青岛市社区医疗状况调查

1、xx大学毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论实践调研报告 报 告 名 称： 青岛社区医疗状况调查 团 队 名 称： 晴空追梦小组 课 题 负 责 人： 乔传林 专 业 年 级： 2009级法学院八班xx大学思想政治理论教学部2010年9月一、基本情况二、课题研究计划活动组织方式构想由本班男生成立独立调查小组，按照民主集中制的组织管理方式确定研究课题、明确任务分工、进行社会走访调查，收集调查资料，同时时刻向老师或有经验的同学请教，不断改善活动组织进程。最后通过大家讨论修正，形成课题调查报告。活动简要计划（1） 形成调查构想，确立调查课题（2） 明确责任分工，责任落实到人（3） 深入社会走访调

2、查，搜集资料资源（4） 汇总整理调查资料，展开关于调查结果的讨论（5） 形成共识，得出调查结论（6） 撰写调查报告，上交作业（7） 根据老师修改建议，完善调查报告（8） 完成课题研究报告研究目的与意义关注社会民生，了解社情民意，深入社会实践，把握社会发展动脉，为经济社会发展进言献策已经成为时代对大学生呼唤和要求。本次社会调查主要是为了了解当下青岛社区医院发展状况，总结近年来社区医院发展成就和不足，向有关部门提出可行性建议，改进和完善青岛社区医疗状况。同时在进行社会实践的过程中，增强参与者的团结协作能力、社会适应能力以及解决社会实际问题的能力，努力提高参与者自身的综合素质，完成课题任务，做符合社

3、会主义现代化建设的大学生。研究方法与思路 研究方法主要运用了访问调查中的面谈访问和问卷调查法来收集第一手资料，同时运用文献调查法收集第二手资料，最后形成系统严谨的调查研究结论。 本次调查研究的主要思路为：确定研究课题；小组讨论进行研究课题的论证；拟定调查研究总体步骤；细化研究步骤，选择研究方法；进入实际调查研究阶段，反馈调查中所遇问题；整理调查资料，形成调查结论，撰写调查报告。三、课题进展概况时间活 动 内 容 纪 要11.111.3小组成员进行讨论，选择调查研究课题，明确责任分工，形成活动组织方式构想，制定课题研究计划11.4预诊阶段，下午到辛家庄二小区走访调查，调查了三名对象，一名是离退休

4、干部，同他进行了半个小时左右的谈话，初步了解到社区医疗状况现状；第二名是一位阿姨，想她了接了辛家庄二小区社区医院的相关情况；最后一名是一位年轻的实习记者，主要了解了他对社区医疗状况的看法。11.411.7制作调查问卷（初稿）11.13到上杭路附近发放调查问卷，进行了3个小时作用，共收回6张有效问卷11.14到惠康医院附近进行问卷采访，发放九张调查问卷，并拍摄照片11.15 -11.16制作青岛市社区医疗状况调查问卷（2）11.17进社区医院进行问卷调查，分4组，50问卷，持续2个小时，收集相关影像资料11.18走进社区医院进行采访调查，收集相关资料11.19 _11.22整理医院专访和调查问卷

5、反映的相关信息，为撰写课题报告准备11.23 _12.2撰写课题报告，制作幻灯片四、调研报告正文青岛社区医疗状况调查（一）.国家政策 当前医疗卫生建设正在如火如荼的进行着，国家财政部门和青岛市政府都下大力气将财政资金投入到基层卫生医疗中去，社区医疗建设取得了长足进步。但从另一个侧面我们也应该看到，“看病难看病贵”问题仍然是社会的顽疾，时刻牵动着社会最敏感的神经，成为媒体舆论关注的焦点。随着经济建设取得举世瞩目的成就，我国公民的身心健康水平不断得到提高。但是人吃五谷杂粮，或轻或重，难免都会生病。众所周知，大中型医院资源有限，费用高昂，排队时间长，所有市民不能都逢病就找大医院。而作为居民“私人医生

6、”社区医院就拥有覆盖面广，成本相对低，几乎不存在排队等候的优点，成为不少居民患病时的首选。“大病进医院，小病进社区”日渐成为社区居民的共识。社区医院究竟发展的如何？国家和市政府究竟有难写切实的政策？社区居民是如何看待社区医院的？社区医生眼里的社区医疗机构发展状况又如何呢？带着这些问题，我们青岛大学2009级法学院八班男生组成了“晴空追梦”小组，围绕“青岛社区医疗状况”这个主题，查阅了大量文献资料，对青岛社区居民和社区医疗机构进行了抽样调查。下面是我们的调查情况及其得出的相关结论。 下面是下自/china_ylms/index.htm的国家医疗政策的相关内容：

