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文档简介
1、任务导入任务导入 有两家修理厂,一家厂区标识清楚,有两家修理厂,一家厂区标识清楚, 客户休息室舒适、明亮,员工穿着整洁的客户休息室舒适、明亮,员工穿着整洁的 工作服,工作现场物品摆放整齐,地面清工作服,工作现场物品摆放整齐,地面清 洁,客户车上使用洁,客户车上使用4件套,作业时修理工使件套,作业时修理工使 用叶子板保护被。用叶子板保护被。 深圳华天谋企业管理顾问有限公司(http:/) 另一家修理厂厂区没有标识,客户找另一家修理厂厂区没有标识,客户找 半天找不到,办公用品摆放杂乱,业务接半天找不到,办公用品摆放杂乱,业务接 待处喧闹嘈杂,工作现场配件、废料、工待处喧闹嘈杂,工作现场配件、废料、
2、工 具、旧件等物品堆积,地面油污、尘土没具、旧件等物品堆积,地面油污、尘土没 人打扫,作业时修理工不使用叶子板保护人打扫,作业时修理工不使用叶子板保护 被。被。 假若你是客户,你会选择哪一家?假若你是客户,你会选择哪一家? 回答是肯定的,第一家!那么如何创造回答是肯定的,第一家!那么如何创造 一个环境优美、管理有序、员工状态优一个环境优美、管理有序、员工状态优 良的汽车维修企业呢?良的汽车维修企业呢? 相关知识相关知识 一、一、6S的内容及相互关系的内容及相互关系 “6S管理管理”由日本企业的由日本企业的5S扩展而来,是扩展而来,是 现代工厂行之有效的现场管理理念和方法。现代工厂行之有效的现场
3、管理理念和方法。 6S的本质是一种执行力的企业文化,强调的本质是一种执行力的企业文化,强调 纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做 好,作为基础性的好,作为基础性的6S工作落实,能为其他管理工作落实,能为其他管理 活动提供优质的管理平台。活动提供优质的管理平台。 整理(整理(Seiri)将工作场所的任何将工作场所的任何 物品区分为有必要和没有必要的,有必物品区分为有必要和没有必要的,有必 要的留下来,其他的都清除掉。要的留下来,其他的都清除掉。 目的:腾出空间,空间活用,防止目的:腾出空间,空间活用,防止 误用,塑造清爽的工作场所。误用,塑造清爽的工作
4、场所。 整顿(整顿(Seiton)把留下来的必要物品依把留下来的必要物品依 规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目 的:工作场所一目了然,缩短寻找物品的的:工作场所一目了然,缩短寻找物品的 时间,保持整整齐齐的工作环境,消除过时间,保持整整齐齐的工作环境,消除过 多的积压物品。多的积压物品。 清扫(清扫(Seiso)将工作场所内看得见与看不见将工作场所内看得见与看不见 的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的 环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。 清洁(清洁(Seiketsu)将整理、
5、整顿、清扫进行到将整理、整顿、清扫进行到 底,并且制度化,经常保持环境外在美观的状底,并且制度化,经常保持环境外在美观的状 态。目的:创造明朗现场,维持上面态。目的:创造明朗现场,维持上面3S成果。成果。 素养(素养(Shitsuke)每位成员养成良好的习每位成员养成良好的习 惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神 (也称习惯性)。目的:培养有好习惯、遵(也称习惯性)。目的:培养有好习惯、遵 守规则的员工,营造团队精神。守规则的员工,营造团队精神。 安全(安全(Security)重视成员安全教育,重视成员安全教育, 每时每刻都有安全第一观念,防患于未每时每
