F公司电话管理规定_第1页
F公司电话管理规定_第2页
F公司电话管理规定_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、本文格式为word版，下载可任意编辑f公司电话管理规定 来自 保安 公司电话管理规定 1.目的 规范公司电话管理与使用，提高电话使用率，降低办公费用。 2.范围 本规定适用于集团各公司办公室电话管理。 3.职责 3.1人力资源及行政部负责对公司所有电话的管理监督。 3.2财务部对电话费用行使稽查权。 3.3各部门经理负责对部门所属的电话使用进行监督。 3.4信息部负责公司办公电话整体规划、配布及日常维护。 4.公司电话配布 4.1总经理或以上高层管理人员开通国际直拔电话功能。 4.2副经理、经理、高级经理、副总经理、总经理秘书等开通国内直拔电话功能。 4.3其他各分机开通本市市话功能，如需拔打

2、长途可通过前台转接。 4.4其他人员因工作需要开通国内或国际长途直拔专线的，须由总经理(副总裁)批准。 5.使用规定 5.1所有直线电话分别设立责任人，责任人职责包括呼出控制、密码控制及电话机/传真机的维护保养。 5.2通话内容应言简意赅、长话短说，如遇事情复杂、内容较多，可事先拟好相应提纲。 5.3传真机不能作电话使用，传真内容较多时应考虑电脑扫描后用邮件形式发送。 5.4当电话机或传真机发生故障时应通知信息部派人维修，严禁擅自拆卸。 5.5直拔长途电话前应加拔ip号(17909或96688)。 5.6各分机拔打长途电话均由总机转拨，通话时间原则上要求不超过五分钟;转接国际长途需说明事由，否

3、则总机有权不予授话。 5.6接听电话一般最迟不得超三声铃响。 5.7传真机不能作电话使用，传真内容较多时应考虑电脑扫描后用邮件形式发送。 5.8当电话机或传真机发生故障时应通知信息部派人维修，严禁擅自拆卸。 5.9各分机拔打长途电话均由总机转拨，通话时间原则上要求不超过五分钟;转接国际长途需说明事由，否则总机有权不予授话。 6.前台电话管理 6.1树立良好的企业形象，对外来电话应及时接听，最迟不得超三声铃响，规范用语：您好!*，请问您找哪位?请问哪里找?好的，请稍等;如遇当事人不在，应问明对方需要转告与否。 6.2无特殊情况，不准他人在前台拨打及接听电话。 6.3所拨出的长途电话一律造册登记，必须照实填写。 6.4对需拨打的外线电话，按登记先后顺序拨出，同时尽量保持一条线空置，以便外线打入。 6.5严禁利用前台电话拔打私人电话; 6.6前台工作人员下班时应将前台电话用密码控制呼出功能，调至自动转接功能。 6.7前台文员定于每月5日前汇总上月各长途电话登记表交人力资源及行政经理审核。 7.对擅自拔打与公司无关的电话或声讯

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论