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文档简介
顾客类型分析 四种风格的特征 主导型 创新性 融合型 分析型创新型 介绍新货品及其与众不同 表现冲劲及狂热 说话要有趣味性 交换潮流意见 被尊重创新型 喜爱新货品 喜欢追求潮流例如：最新款、最时兴、最流行、最另类 对时尚牌子注意注重F（产品外观、设计）的介绍融合型 殷勤款待 多了解需要 关注他人所分享的事情 关注他的人： 子女、朋友。多加建议融合型 得到售货员注意或礼貌对待 喜欢与人分享自己的开心事 容易与人熟落 喜爱聊天注重A从A优点带出话题主导型 在适当时才出动打招呼 不要与他们硬碰 听从指示 不要催促主导型 自己作主 要求其他人认同他的说话 支配一切注重F（产品质量、价格）的介绍分析型 强调货品的物有所值 详细解释货品的好处 有耐性 货品知识准确分析型 详细了解货品设计及特色 要物有所值 关注所付出的价钱 需要多一些时间作出购买决定注重B（产品好处）的介绍减低顾客的顾虑四种类型的特征 四种类型的策略
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