品牌分管理制度

1、品牌分管理制度XXXXX）有限公司品牌分管理制度XXXXXXXX一、目的为了培养员工的合伙人精神，打造敬畏规则、百分百责任、结果导向、客户 价值、信守承诺、利他共赢的职业化团队，培育良好的企业文化，帮助员工在职 业化的道路上快速成长，特制定此品牌分管理办法。二、适用范围品牌分的激励适用于公司所有员工。三、职责分工3.1公司综合处负责制定和完善本制度，总经理负责审批本制度，综合处是本制度的最 后解释机构，总经理行使最后裁决权。3.2公司综合处价值管理处负责组织调查加扣分事实，负责审核与执行加扣分工作，监 督、指导各部门按规定加扣分，统计、汇总、公布并存档。3.3各部门负责人负责带领员工执行本制度

2、，并提出完善意见。四、合伙人与品牌分定义4.1【事业关系】：公司与员工之间并非简单的雇佣关系，而是事业合伙人关系。公司 事业是建立在核心团队之上，所有核心团队必须成为公司合伙人，而非公司的打工者。 4.2【共同体】每位合伙人要与公司形成精神共同体、利益共同体、事业共同体、命运 共同体。4.3【合伙人】：合伙人是公司奋斗者、先锋队，代表公司的先进文化（思想过硬）， 代表公司先进生产力（技能专长），代表公司的根本利益（为公司操心）4.4 【品牌分】：每个人在公司里都有自己的个人品牌，品牌就是自己的影响力。品牌 分是【价值创造】和【利益分配】的高效管理工具。4.5 【账户】每个人建立一个合伙人品牌分

3、账户，该账户是记录员工的【业绩贡献】与 【文化贡献】的行为和结果的数据化管理工具。以品牌分为依据进行团队与个人之间的 良性PK竞争，有效激活员工动力。4.6 【利益】品牌分是激励员工成长，激励员工为公司创造价值、践行企业文化的管理 工具，将品牌分与员工的利益结合（如晋升考核，年终奖金）挂钩，达到员工自我管理 的激励作用。4.7【品牌分分类】：执行有力品牌分、爱心分、敬畏规则品牌分、业绩品牌分（ 5 个关 键工作质量控制点及 OKR）。五、品牌分类别及具体分值规定品牌分分为【执行有力】加分项目、 【爱心品牌分】加分项目、 【敬畏规则】扣分项目、 敬畏规则制度红线、运营管理品牌分、 5 个关键工作

4、质量控制点等七项：5.1 【执行有力】 加分项目5.1.1 【本职工作】（ 1）工作积极主动，日常工作结果非常出色，成为团队的学习标杆 的行为。（ 2）责任心强、任劳任怨、竭尽所能超额或提前完成本职工作任务，并能达 成出色成果的行为。奖 1-3 分。（自下而上，积极主动）5.1.2 【超额工作】（ 1）能主动加班确保完成紧急重要工作，并结果满意。（ 2）能自动自发地承担额外工作，起表率作用的行为。（ 3）积极主动为公司发展操心，作额外 工作的突出贡献行为。奖 1-5 分。（自上而下，高效执行）5.1.3 【团队精神】 （ 1）在完成本职工作外，积极主动帮助他人，或积极配合他人工作， 表现很好的

5、团队精神的突出价值行为。（ 2）跨部门借调时，服从对方领导管理，积极工作，有突出价值的行为，奖励 1-5 分5.1.4 【客户价值】（ 1）热情服务内外部客户，受到客户表扬，体现客户价值精神的突出价值行为。（ 2）（社会是外部客户）员工热爱公益，主动做社会义工或给灾区捐款、 献爱心等，有突出价值的行为，奖励 1-5 分。 （利他，客户价值，爱心）5.1.5 【团队建设】（ 1）人才培养、制度建设、文化建设方面有突出成果的行为。（2）对工作方法创新或流程进行改善，有突出成果者。奖励 1-5 分 （干部管理的改善）5.1.6 【学习成长】（ 1）热爱学习，写高质量的学习分享。（ 2）举行专业分享会

