小区物业管理收费系统.doc

1、课程设计报告学院 :课程 :课程设计小区物业收费管理系统名称班级 :学号 :姓名 :指导教师 :实习地点实习时间：专业资料一、课程设计报告内容：1课程设计目的本课程设计主要是针对小区物业管理进行分析和设计的。 物业管理系统是典型的信息管理系统（MIS），其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库，而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。经过分析，我们使用Access 作为后台数据库，这是经典的单机版数据库管理信息系统的开发组合。利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的

2、智能化对象。通过此系统的开发，可以了解物管系统的需求分析、设计和实现的完整过程，掌握 Access数据库的基本管理方法，积累有效的数据库应用系统实战经验。该课程设计是根据实际情况和具体内容，按照一定的要求，科学、合理的进行系统分析、设计，具体包括菜单设计、数据输入、查询、删除、修改等设计。从而使本系统完全能满足经济性、灵活性、系统性及可靠性的要求。2系统概述2.1 背景分析作为城市发展建设的一个主要发展力量，物业管理事业正在伴随着城市房地产的迅猛发展蓬勃兴起，广大百姓在成为购房客户的同时也成为了物业的业主，他们在享受拥有产权兴奋的同时，也更加关注在居住区内是否能享受良好的服务、物业是否能够保值

3、增值。因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。提高物业管理水平必须使用先进的管理理念、现代化的管理手段。小区管理内容繁杂，日常各项收费及其物业维修是小区的主要管理工作，如果使用传统的手工管理方式，将耗费大量人力物力。要想用较少的人力完成复杂的管理，就必须要有一套科学、高效、严密、实用的物业收费和维护系统。采用现代计算机管理系统是实现这个目标的根本途径。使用计算机管理可以实现管理的模范化、服务的标准化，使收费管理、物业维护更加简洁、方便、快捷，从而降低管理成本、降低工作人员的劳动强度、提高管理的效益。计算机管理信息系统的应用是物业公司成为现代

4、化企业的重要标志。2.2 问题陈述随着物业管理事业的发展，对物业费用管理的要求越来越严格，越来越具体化。本物业管理系统能够提供业主信息，房屋信息，燃气费，物业费以及水费的查询、信息维护及更改等操作。其业务如图 1 所示。专业资料小区物业收费管理系统业主信息房屋信息物业费水费煤气费打印缴费单图 2.2.1 管理功能图2.2.1 业主信息实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。业主信息管理包括（业主ID、楼号、房号、姓名、称谓、手机、住宅电话、工作单位、工作单位电话、入住日期）2.2.2 房屋信息实现对房屋信息的录入，管理和查询的功能。房屋信息包括（楼号、房号、楼层、户型、朝向、建筑面积、使用

5、面积）2.2.3 物业费实现对物业费的录入，管理和查询的功能。物业费包括（物业费ID、业主 ID、收费标准、建筑面积、计费起始日期、计费终止日期、应收金额、实收金额、本年余额、是否收缴、收费日期、减免金额、原因、去年应交、去年实交、累计余额 ）2.2.4 水费实现对水费的录入，管理和查询的功能。水费包括（水表 ID、水表编号、业主 ID、收费标准、收费金额、计费起始日期、计费终止日期、本月读数、上月读数、使用数、应收金额、实收金额、本月余额、是否收缴、上月使用数、累计余额）专业资料2.3 系统目标分析2.3.1 操作功能231.1 主要操作功能物业可通过该功能，完成对业主管理系统的基本信息录入

6、操作，如水费、煤气费、物业费的信息录入功能，报修数据录入功能，每月收费信息查询，历史费用信息查询，逾期费用催缴和维护信息查询功能。2.3.1.2 辅助操作功能用户可以通过该功能辅助主要操作功能完成各种操作。辅助功能主要包括基本数据维护和系统用户管理等。2.31.3 预览报表功能用户可以通过该功能，根据收费信息、维护信息生成相应的报表，并且可以打印所需要的报表。2.3.2 开发本软件系统的目标如下使小区物业管理工作人员对业主信息和费用信息的管理更方便，更加高效。吧 实现小区物业内部的信息资源共享。向物业公司及时便捷地提供汇总信息，提高决策的有效性。适应网络时代发展的需要，使得整个小区物业管理网络

