我们的生活和标准化

1、我们的生活和标准化（开场白） 同学们好，非常高兴来到七中，七中我太熟悉了，可我没在这上过一天学， 前些年，我们单位在杨秣小区，我家住在康嘉花园，每天走路上班都从你们学 校门口经过，可一次也没进去过，每次看到你们就特别羡慕，我过的是两点一 线的直线生活，你们是一条射线，只要你们努力学习，你们的未来会射向很远 很远。七中给我的印象非常好，早上路过的时候，经常看有学生站在大门口， 迎接老师和同学们，大门口外的自行车也停放的整整齐齐，据说在公办初中里 面，七中是最好的，从外面还可以看到那个高高的天文观测台，这里的同学不 仅仅低头从书本上学习已有的知识，而且抬头朝向浩瀚的宇宙探索未知的世界， 人类对真理

2、的探索，对自然的疑问，最初都是从仰望星空开始的。仰望星空不 只是数星星有几颗，看月亮是圆还是缺，而是能不能提出和天上繁星一样多的 问题，敢不敢挑战登上月球这样无比艰巨的任务，这个人类在 1969年已经实现 了。（导入）（PPT1-3）今天我们不仰望星空，也不探讨登月，今天我们回到生活之中， 生活中的问题一点也不比天上的少，谈谈我们生活中的一个普遍存在的问题， 就是标准化的问题。我自己一直从事标准化的工作，有十三年了，我的工作和 服务的对象是各行各业的企业，最早是工业，后来又拓展到了农业和服务业， 以前我一直以为标准化仅仅是工作中的问题，有时会觉得没意思，后来，我渐 渐发现它更是我们生活中的问题

3、，而且存在于生活中的每一天，和我们每一个 人息息相关，自从认识到这一点以后，我发现标准化真的很有意思，我们可以 学会运用标准化的方法更好地改变我们的生活，不信，我们就来看看我们每一 天是怎么过的吧，找找标准化在哪里？ 今天因为是到学校来做讲座，听众是可爱的中学生，我因此选用了一本日 本标准化协会编写的标准化普及小册子，这本小册子最大的特点是用卡通漫画 的形式通俗易懂地讲解了标准化，内容很直观，漫画很生动，我想用这种方式 来学习标准化，同学们会更感兴趣。（准子的发现）（ PPT4） 下面，正式开始咱们的故事。故事的主人公是准子妹妹，你看她 穿着漂亮的睡衣，打着哈欠，眼睛半睁半闭，头发也有点乱，一

4、副刚从床上爬 起来，没有睡醒的样子，今天早上可能起的有点晚，原因是她的小闹钟没有响， 为什么没有响呢？原来是闹钟的电池没有电了，时间停在了两点二十五分。她 打开了闹钟后面的盖子，取出了一节电池，她张开嘴巴，惊奇地发现想这个电 池的大小和数码相机的电池的一样的，一旁的小猫咪的表情和准子一样有点惊 奇，这个有什么惊奇的呢？(PPT5第二张图片上，准子妹妹已经换上了整洁的校服，开始吃早饭了， 她从冰箱里拿出一盒牛奶，大家有没有发现这个牛奶的盒子上有什么特别的地 方，准子妹妹发现了盒子上面有个切口，小猫咪坐在椅子上等她吃早饭，她却 在想为什么牛奶盒上会有一个切口呢？(PPT6第三张图片上，大概是准子妹

5、妹从学校放学回来了，一进家门，就听见小猫咪在卫生间喵喵叫，准子妹妹想起来，卫生间没有卷纸了，小猫咪 一定是没纸擦屁股急得的喵喵叫。准子妹妹赶紧到卫生间换了一卷卷纸，卷纸 换好了，准子忽然想到，这个卷纸和上次买的不是一个牌子，怎么也能刚好装 上去呢？(PPT7我们接着往下看，准子妹妹又换上了睡衣，小猫咪在洗脸池洗头， 准子妹妹也要洗洗睡了，她手上拿着两个瓶子，一瓶是护发素，一瓶是洗发水， 大家看看这两个瓶子的外观上有什么不一样？准子妹妹发现洗发水的瓶子上有 很多横条纹呢？这又是为什么？(导入标准化( PPT8 准子妹妹今天一天发现了四个问题，可以进一步归结为两类，左 边的电池和卷纸是一类，这一类

