生殖健康课件

1、1 生殖健康咨询师生殖健康咨询师 国家职业标准国家职业标准 2 生殖健康咨询师的定义生殖健康咨询师的定义 是在 为个人个人、家庭家庭或群体群体提供计划生育 和母婴保健等方面的知识和信息， 开展生殖健康教育生殖健康教育，监测生殖健康生殖健康 水平水平，提高人口素质，帮助服务对 象制订制订生殖健康促进计划计划并协助落协助落 实实的人员 。 3 职业等级职业等级 生殖健康助理咨询员（国家职业资格生殖健康助理咨询员（国家职业资格5级）级） 生殖健康咨询员（国家职业资格生殖健康咨询员（国家职业资格4级）级） 生殖健康助理咨询师（国家职业资格3级） 生殖健康咨询师（国家职业资格2级） 生殖健康高级咨询师（

2、国家职业资格1级） 4 生殖健康咨询师的门槛和培训生殖健康咨询师的门槛和培训 基本文化程度基本文化程度（初中毕业） 培训期限培训期限（160、140、120、100和80个标 准学时） 培训教师培训教师 五级到三级：相关专业中级及以上专业技 术职务任职资格； 二级和一级：相关专业高级专业技术职务 任职资格 5 职业能力特征职业能力特征 观察能力 理解能力 语言表达能力 人际交流能力 学习能力 组织协调与管理能力 6 申报条件申报条件 生殖健康助理咨询员（具备以下条件之一者） （1）在本职业或相关职业*基层工作岗位连 续见习2年以上。 （2）经生殖健康助理咨询员正规培训达规定 标准学时数，并取得

3、结业证书 7 生殖健康咨询员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作4年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相 关专业毕业证书。 （3）具有高中及以上学历，连续从事本职业 工作1年以上。 （4）具有高中及以上学历，经生殖健康咨询 员正规培训达规定标准学时数，并取得结 业证书。 （5）连续从事本职业工作3年以上，经生殖 健康咨询员正规培训达规定标准学时数， 并取得结业证书。 8 鉴定方式鉴定方式 等级理论知识考试专业技能鉴定综合评审 五级 四级 三级 二级 一级 9 理论知识考试不少于120分钟； 专业能力考核不少于30分钟； 综合评审时间不少于30分钟。 10 基本要求基本要

4、求 职业道德职业道德 职业道德基本知识职业道德基本知识 职业守则职业守则 （1）遵守国家法律法规，执行国家政策。）遵守国家法律法规，执行国家政策。 （2）爱岗敬业，忠于职守。）爱岗敬业，忠于职守。 （3）树立终身学习观念，钻研业务，增强技）树立终身学习观念，钻研业务，增强技 能，提高自身综合素质。能，提高自身综合素质。 （4）尊重当地习俗，尊重文化多样性。）尊重当地习俗，尊重文化多样性。 （5）与服务对象建立平等友好的咨询关系。）与服务对象建立平等友好的咨询关系。 11 性与生殖健康基础知识 生殖健康咨询服务基本知识 人口和计划生育行政管理知识人口和计划生育行政管理知识 相关法律、法规知识相关

5、法律、法规知识 12 人口和计划生育行政管理知识人口和计划生育行政管理知识 （1）人口发展知识。 （2）人口和计划生育工作知识。 （3）生育政策知识。 （4）人口和计划生育队伍建设知识。 （5）面向民生的服务业行政管理知识。 13 相关法律、法规知识相关法律、法规知识-1 （1）中华人民共和国人口与计划生育法 及其配套法规。 （2）中华人民共和国民法通则有关隐私 权、人身权的相关知识。 （3）中华人民共和国婚姻法相关知识。 （4）中华人民共和国母婴保健法相关知 识。 14 相关法律、法规知识相关法律、法规知识-2 （5）中华人民共和国未成年人保护法相关 知识。 （6）中华人民共和国妇女权益保障