7、充分发挥作用。及时向业主提供各方面的查询信息。将数据能够准确存档形成相关档案。2 33 系统开发设计思想尽量采用小区物业管理部门现有的软硬件环境，利用access作为开发工具，可以带来投入少、收效快的效益。专业资料吧 系统应符合小区管理的规定，满足小区管理的需要，并达到操作的直观、方便、实用和安全等各项要求。3系统分析针对以上系统目标和要求，结合小区物业公司的业务特点和管理功能，我们对系统进行了以下分析。3.1 小区物业收费管理业务流程（如图2 所示）小区物业收费业务流程基本如下：业主入住时提供个人信息及房屋信息给小区物业中心。物业中心进行信息整合后，将业主的个人、房屋信息分类存档形成档案信息

8、，同时物业中心根据业主信息分别建立与业主相关的水费、燃气费及物业费信息并存档。每月，物业中心会有相关人员上门查询业主的水表及燃气表，得到本月读数，录入系统。然后根据上月存档的费用信息，计算业主本月的水电费及燃气费，生成本月费用信息存档，同时根据水费、燃气费累计余额判断业主是否需要缴纳本月费用，若需要，将缴费信息生成缴费单发给业主；每年，物业中心会根据业主档案信息（房屋面积）计算物业费存档，同时根据物业费累计余额判断业主本年是否应缴纳物业费，若需缴纳，打印物业费缴费单发给业主。专业资料业主本月水费及燃气费个人及房屋信息本年物业费费缴费单缴费单计算本月水费及燃查询本月水表及燃物业中心计算本年物业费

9、档案物业费气费气表读数档案水费及燃整合信息物业费气费业主档案信息水费及燃气费图 3.1.1 小区物业收费管理业务流程图3.2 数据流程分析本系统包括以下外部实体。业主：接收系统生成的缴费单。物业中心：负责业主信息登记，录入业主每月水表及燃气表读数及计费标准。根据上述分析，建立小区物业收费系统的数据流程图，分为顶图、中图、底图。业主个人及房屋信息业主本月水表及燃气表读数 小区物业收费缴费单物业中心业主管理系统计费标准专业资料图 3.2.1 小区物业收费系统数据流程图顶图对顶层数据流程图细化、分解得出房屋租赁系统的数据流程中图，如图3.2.2 所示P1业主个人及房屋信息提供业主信息D1业主信息记录

10、P3缴费单业主业主本月水表及燃气表读数P2打印缴费单物业中心计费标准产生计费数据D2费用表图 3.2.2 小区物业收费系统数据流程中图将“产生计费数据”处理进一步分解，可得“产生计费数据”流程图底图P2.1业主本月水表及燃气表读数录入本月读数P2.3D3本月用量物业中心D2费用表计算费用P2.2计费标准录入计费标准D4计费标准图 3.2.3 “产生计费数据”流程图底图3.3 数据分析专业资料数据分析主要是识别实体对象和数据属性。在本课程设计中有业主、物业管理员2个实体对象。业主与物业管理员的关系是多对一的关系，每个物业管理员可以管理多个业主的费用缴纳情况。数据属性是指在数据实体与数据关系上所具

11、有的一些特征值。例如业主属性有业主ID、楼号、房号、姓名、称谓、手机、住宅电话、工作单位、工作单位电话、入住日期）等。物业管理员的属性有：管理员ID、姓名、坐落区县、详细地址、电话。而缴费日期与金额是入住关系的属性。图 3 所示是以业主和物业管理员两个实体间存在的合作关系的ER图。水费水表 ID水表编号业主 ID收费标准收费金额计费起始日期计费终止日期本月读数上月读数使用数应收金额实收金额本月余额是否收缴上月使用数累计余额专业资料N ： 1水费业主N ：1物业费业主物业费 ID业主 ID收费标准建筑面积计费起始日期计费终止日期应收金额实收金额本年余额是否收缴收费日期减免金额原因去年应交去年实交

