办公大楼的物业管理委托合同书(可编辑).doc

1、办公大楼的物业管理委托合同书(可编辑 )甲方 :乙方 :根据相关法律、规定，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将办公楼(电力楼 )及其附属共用设施全部委托乙方实施物业管理，并签订本合同。I 、范围及委托管理事项 (I) 、管理范围 :甲方委托乙方统一管理位于文胜区青年街 99 号的物业，其区域范围、综合服务。房产类型 :房屋占用 :(2) 、管理事项 :、房屋用途、维修、维修。包括 :屋顶、梁、板、柱、墙和其他承重结构楼梯、门厅、走廊、墙和地面等。、区域内设备、设施维护、维护、运营和管理。其中 :供水、供热、供电、照明、消防及其他设备设施。、市政公用设施和附属建筑、构筑物维护、维护、管理。其中

2、 :道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。、公共绿地、花木、建筑小品维护、管理。、公共卫生清理、垃圾收集、清除。、交通和停车订单管理。、安全巡逻、大门值班、安全监控、人员登记。、管理与物业、用户文件和竣工验收数据相关的项目图纸。2 、委托管理期 :年。也就是说，从一月一日到一月一日。三、双方责任、权利、义务 (1) 、甲方 :、代表和保护产权人的合法权益、使用者。、制定业主公约并监督业主、用户遵守公约。、批准乙方制定的物业管理体系、年度计划、财务预决算。、检查并监督乙方管理的实施和系统的实施。、为乙方提供商业和管理用房。、向乙方提供物业管理所需的图纸、文件、数据。、负责确保按照规定按时支付物

3、业管理费用、。、协助处理合同生效前遗留的管理问题。、协助乙方进行物业管理和宣传教育、文化活动。、不得妨碍乙方依法或按照本合同的规定进行管理和经营活动。、参与确定管理服务费的收费标准。、违反本合同规定的乙方及乙方人员有权终止或要求更换人员。、甲方政策规定的其他责任。(2) 、乙方、根据相关法律法规和本合同约定制定物业管理制度，独立开展各项管理和经营活动。、遵守各项管理法律法规和本合同规定的责任要求按照甲方的授权对物业实施全面管理，确保各项管理目标和经济指标的实现，并承担相应的责任， 自觉接受物业管理部门、 政府相关部门和甲方的检查和监督、按要求制定维护计划，并报甲方审批后组织实施。、告知业主和物

4、业使用权人有关物业使用的规定，并负责监督。、接受甲方在经营管理过程中对财务账目的监督，并定期汇报工作。、物业设施、设备不得擅自占用或改变使用功能。如需对该物业的配套项目进行改建、 扩建或完善，需与甲方协商并征得甲方同意后，报相关部门批准后方可实施。、建立物业管理档案，并负责及时记录相关变更。、负责区域服务收费标准的计算和管理， 为甲方提供严格按标准收费的计算标准和依据。、有权根据甲方委托和业主公约的规定处理业主和物业使用人的违规行为。根据实际情况采取批评、规劝、警告、停止、到相关部门进行处理等措施。、管理期满后将所有专用房屋及相关物业转让给甲方、 所有物业管理档案及相关资料。、可以选择独家公司

5、承担该物业的专项管理业务， 但该物业的管理责任不能转移给第三方。、负责编制年度物业管理计划、资金使用计划和决算报告。四、物业管理服务费、保洁费、保安费、绿化费、管理费、维护费和专项服务费等。根据物业管理的相关规定。合计 :人民币。物业管理服务费标准应当按照国家有关规定和相关标准制定。I 、清洁卫生费和绿化管理费、清洁费 :、绿化费 :、化粪池清洁费 :2 、保安费 :3 、小修费 :4 、电梯、高压水泵运行维护费 :5 、供电、供水、供热运行费 :6 、收发费 :7 、特殊服务费 :8 、管理费等 :、管理费 :、办公费 :、其他应急费 费用 :9 、以上中修和设备、设施更新费用，在物业公司提

6、出项目并申请相关定额执行各种手续并经业主批准后执行。物业管理服务内容及标准 1 、清洁 :内容 :区域内公共部位的日常清洁由专职卫生人员负责，确保业主有一个干净舒适的工作环境。标准 :、庭院、大厅、走廊。每天利用主人的休息时间彻底打扫庭院、大堂、走廊。垃圾应及时清除。业主应在办公时间设立专职卫生人员， 负责清洁和维护该区域的卫生。保持无停车道路、绿地无垃圾，区域表面无碎片、污渍。及时擦拭灯、开关、手柄、楼梯扶手。放置在走廊内的痰桶应及时清理， 大厅附近的玻璃幕墙应每周擦洗一次。、电梯日常清洁、电梯门擦拭、镜子、墙面。每晚彻底清洁地面。健康维护人员应随时清洁电梯室， 并负责每天更换地毯， 以保持