6、法相关 知识。 （7）中华人民共和国老年人权益保障法相 关知识。 （8）中华人民共和国传染病防治法相关知 识。 15 工作要求工作要求 1）计划生育与生殖医学技术咨询服务 2）计划生育与生殖健康政策咨询服务 3）生殖健康教育、倡导和信息服务 16 1、计划生育与生殖医学技术咨询服务、计划生育与生殖医学技术咨询服务 工作内容工作内容-A避孕节育和优生优育咨询避孕节育和优生优育咨询 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能向服务对象介绍避孕 节育常识和避孕节育方 法知情选择的规定 2.能提出本村（居）避孕 药具需求计划、发放避 孕药具 3.能对服务对象进行计划 生育药具和避孕节育术 后随访，并

7、做相应记录 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能向服务对象介绍当地可 获得的各种避孕药具的安 全性、有效性和副作用， 提供知情选择咨询 2.能向服务对象介绍目前可 获得的不同的终止妊娠方 法的安全性、有效性和和 副作用，提供知情选择咨 询 3.能提出所负责人群的避孕 药具供应与发放计划建议 17 1、计划生育与生殖医学技术咨询服务、计划生育与生殖医学技术咨询服务 工作内容工作内容-A避孕节育和优生优育咨询避孕节育和优生优育咨询 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 4.能向服务对象介绍婚检 的必要性、婚检内容和 婚检程序 5.能向服务对象解释关于 禁止结婚的法律规定 6.能向服务对象介绍孕期

8、保健的常识和孕检的必 要性、孕检程序和主要 项目 咨询员能力要求咨询员能力要求 4.能汇总所负责人群的避孕 节育相关数据 5.能发现并上报避孕药具不 良反应疑似案例 6.能向服务对象介绍不宜生 育的医学原因 7.能向服务对象介绍围产期 常识 8.能向服务对象介绍本地常 见出生缺陷及其干预方法 18 1、计划生育与生殖医学技术咨询服务、计划生育与生殖医学技术咨询服务 工作内容工作内容-A避孕节育和优生优育咨询避孕节育和优生优育咨询 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.常用避孕节育方法及其 特点和避孕节育方法知 情选择的规定 2.避孕药具免费发放与管 理制度 3.计划生育药具和避孕节 育手术

9、随访规定 4.婚检的基本程序和内容 5.孕期保健常识 6.孕检的基本程序和内容 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.常见避孕节育方法的安全 性、有效性、副作用和知 情选择咨询的指导原则 2.计划生育药具管理制度 3.避孕节育效果监测知识和 计划生育药具不良反应报 告程序 4.母婴保健常识和相关法律 规定 5.常见出生缺陷的综合干预 方法 19 1、计划生育与生殖医学技术咨询服务、计划生育与生殖医学技术咨询服务 工作内容工作内容-B性健康和生殖道感染性健康和生殖道感染 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能介绍常见生殖道感染的种类和症状 2.能介绍常见性传播疾病的种类和症状 3.能发现生殖道

10、感染疑似病例，并上报 4.能介绍艾滋病的特点和三种传播途径 5.能利用科普挂图介绍人体解剖和生殖系 统知识 6.能介绍青春期性发育知识，讲解经期卫 生和遗精的常识等 7.能介绍新婚期性生理和心理常识 8.能介绍更年期、老年期生殖系统的变化 和可能引起的生理、心理方面的不适 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能向服务对象介绍常见生 殖道感染的防治原则 2.能向服务对象介绍常见性 传播疾病的防治原则 3.能向服务对象介绍艾滋病 防控常识 4.能向服务对象介绍性卫生 常识 5.能向服务对象介绍各生理 阶段生殖系统的变化 20 1、计划生育与生殖医学技术咨询服务、计划生育与生殖医学技术咨询服务 工作内

11、容工作内容-B性健康和生殖道感染性健康和生殖道感染 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.常见生殖道感染的种类和 症状 2.常见性传播疾病的种类、 症状和上报程序 3.关于艾滋病的大众宣传要 点 4.生殖系统结构、发育、成 熟、衰老的常识 5.性心理常识 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.生殖道感染防治原则 2.性传播疾病防治原则 3.艾滋病防控常识 4.性卫生要点 5.生理周期基本原理 21 2、计划生育与生殖健康政策咨询服务、计划生育与生殖健康政策咨询服务 工作内容工作内容-A计划生育政策咨询计划生育政策咨询 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能讲解国家和当地生育政 策及相关法