6、将所 学知识分享给其他人，有突出价值的行为。（ 3）培训后取得显著学习成果，并总结、 分享、帮助他人提升的行为，奖励 1-3 分。（员工学习成长）5.1.7 【献计献策】（ 1）提出合理的建议和具体的改进方案，得到采纳，效果明显，奖1-5 分。（ 2）员工提供有价值的商业信息得到公司采纳的，奖 1-5 分，重大贡献者额外 嘉奖现金。（为公司操心，主人翁）5.1.8 【举荐人才】为公司举荐人才，根据其转正岗位情况（员工级、主管级、经理与 总监级、副总级四个等级）。举荐人可奖 1-5 分。5.1.9 【人才培养】（ 1）积极培养下属，为下属做专业技能提升培训，效果突出的价值 行为，奖励 1-5 分

7、；（ 2）担任新员工导师，帮助新员工有明显成长提升的突出价值行 为，新员工转正合格，导师可奖 1-5 分。5.1.10 【工作创新】研究开发（标准化、互联化）新产品，技术创新、管理创新并取得 一定成效，奖 1-5 分，重大贡献者额外嘉奖现金。5.1.11 【团队活动】（ 1）积极参与公司组织的重要培训、重大团队活动，文化建设或 义工活动，由突出价值的行为，奖励 1-5 分。（ 2）参与文艺活动排演节目，做主持人、 节目策划、运营服务人员、演员等，奖励 1-5 分。（ 3）文艺活动获得奖励（如一等奖、 二等奖、三等奖），额外奖励 1-5 分。5.1.12 【文化建设】积极参与公司文化征稿，根据投

8、稿质量，奖励 1-5 分。各部门文化墙建设评比第一名，可奖励部门负责人 1 分5.1.13 【见义勇为】（ 1）积极预防意外事件或重大事故，使公司免遭严重损害者，奖 励 1-5 分。（ 2）社会上见义勇为，有突出价值的行为。奖励 1-5 分。可以根据贡献， 额外嘉奖现金。5.1.14 【正气】勇于举报违纪、诚信、廉洁的行为，对于舞弊或危害公司权益的事情， 能事先告知领导或制止者，奖 1-5 分。（此项加分不予公开）5.1.15 【环境】工作场所（办公室）或（项目）宿舍环境长期保持清洁整齐，表现突出 者。当月奖部门主管 1 分。5.1.16 【廉洁】难以拒绝，收受供应商或合作单位价值 200 元

9、以上的礼品或礼金，必须 及时上缴公司，奖励当事人 1-5 分。5.2 【爱心品牌分】（简称：爱心分或小分）5.2.1 【协作】奖励团队相互协作和帮助。 员工之间友好协作和帮助 （30 分钟-1 小时）， 或对其他员工有突出有利他行为、职业化标杆行为的同事，可申请奖励爱心分。5.2.2 【利他】员工多次帮小忙（ 30分钟以内）。员工表示感激他人，可奖励 1 分爱心 品牌分给帮助者。5.2.3 【亮点】奖励员工的工作进步或亮点。由本部门直接领导鼓励员工的工作进步的 亮点和良好的工作态度，奖励爱心分。每次 1 分。5.2.4 跨部门领导，可以奖励其他部门员工爱心分，表彰其他部门优秀的职业化行为， 每

10、次 1 分。跨部门员工可以奖励其他部门领导或同事爱心分。同一个部门内员工不得奖 励本部门领导爱心分。5.2.5 员工权限。每个员工每个月使用爱心分不得超过 10 分，不得故意舞弊加爱心分 , 否则扣 1-3 分敬畏规则品牌分。5.2.6 经理权限。经理及以上人员使用爱心分，每次限 1 分，每个月总和不设上限。527爱心分如何折算。折合 OKF分值时，3分【爱心分】=1分【执行有力品牌分】，每月最多折合 2 分执行有力分。在计算品牌分现金时，爱心分对应 1 分为 3.5 元现金。爱心贴纸。团队协作或相互帮助的爱心分，用爱心贴纸，贴在爱心墙上。并在微 信群里及时播报。5.3【敬畏规则】扣分项目5.

