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文档简介

1、 工程一工程一 营造平安温馨的办公环境营造平安温馨的办公环境 模块二模块二 秘书办事模块秘书办事模块 义务导入义务导入 今天下午刚一上班,办公室主任让秘书 高山和李萌把一些过期的,不需保管的文件 资料给销毁了。他们两人同时想到了用碎纸 机销毁这些文件,这样既环保,未来还可做 成纸浆,废物利用。李萌翻开了碎纸机,把 文件放到碎纸机进口,近5分钟的时间过去 了,听到的只需机器转动的声音,而文件没 有被卷进去的迹象。这时,脖子上绕着长长 纱巾的李萌觉得有些奇异,把文件拿出来后 ,低头想看看终究哪里出了问题。这一低头 不要紧,胸前的长纱巾一端 滑进了碎机中 。 站在一边的高山见此情景,喊道站在一边的高

2、山见此情景,喊道“不好,迅不好,迅 速切断了电源。虽然如此,李萌的脖子还是被速切断了电源。虽然如此,李萌的脖子还是被 勒了一道深深的印痕,呼吸也有些急,随后有勒了一道深深的印痕,呼吸也有些急,随后有 人把她送到了医院。下班前,高山被喊到了经人把她送到了医院。下班前,高山被喊到了经 理室,遭到了经理的严峻批判。理室,遭到了经理的严峻批判。2天后,刚刚天后,刚刚 恢复的李萌也被经理狠狠地批判了。他们的问恢复的李萌也被经理狠狠地批判了。他们的问 题出在哪?今后有哪些是需求防患的呢?题出在哪?今后有哪些是需求防患的呢? 义务分析义务分析 在这次事故中,惋惜那条纱巾。同时更为李萌捏了一把在这次事故中,惋

3、惜那条纱巾。同时更为李萌捏了一把 汗。好险!幸而是一条纱巾。假设是披肩长发,卷进去汗。好险!幸而是一条纱巾。假设是披肩长发,卷进去 的后果会是什么?不敢想象。由些可见,消除办公室平的后果会是什么?不敢想象。由些可见,消除办公室平 安隐患及保证设备的平安运用是极为重要的。想想假设安隐患及保证设备的平安运用是极为重要的。想想假设 高山和她平常都留意到事故隐患细节,就不会让纱巾这高山和她平常都留意到事故隐患细节,就不会让纱巾这 么长长地拖着,也就不会呵斥今天这种危险的局面了。么长长地拖着,也就不会呵斥今天这种危险的局面了。 建筑物必需巩固建筑物必需巩固 光线充足,部分照明要到达要求光线充足,部分照明

4、要到达要求 温度适宜,拥有供暖供冷设备温度适宜,拥有供暖供冷设备 规划要留意通风规划要留意通风 办公室空间及座位空间要适当办公室空间及座位空间要适当 一、安康平安的办公环境的根本要求一、安康平安的办公环境的根本要求 办公家具要安康平安办公家具要安康平安 办公设备的安装操作要符合要求办公设备的安装操作要符合要求 办公设备、易耗品要安康平安办公设备、易耗品要安康平安 办公区设置消防、报警安装办公区设置消防、报警安装 办公室噪音要低办公室噪音要低 办公区和办公室设置急救包办公区和办公室设置急救包 建立相应的规章和制度建立相应的规章和制度 室内有符合组织目的的装饰标示室内有符合组织目的的装饰标示 室内

5、有适当的绿色植物室内有适当的绿色植物 提供的饮水符合安康、平安要求提供的饮水符合安康、平安要求 办公环境平安隐患报告表办公环境平安隐患报告表 序号时间地点 发 现 的 隐患 呵 斥 隐 患 的缘由 隐患的危害 和后果 处置人 采 取 的 措施 111.4研发部 靠窗一排电 脑屏幕耀眼 无窗帘遮阳有损眼睛 行政主管 张强 ? 211.18研发部 一名外来人 员没有访客 胸卡 接待人员离岗 有平安和失密隐 患? 强调接待处 职责要求 311.25研发部 周末5号文 件资料柜未 锁 担任研发的人 员外出开会 ? 研发部经 理王立统 周一部务会 上强调 1 1、设计平安措施、设计平安措施 办公桌和柜子

6、防止面对室内通道办公桌和柜子防止面对室内通道 电线和线应该弄短或用带子捆扎在桌子夹隙内电线和线应该弄短或用带子捆扎在桌子夹隙内 设备必需经过定期彻底检修后才干继续运用设备必需经过定期彻底检修后才干继续运用 提供适宜的入口门,开闭时间不能太快提供适宜的入口门,开闭时间不能太快 通道应足够宽,轮椅能进展通道应足够宽,轮椅能进展360度转弯度转弯 3 3、定期检查及时整改、定期检查及时整改 作为一个合格的秘书,要定期对办作为一个合格的秘书,要定期对办 公环境进展检查,确定检查周期,公环境进展检查,确定检查周期, 及时发现隐患,及时消除,同时对及时发现隐患,及时消除,同时对 有关情况仔细进展记录,作为

