大化。3、迅速研发新产品以适应市场，发现顾客的需求并使其满足 本公司拥有自己的研发团队，由资深营养学专家领导，针对不同的顾客群开展不同的业务，不断推出新的营养产品，以满足顾客的需求，以速度和质量占领市场。4、地理位置优越 本公司在大连市区的高档写字楼租有办公室，用于日常业务的开展。充分接近消费者，可以为顾客提供便捷的服务。同时在风

33、景秀丽的旅顺金家村建有休闲会馆，为顾客提供远离都市喧嚣的郊外体验，是修养身心的好选择。5、良好的管理能力 公司的运营团队来自东北财经大学工商管理学院的优秀学生。他们具有专业的管理知识和实践经验，对于资金、设备、人力、原材料采购、物流等方面的运作都非常精通，这种良好的管理能力为公司的成功起到至关重要的作用。6、现代的经营方法 公司采用现代经营方法，制定了现代化的营销战略、人力战略、财务战略，并且能够根据企业的实际情况拟订合适的组织与内部作业方法，使企业顺利运营。7、诚信的经营原则 公司本着全心全意为顾客服务，为顾客提供家一般感觉的原则，一切从顾客的角度出发，通过与顾客搞好关系营销，扩大商誉，来拓

34、展业务。公司诚信经营，绝不做各种违反商业道德的行为。诚信将是公司持久经营的根本。六、 竞争优势（一）项目优势健康产业是未来企业走向的大趋势，而且随着生活水平的提高，越来越多的人关注营养健康，尤其是高压人群的白领和高管，所以一对一的营养配餐服务有着广阔的市场潜力。私人营养师已在欧美风行，中国市场尚未打开，营养师不仅指导你的日常营养配给，而且还能帮你找到促进最适度健康的方式和方法，咨询的内容包括吃什么怎么吃，如何保持健康。营养师更能从生物学的角度，告诉你在什么时候身体的新陈代谢旺盛，需要吃饱吃好。英国著名的营养学家、最佳营养研究创世人霍尔福特认为：一个优秀的营养师应能经常帮助顾客吸取平衡的营养和预

35、防疾病。如果你想最大限度的保持健康毫无疑问营养是基础。营养是一门学问，营养师专门研究营养搭配、营养互补、营养平衡，根据不同的年龄、身高、体重、身体强弱计算出一天需要多少千卡热量，告诉人们哪儿种食物含有氨基酸矿物质维生素等人体需要的元素。我们有着优秀的营养师团队，提供最专业的最优质的服务，而且在此基础上，还可以享受到心理上等多项服务。（二）团队优势我们拥有资深的营养师，先进的管理团队，在创业的过程中队员之间互相磨合，已经拥有非常好的默契，对不同的需求能从各个不同的角度来分析，也使得我们在处理问题上能更全面，大家能集思广益为客户提供更全面更完善的服务。我们这支队伍的成员都是在校大学生，相对来说拥有

36、非常高的激情而又相对低的成本。许多方面包括营销、技术等都有大学同学及我们的老师做坚强的后盾，公司进一步发展所需的人才也可以从学校的各个专业中挑选，这是我们这支队伍高素质高效率的保证。（三）地理优势铁山街道金家村地处辽东半岛最南端的老铁山脚下。三面环海，距著名的老铁山灯塔、黄渤海分界线和世界和平公园风景区仅咫尺之遥，距老铁山温泉仅3公里，也是抗日英雄金伯阳的故乡，素有将军之乡的美称，境内的将军山也因此得名。而杨家套位于铁山镇金家村西，海湾长度约为2公里。这里波平浪稳，海水清澈，海湾沙滩平缓，海底细砂匀细，海滩卵石规整。不论游泳，还是日光浴，都令人非常惬意。而且金家村还具有远近闻名的绿岛农业生态园

37、区樱桃自采园。总之，公司总部的选址，具有得天独厚的地理位置，考虑到了现代都市高端白领的追求“回归自然、返璞归真”的新时尚，为他们的心灵解放开拓一片宁静、舒适、清新的空间。根据我们公司的市场定位，目标客户群的身心需要，我们将公司的总部设在大连市旅顺口区铁山街道金家村，主要产品服务都在金家村进行，选址理由即优势体现如下：1、旅顺正处高速经济发展阶段 大连市旅顺口区地处辽东半岛最南端，三面环海，属南温带亚湿润季风气候，是一座花园式的旅游、海滨城区，并享有“大连的后花园”、“渤海明珠”的美誉。现在的旅顺口区正处在快速发展阶段，近年来，旅顺口区重大项目建设进展顺利，一大批具有战略牵动作用的重大项目得到落

