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1、公司运营情况报告I KINGMAX 公司运营情况报告豆丁文档分享I 组Kingmax 公司运营情况报告农汇福 07210044 西方经济学杨耿业 07210046 西方经济学谢卫田 07210065 西方经济学陈 嘉 08210096 财政学陈 馥 08210114 金融学1I KINGMAX 公司运营情况报告2008年 11月 18日2I KINGMAX 公司运营情况报告目录一、总体介绍 . 41. 公司简介 . 42. 总体回顾. 4二、生产方面. 51( 产量 . 52( 质量 . 63( 劳动力决策 . 84( 产能决策. 9三、财务方面 . 101( 现金控制 . 102( 内外部融

2、资平衡 . 113( 财务问题. 12四、物流方面. 12五、市场方面. 131( 自有品牌市场 . 132. 网络市场 . 163( 贴牌市场。. 16六、软件评价与建议 . 17七、课程体会 . 173I KINGMAX 公司运营情况报告一、总体介绍1. 公司简介, 公司名称 :Ikingmax, 公司 logo 解析 : 王者风范，不做最大，只做最强。, 公司口号 : 追金色梦想，展王者之风, 公司章程 : 人性化的合作，稳健式的经营 ;保持公司的成长性，保证员工最大程度上发挥主观能动性。2. 总体回顾我们现管理团队入主Kingmax 公司以来，已经经历了八年的风风雨雨。在这段公司发展史

3、上重要的一段里，我们经历了诸多挑战，诸多磨难，也收获了诸多机遇，诸多成果。在这八年里，我们有行业垫底的遭遇，也有谷底反弹的喜悦，我们曾经在行业顺境里蛰伏，也曾经在市道动荡时高歌猛进。可以说，正是在曲折的道路上我们带领公司一步步向前。回顾我们八年的发展历程，总共可以分为三段: 第一，战略磨合期 ( 第 11 年至第 12 年); 第二，发展平稳期 ( 第 13 年至第 14 年); 第三，救市后动荡期 ( 第 15 年至第 18 年) 。在第一阶段，公司在战略上最初制定了长三角高端，珠三角，环渤海低端的战略。但由于对业务尚未熟悉，在市场形势良好的情况下未能扩大经营，而反而缩减产品款式，裁减工人，

4、从而错失发展良机，在第一年的市场竞争中败北，仅得 27 分，位居末尾。第二年，我们痛定思痛，果断修改战略，并潜心研究市场动作规则，终于扭回颓势，排名由第九名上升到第三名。这时，由于市场上众多同业的剧烈竞争和产能的恶性扩充，整个行业开始走下坡，我们的发展也进入了平稳期。由于第一年经营的失策，我们公司发展一直处于不温不火的阶段。加上我们经营策略以稳健性为重，没有大规模扩大产能，产品销路在这段时间维持稳定，所以也风平浪静地度过了那个行业同仁不堪回首的年代。“平地一声雷”，当市场受困于剩余产能和需求不足时，老师代表政府带来救市的消息。但这对于不受市场危机影响的我们并不是好消息。可以预测，需求增加50%

5、后，我们的市场份额将进一步被侵蚀。我们尊重老师的决定，也深知应对这一严峻挑战的必要性。我们很快采取了战略调整，进一步加强市场的针对性，更加明确地执行各个市场上不同的战略。例如，我们提高了长三角的价格和质量，加大了广告投入，使产品以高价售出，又能摆脱缺货之忧。事实证明，我们的一4I KINGMAX 公司运营情况报告系列调整取得了成效，也化解了一次危机。但是，随后几年，由于产能上的先天不足加上市场的风云变幻，我们公司的业绩出现一定程度的动荡。到刚刚结束的18 年为止，这种动荡的趋势仍然继续。这也是我们现在需要解决的难题。总的而言，我们Kingmax 公司在八年的时间里基本完成了股东的期望，实现了预

6、期的目标。最终我们的总得分为45，在九家公司中位居第五。相比行业内的领先企业，我们还有很多不足的地方。所以，我们有必要深刻地总结决策制定及执行的各个步骤，提炼出成功经验，归纳出失利的教训，争取在未来的市场竞争中后来居上，独占鳌头。二、生产方面1, 产量我们根据上年年末的库存、年底预计库存、预计销售量和预计次品率制定产量决策。一般而言，为了降低单位成本，我们都保证在接近全负荷的环境下生产。由于第一次的失误，使我们在接下来的决策中吸取了教训，提高了产能利用度。详见表1。( 第 14 年例外，当时存货挤压太多，不得不减少产量 )表 1 各工厂总产量和产能利用率年度 11 12 13 14 15 16