12、累计余额业主1 ： N业主房屋业主 ID楼号房号姓名称谓1 ： N手机住宅电话 业主煤气 费工作单位工作单位电话入住日 期房屋楼号房号楼层户型朝向建筑面积使用面 积积燃气燃气费 ID燃气表编号业主 ID收费标准收费金额计费起始日期计费终止日期本月读数上月读数使用数应收金额实收金额本月余额是否收缴累计余额3.4 数据字典数据字典描述了数据流程图中的所有元素。主要的数据元素有业主ID、业主姓名、楼号、房号、手机、工作单位、入住日期、建筑面积、燃气费ID、燃气表编号、收费标准、收费金额、水费ID、水表编号、物业费ID 累计余额等。主要的数据流有业主个人及房屋信息、业主本月水表及燃气表读数、计费标准。

13、数据结构有缴费单。加工处理有专业资料录入业主信息、录入本月读数、录入计费标准、计算费用、打印缴费单。主要的数据存储有业主信息记录、本月用量、计费标准、费用表。按照数据字典规定的格式分别予以描述，可以更精确地描述数据流程图。3.4.1 所示是数据元素的描述。专业资料数据元素名：业主ID总编号：简述：业主编号别名：无组成：自动编号=XXX数据值类型：连续类型：两个字符取值范围： 01 24数据元素名：楼号总编号：简述：楼房的编号别名：无组成：楼号 =X数据值类型：连续类型：一个字符取值范围： 1-2数据元素名：房号总编号：简述：房间的编号别名：无组成：房号 =XXX数据值类型：不连续类型：三个字符

14、取值范围：数据元素名：业主姓名总编号：简述：业主的名称别名：无组成：业主姓名=XXX数据值类型：不连续类型：八个字符取值范围：数据元素名：称谓总编号：简述：先生或小姐别名：无组成：称谓 =XX数据值类型：不连续类型：取值范围：先生小姐专业资料数据元素名：手机简述：业主联系方式别名：无组成：手机号码= XXXXXXXXXXX数据值类型：不连续类型：十一个字符取值范围： 00000000000 99999999999总编号：数据元素名：住宅电话简述：住宅号码别名：无组成：住宅电话=XXXXXXXX数据值类型：不连续类型：取值范围： 00000000 99999999总编号：数据元素名：工作单位简述

15、：工作地点别名：无组成：工作单位=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：总编号：数据元素名：工作单位电话简述：工作单位的号码别名：无组成：工作单位电话=XXXXXXXX专数业资据料值类型：不连续总编号：类型：八个字符取值范围： 00000000 99999999数据元素名：入住日期总编号：简述：入住的时间别名：无组成：入住日期= XXXX年XX 月XX日数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：楼层简述：别名：无组成：楼层 =X数据值类型：连续类型：一个字符取值范围： 1 3总编号：数据元素名：户型简述：几室几厅几卫别名：无组成：户型 = XXXX总编号：

16、数据值类型：不连续类型：取值范围：两室一厅一卫三室一厅一卫数据元素名：朝向简述：房间的朝向别名：无组成：朝向 =X数据值类型：不连续类型：总编号：数据元素名：建筑面积简述：房间的建筑面积别名：无组成：建筑面积=XXXXX专数业资据料值类型：不连续总编号：类型：取值范围：数据元素名：使用面积总编号：简述：业主所使用的面积别名：无组成：使用面积=XXXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：燃气费ID总编号：简述：燃气费编号别名：无组成：燃气费ID=XX数据值类型：连续数据元素名：燃气表编号总编号：简述：燃气表的编号别名：无组成：燃气表编号=楼号 +房号数据值类型：不连续类型：取值范围：

