某企业工作规划书(doc7页)(正式版)

1、工作规划书要成事，就首先得在头脑中有个想法， 而且这个思路必需是 活的，是属于自己的。时间如流飞逝而去，实习的时间也就这几 天左右了，即将结束，也即将踏上新的旅途。思绪良久，我就认 真写下这篇规划文档，主要从市场、关系与规划三个方面来谈。 具体内容如下：一、市场客户经理既是娃哈哈公司与客户关系的代表，又是娃哈哈公司对外业务的代表。简单一点，客户经理做的就是市场，把市场 做大做强做顺做活。想减少阻力的拓展市场， 首先还得了解所在 区域的气候、人口、民族、节假日及经济情况等。我所要去的市场为临沧市市政府所在地一一临翔区，它位于我们云南省的西南方位，国道“ 214”线和“ 323”线穿境而过。 全区

2、辖9乡（蚂蚁堆乡、章驮乡、南美拉祜族乡、忙畔乡、邦东 乡、马台乡、那招乡、平村彝族傣族乡、圈内乡）2镇（凤翔镇、博尚镇），总面积2652平方千米，人口 32万。过去的一年，临 翔区生产总值为33.34亿元，人均为10299.66元，居临沧第二。 民族方面，全区有27个少数民族分布，以汉族、彝族和傣族等 为主。除法定节将日外，地方民族还有火把节和泼水节等隆重节 日。临翔区气候属于亚热带季风气候，显著特点就是，四季不明 显、干湿季分明。上面所述这些情况是有必要了解弁需熟知的交通它涉及到货物的运输；人口的多少，人均 gdp的多少它直接影响到人们 的消费；节假日的掌握有助于做促销；季节气候的变化直接会

3、影 响有些产品的销量，会旺季和淡季。等等。二、关系我这里所谈的关系仅此是我与经销商、 业务员、客户间的关 系。简要来说，我与三者间的关系都是合作的关系。1、与经销商的关系经销商他是拿着钱直接从厂家进货，之后再转手销售出去， 他们关注就是利差。利差越大，所赚取的钱就越多。每位经销商 都以求利益最大化，他总会觉得转手销售出去的价格低， 与客户 经理可能会存在矛盾。出现这种情况，一定要统筹兼顾，处理好 经销商与客户间的关系，只有让大家都赚钱了，市场才能继续做 下去。2、与业务员的关系内部乱影响是最不好的，也是最危险的。有时因为存在一 点争议，就搞到翻脸不认人，甚至出现罢工不干，这时如果客户 要货，人

4、一时找不到找不到，影响是相当恶劣的。处理好与业务 员的关系，最有效的就是多沟通交流，有困难尽力为他解决，时 不时也可以出去喝喝酒，升华升华感情。3、与客户的关系无论是二批商还是终端客户，他们都是把我们产品卖到消费 者手上的枢纽带，所以处理客户间关系一定得谨慎。忠实顾客是创造新业务和赢得更多顾客的基础。一旦让客户满意了，把他变成忠实客户，就意味着这位客户会与你长期合作。值得一提的是， 在与客户打交道过程中，或多或少会碰到客户的不满意或接到投 诉，在解决这些问题的过程中，自己一定要保持理智，谨记“顾 客永远是对的”，做到第一时间及时联系沟通，了解是产品本身 的质量问题还是业务员的态度蛮横，最终给客

5、户一个合理满意的的答案。三、工作规划我大体了解了下娃哈哈进临沧市场的情况，首先进军的是 孟定，其次就是临翔区，之后才是其余各县。从这来看，娃哈哈 进临翔区市场是较早的。一方面，已有固定的一批老客户商；另 一方面，因市场开发较早，开增新的客户商会存在难度。临翔区市场一年完成娃哈哈的销量大体是1500万的量，这对我这个刚步入社会仅此实习一两个月的人来说，肯定是有难度的。不过，商场如战场，市场是变化不定的，从始至终都不可能 存在一套固定模式。不过，在公司政策的指导下，我还是有信心 摸索操作的。据此，我做了以下工作规划，主抓六项工作。1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况 进