7、 17 18长三角 890 1000 1200 1250 1250 1500 15001500 产量产能利 89% 100% 120% 100% 100% 120% 120% 120%用率环渤海 2200 3600 4300 3500 4200 4500 4500 4500产量产能利 73.3% 120% 115% 93.3% 112% 120% 120% 120%用率长三角产能利用率长三角产量140%1600 120%1400 1200100%1000 80%800长三角产量长三角产能利用率60% 60040040% 20020%0 0%111213141516171811121314151

8、617185环渤海产量环渤海产能利用率I KINGMAX 公司运营情况报告5000140.00% 120.00%4000 100.00%300080.00%环渤海产能利用率环渤海产量60.00%2000 40.00%100020.00% 00.00% 111213141516171811121314151617182,质量第十一年决策时，根据企业高低端战略，两个工厂生产不同质量的产品，长三角工厂生产高质产品，环渤海工厂生产低质产品。第十三年后，两个工厂逐渐趋同，都做较低质产品。详见表 2。表 2 各工厂生产质量年度 11 12 13 14 15 16 17 18长三角质 115 128 116

9、 113 101 102 101 94量等级单位制造 27.5 32.47 28.60 27.3 27.12 26.57 27.37 26.25成本环渤海质 65 70 95 9395 9794 86量等级单位制造 25.24 25.4525.4125.33 25 25.06 25.81 25.66成本单位制造成本质量等级34140 32120 长三角单位制 30 长三角质量等 10028 造成本级 80 26 环渤海单位制 60 环渤海质量等 24 造成本 40 级 222020 0年度年度 11 1112 131214 主要的决策变量有 : 1315 141617(1) 款式数量 15我们

10、尝试过 50、100、150，发现成本对款式数量是很敏感的，而我们是主 16 要做较低端产品的，最终将款式数量固定在 100。 17(2) 高级原料使用率长三角工厂的高级原料使用率为30,40, 不等，在 14 年救市后略有降低 ; 环渤海工厂的高级原料使用率由最开始的20, 逐步上升为 35, 。6I KINGMAX 公司运营情况报告(3) 质量控制，风格特点研发预算我们根据预设要达到的质量水平来决定质量控制，风格特点研发预算，各期数值高低不等。(4) 生产技改生产技改有助于降低生产制造成本，降低工厂管理成本，提高工人劳动生产率。经估算， 1 万元的生产技改如果降低0.01 元/ 件的成本，

11、则该生产技改是有效的。我们以成本最小化为标准来实施生产技改。具体决策如表 3 所示 :表 3 各工厂具体决策年度 11 12 13 14 15 16 17 18长三角款式数量 50 150 150 100 100 100 100 100高级原料使 30% 40% 40%40% 35% 35% 35% 35%用率质量控制700 1500 1500 1200 80 400 400 80风格和特点1500 2000 18001000 800 1000 1000 800研发预算生产技改30 100 180 100 100 100 100 100环渤海款式数量100 150 150 100 100 10

12、0 100 100高级原料使20% 22%32% 32% 35% 35% 35% 35%用率质量控制1100 800 2000 1600 800 1200 1200 600风格和特点200 10001500 1200 800 1200 1200 1000研发预算生产技改 0 100 400 800 400 400 400 400, 关于提高质量的心得体会(1) 合理搭配各投入比例我们研究发现，在一般情况下，100 万元的风格、特点研发预算可以提高质量等级约 8-11 点;100 万元的质量控制可以提高质量等级约2-10 点; 高级原料使用率每升高 10%，质量等级提高约10 点。由于各个投入都

