申请筹建淘宝商城(天猫)的计划书

1、文件名称文件编号申请关于筹建淘宝商城（天猫）的计划书版 本实施日期2012-10-6制 定审 批 前 言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。在众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直 b2c 网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装、床上用品电子商务的发展最具代表性和前瞻性。我们正是看到了服装、床上用品电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家旗舰店

2、，通过淘宝商城提高品牌的知名度。 淘宝商城的入驻条件及费用会随着进驻商家的增加、销售额的增加、关注度提升及时间等因数，会不断的提高资质要求、入驻费用及推广费用。 时间在慢慢的流走，2012年还有不到2个月的时间，2013年，公司的电子商务之路将向何处去？我们是否应该考虑，用仅剩的两个月时间，为2013年做个准备，做个铺垫。 我们已经意识到电子商务的迫切性、市场的可行性，既然迟早要跨出这一步，就不必在犹豫，迟进入不如早进入。 目录 1、 准备阶段1、 品牌及经营类别2、 商标logo3、 商品设计、生产、备货4、 预计投入5、 预计遇到的困难及支持需求2、 进驻淘宝商城1、互联网行业分析及竞争对

3、手分析2、入住条件3、进驻流程3、 开业1 人力规划2、 组织架构3、 岗位职责4、 绩效考核4、 运营篇1 准备2 装修3 拍照4 宝贝上架5 销售6 发货7 推广8 开店 30 天倒计时5、 建立互联网营销渠道1、 互联网渠道的表现方式2、 分销网络的表现形式及建立3、 互联网推广的方式六、2013年销售业绩计划明细表七、附录 1淘宝站内推广资源明细2商家必读规则 1、 准备阶段1、品牌及经营类别 品 牌：新尓斯（用该品牌进入家纺床品行列） 经营类别：家纺床品2、商标logo 以新尓斯为题材设计企业logo和商品logo，并申请注册商标（r）3、 商品设计、生产、备货 借助公司强大的行业资

4、源、专业人才资源、渠道资源，寻求专业家纺床品的代工企业 设计：贴牌或仿制其他品牌的家纺床品 生产：寻求专业家纺床品企业，代工生产 备货：前期需品种20款，每款备货100-200套，运营期间逐次增加4、 预计投入 金额：20万（不含货款） a、固定支出： 保证金：5-10万 技术服务费：5-15万 管理软件购买费用5000元左右 b、其他支出 装修模版：300-500元（永久版） 商品拍摄场地：500-1000元 专业摄像师：200-300元/组 共20组 合计4000-6000元 总计：1126 c、备用金4-9万主要用于网络渠道、分销系统的建立及拓展、推广的应用申请办理其他证件证书注册商标的

5、费用5、 预计遇到的困难及支持需求供应商的问题：须适合国内终端客户群需求的家纺床品供应商，对供应商的资质、产品种类、交货方式、付款方式、退换货标准及方式、违约责任等等需要行业资深人员跟进、谈判商标注册的问题：商标注册如流程顺利需大概3个月的时间，这将会影响到进驻天猫的时间表人力资源的问题：渠道营销、seo推广专员的市场人才供给资源匮乏，价格相对较高，招聘有一定的难度培训方面：不建议采用岗位培训上岗，采用市场人才供给机制，上岗人员能即刻使用，这样对招聘有一定的难度，对专业人才的技能评审，需要详细的岗前技能的测试题材 2、 进驻淘宝商城1、家纺行业市场竞争分析1）家纺行业内部的竞争。导致行业内部竞

6、争加剧的原因可能有下述几种： 一是行业增长缓慢，对市场份额的争夺激烈； 二是竞争者数量较多，竞争力量大抵相当； 三是竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者只少体现不出明显差异； 四是某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破，产品大量过剩，企业开始诉诸于削价竞销。 2）家纺行业顾客的议价能力。行业顾客可能是行业产品的消费者或用户，也可能是商品买主。顾客的议价能力表现在能否促使卖方降低价格，提高产品质量或提供更好的服务。 3）家纺行业供货厂商的议价能力，表现在供货厂商能否有效地促使买方接受更高的价格、更早的付款时间或更可靠的付款方式。 4）家纺行业潜在竞争对手的威胁，潜在竞争对手指