12、律规定 2.能介绍国家和当地关于免 费计划生育技术服务的规 定 3.能介绍计划生育户奖励扶 助政策 4.能为流动人口提供计划生 育咨询服务 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能提供当地生育政策的 疑难个案咨询 2.能提供免费计划生育技 术服务的个案咨询 3.能核实计划生育户奖励 扶助政策的落实情况 4.能为流动人口提供计划 生育服务与管理的个案 信息 22 2、计划生育与生殖健康政策咨询服务、计划生育与生殖健康政策咨询服务 工作内容工作内容-A计划生育政策咨询计划生育政策咨询 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.国家和当地现行生育政策 基本要点 2.政府提供的免费计划生育 技术服务条件和

13、管理程序 3.当地有关计划生育户的奖 励扶助政策 4.流动人口计划生育服务和 管理的规定及程序 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.国家和当地现行生育政策 的各种案例和基本要点 2.政府提供的免费计划生育 技术服务条件和管理程序 的各种案例和基本要点 3.本地落实计划生育户奖励 扶助政策的一般情况和典 型个案 4.国家和流出、流入地关于 流动人口计划生育管理与 服务的有关规定和典型案 例 23 2、计划生育与生殖健康政策咨询服务、计划生育与生殖健康政策咨询服务 工作内容工作内容-B生殖健康政策咨询生殖健康政策咨询 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能向服务对象介绍国家和 当地关于病残儿鉴

14、定的基 本程序和主管机构 2.2.能向服务对象介绍计划 生育手术并发症鉴定的基 本程序和主管机构 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能向服务对象介绍病 残儿鉴定的基本原则 2.能向服务对象介绍计 划生育手术并发症鉴 定的基本原则 24 2、计划生育与生殖健康政策咨询服务、计划生育与生殖健康政策咨询服务 工作内容工作内容-B生殖健康政策咨询生殖健康政策咨询 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.国家和当地关于病残儿鉴 定的规定和基本办事程序 2.国家和当地关于计划生育 手术并发症鉴定的规定和 基本办事程序 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.病残儿鉴定的基本原 则 2.计划生育手术并发症 鉴定

15、的基本原则 25 3、生殖健康教育、倡导和信息服务、生殖健康教育、倡导和信息服务 工作内容工作内容-A生殖健康教育与倡导生殖健康教育与倡导 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能选择和发放生殖健康宣 传品 2.能进行生殖健康科普知识 宣传 3.能宣讲人口国情知识 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能宣讲生殖健康知识 2.能倡导健康生活方式 26 3、生殖健康教育、倡导和信息服务、生殖健康教育、倡导和信息服务 工作内容工作内容-A生殖健康教育与倡导生殖健康教育与倡导 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.生殖健康科普知识 2.人口国情宣讲要点 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.健康教育

16、的基本要点 2.倡导方法的基本要点 27 3、生殖健康教育、倡导和信息服务、生殖健康教育、倡导和信息服务 工作内容工作内容-B人口和生殖健康信息服务人口和生殖健康信息服务 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能查询计划生育和生殖健康科 普与政务信息 2.能指导公民管理和利用计划生 育综合服务纪录 3.能采集并核实所负责区域的人 口出生、流动和死亡数据 4.能采集并核实所负责人群的计 划生育和生殖健康数据 5.能按照统一规范汇总上报所负 责区域的人口和生殖健康相关 数据 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能指导用户查询所需 要的人口和生殖健康 相关信息 2能指导公民建立（电子） 生殖健康档

17、案 3.能规范地录入和管理 人口和生殖健康电子 文书档案 4.能核实人口和生殖健 康统计与监测数据， 按规范纠正差错 28 3、生殖健康教育、倡导和信息服务、生殖健康教育、倡导和信息服务 工作内容工作内容-B人口和生殖健康信息服务人口和生殖健康信息服务 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.计划生育综合服务流程和 记录要点 2.生殖健康相关信息查询知 识和常用技术 3.人口统计和生殖健康检测 基本知识 4.电子政务和人口计划生育 政策信息查询的基本知识 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.指导用户查询人口和 生殖健康相关信息的 基本知识 2.生殖健康档案基本知 识 3.电子文书档案基本知 识