13、是边际效用递减的，我们应该合理搭配各投入比例。关于高级材料的使用率，一个重要的考虑因素是原材料的价格。例如在第十一期时，材料价格相对较低，高级材料的价格为12 元，普通材料的价格为7.2 元。如果高级材料使用率10, ，将导致成本上升，在长三角约48 万元，在环渤海约144万元。可见，如果要提高质量( 假设质量等级提高10 点 ) ，在长三角提高高级材料使用率是个好选择，在环渤海就未必是最优的了。再如，当整个行业疯狂使用高级材料使得高级材料供不应求，价格飙升时，这时通过提高高级材料比例来提高质量将是不明智的选择。遗憾的是，我们在这一方面并没有应用得很7I KINGMAX 公司运营情况报告好。(

14、2) 有针对性地投入如果仅考虑质量等级的高低，风格、特点研发预算效果略优于质量控制，采用1:1 到 3:2 的比例投入是最好的提高质量的方法。但要注意的是，质量控制可以有效地降低次品率，而风格、特点研发预算对次品率没有影响。故在降低次品率方面，可以适当加大质量控制的投入。而实际操作中，我们在某些年度突然缩减质量控制的投入，导致次品率突然上升，在此之后要将次品率降下来便要花费非常大的成本，这也是我们之前没有意识到的问题。另外，生产技改方面必须持续投入方能起效果。3, 劳动力决策我们的目的是在生产预定数量的情况下使得成本最小化。(1) 劳动报酬劳动力报酬影响工人的生产效率，从而进一步影响雇佣工人数

15、。如果提高劳动报酬从而提高了生产效率，那么劳动力需求会相应减少，但不一定会降低成本。故我们应衡量好生产效率与劳动力需求之间的关系。我们的报酬在行业中属于较高水平，绩效奖占报酬的比例也较高，但事实上并不是我们不压缩成本。我们通过反复衡量后决定报酬水平，目的是找出使成本最小化的方案。特别是在市场需求扩大后的后期，由于我们的产量供不应求，我们有意识地将次品率降下来，目的是要提高有效生产量以满足销售的需要。(2) 雇佣工人在合理范围内进行调整，目标也是使成本最小化。由于吸取了第一期的教训，避免大规模地裁员。具体决策如下表 4 所示 :表 4 各工厂劳动力决策年度 11 12 13 14 15 16 1

16、7 18长三角工资 20 21 21.5 21.7 21.7 21.7 21.0 20.8绩效奖 0.75 0.75 0.77 0.8 0.80 0.80 0.67 0.8绩效奖占 14.5, 12.9% 14% 12.9% 12.5% 13.9% 13.6% 13.7%总报酬比例雇佣工人 ,40 70 16 54 0 7 0 26生产效率 3871 3990 4002 4042 4074 3952 3853 3905环渤海工资 15 16 16.5 16.7 16.7 16.7 15.9 16.7绩效奖 0.33 0.33 0.35 0.7 0.70 0.70 0.69 0.78I KING

17、MAX 公司运营情况报告绩效奖占 5.7, 5.3% 5.7% 11.2% 10.7% 11.2% 11.2% 10.2%总报酬比例雇佣工人 ,100 461 239 15 0 -5 0 0生产效率 2555 2542 2599 2668 2696 2696 2710 2737, 关于控制成本的心得体会(1) 次品率对成本影响很大。控制次品率，注意质量控制和绩效奖对次品率的影响，次品率高了，成本还是会提高了。我们的目的是控制成本，故次品率应该保持在一定的范围内。(2) 注意制造成本与其他成本之间的关系。我们在做决策时，不仅仅要考虑制造成本，还应综合考虑其他的成本，如市场费用、名人签约等。我们的

18、最终目的，是控制总的成本而非仅仅是制造成本。(3) 动态最优化行业的形势每年都在变，上一年的最优的控制成本方案，不一定是今年的最优方案。例如，我们的薪酬计划本来只是定在中上水平，然而由于全行业都在降低工薪，我们无意中变成了最高。这就需要我们在每一期都做调整，优化决策，而不应该用固定的眼光来看待决策。我们中间有几期忽略了这个问题，直到后来才调整过来。4, 产能决策我们公司认为，并不是产量越大，利润就越高，业绩越好。我们的主要目的是提高投资回报率和每股收益。由于建工厂和扩大产能需要的投入较大，如长三角的一个产量为 1000，000 的小工厂，投资成本为2690 万元，再加上假设每件产品边际贡献为