17、数据元素名：收费标准总编号：简述：收费项目的单价别名：无组成：收费标准=XXX数据值类型：不连续取值范围：数据元素名：收费金额总编号：简述：收费总金额别名：无组成：收费金额=XXXX数据值类型：类型：取值范围：专业资料数据元素名：计费起始日期总编号：简述：计费开始的日期别名：无组成：计费起始日期= XXXX年 XX 月 XX 日数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：计费终止日期总编号：简述：别名：无组成：计费终止日期= XXXX年 XX 月 XX 日数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：本月读数简述：别名：无组成：本月读数=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：总编号：数据

18、元素名：上月读数简述：别名：无组成：上月读数=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：总编号：数据元素名：使用数简述：别名：无组成：使用数 =XXXX数据值类型：不连续类型：总编号：数据元素名：应收金额简述：别名：无组成：应收金额=XXXX数据值类型：不连续总编号：专业资料类型：取值范围：数据元素名：实收金额简述：别名：无组成：实收金额=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：总编号：数据元素名：本月余额简述：别名：无组成：本月余额=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：总编号：数据元素名：是否收缴简述：别名：无组成：是否收缴=XXXX数据值类型：不连续总编号：专业资料类型：取值范围：

19、是否数据元素名：累计余额总编号：简述：别名：无组成：累计金额=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：水费ID总编号：简述：别名：无组成：水费ID=XXXX数据值类型：连续类型：取值范围：数据元素名：水表编号总编号：简述：别名：无组成：水表编号=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：专业资料数据元素名：上月使用数总编号：简述：别名：无组成：上月使用数=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：物业费ID总编号：简述：别名：无组成：物业费ID=XXXX数据值类型：连续类型：取值范围：数据元素名：本年余额总编号：简述：别名：无组成：本年金额=XXXX数据值类型：不连续

20、类型：取值范围：专业资料数据元素名：收费日期总编号：简述：别名：无组成：收费日期=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：减免金额总编号：简述：别名：无组成：减免金额=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：原因总编号：简述：别名：无组成：原因 =XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：专业资料数据元素名：去年应交总编号：简述：别名：无组成：去年应交=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：去年实交总编号：简述：别名：无组成：去年实交=XXXX数据值类型：不连续类型：取值范围：数据元素名：实收金额总编号：简述：别名：无组成：实收金额=XXXX数据值类

21、型：不连续类型：取值范围：3.4.2 数据流的描述：专业资料数据流一：业主个人及房屋信息数据流名：业主个人及房屋信息总编号：简述：业主的相关信息组成：业主个人信息 =业主 ID+楼号 +房号 +姓名 +称谓 +手机 +住宅电话 +工作单位 +工作单位电话 +入住日期 +楼层 +户型 +朝向 +建筑面积 +使用面积来源：物业中心外部实体去向： P1（录入业主信息）数据流量：数据流二：业主本月水表及燃气表读数数据流名：业主本月水表及燃气表读数总编号：简述：每月业主的水表及燃气表读数组成：业主本月水表及燃气表读数=业主本月水表读数 +业主本月燃气表读数来源：物业中心外部实体去向： P2.1（录入本月

22、读数）数据流量：数据流三：计费标准数据流名：计费标准总编号：简述：水费、燃气费、及物业费的计费标准组成：计费标准 =水费计费标准 +燃气费计费标准 +物业费计费标准来源：物业中心外部实体去向： P2.2（录入计费标准）数据流量3.4.3 数据结构的描述：专业资料数据结构名：缴费单总编号：简述：业主水费、燃气费及物业费的缴费单组成：业主水费缴费单=水表编号 +业主 ID+计费起止日期+计费终止日期+本月读数 +上月读数 +使用数 +收费标准 +应收金额 +备注 +收款业主燃气费缴费单=燃气表编号 +业主 ID+计费起始日期+计费终止日期 +本月读数 +上月读数 +使用数 +收费标准 +应收金额