18、 4.人口统计和和生殖健 康监测数据管理基本 知识 29 3、生殖健康教育、倡导和信息服务、生殖健康教育、倡导和信息服务 工作内容工作内容-C生殖健康咨询效果评估生殖健康咨询效果评估 助理咨询员能力要求助理咨询员能力要求 1.能发放回收宣传教育需 求和效果评估问卷 2.能记录群众的意见和建 议，形成书面报告 咨询员能力要求咨询员能力要求 1.能召集居民座谈并 撰写总结 2.能汇总评估调查问 卷结果 30 3、生殖健康教育、倡导和信息服务、生殖健康教育、倡导和信息服务 工作内容工作内容-C生殖健康咨询效果评估生殖健康咨询效果评估 助理咨询员相关知识助理咨询员相关知识 1.宣传教育需求调查基本 知

19、识 2.宣传教育效果评估基本 知识 咨询员相关知识咨询员相关知识 1.小组访谈调查方法 2.小组访谈资料汇总 方法 31 职业道德职业道德 32 生殖健康咨询师职业道德定义生殖健康咨询师职业道德定义 n生殖健康咨询人员是在生殖健康领域为个 人、家庭或群体提供计划生育、优生优育、 母婴保健等方面的信息，开展生殖健康教 育，诊断生殖健康水平，帮助人们制订生 殖保健促进计划并协助落实的专业人员。 n他们所遵循的工作规范和职业操守就是生他们所遵循的工作规范和职业操守就是生 殖健康咨询人员的职业道德。殖健康咨询人员的职业道德。 33 第一节：第一节： 道德与职业道德道德与职业道德 34 n学习目标学习目

20、标 n了解道德的定义；了解道德的定义； n熟悉职业道德的定义；熟悉职业道德的定义； n把握职业道德的特点和内涵；把握职业道德的特点和内涵； n掌握职业道德的重要作用；掌握职业道德的重要作用； n了解加强生殖健康咨询人员职业道德建设了解加强生殖健康咨询人员职业道德建设 重要意义。重要意义。 35 1. 道德的定义和作用道德的定义和作用 n“道德，属社会意识形态之一， 是人们共同生活及 其行为的准则和规范。 n道德通过社会的或一定阶级的舆论对社会起约束 作用。” n道德作为一种由社会经济基础决定的特殊的社会 意识形态，一经产生就具有重大的能动作用。 n道德具有调节职能、教育职能、认识职能、激励道德

21、具有调节职能、教育职能、认识职能、激励 职能等职能等 . 36 2.职业道德的定义、特点职业道德的定义、特点 n职业道德职业道德,指从事一定职业劳动的人在特定的工作指从事一定职业劳动的人在特定的工作 中中, 以其内心信念和特殊社会手段来维系的以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善以善 恶进行评价的理性意识、行为原则和行为规范的恶进行评价的理性意识、行为原则和行为规范的 总和；总和； n职业道德有三个特点：职业道德有三个特点： n1、在范围上，它适合特定的从业人员，对其他行业的人、在范围上，它适合特定的从业人员，对其他行业的人 员不一定适合；员不一定适合； n2、在内容上，它比较稳定，具有一定

22、的跨时代性，具有、在内容上，它比较稳定，具有一定的跨时代性，具有 较大的文化性，即适合不同文化中的行业；较大的文化性，即适合不同文化中的行业； n3、在形式上、在形式上 ，它比较具体、详细，可操作性比较强，即，它比较具体、详细，可操作性比较强，即 可以具体对照执行和评估。可以具体对照执行和评估。 37 3. 职业道德的作用职业道德的作用 加强职业道德建设，能够提高职业工作者的整体素质；加强职业道德建设，能够提高职业工作者的整体素质； 调整职业工作者与服务对象的关系，实际上就是职业对社调整职业工作者与服务对象的关系，实际上就是职业对社 会的关系；会的关系； 调整职业内部关系；调整职业内部关系；

23、调整职业之间的关系；调整职业之间的关系； 职业道德在促进成员成长的过程中也有重要的作用；职业道德在促进成员成长的过程中也有重要的作用； 有助于维护和提高本行业的信誉；有助于维护和提高本行业的信誉； 促进本行业的发展；促进本行业的发展； 有助于提高全社会的道德水平。有助于提高全社会的道德水平。 38 4.加强职业道德建设重要意义加强职业道德建设重要意义 n从总体情况看，生殖健康咨询从业人员素 质参差不齐 ; n提供咨询服务的能力相对有限 ,知识和技能 水平与咨询工作需要有一定距离 ; n新职业，建立相应的职业资格证书制度， 加强生殖健康咨询师队伍建设的工作中， 提高我国生殖健康咨询人员的职业道德

