图书馆馆员的人性化管理_0

1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。图书馆馆员的人性化管理 图书馆的“特殊馆员”：论珠江学院图书馆勤工助学工作 陈伟英 摘要：珠江学院图书馆自建立勤工助学机制以来，图书馆管理队伍不断壮大，学生图书管理员的组织管理各项制度不断发展与完善，练就了一支由“特殊馆员”组成的团结能干，不怕吃苦的学生队伍，为图书馆的发展做出了巨大的贡献。关键词：特殊馆员勤工俭学人性化管理 一、珠江学院图书馆勤工助学工作的发展情况简介 勤工助学。勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，是提高学生综合素质和资助家庭经济困难学

2、生的有效途径。 民办高校图书馆引入学生勤工俭学机制，可以在很大程度上缓解图书馆由于延长开馆时间、增加服务内容等引起的人员不足问题。据有关统计指出，全国各高校贫困生所占比例最低为10%，最高达35%，平均数量已占在校大学生人数的20%以上而且还呈上升趋势。虽然广东所有高校为新生设立了綠色通道。多年来.珠江学院形成了以奖、助、贷、勤、等措施相互补充的经济资助体系，其中，勤工助学是学院资助体系中主导型的一项措施。 勤工助学活动必须坚持“立足校园、服务社会”的宗旨，按照学有余力，、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法的原则，由学校在不影响正常教学秩序和学生正常学习的前提下有组织地开展。 发

3、展情况。华南农业大学珠江学院图书馆前身是广东技术师范学院翻译学院图书馆，2021年正式改名为“华南农业大学珠江学院图书馆”并积极响应学院的勤工俭学工作，即正式接受在校学生以兼职的身份担任图书管理员，图书馆勤工助学的学生由2021年的几人发展到今天的32人，不仅是人数的由少变多，在个人素质和工作职能上也发生了本质的变化。在提供经济资助使参与学生顺利完成学业的同时，勤工助学工作还帮助他们很好地培养了自我管理、自我服务、自我教育的能力；图书馆的“特殊馆员”也积极参与了图书馆的建设与管理，成为了图书馆建设的坚强后备军。 2021年的几名学生主要工作是整理书籍，保持书架以及书库的整洁。当时无具体的组织体

4、系，学生虽然能在规定的时间内完成当天的工作量，但是没有实行统一量化管理的制度，学生工作秩序相对来说比较散漫。今天图书馆在对于管理勤工助学的学生方面实行“组长任命”制度，组长由一名业务熟悉并具有相应的领导和管理能力的学生担任。组长的主要工作是协助老师管理勤工助学的学生，按时传达管理老师的要求、及时反馈学生的意见，组长的设立，将所有勤工助学的学生团结起来，实现了“单个学生组织化，集体化”；在对于管理老师这一方面，各位老师分管相应的书库管理工作，下有学生组长开展图书馆的日常工作，上有书库管理老师，相互监督，量化考核。 二、勤工助学对学生的影响 特殊馆员。特殊馆员就是由学院分配到图书馆中勤工助学工作的

5、学生。截止今日，总数达32人。他们家境贫困但品德良好，分别来自一，二，三年级，覆盖了学院五大系，财会，经管，外国语，艺文，信工系。 1）、缓解经济压力 勤工助学工作在很大程度上缓解了贫困学生的经济压力。做为高等教育收费改革制度改革的一项重要配套措施，勤工助学不仅从物质上帮助了家庭经济困难学生顺利完成学业，而且在培养和发挥学生的自我管理、自我服务、自我教育的能力方面起到了很大的作用。根据统计，每个学期中，人均收入约300元/月，寒暑假期中这些学生外出做兼职可达到约1500元月。这可以满足学生的基本生活费用。 2）、培养了学生的团结协作理能力 2021年11月份的搬馆工作，全体图书馆上到馆长，下到

6、学生，都积极投入到搬馆中。学生们周末集体加班，面临着图书排架以及上架的工作，自行组织分工合作，怎样开展工作能够在最短的时间按质量完成工作。搬馆使学生们内部团结协作，也为馆内学生与学院志愿者提供了机会。馆内学生带领学院志愿者开展搬书，上架等工作。对于每年新进图书馆的勤工助学的学生，图书馆实行新旧搭配原则，让师兄师姐带领师弟师妹开展工作。新队员熟悉工作的过程到日常工作中遇到的问题，在专职馆员的指导下新旧队员自行协调解决。勤工助学的学生对内要做好勤工助学学生内部成员的分工与合作，协调好相互关系；对外则要争取相关部门、工作人员及读者的支持，做好彼此的沟通。工作中勤工助学学生之间产生了认同感，团体内部也

7、产生了较强的凝聚力。通过勤工助学学生的自团结协作，学生们在合作的过程中中培养了积极向上的精神，增强职业道德，为他们正确人生观的树立打下了基础。 3）、培养了学生自我服务能力 勤工助学的学生有的在阅览室里值班，有的在流通部值班，为读者办理借阅手续；有的负责书的排架整架；有的配合馆员进行资料整理和数据输入。通过在图书馆的勤工助学工作，学生们进一步深入了解了图书馆的业务流程，对如何利用好图书馆的资源起到了积极的促进作用。以负责图书馆i书库的勤工助学小组为例，首先学生们不会把“i247.5”理解为或看成是“1247.5”，从工作中他们解了中图法，明白图书分类标准，了解排架规则及顺序，不但自己找书快，还

