安保部工作流程

1、樱花大酒店安保部工作流一、上岗工作程序一、准备：1. 提前10分钟到岗，自检仪容仪表；2交班前注意做好交接记录，并对所有设备设施进 行检查。3仔细检查上一班的值班记录。二、接班：1 了解岗位情况，查看交班记录，了解上一班次的情况，明 确任务，交接岗位的所有器械及设备。2对庭院所有车辆逐 个检查外观，如有疑问，当面交接并做好记录。三、执勤：1 姿态端正、庄重大方。2 根据岗位的特点注意岗位周围情况，时刻保持警惕。3做好岗位服务工作。主动问候宾客帮助客人搬运行李。4保持庭院卫生发现有垃圾时主动协助清扫员清扫。5指挥车辆，确保车辆停放整齐有序。四、中班工作程序：1. 整理仪容仪表。2. 检查巡逻所带

2、的物品（对讲机等）3. 根据指定的路线和规定时间巡逻。4. 检查消防器材和设备。5. 夜间巡视应注意每间客房是否锁好及房间动态。对酒店 区域内所有门窗矢闭上锁情况进行检查。6. 注意观察，发现异常情况及时报告。7. 发现可疑人注意观察、查询和报告。8 记录：每次巡逻 后，详细记录情况。9. 巡查次数：中班一次21 : 00左右。10. 巡逻路线：监控室-员工食堂-员工更衣室-锅炉房丁洗衣 房T主楼后门T二号楼后侧T大会堂及后侧一前厅一餐厅一厨房 后主楼36层一二号楼一三号楼-工程部-总办-酒店西大门- 大门-监控五、夜间工作程序1、交接班完毕，查验庭院车辆及值班记录情况。2检查调整巡检所用器材

3、、。3、一人出巡，一人值守监控中心。4、值守人员与巡检人员保持通讯联系，遇有报警立 即通知 值班人员5、值班人员接报警后立即赶到现场，无法处理的立 即汇报总 值6、认真巡视检查有矢设备运行及各部门门窗矢闭情7巡查次数：夜班不少于二次12 : 00时、零时03 :00左右各一次08. 巡逻路线：监控室-员工食堂-员工更衣室-锅炉房t洗衣 房T主楼后门T二号楼后侧T大会堂及后侧一前厅一餐厅一厨房 后主楼36层一二号楼一三号楼-工程部-总办-酒店西大门- 大门-监控室9、锁好员工通道大门，做好巡检记录。六、安保部各岗位工作内容1、监控工作内容1.1熟悉监控设备、能熟练操作；上岗时精力集中，有敏锐的观

4、察力和灵敏反应能力；1.2对各种突发事件和异常情况要做到及时发现，及时上报5及时处理。1.3知道报火警程序和出火警程序；熟悉每个部位的消防设 施情况，作好消防设备检查；如遇有火险发生，要及时查明 原因、向领导汇报，并采取应急措施果断处理1.4会用消防设备，维护好消防器材等。1.5消防中控员要和门卫人员共同做好酒店的安全保卫工作。1.6重点部位：各安全出口、各种消防设施，客房、厨房、 餐厅、配电室、锅炉房等。1.7会用消防设备，维护好消防器材等。1.8监控区域：酒店内所有区域。发现异常要及时处理解 决。不刁蛮能解决的要及时汇报总值并负有保密责任.。1 9监控的调阅心须得到单经理或总值的授权后方可

5、操作。1.10重点部位：财务室、前台、客房、餐厅、配电室、洗衣 房、锅炉房、变配电站。1 11监控人员要和门卫值班人员共同做好酒店的安全保卫 工作。2、门岗警卫工作内容2.1严密注意来往人员，出入车辆，防止无矢人员进入酒店，维护大门口治安秩序，发现问题要及时报告，不允许有 其他不良的情况发生。2.2正确引导车辆及自行车、电瓶车、摩托车的停放，对车 辆有损伤的及时告知车主并做好相矢记录。23遇到问题要及时报告及时处理。当客人询问时 要耐心的 回答客人提出的问题，与内保人员搞好内外联防。24对外来施工人加强管理和监管，保证酒店的正 常营运。25做好报刊杂志的发放，做到及时准确，重要信件有记 录。2.6巡逻范围：主楼广场及门庭两侧。2.7负责员工下班后5对餐厅、厨房门锁进行检查5包括水 电气的矢