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文档简介

1、装饰工程项目经理年终总结报告装饰工程项目经理年终总结报告2011年,转瞬即逝,在这一年的时间里,经历了最让人值得骄傲的是,我学习到了很多项目管理和质量控制的知识,同时在平时的工作中得到应用,并积累了一些相关经验.下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践.项目部在施工前期,详细而明确的说明用户需求,让用户在施工之前进行需求确认,避免发生有质疑的变更,或者施工中实现了的并不是用户真正的需要,导致大量的变更,用户拒签.我认为在用户无法提出明确需求的条件下,尽量引导、还原用户需求,且需求一定要业务部门确认.据我的经验,项目部在制定项目计划的时候,一定要把项目部所有的任务都包含在进度表里,包

2、括投标资料的评审、检查、会议纪要等管理及沟通工作.如果按照以上的过程要求,把任务尽量全面的列入进度管理表中,到了对应的时间点,也不会忘记此项的执行,因此,相对能比较好的执行要求的过程.成本管理核算环节做的过于简单,而忽略了对采购、运输人员等基层人员的成本核算,从而导致项目核算出来的成本与项目真实支出的成本不一致.项目成本核算基础工作薄弱,增加了项目成本管理的风险.在以后的项目中做好事前成本预测,事中成本控制,事后成本复核,科学有效、合理的做好成本控制.时间管理重要的是保证项目进度与计划一致,但是受各方面原因制约,几乎没有一个项目能够按照进度计划执行项目.一个任务本来可以三天完成,但是分配给人十

3、天完成,那这个人就一定会在十天完成,而不会提前完成.一个进度控制相对比较好的项目,项目部内部控制进度非常紧,留出充足的缓冲时间,所以,相对这个项目进度延期的可能性就小了很多.过去一年最重要的工作,就是项目管理和质量控制,但是作为最重要工作之一的质量控制,我认为自己做的并不好.在过去的一年中,公司要求的很多内容都没有做到.当然也有一定的收获:尽量熟悉业务 尽快介入,及时发现项目中复杂部位、重点部位、严格检查,防患于 未然,否则在项目后期提出,这样对项目造成的影响是很严重的.提高质量的三个方法就是重点部位预防、检查和评审.去年已经在项目中用到了,重点部位预防的方法.一般项目的工期都比较紧,检查覆盖率不能达到100%.很多情况都是竣工验收检查后进行整改.在以后的项目中加强检查力度和审评管理工作.我认为沟通管理是项目管理中最重要的一个,而人和人之间最重要的莫过于沟通.项目管理的时间90%用于沟通,50%左右用于倾听.项目初期就必须注重与客户及相关方的沟通,获取他们对项目的期望,从而制定项目目标；项目执行过程中,要积极与甲方负责人沟通项目中遇到的困难和问题,越快越早的解决问题,使对项目造成的影响降到最低.沟通最重要的是站在对方的立场分析问题,提出解决方案.要抱着为客户服务的心态来工作,站在客户的角度思考,满足客户提出的要求,只有客户满意了,工作才算是做好了.综合所述,2011年

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