预约医疗合作协议

1、医疗门诊服务合作协议书甲方:*乙方:*为了协助医 院完善 门诊预约管理工作，*（以下简称甲方）与* （以下简称乙方）就甲方与乙方运营 的“ *”合作开展门诊预约挂号服务的具体事项，达成如下合作协议。一、合作内容1、甲方开放一定数量门诊号源通过乙方运营的“*”为甲方患者提供门诊挂号预约服务。2、甲方患者可通过前述途径进行挂号预约，且乙方不得向甲方及 甲方患者收取任何预约服务费用。3、甲方与乙方保持信息的及时沟通，共同解决门诊预约挂号服务 中可能出现的问题。二、甲方的权利与义务：1、甲方负责预约号源的日常管理，包括出诊医生信息、停改诊信息的发布等管理工作。2、如果甲方出现医生停改诊，需及时通过*

2、后台 发布停改诊信息。如甲方医生停改诊出现在甲方未导出挂号信息之前， 由甲方自行在*修改，系统将发送临时停改诊短信通知患者；如甲方医生停改诊出现在甲方导出挂号信息之后，由甲方通知患者并负责与患者协商解决方案；如遇医生临时停改诊（就诊日当日），甲方负责与患者协商解决方案或安排其他医生接替停 改诊医生诊疗工作。3、甲方安排专人与乙方建立通畅的信息沟通协调机制，协助乙方 确保预约挂号系统的可靠运行。4、甲方协助建立预约挂号就诊的合理流程，方便患者就医。5、由于乙方系统问题导致患者无法进行甲方挂号预约、甲方无法 发布相关号源信息等情况，甲方不承担相关责任。6、甲方配合乙方处理预约挂号相关投诉。7、如遇

3、到国家有关法律、法规、规章、规范性文件调整或者政府有关部门或甲方上级单位政策调整，使得本合同目的无法实现或者 本合同无法继续履行时，甲方有权随时解除本合同，并不承担任何 违约责任及其他法律责任。三、乙方的权利与义务：1、乙方有本协议合作的相关资质条件。免费为甲方提供预约挂号 管理系统，开通网络预约挂号服务。2、免费为甲方提供预约操作平台人员培训。培训使得甲方人员能 够独立、熟练操作。3、免费为甲方提供在乙方平台托管号源的停改诊通知等相关服务。甲方医生出现长期停改诊情况，由乙方负责在* 修改。4、预约周期为两周（周六日及法定节假日无号源），就诊日前两 个工作日停止预约，并由乙方将用户的预约信息反

4、馈给甲方。5、当发生预约挂号相关投诉时，乙方需积极处理，包括但不限于电子邮件、电话、现场等多种投诉方式。6、安排专人与甲方建立通畅的信息沟通协调机制，确保信息的及 时反馈及预约挂号系统的可靠运行。7、预约挂号系统的维护、维修、升级等事宜，由乙方负责并承担 责任。8 乙方对* 的用户信息（特指甲方挂号患者信息） 有保密义务，不得用于任何商业用途及其他用途。9、乙方将出诊医生信息用于除本协议之外的其他用途时，须经甲 方书面同意。10、乙方在提供服务中，应保证所提供网络信息的合法性，并保证 在运营挂号系统时其公正公平性，乙方及其合作单位和聘用员工禁 止参与恶意倒号行为。若甲方发现乙方违反本条款约定，

5、有权随时 解除本合同，并要求乙方承担相应法律责任。11、乙方提供的预约挂号服务方式（途径）以及其出诊医生数量与 号源，需获得甲方书面（电子邮件）确认后，方可开展。乙方不得 私自联系甲方出诊医生，由此产生的相应纠纷，由乙方负责解决并 承担相应法律责任。12、乙方想更改或增加出诊医生数量与号源，需提前 15个工作日与甲方联系， 乙方在未获得甲方书面 （电子邮件） 确认同意的前提下， 不得更改或增加出诊医生数量与号源。四、协议期限 本协议有效期自 2020 年 2 月 1 日至 2080 年 1 月 31 日止，有效期 为 000 年。五、保密条款1、甲方与乙方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责