19、5 元，我们计算可得至少需要新增5,380,000 的销售量才能使盈亏平衡，这至少要五年才能达到。于是第十一期，我们决定不急于扩张产能，看看市场反应后再做决定。第十一年产能扩大后，整个行业基本产能为4875 万件，最大产能为4875120,5850 万件。而 12 年总需求仅为 4197.9 万件，我们感觉此时产能的盲目扩大并不一定有利。故再一次决定不新建工厂，但可以考虑产能升级25%，即长三角工厂产能增加到125 万件，环渤海工厂产能增加到375 万件。第十四年后，为了救市，老师将需求增加了50%，由于我们在整个行业中是产能最小的，这时我们感觉到救市是一个严峻的挑战。事实上，此时扩张产能的9

20、I KINGMAX 公司运营情况报告成本已经远远高于之前，且由于市场是供大于求的，在系统上是扩产不了的。我们也考虑过购买产能的选择，但我们觉得无法得到一个合适的价格。最终，在衡量各方面的得失之后，我们还是决定不扩张产能了。第十七年，随着整个市场境况的好转，系统允许扩张产能。但我们经过分析，决定还是不扩大产能。在这个时候，扩大产能的净现值为负。假设我们在长三角建一个 100 万件的小工厂，折现率为 0%，销售量增加 100 万件 ( 理想情况下 ) ，若边际贡献保持之前的数额 5 元，则平均年现金流入量为 5*100=500 万元，而新建工厂的成本为 3349.5 万元，这时再扩建并不是最优的选

21、择。故我们的产能扩张计划再一次破灭。, 关于产能决策的心得体会我们谨慎地做产能决策，避免了由于大跃进而造成的负债累累; 但从另一方面讲，过分谨慎也使我们错过扩大产能的良机，导致后来在产能决策上比较被动，一直都走不出“小公司”的圈子。三、财务方面综观公司财报，我们公司的财务亮点在于，在公司收入不占优势的条件下，每股收益，资产回报率和债券评级分数，维持较好水平。由于公司产能的限制，导致公司卖出产品数量有限，加上公司产品相对的低端低价，总体收入水平不高。但是，由于成本控制比较成功，销售比较畅通，于是净利润水平较高，所以在每股收益、资产回报率和债券评级得分良好，“小盘公司”倒也乐在其中。配合我们公司比

22、较保守的战略，公司的财务状况总体上比较宽裕。现金基本充足有余，资产结构平衡发展。下面从几个方面做具体分析:1, 现金控制表 5 现金与债务(千元) 11年12 年13年14年15年16年 17 年 18 年 年末现金 -80472527 -7873 -59544 65687 12474730830 39454短期债务 8047 0 7873 59544 00 0 0(1) 相对平稳，减少成本。从 11 年到 18 年八年间，除了三年公司出现现金负的情况之外，公司的年末现金都基本上都处于正的水平。而且，尽管是在现金负的年份，数量也是相对较小的。这个是跟我们公司一开始贯彻的现金策略有关。“防患未然

23、，适当宽松”的方针，经过适当的预期，我们尽量在年初借入债券和股份融资，也要避免在年末出现严重短缺，造成 +2%的短期债务成本。10I KINGMAX 公司运营情况报告(2) 约束重重，救市效微。 15 年的救市方针中，关于无息贷款是如此规定的。根据各公司的短期债务的80%的固定比例，给与免息贷款。这意味着债务多的公司将收到较多的补贴，而债务少的公司相对较少。我们公司属于短期债务较少的公司之一，对于我们来说，免息贷款也意味着我们用高达10%的利率借入的长期款项，其他公司可以免成本得到相同的现金。虽然我们公司在 14 年底存在一定的短期债务，但 5 位数的债务相对于其余5家超过 6位数短期债务的公

24、司来说，显然免息贷款不是一个利好消息。2,内外部融资平衡(1) 从公司的资产负债率来看，公司的财务杠杆处于比较健康的状态。详见见表 6。表 6 利息所得倍数、资产负债率、债券评级11 年12年13年14年15年16年17年18年 利息所3.14 6.72 4.25 -0.02 4.32 17.98 32.67 32.77得倍数资产负0.44 0.73 0.45 0.58 0.23 0.16 0.21 0.17债率债券评BBB A BBB C AA AA AA AAA 级由经营公司开始，我们就开始致力降低公司的资产负债率，以便得到更好的财务评级，一方面争取较好的债权评级评分，一方面可以得到较低的