24、水 准成为高水准专业队伍建立的关键。 39 本节重点：本节重点： n1.道德的含义道德的含义 n2.道德的作用道德的作用 n3. 职业道德的定义职业道德的定义 n4.职业道德的特点职业道德的特点 n5.职业道德的作用职业道德的作用 40 第二节第二节. 咨询业职业道德咨询业职业道德 41 n学习目标 n了解咨询业职业道德的涵义； n熟悉咨询业职业道德的发展历程； n把握建立咨询业职业道德的意义； n掌握咨询业职业道德教育的方法。 42 1.咨询业职业道德的涵义咨询业职业道德的涵义 n咨询业职业道德是指咨询人员从事咨询活动时应咨询业职业道德是指咨询人员从事咨询活动时应 遵循的道德规范和行为准则。

25、遵循的道德规范和行为准则。 n制定这种道德标准的目的：是防止咨询人员进行 不适当的咨询服务,保护接受其服务的服务对象,促 进咨询人员自愿承担高于或超过法律要求的自我 约束义务。 n这种道德标准不仅规范咨询人员的职业行为,而且 是他们对社会应负道德责任和义务的准则。 n它的主要作用：在于教育,要求咨询人员遵守职业 标准,鼓励他们的模范行为,有时也用作处分的依据。 43 1.咨询业职业道德的涵义咨询业职业道德的涵义 n与其他职业相比，咨询业的职业道德理念和价值观在起 着核心作用。 n为什么如此说？为什么如此说？ n统一的职业道德和价值观不仅可以保证咨询人员得到服 务对象的信赖，而且能使自己的工作处

26、于良性状态； n咨询工作虽然不需要很强的体力劳动，但是它也是比较 艰苦的职业，工作难度大，需要热心、诚心和坚定的信 心，更需要无私奉献的精神，也就是要有崇高的职业理 想和坚定的信念，热爱和自觉献身于咨询事业； n同时职业道德理念和价值观还可以协调所有从业人员的 全部工作，使整个行业的职业水平更高，整体素质更高， 获得良好的社会影响。 n由此可见，良好的职业道德是咨询之本。 44 2.咨询业职业道德的发展历程咨询业职业道德的发展历程 n咨询行业的职业道德与伦理继承了医学和心理学 职业道德规范的优良传统； n继希波克拉底誓言之后，医学界和心理学界制订 了相关的一系列伦理学准则和职业规范； n美国心

27、理协会(APA)职业道德规范(1992年版) 。 n这些伦理法则和职业规范的制定，与其临床实践 和研究紧密相关； n为了避免对服务对象造成不必要的伤害，必须设 立一些专门机构来管理和监督咨询人员的行为 n-咨询行业伦理委员会！咨询行业伦理委员会！ 45 2.咨询业职业道德的发展历程咨询业职业道德的发展历程 n目前，中国心理学会心理咨询与治疗委员会心理学会心理咨询与治疗委员会也在 制定心理咨询专业人员道德伦理标准。 n国家制定的咨询人员职业道德标准为人员职业道 德做了正确的规范，使从业人员有“法”可依； n按照咨询行业道德标准的要求，咨询人员不但要 有良好的道德素质，更应该将“道德”上升为 “法

28、律意识”，这不单是“道德”范畴，也涉及 到了开展咨询工作依照法律保护公民合法权利不 受侵害的规定； 46 2.咨询业职业道德的发展历程咨询业职业道德的发展历程 n目前中国，咨询是年轻的行业！目前中国，咨询是年轻的行业！ n职业伦理和道德守则的建立也是一个行业成熟的 重要标志。 n有关咨询行业伦理和道德守则的研究：对促进中 国咨询行业理论、方法和技术研究，促进咨询职 业的本土化研究，规范中国日益发展的咨询事业， 促进咨询工作的职业化和专业化，保障咨询人员 与服务对象的权益，以及开展随后的咨询行业的 法律问题研究，都具有重要的理论和现实意义。 47 3.建立咨询业职业道德的意义建立咨询业职业道德的