7、那些可能进入行业参与竞争的企业，它们将带来新的生产能力，分享已有的资源和市场份额，结果是行业生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价下降，行业利润减少。 5）家纺行业替代产品的压力，是指具有相同功能，或能满足同样需求从而可以相互替代的产品竞争压力。2、入住条件第一步 先要准备好一个公司的支付宝帐号 支付宝准备： 营业执照的彩色原件电子档 500k左右 提供企业对公银行账户 若是法人注册的话还需要提供法人身份证号码 / 假如是委托个人来的办理的话还需要准备一份模版那就是盖有该公司公章的委托书 第二步 企业若是开商城旗舰店的话 （旗舰店只能使用一个商标开） 该商标若是tm开头的话要交保证金10万元 若

8、是全是r的状态下的商标的话要交5万保证金 类目 卖的若是配件 好比包包之类需要交技术服务费3万元 类目 卖的若是家纺床品的话需要交技术服务费6万元 企业若是开商城专业店 （专营店可以使用多个商标开） 该商标若是tm开头的话需要交保证金15万元 若是全是r的状态下的商标的话要交10万保证金 类目 卖的若是配件 好比包包之类需要交技术服务费3万元 类目 卖的若是家纺床品的话需要交技术服务费6万元 以上不管是旗舰店还是专营店 若年销售额（配件）满60万元的话 每年的3万元是返回到该账户的 若年销售额 （家纺床品）满120万元的话 每年的6万元是返回到该账户的 3、入驻流程 2-1申请商家支付宝账号：

9、 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证支付宝申请请查看： 申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话2-2登录在线申请页面：登陆淘宝商城招商页面 ,点击立即加入2-3提交 信息： 在线输入提交公司及品牌资料信息 2-4签 约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 2-5等待 审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 2-6冻结保证金： 请在您申请的商家支付宝账号中充入5-10万元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。 2-7开 店： 可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。 三、开 业 （1） 人力规划 1、 人员分工表（

10、营销总监、经理、美工、客服、渠道专员、seo推广专员、仓储 ）人员工作内容 备注人数薪酬绩效营销总监监督指导淘宝工作，建立互联网销售渠道，实现全网分销网络对电子商务销售业绩、品牌推广及维护、公共关系、渠道建立、分销网络建立、盈亏等负责1人暂无经理主要负责淘宝网店运营、 店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作。论坛发帖等根据网络需求，随时调整 运营方案1人薪 酬：提 成：1%美工1、负责日常对公司独立网站及淘宝店铺的设计、美化和维护等。2、装修网店，包括网店首页海报美化设计及宝贝详情页设计，部分产品拍摄处理。3、负责产品图片后期制作，制作促销

11、图片和促销页面。2名薪酬：34000绩效：1000奖励客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定3-5薪酬：2500-3000提 成：3%渠道专员新渠道开发，渠道商的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作。5薪 酬：3000绩 效：1500奖 励seo推广专员负责网络安全品牌的网络推广的工作，制订网络推广策略、计划与预算3薪 酬：3000绩 效：1500奖 励仓储负责物流、快递合作关系的建立，负责淘宝商城的收发货；负责库存的统计、保管1-2薪 酬：2000绩 效：1000奖 励职位及人数根据实际发展需求增减2、 组织架构： 总经理 运营总监 经理 客服专员

12、渠道专员 seo推广专员 美 工 仓 储3、岗位职责 运营总监岗位职责 1）网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运； 2）市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3）栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进； 4）商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目

13、标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。 5）分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； 6）负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。 7）内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程， 合理配置人力资源， 员工学习与培训等， 提高部门工作效率， 完成总经理下达的工作任务。 经理岗位职责： 1）责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2）负责组织制定网络营销

14、工作计划，并组织实施 3）负责组织网络业务推广和市场开拓工作 4）负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5）负责网络营销渠道的建立与规范工作 6）负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7）负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8）负责做好对下属人员的管理工作 9完成上级临时交办的工作 考核指引： 1、考核频率 季度考核 2、考核主体 总经理、人力资源部、运营总监 3、关键业绩指标 网络营销工作计划完成率、网络业务推广计划完成率、网络营销渠道拓展计划完成率 结果应用： 1、考核结果作为薪酬发放依据 2、考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3、考核