6、和大小形状有关，右边的洗发水和牛奶盒是一 类，和记号标记有关。准子妹妹的发现和标准化有什么关系呢？好，我们一一 来讲。(互换性( PPT9-10 准子妹妹的第一个发现是电池，她发现闹钟上的电池和数码相 机上的电池是一样的，同一种类的电池可以在不同产品上使用，既可以用在闹 钟和数码相机上，也可以用在收音机和手电筒上，这种按照既定的大小和形状 生产出来的电池，不管是哪个厂家都能使用，从而确保了产品具有互换性。互 换是什么意思？准子妹妹可以把数码相机上的电池装到闹钟上，你可以把遥控 器上的电池拿下来，装在电动玩具上，一样可以使用，这就是互换。这种能够 互换的特性就是标准化。(为特殊人群考虑的设计(

7、PPT11 我们再来看看准子妹妹发现的最后一个问题，为什么洗发水瓶子 的上面和侧面有许多横条纹？而护发素的瓶子上却没有？这样设计的目的是为 了便于区分，不管是是谁，即使看不见、不认识字，也能很容易地把他们区别 开，你看，连小猫咪也会区别。这就是洗发水上的标准化。(PPT12从洗发水的例子上，我们可以看出标准化的另外一个重要特征， 我们在设计产品的时候，不仅仅要考虑到正常人的使用，而且特别要为一些特 殊人群，如盲人、残疾人、儿童、高龄人士着想，为了让他们便于识别和使用 产品，我们应当为他们设计一些统一的特殊的记号标记或装置，这些统一的设 计也是标准化。盲人眼睛看不见哪个是洗发水哪个是护发素，用手

8、摸一摸就知 道了，就不会弄错了。这样的特殊设计有很多，例如盲道，无障碍楼梯，校车， 方便轮椅上公交车的设计等等。其实，这样的设计对正常人也有好处，比如女孩洗头发时，一般是低着头 闭着眼睛，先把头发全部打湿，然后用手去摸洗发水和护发素，一般会记得哪 个在左边，哪个在右边，但有的时候难免会忘记了而搞错，如果一摸，这个有 条纹，是洗发水，这个没条纹，是护发素，就不会弄错，这样不是很方便吗？ 好，我们刚才对准子妹妹遇到的问题用标准化进行的解答，不知大家听明白了 没有，但是准子妹妹还有好多问题？准子妹妹真是个爱思考的小女孩，她和小 猫咪在想哪些问题呢？(PPT13-14)我们刚才讲到了电池的标准化是大小

9、和形状的统一，那么卫 生纸大小和形状的统一指的是什么呢？荧光灯的大小和形状的统一表现在哪些 方面呢？手机的键盘上有什么是统一的呢？牛奶盒子上切口是什么意思呢？标 准化的产品会有那些方便呢？(标准化的具体体现)( P PT 1 5)好，我们一一来解答，卫生纸的标准化具体体现在卷筒的宽度， 卷纸的厚度和卷芯的直径都一样，不同的厂家只要按照这个标准生产，我们买 回来都能刚好放进卷纸架上，我们再引申一下，既然卷纸是标准化的，卷纸架 是不是也应该是标准化的啊？这又讲到了标准化的又一个重要特征，配合，卷 纸和卷纸架互相配合，最常见的配合就是螺丝和螺冒，还有小朋友喜欢玩的乐 高玩具，几种固定大小形状的塑料块