11、3.1 对领导交办的重要工作执行不力，拖延、敷衍了事、没有按时保质提交、没有结 果，造成严重后果。每次扣 1-5 分。 （执行力）5.3.2 不服从领导管理，公然顶撞上级，或在公开场合与同事发生严重冲突或争执，扣1-5 分。严重者另扣罚奖金。（职业化伦理）5.3.3 部门总监在制度建设、执行、监督不力，扣 3 分/ 次。制度督查部门督查不力，没有及时检查或检查、处罚不到位，扣 COO及制度督查官3分/次。5.3.4 违反公司制度、流程，造成不良后果的，扣 1-5 分。违规使用品牌分者，扣 1-5 分。5.3.5 不能按照规定的时间节点，向其它部门提供需要的报表、报告、资料等，造成工 作延误等不

12、良影响的行为。每次扣 1-3 分。5.3.6 按公司制度，每人每个月迟到 5 分钟以内有两次不扣分机会，超过 2次，扣敬畏 规则 1 分；以后超过 5 分钟每两次扣 1 分；早退一次扣 2分。5.3.7 漏打卡 3次以内不扣罚， 第 4次开始， 每次扣 1 分。迟到故意不打卡， 直接扣 1-5 分。5.3.8 旷工（未经请假不出勤、 或迟到 1 小时以上、 或早退半小时以上为旷工），扣 2-5分。5.3.9 未经批准或无正当理由擅自缺勤、离岗者，扣 2分。（婚假、产假、丧假、病假除外）5.3.10 未事先向公司领导请假，无故缺席公司举行的各类重要会议或重要活动（含培 训），扣 1-5 分；即使

13、被批准缺席的人员，每次扣 1 分（如因直接上级安排重要工作确 实不能参加的人员，不扣分，但需在请假时说明理由）。5.3.11 违反会议管理纪律，如迟到、手机响起、未请示接打电话等，每次扣 1-2 分，并 乐捐 50-100 元。5.3.12 各类会议或培训，散会后不能自觉恢复座位， 不能将水瓶、 水杯和个人垃圾等物 品清理出会议室的行为，每次扣 1 分。5.3.13 没按要求提交工作计划或结果汇报， 或对领导临时安排的重要工作指令在 4 小时 内未回应，扣 1 分/ 次。5.3.14 领导可越级检查、 奖励员工。不得越级处罚、指令安排员工工作 （紧急工作除外） ， 违者扣 1 分。5.3.15

14、 员工可越级投诉，不得越级汇报工作，违者扣 1 分。5.3.16 在工作时间做与工作无关的事情，如上班时间聊天、串岗、玩游戏等，扣1 分 /次。5.3.17 不注意节约的行为，如下班后不关水、灯、电（电脑、空调等），扣责任人 1 分/ 次。5.3.18 如发生一般质量、安全事故，当班员工和直接领导分别扣1-10 分 / 次。5.3.19 每天上下班前认真打扫卫生， 保持工作场所整洁。 如果所在责任区域环境卫生差， 或个人桌面、电脑桌面杂乱，扣责任人 1 分/ 次。5.3.20 浪费公司资源、公物私用（未定义为盗窃行为），未办理登记直接将公司图书或 物品带出公司或未按规定时间归还，扣 1-5 分

15、/ 次。5.3.21 随地吐痰、 公共场所抽烟、乱丢纸屑、 果皮、烟头、杂物，乱涂、乱画等行为者， 扣1分/次5.3.22 吵架、骂人、打架等不良行为者，扣 1-10 分，情节严重者，直接开除。5.3.23 任何情况不得违反法律法规，如无证驾驶、酒驾、酒后闹事等，一律扣 1-5 分， 造成严重后果或恶劣影响者直接开除。5.3.24 仪容仪表规范整洁，不遵守基本商务礼仪者，扣 1-2 分/ 次。5.3.25 受到客户有效投诉或有欺骗客户的行为。扣 1-10 分/ 次。5.3.26 发现公司隐患、 他人舞弊、 有损公司形象和利益的行为时， 不及时上报或同流合 污者，扣 1-5 分/ 次。5.3.2

16、7 因自身工作过失，造成不良后果的行为，扣 1-5 分/ 次。5.3.28 在公司散布流言蜚语、负能量的言行，扣 1-5 分/ 次。5.3.29 当面不坦诚沟通解决问题， 却在背后妄评他人，产生不良后果的，扣 1-5 分/ 次。5.3.30 凡被开除处分者，自动终止合伙人分红资格和合伙人股份。5.3.31 自我反省，对所犯错误及时主动认错，并给出有效改进措施，可减轻处罚。5.3.32 所有员工必须熟记公司的企业文化内容，不能准确背出者，每次扣1 分。5.3.33 转正后员工不能通过公司组织的企业文化考试，当事人扣 2 分，直接上级扣 2 分，总监 1 分。（如总监即直接上级，则扣除 2 分）5