7、 国家医改主要问题不是单单的经费问题，最主要问题是政策问题。医改需要的是一系列政策，我国政府预算卫生支出的已经不少了，2005年的政府预算卫生支出已经是1980年国家财政总收入的150%，关键是政策，政策到位，执行到位，一切问题就迎刃而解了 。 1.国家设置专项福利事业新税种-（福利税） 2.调整统一国家医疗卫生的税收政策 3.大力发展慈善公益事业 4.统一购买公共卫生和基本医疗服务的支付价格标准 5.建立医疗卫生突发事件应急处理经费保证金制度 6.国家制定统一的医疗事故各项责任赔付办法 7.国家医疗卫生工作重点向贫困地区倾斜 8.建立年度基本医疗经费和医疗卫生经费审计制度 9.完善和加强国家

8、公共卫生三级防御体系 10.加强对药监、中医药方面的管理。将国家药监局和中医药管理局合并到卫生部成为两个专业局统一领导。 11.建立医疗机构卫生经济与质量管理为主导的政策 12.建立公立医疗机构基础设施按年限改造政策 13.建立国家级医疗卫生标准化研究机构 14.国家大力提倡创建民办公助的医疗机构的政策 15.积极提倡社会资本进入医疗卫生事业,制定和调整鼓励社会资金注入医疗卫生事业的相关政策 16.提倡社区居民投资社区卫生中心，承担基本医疗服务，国家卫生行政部门进行技术监督指导。国家对社区居民投资的社区卫生中心积极扶持，医疗收入实行全免税政策。 17.加大对中医医疗体系的管理与扶持力度，国家按

9、年度拨专款用于中医基础理论的研究，加强中医特色专科建设及适宜技术的推广制度。 18.建立医生异地交流晋升政策和医生异地行医政策，充分共享医疗资源，在更大范围提供更多的医疗服务机会，制定临床医生与医院行医合同制和提高医生工资待遇的政策。 19.制定严格杜绝基本医疗服务过程中高消费制度。 20.国家按医疗流通领域标准化管理办法进行管理。 21.制定严格控制进口药品的管理政策。 22.建立健全合理的国家计划生育人口年龄结构政策。 23.建立人口终身健康档案制度，有步骤分阶段实施老年医疗制度和老年异地居住的基本医疗保障制度 24.国家恢复和加强婚前检查制度。 25.国家统一建立对0-18岁青少年和在学

10、校大学生基本医疗卫生服务的保障制度。 26.医院救助特困人员医疗费用补偿政策。 27.建立健全残障群体的特殊基本医疗保障政策。 28.健全现役军人和特殊贡献人员基本医疗保障政策。 29.建立国家年度医疗卫生白皮书的新闻发布制度。 30.国家建立医疗机构法人年终述职制度。 由此可以看出，国家所指定的医疗政策既注重提高医疗质量的问题（17），业主中体现公平的问题（7、26），国家医改是比较全面的。但政策重在落实，国家医改政策能否收到应有的效果，还难以下定论。 青岛市作为山东最发达的工业城市，城市医疗状况相对其他地区而言有更好的财政支持，发展状况更好一下。下面就介绍一下我们进行调查问卷所得到的相关信

11、息。(二）.调查问卷 我们共制作了两种版本的调查问卷，对青岛社区居民进行了相关的抽样调查。在第一批次的调查问卷中，本小通过网上和实地调查两种调查方式进行调查统计，并进行了相片取证。共发放调查问卷40份（包括网上发放的10份），仅仅收回10张有效问卷。这主要是在初期设计问卷时考虑不周，问卷结构不科学，问题设计不严谨，问卷形势不符合实际造成的。下面是本小组初期的问卷形式：青岛社区医疗状况调查问卷 各位受访者大家好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的工作。此卷是为了了解青岛社区医院的现行状况而设计的，请您仔细阅读此调查问卷，在您认可的项目选项前画“”。 您一般会选择去哪儿就医呢？ a 社区医院