15、得分低于60分者，将受到口头警告处分 客服专员岗位职责： 1）负责接收客户的询问，受理客户订单，跟进物流运输状况 2）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 3）负责进行有效的客户管理和沟通 4）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 5）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 6）负责发展维护良好的客户关系 7）负责组织公司产品的售后服务工作 8）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 9）完成上级领导临时交办的工 考核指引： 1）考核频率 月度考核、季度考核 2）考核主体 人力资源部、运营总监、经理 3）关键业绩指标 客服转换率、客户服务方案提

16、交的及时率、客户回访次数、产品成交率、客户档案完整 结果应用： 1）考核结果作为薪酬发放依据 2）考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3）考核得分低于60分者，将受到口头警告处分 渠道专员岗位职责： 1）负责协助经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2）负责协助经理进行网络营销渠道的建立工作 3）负责协助经理制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4）负责通过网络进行企业产品及品牌的推广 5）负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 6）负责通过网站接洽客户订单 7）负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新 8）完成上级领导临时交办的工作 考核指引： 1）考核频率 月度考核、季度考

17、核 2）考核主体 网络营销部经理、人力资源部 3）关键业绩指标 网络业务推广计划完成率、网络销售计划完成率、网络营销渠道拓展计划完成 结果应用： 1）考核结果作为薪酬发放依据 2）考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3）考核得分低于60分者，将受到口头警告处 美工岗位职责： 1）负责公司电商商品策划设计制作、首页、产品详情的页面布置； 2）广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。 3）降低b2c、c2c跳失率，提高转换率； 4）对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等； 5）公司数码照相处理、公司市场活动宣传品配合； 6）建立规范以保持

18、设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 7）按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 8）与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收 考核指引： 1）考核频率 月度考核、季度考核 2）考核主体 运营总监、经理、人力资源部 3）关键业绩指标 网络业务推广计划完成率、网络销售计划完成率、网络营销渠道拓展计划完成 结果应用： 1）考核结果作为薪酬发放依据 2）考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3）考核得分低于60分者，将受到口头警告处 seo推广专员岗位职责 1）制定并组织实施公司网站及栏目的seo优化方案，参与栏目结构规划； 2）评估、分析网站的关键词，提升

19、网站关键词的搜索排名； 3）跟踪和分析引入的seo流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案； 4）负责对内容、构架及代码等进行优化，分析搜索引擎流量，有效支持运营产品发展； 5）同第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，增加网站的流量和知名度； 6）对网站通过搜索引擎的流量，及转化率负关联责任。 7）制定网站seo优化方案和分析； 8）负责外部seo文章的采集、整理和发布； 9）根据执行情况制定关键字策略，对方案不断进行持续调优； 10）负责站外链接的创建和维护；负责网站内部优化工作的执行； 考核指引： 1）考核频率 月度考核、季度考核 2）考核主体 运营总监、经

20、理、人力资源部 3）关键业绩指标 网站注册用户数、pv、pr、ip访问量、品牌提升等综合指标、网络营销研究、分析与服 务工作，评估关键词、编写网页seo元素优化方案实施结果。 结果应用： 1）考核结果作为薪酬发放依据 2）考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3）考核得分低于60分者，将受到口头警告处 仓储岗位职责： 1）全面统筹仓库管理事务（包括仓库运作费用核算、货物保管、进出库管理、仓库安保等），持续完善仓 库的管理制度及流程； 2）运用淘宝erp软件操作，订单处理、产品配货及核对、扫货、进出入库等工作； 3）负责仓储部门日常管理工作，合理、高效进行工作安排，检查、监督执行工作程序与标准的

