春运实习报告.doc

1、春运实习报告春运实习报告春运实习报告一年一度的春运随着寒假的到来而来，每年的这个时候，铁道部的工作都是异 常的多，作为一名铁路准员工，为铁路事业以及以后自己的发展贡献自己的一份力 量。经过了学校里组织的面试、笔试之后，经过了学院的培训考核，我成为一名合 格的志愿者。当我看到名单上出现了我的名字时，我是非常的高兴，同时也伴随着 自己的是心中的忧虑。因为差不多那个春运的时候。学校也放假，我们也会面临各 种各样的问题，不过在听到学校领导在动员大会上的致词后，我顿时信心倍增。他 说：“不管前面的路有多么，我们学校永远是你们的坚强后盾”.在我信心倍增的同 时我也对春运志愿者这份工作有了更多的期待，真的希

2、望春运快点到来。一个多月的寒假生活开始了，随着一学期的结束，我在这一次的社会实践也要 开始了。刚开始没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松的，可 是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么 简单。记得我们志愿者在武汉启动仪式上，尽管天公不作美，早上寒风凛冽，但是我看到每一位志愿者都是热血沸腾、信心满满。启动仪式后，我就被领导 安排在电梯口工作，刚开始的时候，我对武汉站的情况并不是很熟悉，回答旅客们 提得问题也只能是有心无力，并且我对其他志愿者同学的丄作方式不是很理解。因 为我觉得我只是需要帮助那些真正需要帮助的人就可以了，其他的事情就不应该山 我负责

3、，可是经过了那天一个上午后，我才慢慢的发现志愿者是让旅客安全、舒心 的人，我们有必要让旅客知道我们志愿者如太阳光一样，我们无处不在，所以我们 有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我们做的事，让旅客安心，回家也 舒心。只有旅客朋友感到舒心了。我们做志愿者的才能放心。春运实习报告春运实习报告2010年2月22日，我进入武汉铁路局汉口火车站开始了为期48天的实习。现 在短短48天的时间过去，我回到学校继续学习，回想起来，真的是受益良多。我是个90后，个性比较张扬，喜欢以自我为中心很难在很大程度上与他人和 谐相处，但铁路本身就是个服务行业，尤其是首当其冲的车站是整个铁路系统的服 务窗口。在这次的

4、春运中，我尽量的使自己融入到大集体中。与大家相互关心， 相互合作。在这其中自己在春运中的角色，得到了大家的一致好评。现在，在学校生活时我不 再像以前那样独来独往了，并开始与同学主动交往，说话、做事首先站在别人的立 场出发。首先，我要感谢学校，感谢武汉铁路局，能给我这样一个好的机会，让我能以 “服务者”的身份和铁路“亲密接触”。作为一名铁道机车车辆工程系的学生能 够加入铁道通信信号与工程系的这次实习行列中，我感到万分荣幸。在这个时间处 于最忙、人流量最大、任务最繁重的春运时期，对我来说是个挑战，更是个难得的 学习的机遇。通过这次学习，我学到了很多在学校以及课本中学不到的知识。去的笫一天，我被分到

5、候车室，我的主要任务就是检票和维持候车室内的秩 序。起初，我信心满满，觉得这么简单的事，对我而言不费吹灰之力。一开始，我 秉承“微笑服务”的心态，接待每一批旅客。可当我站了儿个小时后，脚麻木了， 嘴里也是机械的重复那儿句“请出示您的车票”，心里也莫名的烦躁起来，而且总 会遇到那些浑水摸鱼或者是胡搅蛮缠的客人，一天下来真的是觉得身心疲惫。晚上 躺在寝室的硬铺板上，回想一天的工作，乂想到别人都在家欢度节日，心里很酸， 一方面打了退堂鼓，另一方面，乂告诉自己，既然来了，就不能放弃。第一天晚上 就这样在思想斗争中混沉沉得睡去。接下来的实习中，每天不外乎是检票，巡视候车室，不让旅客在候车室内吸 烟，提示那些横躺的旅客起身之类琐碎的小事，但在拥挤的大厅这样来回忙碌，也 不是件轻松的事情。儿天过去后，我也学会了调整自己的心态，我们的工作性质就是服务行业，我 们就必须以积极、只观的态度对待自己的工作，只有自己的心态摆正了，才能春运火车站实习报告实习报告（201X