23、+备注 +收款业主物业费缴费单=物业费 ID+业主 ID+收费标准 +建筑面积 +计费起始日期+计费终止日期 +减免金额 +原因 +应收金额 +备注 +收款有关数据流、数据存储：业主信息记录、费用表3.4.4 加工处理的描述加工处理一：录入业主信息加工处理名：录入业主信息简述：输入业主的相关信息输入：业主的个人及房屋信息输出：业主相关信息总编号：处理：将业主的个人信息及房屋信息整合成业主相关信息，存储到业主信息记录中处理频率：每户一次加工处理二：录入本月读数加工处理名：录入本月读数简述：输入业主本月水表及燃气表的读数输入：业主本月的水表及燃气表读数输出：业主本月水及燃气的使用数总编号：处理：输

24、入业主水表及燃气表的本月读数，求出业主本月的用水量及所用燃气量，存储到本月用量记录中（处理频率：每月一次加工处理三：录入计费标准加工处理名：录入计费标准简述：输入水费、燃气费及物业费的计费标准输入：水费、燃气费及物业费的计费标准专输业资出料：相关计费标准并存储在计费标准记录中总编号：处理：处理频率：税费及燃气费每月的一次，物业费每年一次加工处理四：计算费用加工处理名：计算费用总编号：简述：计算业主水费、燃气费及物业费输入：业主的本月用水量及燃气量输出：业主的本月水费、燃气费以及年物业费处理：根据业主的本月用水量及燃气量以及业主信息中的住房面积及相关收费标准，计算出业主每月的水费、燃气费以及每年

25、的物业费处理频率：水费及燃气费每月一次，物业费每年一次加工处理五：打印缴费单加工处理名：打印缴费单总编号：简述：将业主信息与相关收费整合成缴费单并打印输入：业主信息及相关费用输出：业主的水费、燃气费及物业费打印单处理：根据业主信息及相关费用，整合出业主的水费、燃气费及物业费缴费单处理频率：水费及燃气费缴费单每月一次，物业费缴费单每年一次3.4.5 数据存储的描述数据存储一：业主信息纪录数据存储名：业主信息总编号：简述：简述业主信息记录组成：业主信息 =业主 ID+楼号 +房号 +姓名 +称谓 +手机 +住宅电话 +工作单位 +工作单位电话 +入住日期 +楼层 +户型 +朝向 +建筑面积 +使用

26、面积关键字：业主 ID相关处理： P1去向： P数据存储二：本月用量专业资料数据存储名：本月用量总编号：简述：业主每月的用水量及所用燃气量组成：本月用量=本月用水量 +本月用燃气量关键字：相关处理： P2.1， P2.3数据存储三：计费标准数据存储名：计费标准总编号：简述：收付款的相关信息组成：计费标准=水费计费标准+燃气费计费标准+物业费计费标准关键字相关处理： P2.2， P2.3数据存储四：费用表数据存储名：费用表总编号：简述：用户每月水费、燃气费及每年物业费费用表组成：水费费用表=水表编号计费起止日期+计费终止日期+本月读数 +上月读数 +使用数+收费标准 +应收金额 +备注 +收款燃

27、气费费用表=燃气表编号 +计费起始日期+计费终止日期+本月读数 +上月读数 +使用数+收费标准 +应收金额 +备注 +收款物业费费用 =物业费 ID +收费标准 +建筑面积 +计费起始日期 +计费终止日期 +减免金额 + 原因 +应收金额 +备注 +收款3.5 确定处理方式和人机界面3.5.1 处理方式对于数据流程图的各个部分的分析，决定以联机方式，以便更高效地服务于出租人和客户，实现出租者和租赁公司、客户之间的信息共享。3.5.2 人机界面用户界面设计应考虑一下几个方面：专业资料1、用户工作环境与工作习惯2、界面风格的一致性3、界面信息反馈4、界面的合适性5、容错性6、审美性和可用性该软件系