7、今后有关情况仔细进展记录,作为今后 任务考核的根据。任务考核的根据。 设备缺点报告单设备缺点报告单 设备编号设备称号:缺点日期 部门缺点部位报告人 缺点次数停机时间缺点景象 缘由分析 应急处置情况 义务虚施义务虚施 高山和李萌应采取的措施和方法是:高山和李萌应采取的措施和方法是: 1 1、上班着装应整洁、上班着装应整洁 纱巾颜色不宜过多,最好不超越三种颜色。纱巾不宜过长,特别是散落的部分不宜过长,防止被挂到。纱巾颜色不宜过多,最好不超越三种颜色。纱巾不宜过长,特别是散落的部分不宜过长,防止被挂到。 2 2、碎纸机一类的办公设备应经常进展维护,出现问题应及时维修,假设维修不好,就应及时报告,跟、

8、碎纸机一类的办公设备应经常进展维护,出现问题应及时维修,假设维修不好,就应及时报告,跟 进,使缺点尽快得到处理。进,使缺点尽快得到处理。 3 3、对电一类的产品出现缺点,处置的第一步应及时切断电源,防止新的或更严重的危害产生。、对电一类的产品出现缺点,处置的第一步应及时切断电源,防止新的或更严重的危害产生。 4 4、出现这一问题,高山应立刻将李萌送到医务室或医院。、出现这一问题,高山应立刻将李萌送到医务室或医院。 5 5、对这一事故,秘书应记录下这次事故情况,及李萌工伤情况。、对这一事故,秘书应记录下这次事故情况,及李萌工伤情况。 6 6、两人必需仔细反思,防止类似事件再次发生。、两人必需仔细

9、反思,防止类似事件再次发生。 1、采取有效措施,控制事故蔓延、采取有效措施,控制事故蔓延 2、迅速、准确汇报情况、迅速、准确汇报情况 四、正确处置突发事件四、正确处置突发事件 火灾急救及处置措施火灾急救及处置措施 情况措施 发现火情 1立刻拉动离他最近的火灾警报器。 2封锁一切门窗,防止火势蔓延。 3假设能够的话,在保证生命平安的前提下,请利用提供的器械扑救 火灾,在扑救火灾时,一定保证处在任何时候,附近都有可以撤离的通 道。 听到火警 1值班人员立刻打通知消防队。 2及时将情况报告指点,恳求指示。 3运用最近的可以利用的平安出口。 4不要运用升降梯。 5不要停下来拾掇个人财物。 6假设有客人

10、,应陪同他一同撤离到平安地点。 7不论发生任何事都不要再次进入火场。 撤离火场后 1集合一切撤离人员,并清点人数,确保无人遗落火场。 2向上司报告火灾有关情况。 3填写事故情况记录表及工伤情况报告表 一是要抱一些棉被、沙发垫等松软的一是要抱一些棉被、沙发垫等松软的 物品,这样可以减缓冲击力。物品,这样可以减缓冲击力。 二是选择往楼下的石棉瓦车棚、花圃二是选择往楼下的石棉瓦车棚、花圃 草地、水池或枝叶茂盛的树上跳,这草地、水池或枝叶茂盛的树上跳,这 样可以减轻伤亡程度。样可以减轻伤亡程度。 三是徒手跳时抱紧头部,身体弯曲,三是徒手跳时抱紧头部,身体弯曲, 卷成一团,这样可以减少头部着地的卷成一团

11、,这样可以减少头部着地的 能够性。能够性。 发生火灾,需求跳楼时的本卷须知发生火灾,需求跳楼时的本卷须知 案例分析案例分析 一家公司的员工在下班回家的路上,不幸遭遇车祸身亡,其一家公司的员工在下班回家的路上,不幸遭遇车祸身亡,其 家属纠集亲戚朋友家属纠集亲戚朋友2020多人冲进公司,说是要公司的指点向死者磕多人冲进公司,说是要公司的指点向死者磕 头。总经理正好外出,可死者家属朋友不肯罢休,在公司里大吵头。总经理正好外出,可死者家属朋友不肯罢休,在公司里大吵 大闹,弄得公司一片混乱。这时,秘书小伍挺身而出,冷静地向大闹,弄得公司一片混乱。这时,秘书小伍挺身而出,冷静地向 死者家属说:死者家属说:

12、“大家请冷静,请让我说几句好吗?我是经理秘书大家请冷静,请让我说几句好吗?我是经理秘书 小伍。死者是我们公司的员工,自然是我们的亲人,他的不幸罹小伍。死者是我们公司的员工,自然是我们的亲人,他的不幸罹 难,我们都很难过也很悲痛。有关这次交通事故的交涉及善后处难,我们都很难过也很悲痛。有关这次交通事故的交涉及善后处 置任务,我会向总经理请示并与有关部门协调,尽快给他们一个置任务,我会向总经理请示并与有关部门协调,尽快给他们一个 称心的回答。同时,我会代表总经理前来吊唁,并参与治丧。称心的回答。同时,我会代表总经理前来吊唁,并参与治丧。 一席话说得对方哑口无言,虽然还有人蛮不讲理地要求指点出来一席话说得对方哑口无言,虽然还有人蛮不讲理地要求指点出来 但主要家属已不再胡搅蛮缠,一场风波根本平息。但主要家属已不再胡搅蛮缠,一场风波根本平息。 小伍的做法,有什么值得我们自创?小伍的做法,有什么值得我们自创? 实战演练实战演练 某个周六下午,新一某个周六下午,新一 佳商场一

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