浅析淘宝网商业模式

1、2013年7月 浅析浅析淘宝网的商业模式淘宝网的商业模式 LOGO 从一本书谈起从一本书谈起 书名：我看电商 作者：黄若前当当COO、现任华平投 资顾问 观点： 淘宝未来会遭遇三个方面夹击。 第一很多消费得向移动端转变。 第二个冲击，传统行业往电商上的发展。 第三个原因，平台模式是零售的初始阶段 或低级阶段。 就淘宝来讲，快速增长时代基本靠近尾声。 v 淘宝高速增长阶段：淘宝高速增长阶段： 根据根据20072007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国 C2CC2C市场市场7070以上市的场份额，消费者间市场占据以上市的场份额，消费者间市场占据 了了80%80

2、%以上的市场份额。以上的市场份额。 截至截至0808年年3 3月月1313日，网络市场购物成交额达到日，网络市场购物成交额达到590590亿亿 元，其中淘宝网以元，其中淘宝网以433.1433.1亿元高居榜首，支付宝拥亿元高居榜首，支付宝拥 有有62006200万注册客户，每天通过支付宝的成交量已超万注册客户，每天通过支付宝的成交量已超 过过3 3亿元，掌控了国内亿元，掌控了国内50%50%多的网上交易支付市场资多的网上交易支付市场资 源。源。 目录目录 4 淘宝网淘宝网的战略定位的战略定位 1 2 3 淘宝网的淘宝网的盈利模式盈利模式 淘宝网淘宝网的运营模式的运营模式 淘宝的未来发展淘宝的未

3、来发展 v 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，由阿里巴巴于2003 年5月10日投资创立，从零做起，短短半年时间迅速占 领国内个人交易市场领先位置，创造了互联网企业的 一个发展奇迹。 淘宝现在业务跨越C2C和B2C。 关于淘宝关于淘宝 关于关于淘宝淘宝 v 市场份额： 2012年中国网上购物消费者调查报告 v 北京正望咨询有限公司今日发布了2012年中国网上购 物消费者调查报告。报告显示，2011年度我国网上购 物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到 了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12 亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。 v 按网购金额计算，在被调查的3

4、0城市中，2011年淘宝 网(微博)的市场份额为68.1%，其中天猫(淘宝商城)作 为一个单独的网站，其市场份额占比达到14.2%。 关于淘宝关于淘宝 v 市场份额： 2012年中国网上购物消费者调查报告 淘宝的定位淘宝的定位 v 淘宝网最初定位于C2C。 v淘宝天猫商城的推同，淘宝向B2C发展。 v淘宝的主要优势在于其C2C业务强大的客户资源。 淘宝的定位淘宝的定位 淘宝在C2C的模式中，淘宝网主要起着三个方面的重要 作用： v一、淘宝网作为联系买家和卖家的桥梁。 v二是淘宝网担负着对交易过程和买卖双方信用的监督 和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的 产生。 v三是淘宝网为买卖双方提供必要的

5、技术支持和服务. 9 淘宝的产品和服务淘宝的产品和服务 1.产品： v淘宝网产品的提供者有商家，个人,有各种各样的商品。 无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。 2.诚信服务： v身份认证和网络警察:为了维护电子商务市场的安全和 稳定发展，为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一 个坚实后盾，淘宝网规定淘宝卖家必须通过淘宝的身份 认证方可在淘宝网交易或出售商品。并且淘宝网于2005 年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。 10 目录目录 4 淘宝网淘宝网的战略定位的战略定位 1 2 3 淘宝网的淘宝网的盈利模式盈利模式 淘宝网淘宝网的运营模式的运营模式 淘宝的未来淘宝的未来 淘

6、宝盈利模式淘宝盈利模式 淘宝盈利来源的五个主要方面 支付宝收入 淘宝广告 淘宝商城店铺租金 大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成 大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成 淘宝的盈利模式淘宝的盈利模式 支付宝支付宝 B2CB2C业务业务 C2CC2C业务业务 网络广告网络广告 移动端业务移动端业务 其他其他 淘宝的盈利模式淘宝的盈利模式 14 广告广告收入收入 业内预测：淘宝广告市场份额将达到14%. 淘宝的盈利模式淘宝的盈利模式 15 支付宝支付宝 因为我们不断交易的过程中，有因为我们不断交易的过程中，有 一个汇款的时间差，同时还有付一个汇款的时间差，同时还有付 款和收到货物再支付的时间差，款和收