28、统实现了用户和界面之间的合理交互，实现了出租者和客户之间信息的反馈与交流，通过租赁公司，客户可以直接操作了解相关房屋租赁信息，操作简单便捷，该系统能够快速存储相关信息，并且得到合理的处理，除此之外，还充分注意了颜色的使用，使得用户的眼睛不会产生疲劳感。3.6 定义处理逻辑确定系统的数据元素之后，分析各个项目的加工处理，根据租赁公司提供的信息客户进行判断：客户提供区县要求，有符合条件的进入意向租金的选择，有符合客户要求的，进入户型的选择，如果符合要求，则下面进入装修要求的选择，如果有满意的条件，则进入家具要求的选择，以上全部满足就确定租期、登记日期和看房时间。3.7 定义物理资源根据联机需求和数

29、据处理的要求，存储容量和数据吞吐量等情况，计算出磁盘大小、存储容量和备份存储要求，做出有关硬件的选择方案。1、系统硬件配置。由于本系统规模较小，选用高档微机就可以满足需要。配备若干台客户终端，以方便出租人和客户对信息的查询以及输入。每台计算机需要配置网卡、电缆等网络配件， 进行资源共享。 另外还需要配备一台打印机负责单据、合同等的打印输出。专业资料2、软件配置。服务器选择安装Windows操作系统、 Web 服务器和 Access数据库管理系统。客户端只需要安装Windows操作系统和浏览器即可。3、数据库中表的设计。通过对数据概念模型的理解（E-R 图），可以了解数据库中表之间的关系。其中地

30、名表与用户表是两个独立的表，与其他表没有关系。根据 E-R 图，本系统需要个业主信息、房屋信息、水费收费信息、燃气费收费信息、物业费收费信息数据表来存放等信息。房屋租赁管理系统的表设计如下。1 业主信息表的设计业主信息表的主要作用是记录小区业主的信息，如表表字段名数据类型可否为空说明业主 ID自动编号否楼号文本（ 5）是房号查阅向导否姓名文本（ 8）是称谓文本（ 2）是手机文本（ 11）是住宅电话文本（ 11）是工作单位文本（ 20）是工作单位电话文本（ 20）是入住日期日期/ 时间是专业资料1房屋信息表的设计房屋信息表的主要作用是记录小区内楼房的基本信息，如表表字段名数据类型可否为空说明楼号

31、文本（ 5）是房号文本（ 4）否楼层文本（ 2）是户型文本（ 6）是朝向文本（ 2）是建筑面积数字（单精度）是使用面积数字（单精度）是3.水费收费信息表的设计水费收费信息表的主要作用是记录水费收费信息，如表表字段名数据类型可否为空说明水费 ID自动编号否业主 ID文本（ 8）否收费标准货币否收费金额货币否计费起始日期日期/时间是计费终止日期日期/时间是专业资料本月读数查阅向导是上月读数查阅向导是使用数数字是应收金额货币是实收金额货币是本月余额货币是是否收缴是/ 否是上月使用数数字是累计余额货币是4.燃气费收费信息表的设计燃气费收费信息表的主要作用是记录燃气收费信息，如表表字段名数据类型可否为空

32、说明燃气费 ID自动编号否燃气表编号文本（ 8）否业主 ID文本（ 8）否收费标准货币否收费金额货币否计费起始日期日期/时间是计费终止日期日期/时间是本月读数查阅向导是上月读数查阅向导是专业资料使用数数字是应收金额货币是实收金额货币是本月余额货币是是否收缴是/ 否是累计余额货币是5物业费收费信息表的设计物业费收费信息表的主要作用是记录物业费收费信息，如表表字段名数据类型可否为空说明物业费 ID自动编号否业主 ID文本（ 8）否标题：户主姓名收费标准货币否建筑面积（平方数字是米）计费起始日期日期/时间是计费终止日期日期/时间是应收金额货币是实收金额货币是本年余额货币是是否收缴是/ 否是专业资料收

