社区网格化管理、组团式服务发言稿.doc

1、社区网格化管理、组团式服务发言稿尊敬的各位领导、同事：大家好！平安是福，和谐是金，这是老百姓最朴素的幸福观。而基层工作，则是保证百姓平安和谐的垫脚石。基层稳，则天下安。尤其在社会转型期矛盾多发的这种背景下，基层社会稳定，比任何时候都显得重要、迫切。如何破解基层管理服务体制的难题，务实党在基层的执政基础，为基层平安、和谐系上“保鲜带”？“网格化管理，组团式服务”无疑是一次有创新意义的探索。对“网格化管理、组团式服务”的数字管理模式我社区两委成员已统一了工作认识，并对此次工作的实施表示积极赞同，并制定如下工作方案：1、网格定位，延伸触角，实现管理服务全覆盖。“网格化管理、组团式服务”以社会的“细胞

2、”家庭为基本单位，在现有的社区区划不变的前提下，着眼于消除基层社会管理与服务的“空白地带”，以“尊重传统、便于管理、促进发展”为原则，根据社区所辖范围、分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。新民路一般以一个单位或者一个楼栋为一个网格，同时，将组织关系在同一网格内的党员编入一个党小组，并通过双向选择的办法，确定每名党员联系10-20 户普通群众，做到了“横向到边、纵向到底”，有效避免管理服务“真空”的出现。2、整合力量，优化配置，建立与网格对应的管理服务团队。网格管理服务团队以机关干部、社区干部、网格党小组组长、辖区民警为骨干，并吸收教师、医生、老干部、等参与，

3、一般由6 8 人组成。网格管理服务团队成员充分考虑个人的岗位职责、专业特长、 年龄结构和性格特点等因素，使每支网格团队都具备较好的管理和服务能力。目前新民路网格团队管理服务人员共有?万余人，在网格的管理服务上，形成了“网格管理服务团队+网格党小组”的组织架构。3、明确职责，落实包干，强化管理服务的责任。在“网格化管理、组团式服务”工作中，网格党小组及其成员以普遍联系为主，一般每名党员每月进行3 次普遍走访，具体了解联系群众的思想和生产生活情况，网格党小组每月召开1次工作例会，分析梳理群众意见建议，研究对策措施并抓好落实。网格管理服务团队以重点联系和专业化服务为主，网格团队成员主要发挥社情民意调

4、研员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、惠民便民服务员等“五个员”的作用，一般每年集中安排4 次普遍走访，深入了解网格内各户的详细情况，有针对性地开展管理服务工作；平时根据具体情况，做到群众有困难有问题能够快速反应、及时加以解决。4、建立平台，强化功能，运用信息管理技术提升管理服务效能。 以各乡镇、 社区均设立信息站， 配备专职信息员，专门从事信息平台管理维护及信息输入、反馈工作。该信息平台具有数据查询及统计、短信互动、工作交流、网上办事等功能，群众诉求以短信、 电话或走访收集后输入信息系统，系统立即自动受理，并按内容分类和流转程序传递给全市各级、各职能部门，限时办结，办理结果以短信方式或由网格服务人员反馈给当事人，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实。同时，鼓励和督促服务团队成员利用工作交流平台撰写电子民情日记，记录工作情况和所思所悟，并作为考核干部转变作风、联系服务群众、发挥职能作用等方面表现的重要依据。网格化管理信息系统，在基层管理服务上实现一口受理、一网协同，既能让群众及时反映问题、加强群众与网格管理服务团队的交流沟通，又能全面反映受理问题办理情况，使网格