7、电梯清洁，无杂物、污渍。、每天晚上彻底清洁厕所。包括 :及时清理墙面厕所用具的垃圾和方便饭盒、卫生洁具、墙砖、地砖，擦洗拖把和日用品应摆放整齐，厕所应每周彻底擦洗一次，锅炉应每周排水一次、除垢一次，空气清新剂应定期喷洒，确保无异味。、及时绿化建筑物内外的浇水植物、施肥、及时修剪和除草、每天清除花草、 叶子和茎上的灰尘保持盆、 草坪内无杂物定期喷洒化学药剂使花木无明显枯萎和病虫害。、每周彻底清洁地下停车场一次，并及时清洁污水、灰尘，以保持墙壁无尘。、定期清洗化粪池、确保正常使用。2 、安全内容 :设置专业安全人员，确保业主人身安全、物业、消防等。标准 :、值班保安人员应根据职责，坚持前岗值班，按

8、时做好交接班记录， 加强日常巡逻和监控， 积极配合公安部门做好财产安全工作。、应登记拜访外国员工、记录和指导礼仪知识，并注意礼貌和礼貌。内部人员应检查、以敦促持有者进入办公楼。、监控室监控室应每小时监控一次，并保留值班记录，以防止非工作人员进入，并确保仪器和设备的安全。 应随时提供监控数据。、消防设备应定期检查和维护， 以确保消防设备始终处于良好状态。发现火灾事故或隐患，应及时处理并向有关部门报告。、停车场内的车辆应随时引导车辆的停放位置， 监督车辆的锁定，检查车库的安全，防止盗窃和交通事故。、其他突发事件预防刑事案件和公共安全事件的发生随时应对突发事件，预防突发事件维护工作秩序，确保正常办公

9、。三、小修内容 :设备、小修设施、小修日常维护工作，旨在保持房屋原有的完好等级。标准 :、电气随时更换和修理损坏的灯泡、灯、开关和其他电气设备，以确保各种电气设施和部件的完整性。、水暖设施运行维护、水暖设施运行维护、漏水截止阀和修理水阀、卫生间用具、管道等的维护和更换。、民用建筑主体结构各种墙体、梁、板柱和门窗洞口修补。、各种机电设备的设备简单维修。例如 :热水器、热水器、空调、电源开关、面板柜、窗帘等。、其他维护项目所有者需要其他需要维护的项目。例如，到达外部点、的设备需要安装在室内。、维护率维护及时率达到人员分钟到位。电气、管道维护不超过小时，土建维护不超过天。四台、电梯和高压水泵内容 :

10、电梯日常维护、高压水泵、维护、随机问题处理。标准 :、维护根据相关规定及时维护和处理任何时候出现的问题，使机器始终处于最佳运行状态。保证设备的运转率达到以上。、维护乙方应定期维护电梯和高压水泵。例如 :管道涂防腐漆、电梯涂润滑油等。、大修应按照设备手册中规定的时间和操作程序进行， 以消除各种潜在事故。、紧急处理设备因电源故障关闭时的人员响应、 机械故障或其他原因、损坏； 找出事故的原因；了解事故处理的结果和当事人受到的处罚和教育。、值班人员安排和时间安全责任的各项记录、规章制度、操作记录、维护记录等。、成本统计每次设备维护、正常运行、定期维护和处理意外事故的各种成本统计。五、供电、供水、供热内

11、容 :设置专业人员对供电、供水、供热设备、维护进行日常维护，按时检查各种设备、保证设备正常运行，确保业主及时叫人照顾好业主。标准 :、运行记录，人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各种数据， 计划停电、断水、断气应提前小时通知业主，并做好解释，确保设备正常运行。、维护记录根据设备要求和操作规程按时维护并做好记录定期派专业人员对系统进行测试、检查消除事故隐患确保系统安全、可靠。、日常维护定期更换和修复损坏和老化的设施定期擦拭灰尘、污渍和防腐涂料等。、事故处理设备事故造成停电、停水、停气，应提交事故报告向业主解释事故原因、事故处理意见、当时责任人的教育。、紧急处理当收到用户的紧急报告时，