12、 b正规大医院 c根据经验自己去药店买药 d很随意 您考虑选择社区医院的原因是 a近便，节省时间 b费用低花费少 c 服务好讲信誉 d 其他 您最关注社区医院的什么变化？ a 医院收费的变动情况 b 医疗设备的质量c 医生的行医技术水平 d 其他 您对社区的信誉度作何评价？a 非常讲诚信b一般 c 很差劲 您对社区医疗人员的服务水平满意吗？a 非常满意b比较满意 c不满意 社区医生开方合理吗？ a 对症开放，药价合理 b对症开放，医疗费偏高 c疗效不显著，但药价较低 d 疗效不显著且费用高昂 在您看来，什么样的病情适合去社区医院就诊呢？ a 只要生病先去社区就诊 b 小病进社区 d 大病进社区

13、 d 不会考虑社区医院 您对本市的医保政策和相关文件了解吗？ a 很了解 b 知道一些 c 不清楚 您认为社区医院发展的侧重点应该是什么？ a预防 b 保健 c 医疗d健康教育 谢谢合作！ 2010-11-12由于该问卷仅有10份有效，而且受访者回答质量不高，部分受访者仅仅是“为了支持工作”接受采访的，所以问卷本身并不能反映实质性的问题。但在本小组组员进行调查采访过程中，通过与市区居民的沟通交流中，也得知了一些实际的信息。在与三位退休人员的交流中，我们得知他们对现行的医疗政策并不了解，在以后采访的几位居民也面临着相同的情况，几乎对政府的医疗政策一无所知。他们普遍反映企事业退休职工要比非退休老人

14、享受更好的待遇，但相比以前国家统一承担医疗责任，现行的医保体系“退后了”。另一个反映强烈的问题是，他们对社区医疗机构及其人员并不信任，生病吃药住院首选的依然是大医院。由此看来社区医疗机构的宣传做得并不理想，社区医院的信誉有待进一步的提高。相对而言，本小组的第二份调查问卷做的还是比较成功的。在认真分析和总结第一份调查问卷的基础上，我们对第二份问卷做了充分的改进。我们做出的最充分的改进就是将先前的让受访者自己填写问卷改为由采访者代填和受访者自填相结合的方式，实践证明这根容易提高问卷的填写质量。在问题的布局上我们也做了跟进一步的改进，努力增强的问题的覆盖面和上下的衔接联系。答案的设计也更加科学合理，

15、基本上满足了每个受访者要求。受访时间也作出了相应的调整，控制在了受访者可接受的范围内。第二份份调查问卷我们共发放50分，其中45分有效。下面是我们修正后的调查问卷：青岛市社区医疗状况调查问卷（2）您好，我是青岛大学的学生，现在正在做有关青岛社区医疗状况的调查，需要您的协助，您的帮助对我们的调查结果有非常重要的价值。这次调查采取不记名的方式，希望您在帮助我们完成调查的过程中根据您的情况说出您的心里话，对此我们绝对保密。（仅供参考）1、 受访者是否去过或陪同他人去过社区医疗机构就医？a 是 【转至问提二（1），掠过二（2）】 b 否【掠过二（1）】2、 （1）受访者对社区医疗状况的满意度：a 价格

16、 b服务态度c治疗质量d医疗设施e就医环境满意度指数（每项指标按10分制计算，需要受访者给每项指标打分，最后以1:2的比例换算成满意度指数）（2）受访者在怎样的情况下会选择社区医院？（该题为不定项选择）a 医疗技术有保证的情况下b价格公道，医疗设施完善的情况下c较短的就医时间，较高的就医效率的条件下d较好就医环境的情况下d其他（由进行采访的组员填写）3、 在受访者看来， （1）社区医院的相对优势为：（不定项选择）a 离居民区近，就医方便b价格便宜c服务态度好d其他（同上） （2）社区医院的相对劣势为：（不定项选择） a医疗人员素质水平低 b医疗设施不完善 c医疗技术落后 d就医环境差e其他（同

17、上）4、 受访者对社区医疗机构的信誉度评价： a 很满意 b 比较满意 c 不满意 d 不了解5、 在受访者看来，什么样的病情适合去社区医疗机构呢？a只要有病就去 b 常见病、多发病的病情适合去 c 无论什么病都不会考虑去6、 受访者对本市医疗保险政策和相关文件的了解程度：a 很了解 b 比较了解 c 知道一些 d 不清楚7、 受访者所在社区医疗机构的宣传力度如何：a 宣传做得很好 b 做的一般 c 宣传做得很差劲 d 未听说有相关的宣传8、 受访者所在社区的服务模式：a坐等患者主动上门模式 b 服务到家的模式（家庭医生 家庭护理 社区康复等） c二者兼具 d 其他服务模式9、 受访者认为社区