21、情况； 4）负责管理仓储商品的入库、出库、退货和在库管理，并制订盘点计划，确保库存准确率，保证库存数量真实准确和货物安全； 5）督导并参与库房每月盘点，抽检商品库存量，核查盘点准确率，做到帐物卡相符，按照规定严格处理商品差错情况，及时报告盘点情况及差异分析； 6） 监督实施物流体系职责与管理标准，合理优化仓储管理工作方法及流程，有效控制仓库运作成本； 7） 高效、科学管理仓储商品库位，针对仓储运营现状持续进行工作优化并提出改进方案，确保库房使用率的最大化； 8）及时、高效处理各种重大突发事件。 考核指引： 1）考核频率 月度考核、季度考核 2）考核主体 运营总监、经理、人力资源部 3）关键业绩

22、指标 缺货率；顾客满足程度；准时交货率：安全管理制度的执行情况 结果应用： 1）考核结果作为薪酬发放依据 2）考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3）考核得分低于60分者，将受到口头警告处四、运营篇1 准备a. 前期人员培训 b.了解网店的基本概况c.熟悉网店管理制度2 装修a. 符合“新尓斯”家纺床品个性的店铺装修3 拍照a、租、借宾馆或其他场所进行床品的拍摄b、聘请专业的摄像机构或个人对产品进行拍摄（价格200-300元一组商品）4、 商品详情排版、美工设计拍摄图片进行后期排版设计及美工制作4 宝贝上架5 销 售6 发 货做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话） 核对客户购

23、买信息（衣服款式尺码及颜色） 核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录） 7 推 广a.在淘宝社区中宣传店铺： b积极参加淘宝网活动和“组织”： c.利用及时通讯软件和媒体宣传 d.建议加入淘宝直通车（点击收费、预计每天300-500费用）8、 开店 30 天倒计时基本概况了解，硬件、软件准备 开店前29天 开店前28天 开店前27天 开店前26天1. 了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备） 2. 掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货） 3.掌握淘宝商城交易规则店铺定位、配送方式选择开店前25天 开店前24天 1. 店铺订位分析（主要为商品如何定价） 2.认识管理（人员架

24、构及配备，人员招聘） 开店前23天 开店前22天1. 物流方式确认 2.物流包装发货技巧 3.发货样板确认 4.了解淘宝平台提供软件经营方针确定开店前21天 开店前20天 开店前19天 开店前18天1. 新开店铺固定费用支出 2.确定运营方针店铺基础装修开店前17天 开店前16天 开店前15天开店前14天1. 店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理）2.交易管理（订单管理，评价管理，运费设置） 3.商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单） 4.账户设置 5.品牌维护宝贝拍摄、详情准备开店前13天 开店前12天 开店前11天 开店前10天 开店前9天1.

25、掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则 2.掌握图片处理技巧开通、试运营开店前8天开店前7天 开店前6天 开店前5天 开店前4天开店前3天开店前2天1. 掌握产品和商品上传技巧 2. 掌握产品描述具体细则 1. 淘宝店铺宣传推广特点 2. 如何在短时间内提高信誉 3. 促销方案确定4. 阿里旺旺使用技巧 5. .退换货处理方法和流程提高认知度，推广活动开店前1天开业五、建立互联网营销渠道1、互联网渠道的表现方式1）c2c渠道：淘宝（c2c及淘宝商城）、拍拍（c2c及b2c渠道）、有啊商城。这个渠道都已经熟悉，就不详细介绍了。目前对很多传统企业来说，做电子商务就是在淘宝开店，销量也绝大部分来源于淘宝

26、。但对于传统大型企业来说，从长远看，淘宝只能作为一个销售渠道，不能作为唯一的渠道，必须发展全方位渠道，争取未来的主动权。2）b2c商城渠道：如当当网、卓越网等。渠道情况：他们在线上渠道的地位相当于线下的沃尔玛、家乐福。2009年，中国前十名的b2c商城大多开始转入百货商城，大多数商品品类都卖，正在建立其他品类商品供应链，这就给传统企业进入b2c渠道提供了机会。如何进入：如果我们的商品是市场上热卖的商品，又有电子商务的客服体系等基本条件，保证这些平台一定的毛利空间，就有可能成为这些b2c平台的供应商。注意，以传统企业名义去谈比我们用网站名义去谈更能被接受。效果预估：如果能成为这些大的b2c平台的

