共赢未来商务谈判技巧培训课程PPT模板

1、若素素材若素素材商务谈判技巧培训PPT模板企业培训 团队管理 营销技巧 PPT演示若素素材若素素材l 目录01谈判的理念02谈判的阶段03谈判的战术04谈判的守则若素素材若素素材谈判的理念PART 01第一部分若素素材若素素材什么是谈判？什么是谈判？谈判，谈(交流、沟通）与判（决策），沟通之后决策。谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！谈判贯穿了人的一生，拥有好的谈判能力，你将获得一个更高质量的人生和工作过程。若素素材若素素材什么是谈判？什么是谈判？甲方强强弱弱乙方强弱强弱需要 谈判？YNNY若素素材若素素材谈判者谈判者具备的素质具备的素质成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性

2、的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：n 有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报。n 良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结。n 能承受矛盾及晦暗不明的压力。n 有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险。n 有基于知识、规划和良好的内部谈判能力产生自信。n 有耐心等待真相揭露的智慧。n 坚定支持对双方互惠、双赢的理念。若素素材若素素材影响谈判影响谈判的重要因素的重要因素谈判者的目标谈判者的素质、风格面临的压力谈判者的权利谈判者掌握的信息谈判的时间限制若素素材若素素材谈判的阶段PART 02第二部分若素素材若素素材准备阶段准备阶段u精心准备l 利用准备时间l 组织数据l 汇集文

3、件l 设计逻辑l 预测谈判可能的发展方向若素素材若素素材准备阶段准备阶段u评估对手摸清对手情况评估对手实力明确对手目标分析对手的弱点研究历史资料寻找共同立场若素素材若素素材准备阶段准备阶段S优势机会风险劣势WOTu SWOTSWOT分析分析若素素材若素素材开始阶段开始阶段u 开 始 时 应 注 意 的 问 题扫 除 误 解 和 谣 言避 免 感 情 用 事设 想 一 个 理 想 的 结 果 让 每 个 人 知 道重 视 共 同 的 目 标若素素材若素素材开始阶段开始阶段u开 始 阶 段 的 目 的建立信心证明能力表达善意培养信任若素素材若素素材展开阶段展开阶段取 得 相 关 信 息 和 资 料

4、使 客 户 看 清 自 己 的 需 求发 掘 客 户 更 多 的 需 求u 展开阶段的目的 若素素材若素素材整合阶段整合阶段双 方 应 本 着“ 给 予/ 得 到” 的 原 则为 了 互 惠 互 利 的 目 标， 积 极 主 动的 调 整 各 自 的 需 求 和 条 件，调 整给 予 和 得 到 的 力 度 和 宽 度。若素素材若素素材调价还价阶段调价还价阶段留给自己足够的空间，为自己的开价准备个理由，不要太过份鼓动对方先开价，把对方所想达到目标先发掘出来，尽力隐藏自己的目标让对方在主要问题上先让步，如果愿意，你可在次要问题上先让步成熟的谈判者永远不会说我们折中吧。如果对方要求各让一半，你一定

5、说“我无法承担”u降低对方的心理期望， 让对方珍视你的让步价值。若素素材若素素材达成协议阶段达成协议阶段l 在 谈 判 尾 声 不 能 有 大 的 或 单 方 面 的 让 步l 认 真 回 顾 双 方 达 成 的 协 议l 澄 清 所 有 模 棱 两 可 的 事， 减 少 误 会l 避 免 时 间 不 够 带 来 的 被 动u达成协议阶段若素素材若素素材谈判的战术PART 03第三部分若素素材若素素材谈判技巧谈判技巧1 1u 攻击要塞 谈判，尤其是有关公务的谈判，参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中，最适合采用的，就是“攻击要塞”。擒贼先擒王。 谈判对手不止一人时，实际

6、上握有最后决定权的，不过是其中一人而已。在此，我们姑且称此人为“对方首脑”，称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物，但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。若素素材若素素材谈判技巧谈判技巧2 2进攻是最好的防守。当你退无可退的时候，就反击吧！反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用，反击能否成功，就要看实施反击的时间是否当掌握得准确。u 适时反击若素素材若素素材谈判技巧谈判技巧3 3u 黑脸白脸技术第一位出现的谈判者唱的就是“黑脸”，他的责任，在激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。而第二位谈判者唱的是“白脸”，也

7、就是扮演“和平天使”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样，二者交替出现，轮番上阵，直到谈判达到目的为止。 若素素材若素素材谈判技巧谈判技巧4 4u 蚕食策略你不必一下子把你想要的东西一下子全抛出来，那样会把对方吓坏的。先跟对方谈一个你想要的东西，谈妥以后，再谈第二个，谈妥以后，再谈第三个像一个蚕一样慢慢的把蚕叶吃光！甚至达成协议后你还可以看看你有没有什么想要的东西，继续大胆提出你的要求。若素素材若素素材谈判的守则PART 01第一部分若素素材若素素材成功的谈判守则成功的谈判守则写下计划和方案，未做准备就不开始。不被权位或现状吓倒，准备好就与他们相抗。不被事实、平均数或统计数唬倒。如果僵局产生，不要强调自己的困扰，对方保证有一堆。若素素材若素素材成功的谈判守则成功的谈判守则u 不跟二流对手谈判。u 应注意对方的限制，你的权力比你自己想像的还多。u 谈判不是比赛，总可以找出一个对双方都更好的方案。u 不论差距多大，你不怕谈判。若素素材若素素材成功的谈判守则成功的谈判守则尽量学习谈判战略和技巧，掌握得愈多，谈得愈好。目标设高些，并且准备好承担风险，高目标就必须更努力而且