12、 维护人员应在几分钟内到位并立即维修。 应在尽可能短的时间内处理突发影响， 并向业主详细解释清楚，以便在小修几小时内完成大修。 维护人员应持续维修，并安排每小时值班一次。业主应在期限内说明失败的原因。、成本统计每次设备维护、正常运行、定期维护和处理意外事故的各种成本统计。六、收发内容 :负责内部信件的邮寄和分发、报纸、文件。职工个人报刊、信件、包裹等。 ，及时通知醛收标准 :、报刊邮寄登记 +收齐、单据、信件、包裹收据、汇票等。 ，及时登记和保存查询收据。、待发送的办公信函的递送、 公司文档、通知、报告、包裹、汇款等。及时交付，不得延误。因交付而产生的任何不良后果应追究责任。、从邮局或邮差处收

13、到的收集物品、报纸、信件和各种文件必须逐一登记， 不允许虚假索赔或错误索赔。 必须对这个问题提出质疑。、报刊发行、文件、信件、包裹收据、汇票等。准确无误。同时制止内部冒领或错领行为。如果有任何错误，值班人员应该负责。、服务及时通知收件人接收邮件，做到准确、文明、礼貌、热情、周到，令业主满意。、保密性、重要文件、负责保密的信件7 、特殊服务内容 :为领导办公室提供清洁、会议室、清洁服务。确保领导者在干净优雅的环境中愉快地工作。标准 :、每天清洁一次，定期彻底清洁。、随时擦洗擦桌椅、各种会议板、装饰品、鲜花等要求无灰尘、无污渍椅子套、沙发套、布窗帘等要求定期清洗、更换。会前、会后，及时倒垃圾、矿泉

14、水瓶等。、窗户、门、窗户和玻璃应随时擦拭。开会前应打开门，会后应关闭门窗。百叶窗帘应处于良好状态，无灰尘，窗户应干净。、待放置物品室内物品摆放整齐。、在室内环境中定期喷洒空气清新剂以保持室内环境清洁、清洁空气。、在召开服务会议之前，应准备好各种会议用品。会议室应该随时更换。同时，他们应该礼貌、热情、体贴。会后，应及时清理干净，以满足随时使用的要求。八、管理内容 :乙方人员的全面检查和宏观控制、制度、项目、财务、资金等。标准 :、管理人员素质管理人员应具备优秀的思想素质，熟悉所负责的业务范围，明确业主分配的任务、清晰，一方面能领导工作。规章制度应完整、配套、完整并具有约束力。、主管人员的人员安排

15、应合理， 具体工作时间和分工明确正确。有奖惩措施。、工程施工报告和工程开工前审批履行施工中的各种相关审批手续，确保工程竣工后的安全和质量达到上述验收率并提交验收报告。、资金使用甲方支付的物业管理费应单独使用，不得占用被担保物业的维修标准。、双方结算乙方应按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告。乙方应结算乙方收取的物业管理费和工程工程量，乙方收取的物业管理费和水电费应按时、全额提交给甲方，不得截留。未列出的标准参照国家及相关省市标准执行。资金结算1 、乙方应于每年年初向甲方提交上一年度的财务决算报告和下一年度的财务预算报告。2 、甲方有权审计和检查乙方的账户和资金使用情况。三、甲乙双方每季度

16、结算一次物业管理费。4 、乙方负责收取租赁单位的物业管理费，每季度与甲方结算一次。五、乙方负责从租赁单位收取电费、水费每月与甲方结算一次。六、除小修外的其他维护工作每季度与甲方结算一次。为使物业管理达到合同规定的要求，为业主创造一个优雅舒适的学习和工作环境，规范乙方的物业管理行为，特制定本办法。I 、监督管理、严格执行合同中规定的物业管理服务内容及标准。、乙方应根据合同规定的内容和负责人员制定内部相应的考核办法。对于 0+中修以上、设备、设施的更新项目，在完成审批手续后，予以批准并提交验收报告。、未通过行政事务部门审核并限期下达整改指令的措施必须按时完成。、及时收取出租单位水电费和物业管理费。

17、、做好各方面的记录。2 、检验和考核检验时间:月日、日为常规检验日，节假日或公休日的检验时间相应顺延。评估形式 :、定期检查并执行评分制度、政府机构或租赁单位的问卷形式、主管部门和公司领导的综合评估。考核标准 :、考核以物业管理服务内容及标准中所列的标准项目为依据，并辅以评分表、考核方式以考核标准为依据:0+由行政事务管理部人员负责检查并打分，总分、由行政事务管理部负责每月的每日检查并打分。政府机关或租赁单位的复试得分各占总分、总分由主管部门和公司领导每季度综合评定一次。三、奖惩、乙方影响甲方工作秩序、 工作环境每次发生罚款。、乙方工作质量不符合物业管理服务内容及标准要求且低于考核后得分的物业管理费按相同比例扣减。、乙方工作质量基本符合物业管理服务内容及标准的要求，评估后分摊的物业管理费全额支付。、物业管理费，乙方工作质量超过物业管理服务内容及标准规