17、.3.34 上级不得收取下属任何形式的礼品、 礼金或其他利益， 不得单独接受下属的请客， 违者扣 1-5 分。5.3.35 严禁收取供应商或合作单位超过价值 200 元以上的礼品或礼金， 如有收受必须及 时上交公司，违者扣 1-10 分。5.3.36 徽章没有妥善保管遗失，扣 2 分。5.3.37 部门总监每季度至少组织一次员工学习品牌分管理制度，否则扣部门总监 2 分。5.4 敬畏规则制度红线以下是公司制度执行红线： 【禁令 1】弄虚作假，欺上瞒下，不信守承诺，或违背诚信的行为。【禁令 2】滥用职权，造成不良影响。【禁令 3】发生职务侵占行为，为私人谋取不正当利益。【禁令 4】散布谣言、抱怨

18、、推诿责任等负能量大的言行。【禁令 5】因失职、渎职给公司造成严重损失。【禁令 6】个人作风腐败、违反传统文化道德，造成不良影响。【禁令 7】拉帮结派，搞公司政治。【禁令 8】破坏制度、投机取巧、走捷径、包庇纵容员工。【禁令 9】违反国家法律被拘留、审判者。【禁令 10】发生重大质量、安全事故。【禁令 11】有行贿、受贿、赌博或变相赌博行为。【禁令 12】泄露公司商业机密，或出卖公司的利益。 在公司发生以上严重违纪行为，按以下规定处罚： （1）扣品牌分 5-10 分，通报批评，取消当年评优、晋升、合伙人分红资格，严重者开 除。（ 2）合伙人违反以上任何一条，经公司合伙人委员会裁定取消合伙人资格

19、，所持合伙 人股份自动作废。取消当年评优、晋升、合伙人分红资格，严重者开除。（3）凡被开除处分者，自动终止合伙人分红资格和合伙人股份。5.5 运营管理品牌分5.5.1 周计划管理周计划要求机关各管理中心每周按时间节点提交，技术室暂不要求提交周计划。周计划必须在本周最后一天 24:00前以邮件形式提交，迟交周计划，扣1分不提交工作计划（迟于下周第一天上午10:00前），扣2分。每周质询会部门负责人对下属的工作结果 OKR评分，满分为5分表1：周OKR评分表周OKR描述多数工作没有 完成，严重拖延 或严重出错、工 作没有结果少量工作没完 成，少量出错， 或拖延，或结果 不达标完成上级分配 工作，结

20、果基本、，卄满意结果超越上级 的期望，或提 前、超额完成工 作杰岀成果，工作 方法成为团队 标杆OKF品牌分0-1.5 分2-2.5 分3分3.5-4 分4.5-5 分周质询会的OKR评分，不对应现金奖金。下周第一天前各部门要开完部门周质询会，时间自行决定。5.5.1.6 各部门负责人要认真审核下属的工作计划，对避重就轻的计划，扣品牌分1-3分。日结果管理每天24:00前用微信按照规范提交日工作 OKR结果汇报，违者扣1分。5.522微信汇报的格式如下：【* 部 * 】20160105【今日结果】：1、2、【总结改善】：反省，收获、不足、改善！【天天向善】：今日一善（利他、利己）、发现一善，今

21、日学习。【明天计划】：1、 2、【自 评分 】： 0-5 分【品牌分】：（当年累计*分）当月OKR分+执行有力*分+爱心分*分+ （5-X敬畏 规则*分）。请假期间OKF品牌分【事假】当周事假缺勤1天以内（事后加班完成本职工作），不影响当周OKR评分；【事假】当周事假缺勤 1-2天以内（事后加班完成本职工作） ，当周 OKR 评分最高不超过 2.5分；【事假】当周事假缺勤超过 3天（含），本周OKF品牌分最高不超过1分。【病假】当周病假缺勤2天以内（事后加班完成本职工作），不影响当周OKR评 分；【病假】当周病假缺勤超过 3天（3）,本周OKF品牌分最高不超过2.5分；【丧假】当周丧假缺勤超过