18、医疗机构发展的侧重点应是什么？a预防 b 保健 c 医疗 d 健康教育10、 受访者的性别年龄职业受教育程度（年龄可根据经验推断） 再次向受访者致谢！ 2010-11-16 （三）.问卷分析根据对回收的调查问卷的分析，共有14名男性，22名女性，另外9份问卷未记录受访者性别。10到20岁（包括20岁，下同）的受访者有2名，20到30岁的有9名，30岁到40岁的有10岁，40岁到50岁的有3人，50到60岁的有4人，60岁以上的有8人，未统计年龄的是9人。男性中有8名去过或陪同他人去过社区医疗机构，占受访男性的57.14%，另外6名则明确表示未曾去过，占受访男性的42.86；女性中则有12名去过

19、或陪同他人去过社区医疗机构，占受访女性的54.55%，另外10名表示未曾去过社区医疗机构，占受访女性的55.45%；受访者中，去过或陪同他人去过社区医疗机构总人数为26名，约占受访比例的57.78%，而表示没有去过社区医疗机构的总人数为19名，约占受访比例的42.22%。如图（1）所示：是否去过所占比例（%）社区医疗社区医疗机构 性别是否男57.1442.86 女54.5555.45总和（包括未收集性别的受访者）57.7842.22（ 居民到访社区医院情况统计表【图（1）】 ）不难看出，是否去过社区医疗机构与居民的性别并无明显联系。大部分社区居民都去过社区医疗机构，但值得注意的是有超过40%的

20、社区受访居民明确表示未去过社区医疗机构，可见当前社区居民对社区医疗机构的认可情况并不令人满意，者应当引起相关部门的注意。下面是根据调查问卷整理的去过社区医院居民对社区医院的满意情况统计表：青岛市居民对社区医院满意度统计表项目价格指数服务态度指数医疗治疗质量医疗设施指数就医环境指数1108898298999389979488878556777689878769677888866999978107686611777771299999139999914897671599978169999917999891869997198996820667782188777226678923888882488878

21、平均值7.83333333338.1258.08333333337.45833333337.875满意度指数：78.75【附：每项指标按10分制计算，最后以1:2的比例相加换算成满意度指数】由上表可以看出，最让社区居民满意的是社区医院医疗人员的服务态度，最让社区居民不满意的则是社区的医疗设施。从总体水平看，社区居民对社区医院还是比较满意的。进一步改善社区医院的医疗设施和就医环境是是社区医院进一步提升居民对其认可度行之有效的方法。价格方面也有进一步改善的空间，但在我们以后对社区医院相关负责人的采访中，据他们反映社区医院药品价格是比较便宜的，有些药品是严格按照国家规定定价，医院基本不赚钱，所以价格

22、方面的改善不能仅仅依靠社区医院自身的“微利多销”，这还需要相关各方加大对药品的投入以降低药品成本。社区医院因为规模小，易管理，所以在就医环境方面，居民对其的评价还是比较积极的，这与大中型医院就医环境差的现状相比，是社医的一个优势。没有去过社区医院的人，当问及再怎样的情况下会选择社区医院时，有5人选择在社区医院医疗技术有保证的情况下会选择社区医院，有3人选择在价格公道，医疗设施完善的情况下会选择社区医院，有5人在社区医院有较好的就医环境下会选择社区医院，另外还有5人不会选择社区医院。如图（2）：图（2） 由上表可以看出，未去过社区医院的受访者考虑选择社区医疗机构是，对价格的要求还是比较低的，大部

23、分人际总在对社区医院医疗技术改善、价格和医疗设施完善以及就医环境的改善上。对于社区医院的相对优势的回答中，有36名受访者认为是离居民区近便，就医方便；有14名受访者认为是价格便宜；有11名认为是服务态度好；有2名受访者认为社区医院不存在优势。如图（3）。大多数人认为，离居民区近，就医方便是社区医院的最大优势，这一是在我们小组的调查过程中真切感受到的，社区医院这一优势是其他类型医疗机构无法比拟的。图（3） 在对社区医院相对不足的调查对比中，更多的人认为医疗设施不完善是社区医疗机构的最大不足，共有20名；认为医疗技术落后的有14名，认为社区医院医疗技术落后的受访者有15名，认为社区医院就医环境差的