27、主推供应商，一个大的平台每天可以带来几十个订单。更何况其他小有价值的b2c平台还有成百上千，累计起来每天订单也不少。3）cps渠道：包括第三方cps平台及自营cps平台。如yiqifa、linktech、唯一、成果网。渠道情况：目前电子商务比较主流且固定的渠道推广就是cps模式，通过推广产生有效的订单后进行比例分成。这是一种零风险的实效营销方式，如果网站主不能为给我的网站带来销售额，广告主不用支付任何广告费用。如何进入：制定超越竞争对手的联盟分成政策，增强竞争力，还需要有专人结算与维护。效果预估：一般b2c平台，cps销售会占到20%，不做这个渠道意味着我们损失20%的销量。当然，有实力的话也

28、可以建立自己的cps联盟，一旦发展起来，和第三方cps平台形成补充，带来的销量比例更大。4）银行商城渠道：招行、工行、交行、建行等网上商城、信用卡商城。渠道情况：中国大部分银行商城及信用卡商城都建设有b2c平台，银行网上商城这个渠道价值非常大，银行拥有大量网银支付的用户。如何进入：和银行谈判他们最在乎的是自己网上支付的流水，知道人家的需求就容易进入了。合作效果：进入了网上银行商城（每个银行的很多地区分行也开设有自己的网上商城），并进行了深度推广合作。除了订单的实际效果，银行对b2c平台的背书作用也不容忽视。如果能与这些银行深层次合作，一次合作带来上百万销售额也是可能的。5）网上支付渠道：腾讯财

29、付通商城渠道、支付宝商城渠道、第三方支付渠道如快钱、环迅等。这些第三方支付平台拥有庞大的用户量，这些已经开通网上支付手段的用户，基本都有网购经验，是精准的网购人群。这些平台也希望企业使用其支付手段做大资金流。抓住他们的需求，展示你的实力与未来注册用户的庞大，他们也愿意利用自己的资源推广你的网站平台。6）门户商城渠道：腾讯qq会员商城、腾讯返利商城、新浪商城、搜狐商城、网易购物返现商城、京东商城、苏宁易购等。渠道情况：中国的主流门户都有自己的b2c商城，虽然它们都没有发力。门户商城的交易量也还暂时不大，但门户的影响力及庞大用户量是不可小觑的；如何进入：门户也欢迎直接与厂商合作，如果和这些门户有广

30、告投放合作，结合推广进入商城，会更容易一些。合作效果：如果在这些门户商城占据较好的渠道位置，并争取门户的推广资源支持，并策划一些在门户的促销活动，有专门的人维护商品与专人的客服，也可取得每天几十单的销售。至于其他大流量的网站如天涯、迅雷等，都已经进军电子商务，也可作为补充渠道。7）积分商城渠道：平安万里通商城、网易邮箱积分商城、携程特约商户等。渠道情况：现在很多有庞大用户量的机构，建有自己的积分体系，并将这个积分和电子商务结合。在积分体系商城中，平安万里通是做得最极致的，将自己的4000万用户的积分变成一个商城，用平安万里通的入口可以直接购买其他b2c平台的商品如1号店及红孩子等商品。如何进入

31、：由于这个渠道是给他们积分用户带来优惠，所以对商品价格的优惠力度要求较高，而且要求合作伙伴能和他们对接网上同步订单操作，对技术接口要求也高。合作效果：1号店的总销售额中60%来源于平安万里通这个渠道，超过其他渠道及官网销售额的总和，其效果可见一斑。网易邮箱及携程用户也是海量级别的，将他们的部分用户转为我的购买用户，将对商务拓展及公关工作带来极大挑战，但一旦变成我的销售渠道，其战略意义是很大的。8）运营商渠道：中国移动商城、中国联通积分商城、中国电信商城。渠道价值：随着移动互联网兴起及移动支付的普及，这个渠道的战略意义会越来越大，属于提前占位的策略。我们的实际经验是：和中国移动商城的合作每天带来