25、长期债券融资利率。因此，在第12 年，我们的债券评级从BBB级就上升至 A 级。以后的年份，除了14 年的大灾难外，都一直保持在A 评级以上。因此在债券评级方面，保证了较高的评分。(2) 长期债券发行和回购发行长期债券两次 :首次是在 12 年, 为了扩张产能，签下明星，发行了 15，000 千元债券。第二次是在 13 年，发行新债券，回购第 9 年发行的旧债券，考虑 2%回购罚息后，赚取利差。长期债券回购两次 :首次在 13 年，考虑新旧债券的利差，回购旧债券，以旧换新，赚取利差。第二次在最后一年，由于财务状况很好，回购部分债券。(3) 股份发行和回购在前几年，由于市场处于非常不稳定的状态，

26、我们公司决定不通过股票买卖来套利。因此，关于股票的回购，考虑更多是关于资金层面改善财务状况做出的决定。在最后三年，由于公司产能问题的限制，由于公司现金的大量盈余，分别回购了 500 股、 500 股和 300 股，提升了公司的每股收益板块11I KINGMAX 公司运营情况报告积分。3, 财务问题 : 红利政策。公司在前几年，有0.5 到 0.75 的分红。但是随着比赛的进行，我们发现分发红利的影响并不明显，却损失了很大部分现金。通常的情况下，我们的净利润相对于其他公司略好的情况下，由于分红使得我们的现金短缺了。从13 年开始，我们就决定特别是在14 年，公司出现严重亏损的情况下，由于系统失误

27、我们仍旧分发了很多红利，导致雪上加霜。四、物流方面公司采取的策略是 : 长三角单独供应 , 环渤海调度三地的策略。, 长三角从 10 年到 14 年的市场销售情况来看 , 我们没有选择扩大产能，长三角工厂应付当地销售已经供不应求了。 1250 的产量在后期显得犹为不足。, 环渤海、珠三角和中西部环渤海、珠三角和中西部共享环渤海的工厂，形成一定规模效应，也避免了开厂的巨大成本。基本上来讲，前期的市场中基本上环渤海和珠三角，中西部形成7:7:4 的比例，刚好生产和市场双饱和。救市后，便开始出现不匹配情况，而且越来越严重。具体的调配实施有以下几个方面:(1) 针对存缺货调整。根据上期的销售状况，分地

28、区重新调配产品。假如地区上期缺货，则考虑适当增货。反之亦然。(2) 根据新一轮定价，对比竞争对手上期相似价格和相似质量的销量，针对市场渠道推广力度，品牌形象等做进一步调整，确定运送数目。(3)救市后，针对环渤海工厂货缺状况，16 年，我们对中西部市场清仓。但也许是因为系统原因，在清仓后中西部仍然剩有19 千件的存货。 17 年我们针对这 19 件存货，考虑到很高的固定成本费用，将其定价99.99 元。然而，不幸的是， 17 年的决策我们错过了上传时间，我们的决策未能贯彻，引用上年的决策，我们以每件52 元的价格出卖，每件亏23 元以上。(4) 中西部清仓后，长三角工厂延续前期，继续单独供应长三

29、角市场。而环渤海工厂则供应环渤海和珠三角地区，基本实现匹配。在最后一年，针对长三角严重缺货上千件的情况，运送小部分至长三角填充。12I KINGMAX 公司运营情况报告五、市场方面1, 自有品牌市场决策内容包括零售商批发价格、广告预算、折扣、零售店数量、专卖店数量、零售商支持、满意的送货支持等。(1) 批发价的确定 : 我们结合公司产品定位、运用横向比和纵向比相结合的办法确定。产品定位头3 年，长三角高端定位，因此定价高于平均水平，环渤海、珠三角价格低于平均价格。后4 年， Kingmax 坚定不移地贯彻偏低端策略，价格一般定在平均价格以下。如下图所示。长三角市场历年价格10090807060

30、50403020100第 11年第 12年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年I 组长三角批发价格行业长三角平均价格环渤海市场历年价格706050403020100第 11年第 12年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年I 组环渤海批发价格行业环渤海平均价格13I KINGMAX 公司运营情况报告珠三角市场历年价格706050403020100第 11年第 12年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年I 组珠三角批发价格行业珠三角平均价格横向比较重点跟低端行业巨头H 组比较，仔细比较我公司与H 公司的质量、服务等级、款式数量