10、互相配合拼出成各种各样的造型，不知不 觉，我们又谈到了标准化的又一个重要，但却经常被忽视的特点，人们会很简 单认为标准化减少了产品的种类，将造成产品的单一化，乐高玩具的例子生动 直观地展现了标准化是创造多样性的基础。(PPT15萤光灯的标准化在哪儿呢？很显然是灯管的直径和灯头的大小。 手机键盘上是指数字排列的顺序一样， 而且数字 5上面有一个小凸起， 你摸到 5 就知道前后左右是什么数字了，拨号码的时候就用不着看着键盘，现在的手机 键盘虚拟在屏幕上，就不需要这样的设计了，但是电脑的键盘上仍有这样的设 计，是字母 J 和 F ，你可能一时想不起来，但一打键盘，一定会忍不住去摸这 两个键。牛奶盒子

11、上的切口是告诉盲人，从切口的另一侧打开。(确保品质)(PPT16标准化除了互换性和统一的无障碍设计这两个特征以外，还有两 个非常重要的作用，一是确保产品品质，或者说是质量，而是确保产品的安全 性。例如空调和除湿机的质量，一个空调的质量是好还是不好，怎么评价，主 要是看这个空调的性能符不符合标准，或者说标准定的是高还是低，主要指制 冷量、能效比和噪音这几项指标，标准就是要规定出这几项指标的具体数值， 你们回去看看家里的空调，会发现上面都帖有一个标签，上面标注了这台空调 的能效等级，一共有五级，冰箱上面也有这个标签。(PPT16对于质量来说，标准的指标是具有弹性的，每个厂家的标准都可 能不一样，例

12、如空调的能效可以是一级，也可以是二级三级，但对于所有的厂 家所有的空调，什么是一级标准，这个规定的指标是相同的。我们通常说质量 高低，是一个笼统的主观感觉，如果要知道质量具体的精确的高低，那得要看 看产品性能中每一个具体的标准定的是多少，标准定的高，产品质量就好，标 准定的底，产品质量就一般，所以说，标准的高低决定了质量的高低。 (确保安全)(PPT16所以，对于质量的标准，往往是可以选择的，无非是产品好坏的 问题和价格高低的问题，但是对于有关安全的标准，却是不容选择的，毫不夸 张地说，标准定的是一条生死线，标准是对生命安全的保障。例如图片上看到 的汽车安全带，在遇到交通事故时，能挽留很多人的

13、生命，前提是一定要带， 而且要符合标准。安全带保障的是成人安全，儿童安全则要依靠儿童安全座椅， 大家都不陌生，但很多人对它很漠视，告诉大家一组数据，我国每年超过 1.85 万儿童死于交通事故，是 1 4岁以下儿童死因的第一位，我国儿童在交通事故中 的死亡率是美国 2.5倍，欧盟的 2.6倍，如果使用安全座椅死亡率会下降 70。 死亡率高有两个原因，一个是不使用儿童座椅，二是使用了，但座椅达不到安 全标准，也起不到应有的保护作用，所以，这里的安全座椅必须是符合安全标 准的座椅，安全标准包括很多的内容，例如固定的方式，这里就不细讲了，我 们国家也制定了强制性的国家标准 机动车儿童乘员用约束系统 ，

14、有兴趣的 同学可以从网上下载看看。(PPT16 我们刚才讲了标准的两个重要作用，确保质量和安全，广义上来 说，质量包含安全的要求，但我们必须分开来讲，把安全置于和质量同等的地 位，因为大家往往会忽视安全，认为安全事故是一个概率，通常是小概率的事 件，甚至归结为运气的好快，常常抱有侥幸心理，我可以告诉同学们，我们国 家的标准分为两类，一类是推荐性的，一类的强制性的，关于质量的标准，绝 大部分可能是所有标准，都是推荐性的，通俗地说是指导性的，但所有的涉及 安全标准全是强制性的，如果不执行，将会受到法律上的处罚。比如说冰箱不 制冷，最多是放在里面的食物坏了，如果漏电，则会威胁到人生安全，如果电 磁辐