29、意义 （1）咨询业是咨询人员运用智力为服务对象提供专业服务 的行业。咨询工作是碰触人们心灵深处的工作。 n因此，要求从业人员更加自觉和严格地遵守有关的职业道 德规范。咨询人员的品性、职业道德影响着咨询业的声誉 和形象。 （2）咨询人员的品性、职业道德影响着咨询业的声誉和形 象。 n良好的职业道德对服务对象而言是生殖健康咨询人员的责 任心的体现，是咨询人员良好形象地体现，是开展成功的 咨询工作的潜移默化的基础，是贯穿咨询工作始终的必备 的条件。 48 3.建立咨询业职业道德的意义建立咨询业职业道德的意义 （3）咨询人员最可贵的是他们的诚实和信誉。 n良好的职业道德对服务对象而言是生殖健 康咨询人

30、员的责任心的体现，是咨询人员 良好形象地体现，是开展成功的咨询工作 的潜移默化的基础，是贯穿咨询工作始终 的必备的条件。 49 4.咨询业职业道德教育的方法咨询业职业道德教育的方法 n（1）将咨询人员职业道德标准张贴于咨询人员工作室， 接受社会监督及服务对象监督； n（2）经常开展职业道德考核，形成自我约束、自我激励 的氛围； n（3）设立意见薄，接受监督，为广大服务对象和和社会 开设监督机制，对咨询人员的工作态度、责任心、工作作 风等方面实施全程监督和评价； n（4）建立激励约束机制，对咨询人员的职业道德方面表 现实行年度评优，兑现奖惩办法，鼓励和处罚相关人员。 n（5）对咨询人员的职业道德

31、教育要从“无形”上升到 “有形”考评。 n（6）定期举行培训和教育！ 50 重点：重点： n1. 咨询业职业道德的涵义? n2.为什么如此说，为什么如此说，咨询业的职业道德理念和 价值观在起着核心作用? n3. 建立咨询业职业道德的意义? n3. 如何加强咨询业职业道德教育? 51 第三节第三节. 生殖健康咨询职业道德生殖健康咨询职业道德 52 n学习目标 n重点掌握生殖健康咨询人员职业道德建设 的重要意义； n准确把握生殖健康咨询人员职业道德的六 个基本原则； n掌握职业道德原则的要求 53 1.生殖健康咨询人员职业道德建设的重要意义生殖健康咨询人员职业道德建设的重要意义 l向生殖健康咨询人

32、员提出明确的道德、伦理、责任，促进其自我监督、主要人员之间向生殖健康咨询人员提出明确的道德、伦理、责任，促进其自我监督、主要人员之间 的监督，以及社会的监督。的监督，以及社会的监督。 （1）使生殖健康咨询人员和服务对象对生殖健康咨询人员的行为规范达成共识，避免不）使生殖健康咨询人员和服务对象对生殖健康咨询人员的行为规范达成共识，避免不 必要的纠纷，有利于咨询工作的顺利进行。必要的纠纷，有利于咨询工作的顺利进行。 （2）使生殖健康咨询人员有一定的行为标准，避免因不一致的看法而产生矛盾，有利于）使生殖健康咨询人员有一定的行为标准，避免因不一致的看法而产生矛盾，有利于 行业内的稳定、团结、和谐。行业

33、内的稳定、团结、和谐。 （3）生殖健康咨询人员对符合自己规范的行为有安全感，有利于保护生殖健康咨询人员）生殖健康咨询人员对符合自己规范的行为有安全感，有利于保护生殖健康咨询人员 的权利。如果咨询者所提供的职业行为是符合道德的，那么他的行为就应该被接纳，的权利。如果咨询者所提供的职业行为是符合道德的，那么他的行为就应该被接纳， 就因该受到相应的法律保护。就因该受到相应的法律保护。 （4）职业道德规范职业行为有利于推动生殖健康咨询事业的发展，保证生殖健康咨询按）职业道德规范职业行为有利于推动生殖健康咨询事业的发展，保证生殖健康咨询按 其自身的发展规律运行，保证从业者自主地发挥其的职业功能，而不必由

