人文化护理的重要性及价值探究

1、 人文化护理的重要性及价值探究 摘要：人文化护理理论是一种新型的运用到护理领域发展中的重要理论，在现代护理过程中已经发挥出了重要的作用。文章以人文化护理为主要的着力点进行分析，探究了人文化护理的基本概念，人文化护理在现代护理中的重要性，以及人文化护理在运用过程中存在的主要问题，并结合这些问题，提出针对性的策略，从而更好地推动人文化护理在护理领域的运用。关键词：人文化护理，重要性，价值1 人文化护理的基本概述人文，乃为人之本，是人类文化中的先进和核心的部分。关怀是护理的本质和核心，是护士必须具备的素质和修养1。所谓人文化护理，是指在护理的过程中注重人文关怀的护理方式，充分以患者为主要中心，考虑患

2、者的基本要求，以患者的基本诉求为出发点进行护理的一项重要的理念。关怀是护理的本质，也是护理活动的原动力，护理中的关怀包括3层含义2：第一层是照顾，即护理行为；第二层为关心和爱护，表象为对待患者的态度和情感的付出；第三层为小心和谨慎，即对自身行为负责的一种责任感。护理人文关怀是人文化护理的集中体现。人文化护理具有重要的作用，在现阶段，要充分关注人文化护理的特点，形成人文化护理的特色，为人文化护理注入新的动力，人文化护理的理念是有充分的理论基础为支撑的，而且作为一种新型的理念模式，将这种理论运用到护理过程中，能够更好地提升护理工作者与患者之间的沟通与交流，为护患关系的改善提供帮助。对护理人文化的理

3、解不能局限于友好的态度、轻柔的动作、过硬的技术，应该是理解患者的文化背景、尊重患者的生命价值、表达护士的关爱情感、协调患者的人际关系、满足患者的个性需求，以人道主义精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严真诚关怀和照顾3-4。2 人文化护理在现代护理中的重要性人文化护理在护理专业的运用过程中具有重要的作用，这些作用主要表现在以下几个方面，第一，人文化护理能够为患者提供良好的就医环境，患者在就医的过程中，会更加的生活方便，避免陌生感；第二，人文化护理模式下，更注重医护患交流，在注重人文关怀的条件下，会使医护患沟通更顺畅，更尊重患者的需要，提供的医疗护理措施也更符合患者需要；第三，人文化护理

4、在现代护理中能够创新护理方式，督促护理人员不断学习多学科知识，满足患者个性化的需求，制定个性化的护理措施及健康教育方案，提供更专业的照顾，采用更易于患者接受的健康教育方式，健康行为知-信-行的转变，从而帮助患者恢复身体健康；第四，人文化护理更关注患者的客观感受，护士需要密切观察患者的病情变化，正确评估，提供舒适化护理，更注重患者的就医体验；第五，人文化护理更注重患者心理状态，及时评估，采取促进患者身心健康，有利于患者全面的健康，提高生活水平;第六，人文化护理模式下，更注重护理管理中的人文关怀，使上下级的关系更加融洽，调动护士工作积极性，提高护士工作满意度。3 人文化护理运用的主要问题3.1 人

5、文化护理下的护患沟通亟待提升3.1.1 护理人员对沟通重视不足，可能只关注了患者的基本生理上的需求、生活上的关注，而忽视了与患者之间的沟通；表现在工作中只注重患者的客观表现，忽略了患者的主观感受及需求；3.1.2 护患之间沟通形式单一，护患沟通仅仅只在护理治疗过程中，缺乏专题的沟通形式，或沟通频次过少；医务人员缺乏正确的人文医疗沟通技能形成的粗暴的沟通方式激化了双方矛盾，加速医患纠纷的发生5。3.1.3 护理人员沟通能力不足，缺乏有效沟通的理论基础，未掌握有效沟通的各项技能，无法满足患者的基本诉求，让患者在住院过程中存在着心理上的落差。3.2 护理人员的心理疏导能力需要增强3.2.1 护理人员

6、对患者心理状态关注度不够，存在重治疗护理措施落实，轻心理状态观察及疏导。许多护理人员在护理的过程中不注重观察患者的基本情况以及心理的变化。3.2.2 护理人员对病员心理状态的评估能力不足，不能及时发现异常情况；3.2.3 护理人员心理疏导理论知识欠缺，技能不足，无法进行合理的心理疏导。在护理的过程中，整个护理方式较生硬，不能够采用更加柔性化的护理方式，这一问题直接影响了患者住院期间的心理状况。4 人文化护理运用过程中的基本策略研究4.1 强化护理人员的沟通技巧4.1.1 实施流程化护患沟通方式（connect introduce communicate ask respond exit,cic

7、are）培训，掌握高效的护患沟通方式。护理部组织护士按cicare沟通方式，指导护士利用治疗护理的时间，通过循序渐进的6个步骤与患者沟通6。培训由护理部组织，同时聘请院外护理专家为护理人员开展相关内容的培训，内容包括cicare沟通方式、护士仪表、语言沟通、非语言沟通（表情、肢体语言等）、沟通交流的技巧等。为了达到培训效果，需要进行考试检测培训效果。4.1.2 增强团队合作，实施sbar模式，建立和谐医护团队7。组织医护人员学习sbar模式的主要内容，让医护人员掌握相关技能并能很好地运用，有效地提高沟通能力及工作效率。4.1.3 护患交流中注意增加交流的方式，如建立护患沟通交流微信群，定期由专

8、门的护理人员推送饮食及疾病相关的健康宣教知识；各科根据专科特色、病员特点制定符合病员需求的推送内容。4.2 强化护理人员的心理疏导能力4.2.1 针对患者在住院过程中产生的一系列焦虑的情绪，要不断的强化护理人员的心理疏导能力，护理人员在护理的过程中要时常关注患者的心理变化;4.2.2 护理人员要善于与患者的家属进行沟通，让患者家属了解患者的基本情况，同时，通过患者的家属了解患者的心理问题，从而更针对性的对患者进行心理上的疏导;4.2.3 护士在与患者进行治理护理过程，要注意合理的心理疏导方式，让整个心理疏导过程更加合理，更加利于患者接受。5 结束语：总之，人文护理体现了一人为本的护理本质，顺应

9、时代发展的需求，应在临床广泛地推广。要充分关注人文护理的特点，人文护理运用过程中存在的问题，并针对这些问题，结合当前护理人员和患者之间的关系，提出针对性的策略，从而更好地为护理工作的开展提供更加广阔的发展空间。参考文献：1. 2. 吴欣娟，人文关怀：护理发展新篇章j.护理管理杂志2018,18（5）:305-3073. leinigner m.caring: an essential human need m.thorofare, nj: chares b.slack,1981:24.4. 张秀伟，姜安丽，护理人文关怀相关概念内涵解析j.中华护理杂志，2008,43（6）：540-543.5. american assoeciation of colleges of nusing (aacn). the essentiale of baccalaureate education for professional practicc m.washington dc:aacn,1998:45-46.6. 姚聂，王平等，从医疗纠纷案例