31、、零售店数量等各方面，先定一个大概的价格，然后再逐步微调。纵向比较根据上一年的业绩来决定当年的定价。若有存货，则想办法提高市场占有率，若有缺货，则稍微上调价格。在第15 年政府救世后，由于产能有限，我公司几乎每年都有缺货的难题，这种情况下，我们的战略目标定为: 产能开到最大，在确保把每一件都卖出去的前提下，每一件赚尽可能多的利润。因此成本控制和批发价的确定变得格外谨慎。(2) 广告预算刚开始时，我组基本上采取“拍脑袋”+ 参考上一年的品牌形象来决定广告预算。后几年，我们为了严格控制成本，在仔细计算出每一件产品的广告费用后，与行业平均值进行比较，再做出最后的决策。(3) 折扣前 4 年，“听说”

32、高折扣可以吸引顾客，于是把折扣定在8 10 元。但是后来我们发觉“高折扣”这个策略并不是特别适合走低端的公司。在质量、品牌形象、服务等各方面都和我们差不多的情况下，定价低且折扣低的低端公司虽然实际价格和我们相同，但销售量大大高于我们。而我们与他们的区别只是价格稍高且折扣也高。因此我们改变了策略，折扣定为每件2 元。14I KINGMAX 公司运营情况报告历年来各市场折扣变动详情121086420第 11年第 12年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年长三角折扣环渤海折扣珠三角折扣中西部折扣(4) 专卖店数量、零售店数量在彻底放弃“长三角走高端”这一定位之前，我们公司的零

33、售店数量、专卖店数量定位都不是很清晰，在“是否砍掉专卖店”这个问题上，各位高管曾经进行了好几次激烈的 Pk。几次 PK后，第 14 年终于决定砍掉长三角10 家专卖店，结果出来后， 14 年长三角的经营效果良好，因此，第15 年果断将剩下 15 家全部砍掉，一心做低端。零售店方面，我们采取稳步发展策略，逐步扩大数量。中西部从15 年开始逐步退市，故零售店量有所下降。八年来长三角专卖店数量变动情况302520151050第 11年第 12年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年各市场零售店历年变化情况70006000500040003000200010000第 11年第 1

34、2年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年长三角环渤海珠三角中西部15I KINGMAX 公司运营情况报告2. 网络市场决策变量包括网上售价、款式数量、网上送货方式。我们公司采取的基本策略是成本控制 +低价。在 11 14 年市场比较动荡，但第 15 年，我们的网络市场策略一直都没有重大改变。网络市场价格变化详情100806040200第 11年第 12年第 13年第 14年第 15年第 16年第 17年第 18年I 组价格网络市场平均价格3, 贴牌市场。贴牌市场不是我们的主打市场，由于利润较低，我们只做了三年，具体情况如表7所示:表 7 贴牌市场贴牌市场 I 组贴牌价格

35、2.03 元 第 14 年 29.99 元I组所占市场份额00第15年24.99每件净利润第元 9.60% -8.1811年34 元6%-元其他年份 000第 11 年由于经验不足，我们定价过高，维持了系统原来设定的价格，市场份额占 6%，但入不敷出，每件亏损 2 元多。第 14 年时隔 2 年，我们发现很多公司纷纷退出贴牌市场，故决定再试身手，结果又一次惨败，销量为零。其主要原因是当时 A 组定了超低价，市场份额达到了 62.1%之多。第 15 年为了卖出第 14 年积压的存货，多生产出了一部分，然后定超低价，挥泪大甩卖 ! 每件亏损了 8.18 元，总亏损额达到 378 万。第 15 年后，由于我们产能受限，再加上前期的惨败，所以不再涉足贴牌市场。, 关于名人代言的心得体会(1) 名人代言的确为品牌形象做出了巨大的贡献。第12 年，我们成功签16I KINGMAX 公司运营情况报告约齐达内，签约金1611 万 / 年，品牌形象上升50 点。(2) 签约名人必须慎重。我们决定第 16 年继续签约名人，当时怕签不到，所以同时投了齐达内和李连杰两个明星，没想到全签到了，这直接导致之后的名人签约和市场费用成本的上升，造成了定价的被动。六、软件评