6、刻都有安全第一观念,防患于未 然。目的:建立起安全生产的环境,所然。目的:建立起安全生产的环境,所 有的工作应建立在安全的前提下。有的工作应建立在安全的前提下。 用以下的简短语句来描述用以下的简短语句来描述6S,也能方便,也能方便 记忆。记忆。 整理:要与不要,一留一弃;整理:要与不要,一留一弃; 整顿:科学布局,取用快捷;整顿:科学布局,取用快捷; 清扫:清除垃圾,美化环境;清扫:清除垃圾,美化环境; 清洁:形成制度,贯彻到底;清洁:形成制度,贯彻到底; 素养:养成习惯,以人为本;素养:养成习惯,以人为本; 安全:安全操作,生命第一。安全:安全操作,生命第一。 26S的相互关系的相互关系 1
7、提升公司形象提升公司形象 2营造团队精神,创造良好的企业文化,营造团队精神,创造良好的企业文化, 加强员工的归属感加强员工的归属感 3增加工作效率,减少浪费,降低成本增加工作效率,减少浪费,降低成本 4保障工作质量保障工作质量 5改善情绪改善情绪 6保证生产安全保证生产安全 6S管理推行容易,在较短的时间内管理推行容易,在较短的时间内 就可收到明显的效果,但要坚持下去,就可收到明显的效果,但要坚持下去, 持之以恒,不断改进,却不容易。持之以恒,不断改进,却不容易。 很多企业实行过很多企业实行过6S管理,但不少半管理,但不少半 途而废。途而废。 在开展在开展6S管理的过程中,要始终贯管理的过程中
8、,要始终贯 彻自主管理和优化管理的原则,从我做彻自主管理和优化管理的原则,从我做 起,从优化做起,并注意以下问题。起,从优化做起,并注意以下问题。 (1)6S管理要长期坚持,整理、整顿不管理要长期坚持,整理、整顿不 能平日不做,而靠临时突击将物品整理能平日不做,而靠临时突击将物品整理 摆放一下;创造良好的工作环境,不能摆放一下;创造良好的工作环境,不能 靠购置几件新设备、刷刷墙面;素养形靠购置几件新设备、刷刷墙面;素养形 成更不能靠一个会议解决问题。成更不能靠一个会议解决问题。 (2)6S管理要依靠全体员工自己动手,管理要依靠全体员工自己动手, 持之以恒来实施,并在实施过程中不断持之以恒来实施
9、,并在实施过程中不断 培养全体员工的培养全体员工的6S意识,提高意识,提高6S管理水管理水 平。平。 四、四、6S管理实施的场所管理实施的场所 五、五、6S管理实施步骤管理实施步骤 6S管理的推行主要有以下几个步骤管理的推行主要有以下几个步骤 1成立组织成立组织 小组主要负责如下工作。小组主要负责如下工作。 (1)制定)制定6S推行的方针目标。推行的方针目标。 (2)制定)制定6S推行的日程计划和工作方法。推行的日程计划和工作方法。 (3)负责)负责6S推行过程中的培训工作。推行过程中的培训工作。 (4)负责)负责6S推行中的考核及检查工作。推行中的考核及检查工作。 2制定制定6S管理规范、标
10、准和制度管理规范、标准和制度 3宣传和培训工作宣传和培训工作 宣传和培训包括如下内容。宣传和培训包括如下内容。 (1)6S基本知识,各种基本知识,各种6S规范。规范。 (2)为什么要推行)为什么要推行6S,6S有什么功效。有什么功效。 (3)推行)推行6S与公司、与个人有什么关系等。与公司、与个人有什么关系等。 (4)将)将6S推行目标、竞赛办法分期在宣传推行目标、竞赛办法分期在宣传 栏中刊出。栏中刊出。 (5)将宣传口号制成标语,在各部门显著)将宣传口号制成标语,在各部门显著 位置张贴宣传。位置张贴宣传。 (6)举办一些内容丰富的活动,如编辑一)举办一些内容丰富的活动,如编辑一 些对些对6S
11、有教育意义的结合实践的节目,举有教育意义的结合实践的节目,举 办办6S知识问答比赛等。知识问答比赛等。 4推行推行 5实施实施 (1)整理。)整理。 (2)整顿。)整顿。 (3)清扫。)清扫。 (4)清洁。)清洁。 (5)素养。)素养。 (6)安全。)安全。 检查分为定期检查和非定期检查。检查分为定期检查和非定期检查。 (1)定期检查。)定期检查。 (2)非定期检查。一般是企业中、上层)非定期检查。一般是企业中、上层 在维修工作繁忙,或接到客户、员工投在维修工作繁忙,或接到客户、员工投 诉或下情上达的渠道受阻时,临时对基诉或下情上达的渠道受阻时,临时对基 层进行的层进行的6S检查。检查。 (1