7、到货物再支付的时间差， 这当中就有了一大笔资金和时间这当中就有了一大笔资金和时间 可以进行操作了。如果交易量少，可以进行操作了。如果交易量少， 可以通过淘宝的优惠提高交易量，可以通过淘宝的优惠提高交易量， 以保证资金的常量，那么这笔常以保证资金的常量，那么这笔常 量资金就可以进行投资生利了。量资金就可以进行投资生利了。 淘宝的盈利模式淘宝的盈利模式 支付宝支付流程示意图 淘宝的盈利模式淘宝的盈利模式 v 商铺租金天猫商城 天猫商城的租金 目录目录 4 淘宝网淘宝网的战略目标的战略目标C2C定位定位 1 2 3 淘宝网的淘宝网的盈利模式盈利模式 淘宝网淘宝网的运营模式的运营模式 淘宝的未来淘宝的

8、未来 经营管理模式经营管理模式 C2C免费店铺，用免费吸引了大量用户； 开发及时通讯软件阿里旺旺； 开发支付宝第三方电子商务支付平台，使直接交易变为中介交易 解决了信用问题，也带来了庞大的资金沉淀（日交易额达到12个 亿），为淘宝提供了大量的现金流。 推出淘宝天猫商城专卖店，向B2C发展 淘宝还一直在开发新的功能推出新计划，不断的整合资源推广市 场。 未来趋势走向多元化模式 C2CC2C是淘宝发展的基础是淘宝发展的基础 C2C模式强大的客户基础模式强大的客户基础 B2C业务业务 天猫商城天猫商城 电电子房产子房产 平台平台 在在线线教育教育 平台平台 淘宝同淘宝同学学 其他其他 多元化发展 运

9、营运营模式一：模式一：C2CC2C 淘宝商铺淘宝商铺网上集市网上集市 v 营运模式的优势营运模式的优势 1、不断稳定增长的淘宝用户。免费开店，刺激用 户的增长。 2、采购、物流成本减少，价格优势不断上升。 3、淘宝拥有人性化又符合其用户实际需求的工具。 （阿里旺旺、支付宝） 4、淘宝拥有较完善的渠道体系。 v 不足：不足： C2C模式，且缺乏有力的监督，使在售商品品质、 服务保障措施实施难度较大，信用体系频现漏洞。 运营模式一：运营模式一：C2CC2C 竞争者竞争者： 淘宝网易趣网拍拍网购得乐 百度有啊（B2C） /乐购天（C2C） 交流 工具 阿里旺 旺 易趣通 （TOM- Skype） Q

10、Q 阿里旺旺 &QQ Hi（百度Hi） 专业 支付 支付宝安付通财付通百付宝 运营模式二：运营模式二：B2CB2C 天猫（原淘宝商城）天猫（原淘宝商城）网上的购物中心。 二、激烈的竞争：二、激烈的竞争： v 专业性网店的竞争，比如：携程网在机票、酒店预订 方面专业强，经验丰富，与淘宝机票、火车票预订业 务形成竞争； v 专业性网店向百货型网店发展：比如京东网、苏宁易 购、当当网等等在发展自身专长的业务同时，逐步扩 大商品类型范围。 插图：天猫商城的截图插图：天猫商城的截图 淘宝成功的关键因素之一淘宝成功的关键因素之一 v 淘宝的人性化和中国化。 v 淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺功能和友

11、善 的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是比较完善的， 是比较人性化的。淘宝中国化符全中国人的习惯，亲 和友好，赏心悦目，用起来得心应手。 淘宝成功的关键因素之二淘宝成功的关键因素之二 v 淘宝是免费的。 v 所以它吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸 引了无数的买卖家。针对这样的情况，淘宝开发的交 易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易， 所以这个功能深得大家喜欢。 淘宝网成功淘宝网成功 的关键因素之三的关键因素之三 v 在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交 易市场。 v 淘宝开发支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的 符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环 境，让买

12、家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户， 在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。 目录目录 4 淘宝网淘宝网的战略目标的战略目标C2C定位定位 1 2 3 淘宝网的淘宝网的盈利模式盈利模式 淘宝网淘宝网的运营模式的运营模式 淘宝的未来淘宝的未来 淘宝未来发展淘宝未来发展 v 最新消息最新消息： v 淘淘宝推出一系列新的动作，宝推出一系列新的动作，淘宝基金即将开卖、进军淘宝基金即将开卖、进军 在线教育领域、在线教育领域、“移动生活圈移动生活圈”开始招商、公布贷款黑开始招商、公布贷款黑 名单名单，一如既往地引起了各方关注。，一如既往地引起了各方关注。微博淘宝版微博淘宝版也也将将 推出推出 v淘宝，未来趋向多元化发展淘宝，未来趋向多元化发展 结束语结束语 v 淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的C2C 商业网站之一，他的很多做法都开创了网络经济类型 和应用模式的先河。 v 在支付功能上，淘宝打造了最诚