15、射超标，则会损害人体健康。在国家标准里，冰箱的制冷性能大概只有几 行字几句话，但电器安全的国家标准却是厚厚的一本书，所以安全标准是极其 重要的，千万不能大意。(标准和标准化)(PPT17好，我们来小结一下，什么是标准？什么是标准化？所谓标准就 是对每一件产品，每一件事情做出规定，所谓标准化就是把这些规定的大小尺 寸，形状种类、以及品质安全统一起来。这里说的是两层意思，首先制定出规 定，也就是制定出标准，但开始的时候，同一个产品由每个企业制定出的标准 并不一样，就需要把这些不一样的标准统一起来，统一成一样的标准，就是标 准化。在一个国家内统一的是国家标准，在世界范围内统一起来，便形成了国 际标准

16、。简单的说，标准是结果，标准化是过程。(探索标准化)(PPT18-19-20)好，上面我们通过准子妹妹一天的发现，揭开了标准化的 面纱，惊奇地看到标准化几乎无处不在，家里有，我们每天上课的教室当然也 不例外，大家看一看想一想教室里有哪些东西和标准化有关。还真不少！黑板、 日光灯、粉笔、订书机、透明胶带、插座、橡皮、自动铅笔、稿纸、铅笔和彩 色铅笔、还有教室用桌椅。教室里的这些东西是怎样表现出标准化的呢？标准 化会有哪些好处呢？(PPT21答案很简单，就是我们刚刚提到的那几个方面，一个是互换性， 一个是品质安全性。订书机里面订书针的规格是标准化的，一般只有小号，中 号和大号三种，最常用的是中号，

17、如果说有人要生产一种不同规格的订书针， 那肯定卖不出去，因为没有订书机能装上去。自动铅笔的笔芯也是标准化的， 笔芯的粗细就那么几种，有 0.5毫米， 0.7毫米。不要小看了自动铅笔，自动铅 笔的日语叫做夏普铅笔，是由夏普公司发明的，当年夏普公司靠做自动铅笔起 家，夏普是英文sharp的音译，sharp在英文里的意思是尖的、锋利的，我们做 的铅笔芯永远是尖的，所以把公司的名称取为 ever sharp,现在大家最熟悉的是 夏普电视机，电视机最昂贵的部件是液晶屏，夏普公司是全世界液晶面板标准 的领导者。(PPT21小小的橡皮也包含标准化的元素，橡皮质量的好快首先反映在能 不能把字擦干净,这个擦除能

18、力是有标准规定的,一般情况下,同学们不是特 别在意，学画画学素描的同学买橡皮的时候，就很关注这个性能了，画画老师 会告诉你买什么牌子的橡皮，遗憾的是，这种橡皮好像都是进口的，这就反映 标准水平的高低。除了质量以外，橡皮的安全性也很重要，同学们可能很奇怪， 橡皮有什么危险的？有的厂家为了提高橡皮的性能，或降低生产成本，会使用 对人体有害的物质生产橡皮，例如橡皮会散发出有害的气味。(PPT21椅子也离不开标准化，按照人体工程学的原理，规定出椅子的大 小和尺寸，符合这样标准制造出来的椅子，坐在上面更舒服。椅子所使用材料 的强度和各部分固定连接强度也要符合标准，否则体重比较大的同学可能把椅 子压垮了，摔倒地上造成伤害。(PPT22好，我们刚才从生活中的标准又讲到了教室里的标准，下面给大 家看一张表，把我们刚才提到的所有产品的标准全列在了上面，有国家标准， 也有行业标准，产品好不好，产品合格不合格，就需要拿这张表里的一个个标 准去衡量，去判定，我的很多同事每天工作就是用一个个标准去检验各种各样 产品的质