38、实，渤海铁路轮渡今年试运行，大医、大外新校区建立，黄泥川软件园、龙头高新技术园区建设全面铺开，双岛湾石化、中远造船项目取得实质性进展；改革开放取得新成果，经过不懈努力，即将实现全面对外开放，招商引资范围扩大到11个国家和地区，整个市区呈现一片欣欣向荣的景象。2、金家村得天独厚的地理优势 旅顺铁山街道金家村地处辽东半岛最南端的老铁山脚下。三面环海，距著名的老铁山灯塔、黄渤海分界线和世界和平公园风景区仅咫尺之遥，也是抗日英雄金伯阳的故乡，这里景色怡人，空气清新，是个野游踏青、避暑休闲的天然氧吧。您不仅可以自采农家果，吃农家饭，洗老铁山温泉，游世界和平公园，更可以登老铁山，观迁徙鸟，看闻名中外的黄渤

39、海分界线，在这样的山村里，不论是你与朋友聊天还是小酌、登山观海，都有一种返璞归真的感受。3、交通便利 旅顺铁山街道金家村相比于铁山街道其他的乡村，具有便利的交通，乡村的各个地角都通有公共汽车，是个开放性村庄。4、乡村的风土人情 金家村农民淳朴好客，热情大方，与之交往具有心对心的坦诚。5、乡镇政府的支持铁山街道金家村营造“亲商、安商、富商”的乡村环境、服务环境和人文环境，作为发展开放型经济的切入点和着眼点，始终贯彻“人人都是投资环境、处处代表金家村形象”的大服务理念，使投资软环境得到不断改善。村委会积极招商引资，带动相关产业的发展。6、多种自然休闲娱乐项目集聚地（1）老铁山自然保护区，可观赏迁徙

40、鸟；登老铁山，可观赏世界奇观黄渤海分界线。（2）老铁山温泉，纯正的日式风格温泉洗浴，天然的老铁山氧吧，内设室内、外大泳场，露天大风吕，日式榻榻咪客房，不同洗浴风格的温泉别墅花园（带独立室内及露天野浴），14栋联体别墅，及相应的配套的露天浴区，28个室内、室外各种风格的温泉浴池。（3）世界和平公园，是中国唯一世界和平主题公园，是世界级公园，在联合国教科文组织和国际科学与和平周组委会都有众口皆碑的广泛影响，是人类维护和平的象征，是世界文化的胜境。（4）绿岛农业生态园区樱桃自采园。金家村大樱桃素来以果色艳丽、口感甜美、个大圆润、品种多、果期长而闻名遐迩。（5）杨家套海水浴场。海湾长度约为2公里。这里

41、波平浪稳，海水清澈，海湾沙滩平缓，海底细砂匀细，海滩卵石规整。不论游泳，还是日光浴，都令人非常惬意，而且这里的海水未被污染。（6）具有地方特色的农家饭庄，绿色淳朴，尽享农家饭香。（四）品牌优势基于我们对市场的正确分析，我们公司本身就具有了率先进入市场的优势，而这有利于我们创出自己的品牌。随着市场的不断完善，以及竞争者的不断增多，我们公司在经验、品牌上的优势则会表现得更为突出。而随着公司的各方面在发展中不断完善，良好的团队合作，以及我们的共同努力，我相信更能够使我们的团队率先在这个市场上树立起自己的品牌和形象，进而形成公司文化与企业利润协调发展的良性循环。在如今的社会上品牌效应所带来的社会价值是

42、不可估量的。随着市场的不断扩大，相信也会有越来越多的竞争者会进入，但是，我们已经抢得先机，第一个吃螃蟹的人，势必也将收到社会给予我们巨大的回报。准确的市场定位、良好的团队协作、果断的品牌建立，高度的创业激情、坚强的信心，相信凭借这几点最重要的优势，我们公司一定能够在竞争激烈市场上占据自己的一席之地，并且最终获得成功。七、企业无形资产与开发无形资产的构成： 除了传统的专利权、商标权、著作权、品牌等，企业营销关系网络、企业信息资源、企业文化、企业形象都是企业的无形资产。首先，我们拥有了一流的资深的营养师，他们本身所拥有的知识以及他们在社会上的影响力，都将有助于增加顾客的忠诚度，而且，营养师这一职业

43、，就像酿酒一样，越是时间久，越醇香，越有价值，我们进入的早，也就拥有了这方面的优势，人力资本是我们企业的一大优势，只要我们加强管理，一定可以为我们在以后的竞争中节约成本，提高效率。企业文化，是指一个企业或组织具有的价值观念体系及相应的文化教育活动的总和。企业文化有环境文化、经营广告文化、娱乐文化、制度文化和精神文化等层次构成的，这些层次的文化都具有一种很强的文化力，一旦转化为生产力，就能使企业在激烈的市场竞争中显示出较高的内在素质和整体优秀性品质。我们的企业是朝着健康产业这个大趋势发展的，在发展中我们不断完善自己，弘扬一种积极、健康的企业文化。品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是他们的