12、)早会考评。)早会考评。 (2)板报考评。)板报考评。 (3)例会考评。)例会考评。 (4)客户考评。)客户考评。 (5)奖惩考评。)奖惩考评。 86S实施中常见的问题实施中常见的问题 (1)6S规范制定不太完整。规范制定不太完整。 (2)检查时仅作一些形式上的应付。)检查时仅作一些形式上的应付。 (3)借口工作太忙不认真执行规范。)借口工作太忙不认真执行规范。 (4)检查完毕后又恢复原样。)检查完毕后又恢复原样。 9坚持坚持PDCA循环,不断提高循环,不断提高6S水平水平 六、六、6S管理实施的办法管理实施的办法 1检查表检查表 2红色标签战略红色标签战略 3目标管理目标管理 七、七、6S管
13、理规范表管理规范表 实训实训 6S检查检查 1内容内容 指导老师在车间设置指导老师在车间设置6S检查项目,学生四检查项目,学生四 人分为两组,一组扮演作业者,另一组扮演检人分为两组,一组扮演作业者,另一组扮演检 查员。查员。 检查员要列出规范项目和不规范项目,对检查员要列出规范项目和不规范项目,对 不规范项目提出整改措施并做前后对比,说出不规范项目提出整改措施并做前后对比,说出 6S的优点。的优点。 2材料材料 序号序号项目项目规规 范范 内内 容容评评 价价 1 整理整理 工作现场物品(如旧件、垃圾)区分为工作现场物品(如旧件、垃圾)区分为 要用与不用的,定时清理要用与不用的,定时清理 2物
14、料架、工具柜、工具台、工具车等的物料架、工具柜、工具台、工具车等的 正确使用与定时清理正确使用与定时清理 3 配件、废料、余料等放置清楚配件、废料、余料等放置清楚 4 量具、工具等的正确使用,摆放整齐量具、工具等的正确使用,摆放整齐 5 车间不摆放不必要的物品、工具车间不摆放不必要的物品、工具 1 整顿整顿 物品摆放整齐物品摆放整齐 2 工具车、工作台、仪器、废油桶等的定工具车、工作台、仪器、废油桶等的定 位摆放位摆放 3 短期生产不用的物品,收拾定位短期生产不用的物品,收拾定位 4 作业场所予以划分,并加注场所名称,作业场所予以划分,并加注场所名称, 如工作区、待修区如工作区、待修区 6S管
15、理规范检查表管理规范检查表 序号序号项目项目规规 范范 内内 容容评评 价价 5 整顿整顿 抹布、手套、扫帚、拖把等的定位摆放抹布、手套、扫帚、拖把等的定位摆放 6通道、走道保持畅通,通道内不得摆放任何物品通道、走道保持畅通,通道内不得摆放任何物品 7所有生产使用工具、零件定位摆放所有生产使用工具、零件定位摆放 8 划定位置收藏不良品、破损品及使用频度低的东西,并标识清楚划定位置收藏不良品、破损品及使用频度低的东西,并标识清楚 9易燃物品定位摆放易燃物品定位摆放 10 消防器材要容易拿取消防器材要容易拿取 1 清扫清扫 地面、墙壁、天花板、门窗清扫干净、无灰尘地面、墙壁、天花板、门窗清扫干净、
16、无灰尘 2垃圾、纸屑、烟蒂、塑料袋、破布等扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑料袋、破布等扫除 3工具车、工作台、仪器及时清扫工具车、工作台、仪器及时清扫 4废料、余料、待料等随时清理废料、余料、待料等随时清理 5地上、作业区的油污及时清理地上、作业区的油污及时清理 1 清洁清洁 地上、门窗、墙壁清洁之保持地上、门窗、墙壁清洁之保持 2工作环境随时保持整洁干净工作环境随时保持整洁干净 3设备、工具、工作桌、办公桌等保持干净无杂物设备、工具、工作桌、办公桌等保持干净无杂物 4花盆、花坛保持清洁花盆、花坛保持清洁 1 素养素养 遵守厂规厂纪遵守厂规厂纪 2工作态度端正工作态度端正 3服装穿戴整齐、不穿拖鞋服装穿戴整齐、不穿拖鞋 4工作场所不干与工作无关的事情工作场所不干与工作无关的事情 5使用公物时,用后保证能归位,并保持清洁使用公物时,用后保证能归位,并保持清洁 6使用礼貌用语使用礼貌用语 1 安全安全 维修通道畅通,不停放车辆维修通道畅通,不停放车辆 2消防设施良好消防设施良好 3设备安全保护装置良好设备安全保护装置良好 4无违章作业现象无违章作业现象 5使用举升机和千斤顶时支撑牢靠使用举升机和千斤顶时支撑牢靠 6 6电线无裸露,插座无破损电线无裸露,插座无破
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