24、有4名，有以人未作具体回答。其结果如图（4）。图（4） 医疗设施不完是社区医院的主要劣势，因此尽可能的完善社区医疗机构的医疗设施是当务之急。在以后的采访中我们得知近年来社区医院设施有了很大的改进，基本上可以满足居民的日常需求，但鉴于社区医院本身规模的制约，不可能像大中型医院那样尽善尽美，因此构建小而精的社区医院才是比较实际的选择。同时社区医院医疗人员的素质水平和社区医院的医疗技术水平也应得到进一步的提升。 在社区居民对社区医疗机构的信誉度评价中，约占受访者13.33%（保留两位小数）的人选择了非常满意，约占受访者42.22%人选择了比较满意，约占受访者22.22%的受访者选择了不满意，还有占受

25、访者22.22%的人表示不了解。如图（5）所示。图（5） 大多数社区居民对社区医疗机构的信誉度都做了非常满意或比较满意的评价，但不可忽视的是仍然有22.22%和22.23的受访者分别表示不满意和不了解，两者之和接近总数的一半，由此我们可以得出结论，社区医院诚信经营，努力提高公众对它的信任度是非常必要的。受访者中，约有社区医院，81.40%人认为常见病、多发病适合去社区医院，约有6.20%的受访者表示只要得病就去，约有12.4%的受访者表示不会选择社区医院。如图（6）所示。图（6）由此图可以看出，多发病、常见病最适合去社区医疗机构，这与政府号召的“大病进医院，小病进社区”是相呼应的。根据对调查问

26、卷的统计分析，约有2.22%的受访者表示很了解，约有22.22%的受访者表示比较了解，约有26.67%的受访者表示知道一些，48.89%的受访者表示不清楚。如图（7）所示。图（7）有近一半的受访者对本市的医疗保险政策和相关文件并不了解，这与我们的宣传缺位是分不开的，加大宣传力度，丰富宣传形式一档引起相关部门的注意。当前社区医院的服务形式，约有76.74%的受访者表示只有坐等患者主动上门模式一种情形，约有16.28%表示有服务到家（家庭医生、家庭护理、社区康复等）新型服务模式，约有6.98%的受访者表示还有其他服务形式。如图（8）所示。 图（8）有图（8）可以看出，目前青岛市社区医疗机构仍然以坐

27、等上门就医的传统模式为主，服务方式应该本着以人为本的原则，顺应时代发展，不断地改进和创新。约有22.22%的受访者认为社区医院应该以预防疾病作为今后发展的侧重点，同样有22.22%的受访者认为今后社区医院发展的侧重点应该是保健，约有44.44%的受访者看来今后社区医疗机构的发展侧重点应是医疗，又有11.12的受访者选择了将抗教育作为今后社区医疗机构的发展侧重点。如图（9）。图（9）右上图我们不难总结出，社区医疗机构在全面发展的基础上，应该突出其医疗功能的作用，这是大众对其发展的要求。通上述对两份调查问卷的分析整理，我们得出近年来通过国家政府的重视，社区医疗机构得到了长足发展，正在被更多的社区居

28、民所了解、信任。但是不可否认仍然存在着其不足。怎样解决这些不足呢？为此我们小组对社区医院进行了专访。（4） .医院专访由于受条件限制，考虑到可行性，我们选取了学校周围的两家社区医院作为专访的对象。为了使调查结果更具代表性，我们选取了一家公立医院、一家私立医院，两种不同性质的社区医院。我们首先对私立医院进行了专访，一位主任接待了我们。下面是我们的专访对话记录：问：感谢您抽出宝贵的时间接待我们。刚才我们来的时候在门口看到了你们宣传条幅，在宣传栏里也看到了各种疾病的预防宣传图片，请您谈谈我们的宣传工作。答 ：是的。按照国家有关政策的规定我们医院经常进行宣传活动。比如在各个卫生宣传日里悬挂条幅，宣传栏

29、里经常更新有关方面的知识。另外我们还采取其他方面的宣传，比如在人口普查的时间，通过人口普查员向居民介绍宣传。问：我们前期做了一些问卷调查，发现有相当的居民对咱们社区医院还是没有了解，您是怎么看待这个问题的呢/答：我们毕竟只是一家民营医院，财力等各方面有限，要想让社区医院得到更有效的发展和为社区人民所了解，我觉得政府应该做的更好一点。问：作为一家私营社区医院您认为你们有哪些优势和劣势？ 优势嘛，我们可以聘请从三级甲等医院退休的优秀医生，而且作为私立医院我们会更加注重医院的服务态度，另外就诊方便，一般不需排队等。但是，也存在问题。首先是药物报销，在我们医院就医，药物报销方面不如公立医院。还有一些国

