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文档简介

1、营销人员测评指标体系素质结构测评要素标志与标度测评维度测评内容531健康状况、抵抗疾病的身体状况很身体状况一身体处于亚健体质5能力好般康状态高强度工作承受能力、体力充沛，承体力一般，体力不好，承生理素质精力5持久力受高强度工承受高强度受高强度工作15作的能力强工作的能力能力差一般外在形象第一印象指数、外在形外在形象较外在形象一外在形象不5象指数好般好，五官不正创造能力、语言理解与创造力强，语创造力一创造力差，语个人能力表达能力、知觉速度言表达力强般，语言表言表达力差倾向5达力一般职业兴趣与价值观、成愿意投入该愿意投入工愿意投入工就动机、工作态度、诚工作，融入该作，基本认作，只关心个个性倾向5信

2、倾向组织，愿意与同公司价值人利益组织共进退，观，工作态心理素质诚实守信度较积极内外向性、自信心、乐性格外向，自性格较外内向，不善于20群性、稳定性、兴奋性、信心强，愿意向，与陌生与人交谈。不性格特征敢为性、独立性、忧虑与人交流，希人交谈能基能较好地处理5性、紧张性望融入集体，本应付，基与周围人的关与人和睦相本与人和睦系，喜欢独处。处相处坚韧性、抗受挫能力、坚持到底，百遇到重大挫遇难则退，经意志力5乐观程度折不挠，折会放弃目常改变目标标基本知识5学校教育社会认知较高学历和丰富的知识， 社会经验丰富一般学历，社会经验一般学历较低，社会经验较低掌握知识的深度、知识面宽、营知识面一知识面窄，营运用知识

3、的熟练程度销知识丰富，般，营销知销知识不风丰专业知识了解企业管识一般富，不了解企10理和销售的业运营。知识素质基本知识25生活知识了解知识的广度高中低5市场知识5清楚了解市基本了解不太了解市场市场的整体需求，市场场的整体需市场的整体的整体需求，供求情况，价格变化求，市场供求需求，市场市场供求情情况，价格变供求情况，况，价格变化化价格变化技能素质营销技术运用谈判、服务、公关营销技能较掌握一定技缺乏营销技能2010广告等营销技巧把握强巧顾客心理计算机技灵活操作计算机能灵活操作操作性一般基本不能操作能10计算机初始会面就容易让他人接受自己并获得他亲和力强，初亲和力一般亲和力较差，人际亲和始会面就容不能取得他人能力素质力5人信任易让他人接受自己并获信任20得他人信任说服与沟能运用沟通策略和技说服能力较说服能力一说服能力较差通能力巧吸引对方的注意并强，般5激发兴趣，能协调和平衡不同的意见，并说服他人接受倾听与反积极聆听他人的意见积极聆听他能够听取别不能积极的听馈能力和建议，乐于接受他人人的意见和人的意见，取他人建议5意见，能够理解他人的建议，乐于接可以接受建立场，并有技巧地提岀受他人意见，议，能够理建设性意见能够理解他解大多数人人的立场，并的立场有技巧地提岀建设性意见应变能力在答复对

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