32、上10单，就是用户用手机支付来买我们的商品，等于多开了一个销售渠道与支付手段。9）购物搜索渠道：聪明点、返利网、易购网、特价王、askyaya、唯品会、聚美优品、银泰百货等。渠道价值：由于这些购物搜索用户都是购买用户，其价值大于一般娱乐性信息网站，成为成熟网购人群的入口之一。如能让这些购物搜索全部收录一些你的网站商品，而且在首页推荐，每天都能带来一些订单。10网站导航渠道：hao123、265、114la、360购物频道。效果介绍：如果能进入这些导航站的首页的购物频道，每天可以带来上百订单左右，但审核较严，需要你的品牌商城关键词在百度每天有5000左右搜索量才行。如果达不到这个标准，需要以做广

33、告付费的形式进入。2、 互联网推广的方式 1）cps cps广告同cpa广告一样广告主为规避广告费用风险，按照广告点击之后产生的实际销售笔数付给广 告站点销售提成费用。因此，cps提倡： 低价格 价格多为几百至千元不等。 多位置 每个解决方案中至少有此商品的10个页面以上的展示位置。 高精度 商品与网站频道精准匹配，如旅游频道放置户外用品，儿童频道放置玩具等。 优点： 有效促进商品销售：点击广告后，可直接进行购买操作。 用户可见度高，覆盖范围广：全站多个页面充分展示，增加商品的曝光率。 费用低，性价比较高。 与用户喜好精准匹配。 2）cpc在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费，而不再为

34、广告的显示次数付费。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告，据说，是因为传统媒体从来都没有这样做过。cpc广告影响价格的一个重要因素就是点显比，例如显1000次，点100次，那么，你的佣金不会很高，因为比率达到了10% ，容易被怀疑为作弊刷上去的点击数，长期下来甚至有k号风险。如果你显10000次，点10次，那你的佣金绝对比前者要高。根据统计，点击显比最好控制在5%以内，这样佣金比较

35、高。 3）oho oho零和收费模式，主要以网站为承载媒介，是网站广告收费模式的一种新的计费方法。oho零和收费模式，适合网站在同等地位的多个广告位进行，首先是多个，如果只有一个，就无从盈利。 oho零和收费模式的特点网站收费数额与点击量或访问量除以某一基数进行相减，形成一种博弈，访问量或点击量最高的商家，将可能免费展示，可以起到防范网站自我作弊，对商家的广告效果更直接有效，“零和收费模式”是网站与商家的相互牵制的一种收费模式。 oho零和计费规则网站收费：以最高点击量/最高反馈/最高积分等为基数，作为网站的最高收费标准，或乘以某个函数作为最高收费标准，数值为a。零和减法：点击量或访问量作为b

36、，或除以某一基数作为b，a-b就是商家所需要支付的费用，差额一般返还或作为下一期广告费用。以某网站为例：首页收费以上周最高点击1.5为收费标准；点击一次，便返还一元；点击量达到收费标准或超过收费标准，便不缴费。该模式处于试验阶段，希望大家能够完善零和收费模式，让广告主和网站能够相互牵制，并互助互益为原则。 尚品唛网，零和广告试验田， 4）cpacpa 计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。cpa的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比cpm的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页

37、后，才按点击次数付给广告站点费用。 比如我们去一些网站下载资源，很多下载站会要求我们先下载网际快车这么一款下载工具才能下载软件。这就是一个cpa广告了，当我们下载了它的网际快车，站长就获得了一个cpa广告的收入。cpa模式，在充分考虑广告主利益的同时却忽略了网站主的利益，遭到了越来越多的网站主的抵制。网站主们普遍不愿意拿优质广告位投冷门产品的cpa广告，因为广告被点击后是否会触发网友的消费行为或者其他后续行为(如注册帐号等行为)，最大的决定性因素不在于网站媒体，而在于该产品本身的众多因素(如该产品的受关注程度和性价比优势、企业的信誉程度等等)以及现今网友对网上消费的接受状况等因素，越来越多网站

38、媒体在经过实践后拒绝cpa模式，cpa收费广告很难找到合适的媒体，如今真帮人爱心工程也是利用此模式演变而来。 5）cpm 广告显示1000次所应付的费用。它所反映的定价原则是：按显示次数给广告定价，这种定价思路与传统广告中定价思路源出一脉。网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。cpm(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告，cpm取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告横幅的单价是1元/cpm的话，意味