30、家方面的优惠政策会向公立医院倾斜。我们小组还问了其他方面的有关问题，我们了解到私立医院和公立医院有所不同，他们得到的国家方面的支持相对较少，而且其医疗条件方面与公立医院还存在一定的差距。下面是我们对公立医院一名主任的专访。问：请您说说医院的医护人员的状况。答：医院的医护人员都是经过严格选拔的，医疗水平有保障。问：我们想了解一下药物报销状况。答：社区居民拿药，基本上不用花钱都能报销。这一点是国家政策，上网都能查到，你们可以到有关网站进行了解。问：医院发展方面有哪些问题？答:主要方面是医务人员不足，医院的相关设备跟不上。医疗卫生的空间小，需要进一步扩大医院规模。问：也就是说，现在社区居民到医院就诊

31、的比从前的较多？答：对。 通过社区医院的专访，我们对社区医院现状有了进一步的了解，我觉得目前的社区医疗制度主要存在以下的问题：（1） 配套政策不完善，缺少监管机制。社区医疗服务中心的发展良莠不齐，在发展方向和机制建设上缺少政府指导和政策支持。（2） 政府投入不足，服务质量不高。社区卫生服务覆盖面小，社区医疗在人才、医疗设备和服务管理等方面没有形成规模。医护人员数量不足，服务设施和设备匮乏，无法满足社区居民的实际医疗需求。 （三）功能发挥不利，缺乏和谐医患关系。医疗服务只是社区卫生基本服务功能中的一项，它更大的作用应该为社区居民提供健康教育和基本医疗。这需要贴近民心的医生来实现。因为与大医院相比

32、，社区医生具有多方面的优势。一是在地理位置上的优势，社区医生与居民生活在同一个社区，距离上的接近可以使居民就医而不打乱正常的生活规律，如果社区卫生服务站能提供患者满意的服务，居民就不会舍近求远，到大医院去看病；二是在就医时间上优势，据调查，病人到大医院就诊的有效时间仅为30。而社区卫生服务站却有充足的时间可以从容地和患者沟通，发现深层次的问题，为患者提供健康教育等多方面的支持与帮助。五、调查问卷青岛社区医疗状况调查问卷（1） 各位受访者大家好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的工作。此卷是为了了解青岛社区医院的现行状况而设计的，请您仔细阅读此调查问卷，在您认可的项目选项前画“”。 您一般

33、会选择去哪儿就医呢？ a 社区医院 b正规大医院 c根据经验自己去药店买药 d很随意 您考虑选择社区医院的原因是 a近便，节省时间 b费用低花费少 c 服务好讲信誉 d 其他 您最关注社区医院的什么变化？ a 医院收费的变动情况 b 医疗设备的质量c 医生的行医技术水平 d 其他 您对社区的信誉度作何评价？a 非常讲诚信b一般 c 很差劲 您对社区医疗人员的服务水平满意吗？a 非常满意b比较满意 c不满意 社区医生开方合理吗？ a 对症开放，药价合理 b对症开放，医疗费偏高 c疗效不显著，但药价较低 d 疗效不显著且费用高昂 在您看来，什么样的病情适合去社区医院就诊呢？ a 只要生病先去社区就

34、诊 b 小病进社区 d 大病进社区 d 不会考虑社区医院 您对本市的医保政策和相关文件了解吗？ a 很了解 b 知道一些 c 不清楚 您认为社区医院发展的侧重点应该是什么？ a预防 b 保健 c 医疗d健康教育 谢谢合作！ 2010-11-12青岛市社区医疗状况调查问卷（2）您好，我是青岛大学的学生，现在正在做有关青岛社区医疗状况的调查，需要您的协助，您的帮助对我们的调查结果有非常重要的价值。这次调查采取不记名的方式，希望您在帮助我们完成调查的过程中根据您的情况说出您的心里话，对此我们绝对保密。（仅供参考）1、 受访者是否去过或陪同他人去过社区医疗机构就医？a 是 【转至问提二（1），掠过二（2）】 b 否【掠过二（1）】2、 （1）受访者对社区医疗状况的满意度：a 价格 b服务态度c治疗质量d医疗设施e就医环境满意度指数（