22、 3天（ 3）,本周OKF品牌分最高不超过2.5分；【产假】在产假期间，按月均保级分值配分；【婚假】婚假期间，周 OKF品牌分按2.5分配分。5.5.4 OKR 打分原则：满分不是轻易得到，而是要挑战的。5.5.5 OKR 系数：按业务饱和度（淡旺季）调整OKF饱和系数。淡季 OKF饱和系数：0.5-0.8。按工作难度，调整OKR隹度系数1-2，或加OKF品牌分0.5-3分。5.6 执行有力品牌分对应奖金或分红5.6.1 董事长奖励品牌分，每 1 分对应 100 元。总经理、副总经理奖励品牌分，每 1 分 对应 50元。总监奖励品牌分，每 1分对应 10元。5.6.2 爱心分 1 分对应 3.

23、5 元，每人每个月接受奖励爱心品牌分不封顶，但最多折算执 行有力分 2 分。5.6.3 品牌分奖金从合伙人分红总额中提前预支。5.6.4 每年累计扣分超过 15 分，取消当年度合伙人分红、晋升与评优资格。5.6.5 每个月扣分超过 5 分者，取消当月岗位品牌分奖金与评优资格。5.6.6 所有处罚的扣分不能用奖分抵消。5.7 5 个关键工作质量控制点5.7.1 5个关键工作质量控制点属性： a. 每月都要出现、是重复性的； b. 关键的、重点关注的工作；c.月初进入OKR d.月末才有结果；e.月末打分。5.7.2 5个关键质量控制点内容， 由综合处负责， 根据公司不同阶段管理重点，适时进行调整

24、、修订、完善。六、品牌分实施细则6.1 品牌分使用原则6.1.1 实事求是原则：不因员工态度奖分，而是基于员工的行为和结果。以员工工作业 绩数据和品牌分作为加扣依据。6.1.2 公开透明原则：所有加扣分事项必须在公司内部沟通平台上公布，不得私下奖励 或处罚。6.1.3 公平公正原则：不论职务高低，一律平等；同一类激励事项激励标准一致6.1.4 及时现地原则：一周内完成对具体事项的品牌分奖罚。6.2 品牌分使用规定6.2.1 执行有力品牌分的使用6.2.1.1 各级管理人员使用执行有力品牌分时，必须直接在微信平台使用，由统计，并 及时播报分享。品牌分统计表交综合处复核。6.2.1.2 奖罚品牌分

25、，要及时公布在公司公开平台。6.2.1.3 常用微信播报格式：【奖励爱心分】被奖励者，因*事，奖励爱心分1分。【521】 C00统计【奖励执行有力分】 被奖励者，因 * 事，奖励王 * 几分。【】 COO 统计注意：依据品牌分管理制度 * 条款，【温馨提示】【通知】【指令】 【更正】 6.2.2 爱心分的使用6.2.2.1 员工给他人奖励爱心分（含跨部门奖励） ，不须经本部门领导审核，可直接奖励。品牌分由被奖罚人员所在部门负责记录。6.2.3 敬畏规则品牌分的使用6.2.3.1 员工违纪，各级管理人员使用敬畏规则品牌分处罚员工，必须先与员工沟通并进行教育。员工积极认错，主动请罚，可从轻处罚 0

26、.5-1 分6.2.3.2 员工拒绝接受处罚或不认同领导的处罚，可根据本制度 6.6 条款进行申诉。超 过一天不申诉，处罚直接生效。6.2.3.3 跨部门不得扣分，但可以向总经理、 COO 反应违规的事实，由总经理、 COO 执行处罚。6.3 品牌分统计6.3.1 各部门主管负责安排一名兼职（轮流）统计本部门员工的每天品牌分。并于每个 工作日上午 10:00 前在本部门微信群播报。周六、周日可以不播报，可以在周一进行统 一播报。6.3.2 每周一上午 10:00 前，各部门将本部门上周的品牌分汇总，提交电子版文件至综 合处；每月初，由综合处汇总各部门上月的品牌分，并进行公示。6.3.2.1 每周按时公示各部门记分员上报报表的统计情况，各部门提交的品牌分报表每 累计出错达到三次的，扣部门巴长敬畏规则分 1 分。6.3.3 各部门统计品牌分，每月奖励 100 元奖金。综合处负责全公司品牌分统计，每月 奖励 200 元奖金。6.4 品牌分加减分权限6.4.1 各级管理人员使用文化品牌分奖励权限：单次奖励权限