34、其他的法律其自身的发展规律运行，保证从业者自主地发挥其的职业功能，而不必由其他的法律 或者法规来控制，使生殖健康咨询向健康正常的方向发展。或者法规来控制，使生殖健康咨询向健康正常的方向发展。 （5）职业道德规范可以为服务对象提供保护自己的法律依据。服务对象可以根据生殖健）职业道德规范可以为服务对象提供保护自己的法律依据。服务对象可以根据生殖健 康咨询人员的行为进行评判，或者采取必要的行为保护自己的利益不受侵害。康咨询人员的行为进行评判，或者采取必要的行为保护自己的利益不受侵害。 54 2.生殖健康咨询人员职业道德的基本原则生殖健康咨询人员职业道德的基本原则 n以人为本原则以人为本原则 n中立原

35、则中立原则 n知情同意原则知情同意原则 n不伤害原则不伤害原则 n保密原则保密原则 n理解支持原则理解支持原则 55 1.以人为本原则以人为本原则 n生殖健康咨询，坚持以人为本，促进人的全面 发展，是尊重人、理解人、关心人的具体体现， 也是必须遵循的一条基本原则。 n生殖健康咨询人员和服务对象在平等、尊重、 和谐的环境中互动，尊重服务对象的生命价值 和人格，尊重患者平等咨询的权利。 n视同仁，任何情况下，不以各种手段轻视和 侮辱患者。 56 2.中立原则中立原则 n生殖健康咨询人员在工作中始终保持不偏不倚的中立立场。 n确保咨询的客观和公正，不把自己的私人情感、利益掺杂 进去，保持冷静、清晰的

36、头脑，不把自己的价值观强加给不把自己的价值观强加给 服务对象。服务对象。 n服务人员必须克服任何进行道德评判的心理、言语和行为， 履行价值中立和不评判的法定义务，在充分考虑服务对象 的文化、社会、经济和家庭等背景的基础上，全面评估服 务对象在性和生殖健康方面的综合需求，从而有针对性地 为服务对象提供信息与服务，并尊重服务对象做出的知情、并尊重服务对象做出的知情、 自主和自愿的选择。自主和自愿的选择。 57 3.知情同意原则知情同意原则 n知情同意在近年西方咨询实践中引起了人们极大 的重视。 n咨询师与服务对象必须发展和遵守一套良好的知 情同意程序。 n生殖健康咨询人员在咨询关系建立起来之前，必

37、 须让服务对象了解咨询的工作性质、特点、这一 工作可能的局限性以及服务对象自身的权利和义 务。生殖健康咨询人员在对服务对象进行工作时， 应和服务对象一起对工作的重点进行讨论并达成 一致意见。 n尊重服务对象知情同意权，是生殖健康咨询职业尊重服务对象知情同意权，是生殖健康咨询职业 道德的基本要求。道德的基本要求。 58 4.不伤害原则不伤害原则 n有利于国家和人民的根本利益是衡量人口 和计划生育职业道德的基本标准。 n因此生殖健康咨询工作必须坚持把国家利 益、社会利益和广大服务对象利益防止首 位，并以此作为处理各种关系的根本准则。 n保障服务对象利益最大化是咨询职业的基保障服务对象利益最大化是咨

38、询职业的基 本要求。本要求。 59 5.保密原则保密原则 n严守秘密是对人口和计划生育人员的基本要。严守秘密是对人口和计划生育人员的基本要。 n不能泄露服务对象的任何个人资料信息，也不能利用服务不能泄露服务对象的任何个人资料信息，也不能利用服务 对象的资源和机密信息牟利。这是咨询业界普遍遵守的一对象的资源和机密信息牟利。这是咨询业界普遍遵守的一 条行为准则。条行为准则。 n保密既是咨询双方建立和维系信赖与良好咨询关系的基础，保密既是咨询双方建立和维系信赖与良好咨询关系的基础， 也是维护咨询工作的名声信誉的重大问题。也是维护咨询工作的名声信誉的重大问题。 n为服务对象保守秘密也是维护伦理道德、捍

