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1、本文格式为word版，下载可任意编辑售楼员实现销售第四个关键时刻:成交 实现销售的第四个关键时刻成交 清楚的向顾客介绍情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，进行到这一刻，销售人员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。 1、成交时机 顾客不再提问，进行思考时 当客户靠在椅子上，左顾右盼，突然双眼直视你，那表明一直犹豫不决的人下了决心 一位专心聆听，寡言少词的客户，开始询问有关付款及细节问题，表明客户有购买意向 话题集中在某一单元时 客户不断点头，对销售人员的话表赞同时 客户开始关心售后服务时 客户与朋友商议时 2、成交技巧 不要再介绍其他单元，让顾客注意力集中在目标单元上 强调购

2、买会带来的好处，如折扣、抽奖、送礼物等 强调优惠期，不买的话过几天会涨价等 强调好房子不等人的 观察后确定购买目标进一步强调该单元优点及会为客户带来的好处 帮助客户做好明智选择 让顾客相信此次购买行为是正确的决定 3、成交策略方法： a、迎合法：例：“我们的销售方法与您的想法合拍吗？”这一方法的前提售楼人员必须首先知道客户的想法。 b、选择法：例：“xx 先生，既然您己找到了最合适的楼盘，那么您希望我们何时下定呢？”避免使用“是”与“否”的问题 c、协商法：例：“我想，在客户名单上加上您的名字，您认为怎么做才能达到这个目标？” d、真诚建议法：“我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面努力呢？如果客户现在表现出较多的异议，这种方法可帮助销售人员明确客户的主要异议。 e、利用形势法：“促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。” 4、备注： 切忌强迫客户购买 切忌表现不耐烦“你到底买不买？” 必须大胆提出成交要求 注意成交信号 进行交

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