44、组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并将竞争对手的产品和劳务区别开来。品牌一般由三个层次构成：一是基本层：它是指企业产品能够满足使用者的基本需求；二是功能层，他强调为特定顾客提供特定的需要与期望值，我国大多数企业目前就处于这一层次；第三层是扩展层，其实就是“附加值”，是感性的、人文的东西，它是一种消费者能具体描述的情感或人文价值。这些价值通过市场营销组合等要素传递到产品中去。由于我们是这个行业的先入者，我们通过核心团队和全体员工的努力，打造自己的品牌，形成品牌优势，可以利用品牌的市场开力、形象扩张力、资本内蓄力不断发展。 八、公司管理（一）公司性质及结构娜瑞诗健康会所

45、的性质为有限责任公司。从组织形式来看公司的法人主力结构包括股东会、董事会、监事会、经理四个部分。董事会为公司最高权力机构，下属是总经理，总经理下再设有运营部、财务部、营销部、服务部、人力资源部等部门，并且各个部门都有负责的副经理，各部门之间相互配合，相互支持，共同完成所有的事务。 其具体的治理结构图如下：董事长运营部副经理财务部副经理营销部副经理客户服务部副经理人力资源部副经理监事会股东会总经理 董事会：由娜瑞诗健身会所的大股东组成，属于决策层，其主要职责包括： 负责召集股东大会并向股东大会报告工作； 执行股东大会的决议； 决定公司的经营计划及投资方案； 制订公司的年度财务预决算方案、利润分配

46、方案和弥补亏损方案； 制订公司的股息及红利的分配方案和增加或减少公司资本的方案； 拟定公司合并、分立、终止和清算的方案； 聘任或解聘公司经理等高层管理人员、并决定其报酬 总经理：作为公司法人代表的代理人即公司行政工作的首脑，必须对董事会负责，遵守公司章程，忠于职守，维护公司利益，不得利用职权收受贿赂和以各种手段谋取私利，不得侵占公司财产和泄漏公司机密。其主要职责有： 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会的决议； 组织实施公司的年度经营计划和投资计划； 拟定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度； 制定公司的具体规章制度； 提请聘任和解聘副总经理和财务的责任；公司章程和董事会授予的其他职

47、权等等。策划部副经理：负责对娜瑞诗健身会所公司各个产品及服务形式进行开发，公司的发展形式、方向及目标的制定，客户群的分类。并根据客户的不同程度的需求制定相应的活动计划。包括活动场地的选取，活动采取的形式等。财务部副经理：在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作，建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度，并负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准，组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。 营销副总经理：负责全面主持营销部工作，直接对总经理负责，主要包括，开展客

48、户需求调查和营销战略研究，制定营销计划、方案的拟订和实施，加强营销队伍的建设和管理，监督营销任务的完成以及进行合理有效的统计与考核。此外还要做好与客户服务有关的各项工作。客户服务部副经理：全面主持客户服务的相关工作，具体包括对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核，做好客户接待管理工作，管理好客户档案资料确保客户资料的保密性。人力资源部副经理：要全局谋划人力资源配置，制定人力资源规划，具体包括，员工招聘、员工筛选与录用、员工培训与开发、员工流动管理、绩效考评、薪酬管理。（二）绩效考核与激励计划1、考核内容考核与其岗位职责相对应，按照制定考核要素进行综合性考核。其主要内容一般有五个内容组成：个人

49、素质、经营管理指标、部门管理、其他任务完成情况、加减分。考核要素和项目根据公司各部门各层管理人员的功能特征增减设置。2、考核与激励办法考核已管理人员工作表现及其业绩为依据，以量化形式，对照考核标准，通过逐项打分的方法，逐项累计表现结果。每个季度进行一次，每年进行四次，年终进行一次年度考核。考核按百分制评定（各要素评分比例可视具体情况调整）个人素质10-20分。经营管理目标30分。部门管理15-25分。其他任务完成情况10-15分。加、减分10分。考核时间 季度考核是对前三个月的工作表现及业绩的考核，考核时间是每年4、7、10月及次年1月的1-10日进行；年度考核，在季度考核的基础上进行，每年进行一次，考核时间为次年的1月10-20日。每季度考核按综合得分高低进行排列，依次分为四个档次：a 级（优秀）：综合得分90分(含90分)以上者b 级（满意）：综合得分不低于80分（含80分）不足90分者c 级（一般）：综合得分不低于60分（含600分）不足80分者d 级（ 差 ）：综合得分低于60分者每一季度的考核结构在下一季度执行。3、考核程序 考核要自上和由上而下相结合，自我考核与逐步考核相结合，按照如下程序进行。自我考核被考核人根据标准对自己的工作表现