33、费日期日期/时间是减免金额货币是原因文本（ 50 ）是去年应交货币是去年实交货币是累计余额货币是6用户表的设计用户表的主要作用是记录物业收费管理系统用户信息，如表表字段名数据类型可否为空说明用户 ID自动编号否用户文本（ 8）否组文本（ 3）否密码文本（ 10）否二、课程设计体会（包括对课程设计内容的建议， 相关课程教学内容的建议，课程设计过程中解决问题的体会等，分为小组体会和个人体会）小组体会：在整个设计过程中，也出现过很多的问题，不知不觉就钻牛角尖，在不断学习的过程中我们体会到：（1）、做是一个不断学习新鲜事物的过程，从设计初的不懂到最后能够顺利完成，我体会到在实践中学习的重要性，这对于将

34、来我走上工作岗位具有重要意义。（2）、由于前期工作的不彻底，对系统的需求分析的要求认识不够清楚，使得后续专业资料的工作不得不经常返回去修改数据表和个别代码。使我体会到在设计中的每一步的重要性，如果上一个步骤不能很好的完成，在后续的设计将会付出几倍的代价。（3）、设计过程中，经常会遇到困难，我学会通过别人的代码理解语言的含义但这并不是抄袭，然后根据自己的设计要求编写代码。设计中得到了指导教师杨建明老师和陆静老师的悉心指导。（4）、设计过程中，由于要实现某些功能，互联网帮了我的大忙。网络资源是一个丰富的共享体系，我通过在论坛上提出问题得到了很多热心网友的帮助，这坚定了我通过网络吸收知识的信心。（5

35、）、在完成课程设计的这段时间，我也充分体会到软件功能的强大作用。同时也深刻体会到团队协作的重要性，我们小组四个人分工合作，每个人都对小区物业收费系统有了全面的认识， 并在此基础上根据自己对 Access 的掌握认真做系统， 学会了很多，也收获了很多，极大的提高了工作效率。个人体会：通过这次课程设计，我从实际操作层面更加深刻的理解了管理信息系统这门课程，同时也拉近了我与信息系统这门课的距离。以前总是觉得做系统是一件很厉害的事情，如果自己去做肯定做不好。 现在我们自己也可以做一套管理系统出来，虽然没那么强大，但是我终于知道，做管理系统也并不是一件遥不可及的事情，我们也可以做到的。我们团队一共有四个

36、人，四个人经过讨论，确定了总的课题和整体的框架之后，明确了每个人的分工。而我主要负责绘制业务流程图和数据流程图，并编制数据字典。下面我主要就我所负责的工作说一下这次课程设计中我的个人体会。1 在绘制流程图之前，我认为我已经掌握了画业务流程图及数据流程图的方法，但实际操作时才发现自己仍存在很多问题。我们小组的课题是小区物业收费管理系统，在绘制数据流程图顶图时，我不太清楚数据流的归属问题。例如业主的个人及房屋信息是在物业中心登记，然后由物业中心的人员录入系统并建立档案，然后我就不清楚“业主专业资料个人及房屋信息”这个数据流是由物业中心这个外部实体输入系统的，还是由业主这个外部实体输入系统的。 在经

37、过指导老师的讲解之后，我对这个问题有了比较清楚的认识，因为“业主及房屋信息”这个数据流虽然来自业主，但是是由物业中心的人员经过整合后，输入系统的。直接接触系统并输入信息流的是物业中心，所以这个信息流应看作是由物业中心这个外部实体输入的。2 关于数据字典，我觉得编制数据字典是一件很需要耐心的事情，整个系统中的数据元素是非常多的，如果稍不细心就会漏掉。而且在编制数据字典之前，一定要对数据流程图中的数据元素、 数据结构、 数据存储、加工处理和数据流有着很深刻的了解及认识，并从整体把握，才能把数据字典编好，才能真正发挥数据字典的作用。这次课程设计还教会了我许多别的东西，比如这个大家都会谈到的话题团队协作。确实是的，团队协作的重要性在任何时候都高于一切。只有团队中的每一个人都秉着团结协作的信念，才会把事情真正做好。其次是做事情一定要细心和耐心，遇到问题不要急躁，而是积极去寻找解决问题的方法，这样才能真正解决问题。在这次课程设计中，我们小组成员明确分工，各司其职，收获了很多。课