6、行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销 售目标分解到各个二批商及各个终端门店，完成各个时段的销售 任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度 及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行），此项工作不分淡旺季时时主抓。 在销售旺季针对康师傅、 达利园等有 实力饮料公司实施力度较大的销售促销活动，强势推进大型客户商。2、二批商、终端客户管理及关系维护针对现有的二批商、终端客户或将拓展的二批商、终端客户 进行有效管理及关系维护， 对各个二批商、终端客户建立客户档 案，完善客户了解前期销售情况及实力情况，进行公

7、司的企业文化传播和公司新出产品的大力推广。了解各个二批商、终端客户负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广娃哈哈公司经过近30年的成立发展，现如今娃哈哈这个牌 子早已家喻户晓。不过，还是有必要定期品牌宣传及产品推广活 动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌 形象。譬如可以做一些公益活动。 有可能的情况下与各个二批商 联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关 系。产品推广主要进行一些新品，这可以做店招广告进行推广。4、终端布置根据市场的不饱和性，终端客户群还会大量的增加， 根据此 种情况随时、随地积极配合终端客户的工作， 积极有效帮助这些

8、新客户做堆箱、理陈列。此项工作根据市场的需求进行开展。布 置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在节假日及销售旺季进行，第 一，严格执行公司的销售促进活动。第二，根据届时的市场情况 和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题 思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势， 突出重点进行策划与执行。6、团队建设及团队管理一个团队没有核心凝聚力， 就像一盘散沙。团队建设及管理对市 场的掌控是相当重要的。首先，力求做到：(1)、对业务员定期进行量化考核，清除部分能力底下的人员，对能力较强的业务员 进行重点栽培提拔。

9、2、制定相关的团队管理制度，做到权责分 明，明晰工作范围，完善业务员的每日工作报表。3、团队人员的所有工作都必须建立在基础工作之上。其次，就是靠整个团队全面启动整个临翔区市场，主抓销售。所有工作重心都向提高销售倾斜。(1)、跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最 优化，尽量避免出现断货或缺货现象。(2)、有时可能存在在做促销时人员会紧缺，这就有必要提 前在招聘培训临时促销员， 以备做活动，全力打造在各个环节都 比较有战斗力的团队。(3)严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售 促进活动，拉动市场，提升销量。(4)跟进促销赠品及赠品的合理化分配。(5)每月进行量化考核 。(6)对

10、每月的任务进行分解，做到环环相扣，权责分明，责 任到人，工作细节分到不能再细分为止。(7)严格控制团队，保持团队的稳定性。(8)时时不定期进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做 好公司与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。(9)协调好经销商及二批商等各环节的关系。根据人员支持,全力维护终端关系。人生最大的幸福，莫过于连一分钟都无法休息零碎的时间实在可以成就大事业珍惜时间可以使生命变的更有价值时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连一个人越知道时间的价值，就越感到失时的痛苦得到时间，就是得到一切 用经济学的眼光来看，时间就是一种财富时间一点一滴凋谢，犹如蜡烛漫漫燃尽我总是感觉到时间的巨轮

11、在我背后奔驰，日益迫近夜晚给老人带来平静，给年轻人带来希望不浪费时间，每时每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行为时间乃是万物中最宝贵的东西，但如果浪费了，那就是最大的浪费我的产业多么美，多么广，多么宽，时间是我的财产，我的田地是时间时间就是性命，无端的空耗别人的时间，知识是取之不尽，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能体会到学习的乐趣。新想法常常瞬息即逝，必须集中精力，牢记在心，及时捕获。每天早晨睁开眼睛，深吸一口气，给自己一个微笑，然后说：在在这美妙的一天，我又要获得多少知识啊！”不要为这个世界而惊叹，要让这个世界为你而惊叹！如果说学习有捷径可走，那也一定是勤奋。学习犹如农民耕作，汗水滋润了种子，