6、任。未 经另一方事先书面同意， 一方不得将其在合作过程中知悉的另一方 的商业秘密、技术秘密等保密信息透露给任何第三方，不得利用前 述保密信息以获取不当利益。2、本保密条款在本协议终止后仍具有法律效力。六、免责条款1、因地震、台风、水灾、火灾、战争、计算机病毒、工具性软件 的设计漏洞、互联网络遭黑客袭击、政策、法律变更及其他不能预 见或其后果不能防止或不可避免的不可抗力事件（以下简称“不可 抗力”）的原因，导致一方不能继续履行本协议的，遭受不可抗力 一方在提供政府出具的关于不可抗力的相关证明的前提下不承担 违约责任。七、违约及争议解决1、甲乙双方未经另一方书面同意，本协议任何一方均不得转让或 者

7、让与本协议项下的任何权利和义务。2、甲乙双方任何一方未按本协议约定进行履行的，视为违约。因 违约方的违约行为而给守约方造成损失的，违约方应当予以赔偿。3、如乙方未按照本合同第三条约定履行，视为乙方违约。4、双方均清楚并愿意严格遵守中华人民共和国 着作权法 、商 标法、专利法、反不正当竞争法等知识产权类、合同法 及广告法等相关法律的规定， 双方均有权就本合同所约定事项以约 定方式在约定范围内进行真实、合理的使用，但不得涉及合同所约 定的保密内容。为避免商标侵权及不当使用等风险的发生，双方均 同意，在使用对方的商标、品牌、企业名称前，均须获得对方事先 的书面认可，否则，不得进行此类使用。双方在此承

8、诺，会积极响 应对方提出的就合作事项的合理使用。双方均承认，未经对方事先 书面同意而使用其商标、品牌及企业名称等；虚构合作事项；夸大 合作范围、内容、效果、规模、程度等，均属对本合同的违反，守 约方或被侵权人将保留追究相应法律责任的权利。5、双方应本着长期友好合作的精神，协商解决项目过程中发生的 争议。若双方无法就该争议达成一致意见的，任何一方均有权将该 争议提交甲方住所地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。八、协议的变更与解除终止1、 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策变更等）导致合同 无法正常履行的，遭受不可抗力一方应当及时书面告知另一方，双 方就合同的履行进行商议。 若因不可抗力导致合同

9、无法继续履行或 继续履行无意义的，双方应书面形式终止本协议。2、一方违约，守约方可以发出书面通知要求其在十个工作日内进 行改正。若违约方在该十个工作日内仍未改正其违约行为的，守约 方有权单方终止本协议， 并有权要求违约方赔偿因其违约行为而给 守约方造成的损失。3、本协议到期自然终止。甲乙任何一方有意向继续开展合作，须 提前一个月协商，另行签署合作协议。4、任何一方若要提前解除本协议的，需要提前三十个工作日书面 通知另一方，双方签署书面终止协议。本协议自终止协议生效之日 起终止。若解除合同一方在发出书面通知十个工作日后，另一方未 签署终止协议，本协议在书面通知发布十个工作日后自动终止。九、通知条款1、根据本协议需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来 及与本协议有关的通知和要求等，用电子邮件或书面形式送达。 甲乙双方确定的通讯地址和方式如下：甲方（）通讯地址： 邮政编码：联系人： 联系电话： Email ：乙方通讯地址： 邮政编码：联系人： 联系电话： Email ：2、 若一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起七个工作日内， 以书面形式通知对方 ; 否则，由未通知方承担由此而引起的相关责 任。十、其他条款1、 本协议的每一条款均可分割且独立于其他每一条款，如果在任 何时候本协议的任何一条或多条条款成为无效、不合法或不能执 行，本协