39、着每一千个人次看到这个ban-ner的话就收1元，如此类推 ，10，000人次访问的主页就是10元。至于每cpm的收费究竟是多少，要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级，采取固定费率。国际惯例是每cpm收费从5美元至200美元不等。 目前，cpm广告在国内还处于起步阶段，很多广告主并不愿意接受这种广告形式。但cpm有自己独特的优势。 cpm广告具有很强的灵活性，具有可精确控制预算、刊发时间、刊发数量等优势。 以msn中国的首页广告举例，简单介绍cpm广告。msn中国的首页图片采用的就是cpm广告，msn的收费标准为50元/1000次曝光。广告主会有一个后台，在这个后台中，广告主可以自

40、由确定广告投放数量（曝光数量），也可以指定广告投放时间，但要加收10%的指定费用，如果不指定投放时间，广告会在24小时内随机在指定位置间断播放。因为msn的浏览量非常高，我今天用alexa测试的数据是8,8800,000，一般情况不止一个广告主投放广告，如果广告主投稿的量小，基本没有机会看到自己投放的广告。这个对于直接客户来说没有什么影响，但对公关公司会有一定的影响，所以目前cpm广告受直接客户的欢迎，公关公司一般不会采用此种形式。从长远的角度考虑，cpm广告会受到更多广告主的青睐。 6）cpv cpv广告一般就是一直在网页右下角的图片广告来的，一般都按ip来计费的，就是网页打开了展示了广告就

41、有效的。确切的说叫富媒体。 大的网站都喜欢这种形式来做。对于广告主与广告商（网站）相对公平。流量高的网站，涉及各种联盟，但是单次点击的价格是一样的。如果你的是行业网站，你的 目标客户就很有价值，这样一次点击费用就相对于很少了。 对于广告主来说，按富媒体也要根据行业来投放广告。六、2013年销售业绩计划明细表年度销售总业绩300万（万元）上线时间（上线时间起）业绩分解（万元）备注第一个月10产品的调整第二个月10淘宝站内推广工具的运用第三个月10分销渠道的建立第四个月10内部组织结构、交易流程的完善第五个月20kpi的完善及执行第六个月20网络渠道的建立、商品的更新第七个月30网络渠道的建立、商

42、品的更新第八个月30网络渠道的建立、商品的更新第九个月40网络渠道的建立、商品的更新第十个月40网络渠道的建立、商品的更新第十一个月40网络渠道的建立、商品的更新第十二个月40网络渠道的建立、商品的更新七、附录 1、淘宝站内推广资源明细（部分）以下主要是淘宝站内的推广为主，建议：运营需扎堆，推广及销售不能扎堆，应拓宽渠道及建立自己的互联网分销系统。项目类别 项 目 概 述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项目项目操作权重时间规划 免 费 资 源 类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行seo关键词提取，负责根据淘宝网

43、内部排名规律制定关键词排列规则，负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性宝贝描述，避免触犯淘宝规则人力成本常规新产品上架1天内淘宝社区淘宝江湖活跃发巾，回巾，帮助买家答疑，侧重买家，通过发贴id引流到店铺 报名参加社区促销活动 争取社负责在淘宝社区用主id发帖，带动店铺人气。运营推广部通过社区获取的银币抢购社区免费广告位每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品人力成本配合每天淘宝帮派加入促销帮派，争取免费帮派推广资源，建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页加入淘宝促销帮【

44、官方】促销频道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动提交报名方案并参与报名，负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规每天友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位人力成本辅助店铺创建初期淘宝抵价券买家购买商品时可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值人力成本提成成本配合活动长期收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是

45、提高人气宝贝排名的一个重要指数1. 当潜在买家咨询，即便交易不成功也要提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 2.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本 辅助每天淘宝vip会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝vip会员的促销人力成本提成成本辅助每天店铺vip会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本提成成本 辅助每天信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本 常规每天淘宝官方活动在店铺“我是卖家-活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣人力成本辅助每天淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