8、能主动帮助其他读者在最短时间内找到想找的图书。图书馆的勤工助学工作培养了学生自我服务能力，树立了良好的劳动意识，也帮助他们加深了对劳动价值的认识。 4）、培养了学生自我教育能力 图书馆为勤工助学的学生提供了与人交往、培养自身社交能力的条件。勤工助学的学生通过充当不同的馆员角色，同学校各种类型的人进行广泛接触，增强了与人沟通的能力。在良好的沟通交流环境下，勤工助学的学生也增强了自信心，克服了贫困生常见的“心理贫困”问题。 5）、增加了图书馆内部工作的活力 学生通过勤工助学参与了图书馆的管理，改善了图书馆职工队伍结构。给图书馆注人新的活力。学生们在工作与实践的过程中，充分了解了图书馆的内部组织机构

9、、业务工作范围、岗位职责和各项规章制度。作为图书馆的特殊“馆员”，他们中的大部分都积极地工作在图书馆读者服务的第一线。他们具有活跃的思维，对工作中遇到的问题的见解也有独到之处，所有这些都能使图书馆工作人员受到启发，拓宽思路从而对现行工作进行改进。又促进了学生之间以及学生与馆员之间的交流。勤工助学学生的加入，提高了馆员的工作效率，减轻馆员的工作压力，使得图书馆职工队伍更加年轻化、知识化。 6）、加强了图书馆外部的信息反馈 民办高校图书馆的主要服务对象是广大师生，如何加强图书馆服务的宣传，促进读者与图书馆之间的信息反馈始终是图书馆的工作重点之一。勤工助学的学生，因为身份的双重性一既是读者，又是“馆

10、员”，为图书馆开辟了一条与读者之间最直接、最便捷的宣传沟通渠道。参与勤工助学的学生在广大同学当中不仅仅宣传图书馆馆藏、书刊的检索和利用方法，同时还积极宣传了图书馆服务的新举措。他们的宣传更具有说服力和影响力，从而充分加强了读者与图书馆工作人员的相互沟通和理解。同时，勤工助学的学生可以随时将读者的要求、意见和建议反馈给图书馆，使图书馆能够做到及时了解读者的需求信息，最终促进服务质量的提升。 7）、对学生的负面影响 图书馆勤工助学的学生按规定原则上每周周一至周五下午4.30至5.30上班一个小时，这势必影响他们的课余时间也可能会冲击到他们的上课时间，在工作要求的情况下，也有时可能会加班。这就决定了

11、他们的课余时间比其他同学少，所以在学习上必须花比其他同学多的时间。 基于学习和工作的压力，勤工助学的学生在工作上难免会出些差错。比如忘记自己要在规定的时间内值班，或因为有急事无法赶回来上班等。在这些情况下，假如管理员老师不能以宽容的态度来解决，反而一味指责，投诉学生。很容易使学生产生逆反心理，甚至出现辞工的情况。 三、人性化管理 面对勤工助学学生这些特殊的图书馆“馆员”，如何更好地发挥他们的能力，更充分地调动他们积极参与图书馆建设工作，做好对他们的人性化管理成为了一种必然。 1）、坚持以学业为重的原则 学院鼓励学生在课余时间通过积极参加勤工助学活动减轻家庭经济负担，实现自立自强。但勤工助学必须

12、以学业为主和不影响学习为前提，以课余时间为原则。珠江学院图书馆原则上每周参加勤工助学的时间不超过7小时。大力提倡大一新生参与勤工助学工作。 2）、科学引进图书馆志愿者工作制度 图书馆志愿者工作制度是本年度图书馆的首次创新制度，通过增加学生学分调动学院全体在校学生积极参与到图书管理工作中来，旨在让学院学生体验图书管理员的工作，部分减轻勤工助学学生的工作压力。 3）、聘任流程的规范化 珠江学院图书馆勤工助学管理制度是在珠江学院勤工助学制度下去年正式建立的。勤工助学工作岗位的招聘是由学院学生处面向全体在校生进行，家庭特困、贫困的同学优先考虑，岗位招聘时学生统一去学生处申请，由图书馆面试。面试按照严格

13、的制度要求实现淘汰和择优录取。为了更好地服务同学和培养同学的诚信意识及责任心，珠江学院勤工助学工作还设立了“淘汰”制度，对于工作表现不好，态度不端正的同学将淘汰出局。 4）、岗前培训的细致化 岗前培训是做好服务的第一环节。珠江学院图书馆勤工助学岗前培训大致可分为两个部分：一是图书馆文献管理知识、技能培训。二是图书馆职业精神和工作纪律的培训，包括职业道德、工作纪律、职业信誉等。培训由主管老师和岗位负责馆员共同进行。通过培训使学生树立以读者为中心、爱岗敬业、团结协作的精神，熟悉图书馆借阅系统操作，熟悉本库室的架位安排等。同时，对具体岗位 的图书馆馆员要求“身教重于言传”，事事带头苦干，处处以身作则。这样使得勤工助学学生能够与图书馆馆员一起，认真细致地做好每一项工作，为读者提供热情、周到、满意的服务.实现管理服务水平的高标准。 5）、工作管理的灵活化 图书馆在岗位分配的时候会根据勤工助学学生自身的具体条件和不同工作岗位的要求，给每一位学生分配适合的工作岗位和工作任务。这样就能充分调动了学生的积极性和创造性.使学生更好地参与图书馆的管理。针对每个学期末出现的期末学业紧张学生压力大的问题，我们采取不固定时间上岗，根据学生自己的时间调整上班时间，目前图书馆流通部搭建了勤工助学网络