39、卫法律尊严和为服务对象保守秘密也是维护伦理道德、捍卫法律尊严和 公民权利的必然要求。公民权利的必然要求。 n严格遵守保密原则树立生殖健康咨询工作的权威性、严肃严格遵守保密原则树立生殖健康咨询工作的权威性、严肃 性，增强生殖健康咨询人员和档案保管人员的责任感、使性，增强生殖健康咨询人员和档案保管人员的责任感、使 命感，树立依法对咨询材料进行保管的意识，自觉维护生命感，树立依法对咨询材料进行保管的意识，自觉维护生 殖健康咨询工作人员的良好想象。殖健康咨询工作人员的良好想象。 60 6.理解支持原则理解支持原则 n理解支持原则要求生殖健康咨询人员设身处地去感受服务 对象的内心体验，以深刻了解其问题困

40、扰和行为动机。 n咨询人员对服务对象的语言、行动和情绪等要充分理解， 不以道德的眼光批判对错，帮助服务对象分析原因并寻找 出路。 n从专业角度而言，这种真诚理解是同理心的基础。 n咨询人员对服务对象的自我反省与行为改变的努力予以及 时的肯定与支持，可使他们深受鼓舞，改变对自我的认识， 得到有效的帮助。 n“咨询”是一种磋商的行为，磋商在于通过对事情的商讨、 有关意见的交换，达到增长见识、获取建议的目的。 61 3. 职业道德原则的要求职业道德原则的要求 n遵守法律，执行政策遵守法律，执行政策 n爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业，忠于职守 n终身学习，提高素质终身学习，提高素质 n尊重习俗，态度诚恳尊

41、重习俗，态度诚恳 n平等友好，客观公正平等友好，客观公正 62 1.遵守法律，执行政策遵守法律，执行政策 n生殖健康咨询从业人员首先要学法、知法、生殖健康咨询从业人员首先要学法、知法、 守法、用法守法、用法, 要知道哪些行为属于违法行为。要知道哪些行为属于违法行为。 n生殖健康咨询人员职业道德要求必须坚持生殖健康咨询人员职业道德要求必须坚持 把社会整体利益和广大育龄群众利益放在把社会整体利益和广大育龄群众利益放在 首位，维护服务对象的生殖健康权，同时首位，维护服务对象的生殖健康权，同时 当自身合法权益受到侵害时当自身合法权益受到侵害时, 也能坚决利用也能坚决利用 法律来维护；法律来维护； n其

42、次其次, 要遵守职业纪律和规范。要遵守职业纪律和规范。 63 2.爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业，忠于职守 n爱岗敬业、忠于职守是各种职业道德的共 同要求，也是生殖健康咨询人员职业守则 的重要内容。 树立职业理想，忠于党和人民的事业 勤奋工作，尽职尽责完成本职任务 一心为公，认真履行职业责任 64 3.终身学习，提高素质终身学习，提高素质 培养良好的职业道德，专业理论知识学习是关键。培养良好的职业道德，专业理论知识学习是关键。 培养良好的职业道德，要具备相关学科知识。培养良好的职业道德，要具备相关学科知识。 培养良好的职业道德，要向其他生殖健康咨询人培养良好的职业道德，要向其他生殖健康咨询人 员学

43、习。员学习。 培养良好的职业道德，通过自省提高自身素质。培养良好的职业道德，通过自省提高自身素质。 培养良好的职业道德，保持职业的独立、客观和培养良好的职业道德，保持职业的独立、客观和 公正性。公正性。 65 4.尊重习俗，态度诚恳尊重习俗，态度诚恳 n服务对象有不同的生理、心理、性别、文化、种 族、宗教、地位等身份背景，每个服务对象的观 念和行为具有明显的个性，对生殖健康咨询的要 求也千差万别，咨询人员应毫无偏见地对待所有 服务对象，要在与服务对象建立起平等、信任、 友好、知心的交流氛围的基础上，调动服务对象 自我参与的积极性 n不同年龄、性别，不同的文化背景和生活习惯， 决定了对各个服务对象采用不同的交谈方式和语 言特点 。 66 5.平等友好，客观公正平等友好，客观公正 n平等原则是咨询工作中最重要的原则之一。 它主要是针对咨询师提出的伦理标准，要 求咨询师公正、平等、尊重地对待每一个 成员，不带种族、道德、性别、宗教取向、 年龄以及其他因素的偏见。 67 重点：重点：