供应商质量保证协议

1、供应商质量保证协议木协议由甲乙双方共同签订：甲方：法定地址：法定代表人：乙方： 法定地址：一、总则1.1为了保证产品质量，明确供需双方的贵任，本着真诚合作、共同发展”的原则, 甲乙双方经过协商达成以下质量保证及环境要求的协议。1.2卜卩、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，违约方应对其所造成的事故 负全部责任，并按照协议的要求作出损失赔偿。1.3本协议一式二份，经双方签字并加盖公章及所有页面加盖骑缝公章文件后生效， 甲、乙双方各保留一份。1.4本协议从双方签字盖章之日生效，直到双方重新签订协议之前有效。1.5本协议签订后，甲乙双方对本协议的修改或补充应做成书面形式，经双方代表签 字并加盖

2、公章后执行。二、质量联络人与文件控制要求2.1双方应指定专门的质量联络人，负责双方日常运作中在质量方面事宜的沟通、协 调、反馈、处理等工作。乙方指定的质量联络人应具备处理和改善质量问题的职责 和权力。2.2乙方应建立合理的文件和资料的控制管理制度，对与甲方釆购物料相关的标准、 图纸、技术更改通知、样品等，建立严格的控制管理制度。2.3乙方应对物料的生产和检验过程的质量记录建立严格的管理制度，所有与甲方产品 质量相关的记录需要保存3年以上。三、质量管理体系要求3.1乙方应建立完善的质量管理体系，以确保提供给甲方稳定、合格的产品，乙方应不 断改善其品质，愿意配合甲方不断提高各口的品质管理体系，达到

3、品质目标。建议 乙方参照IS09001质量管理体系进行质量管理。3.2为了保证乙方产品质量的稳定性，确保乙方严格按照中方的耍求和国家的相关法律 法规进行质量控制，中方在如下情况下对乙方进行必要的审核：1）当乙方产品发生重大异常时。2）甲方根据需要定期对乙方进行质量审核。四、样品确认4.1为了保证乙方的生产质量，在乙方正式批量供货前，乙方须向甲方提供一定数量的 免费样品。甲方收到样品后要对样品进行检查、测试，并将结果通知乙方。4.2样品送样确认时，乙方必须同时提交全检报告（尺寸、性能）、规格书、检测方法 及标准、图纸、材质报告、可靠性试验报告。送样确认不合格时，乙方如需再送样 时，需同时提交纠正

4、预防措施报告，确保对不合格项目采取了确实、有效的措 施；否则甲方有权不继续样品确认。4.3当甲方确认合格后，如有必要，甲、乙双方应保存样品封样。当验收过程有不能明 确用官能检查判断或书面描述确定的项目，双方以封样为依据。五、产品验收5.1验收标准：对外协件，甲方需向乙方提供所需物料或材料技术、质量要求以及进厂检验标准。对外购件，甲方需向乙方提供具体规格、型号、技术参数或特殊要求。乙方制定的、并预先经过甲方确认采用的检验规程、承认书、规格书。乙方提供的、经过甲方确认的封存样品。乙方每次交货时，必须提交该批产品的出货检验报告给甲方。验收检查不合格时，甲方应出据供应商品质改善通知单同不合格品给乙 方

5、。乙方需在甲方耍求的时间内向甲方重新供货，或按甲方的要求进行处理。六、主要原材料的质量控制6.1乙方应建立对主要原材料、及配件的承认制度，确保所用原材料是经过验证并 经检验为合格品。6.2乙方如计划修改关键工艺、变更原材料，应提前30夭书面通知甲方，在得到甲 方书面同意后并及时提供新的样品，经甲方签样确认后方可生产供货。否则一经 发现违反以上要求、出现质量问题、责任归属乙方。6.3乙方因生产能力等原因，需把甲方产品的一些重要、关键的生产工序或零件委外 加工时，必须立即提前通知甲方，甲方需根据零件的重要性來安排是否对其外协 厂进行现场评审，否则，由此造成甲方的一切损失由乙方承担，甲方并有权取消

6、乙方的供货资格。七、生产过程质量控制7.1乙方应有完善生产过程的控制管理制度，必须制定生产过程控制文件和作业指导书 等，在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质量控制点，乙方应对 所有质量控制点设置专人负责。7.2乙方如需要改变主要零部件或原材料，改变配方，技术参数，生产工艺等，必须 通知甲方确认后重新制作样品，重新送样承认。否则，造成甲方产品发生的质量 问题，所有损失费用由乙方承担。7.3乙方应严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠 正生产过程的异常情况，确保产品质量的一致性，稳定性。甲方可以要求乙方提 供相关的生产过程的控制数据和统计分析资料。7.4乙方

7、的生产过程如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知甲方采取相 应的措施，否则一切后果由乙方承担。7.5乙方应对其产品进行标识（生产批号、型号规格等），每批次出货产品需建立 可追溯性制度。八、原材料可靠性试验8.1乙方应按其现行使用的国家标准定期进行可靠性试验。乙方应每1年如实向甲 方提供一次以上有关试验报告8.2乙方一旦发现送甲方的产品存在影响可靠性的任何隐患时，应及时通知甲方，并及 时与甲方一起制定补救措施。8.3因乙方产品可靠性原因造成甲方的损失，全部由乙方承担，具体损失赔偿应由 双方协商认可。九、设计、工艺、技术性能更改控制9.1乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改，如果乙方发

8、生如下变更：设计 变更（重要材料变更、加工工艺变更、工装模具变更、变更等）、材质、外形尺 寸、技术参数上有改动时，乙方必须进行相关检测、试验证明产品满足甲方技术 和质量要求后，再通知甲方并向甲方提供相关样品及验证报告，经甲方同意后才 可正式供货，否则更改的物料或材料视为不合格物料或材料，造成的一切损失全 部由乙方承担。9.2甲方修改有关技术标准时，应及时通知乙方，并在下批订货之前，将有关文件资料 传送给乙方。若由丁甲方修改后没有及时提供有效的技术文件给乙方，而造成乙方 物料不符合要求的质量责任，由甲方承担。3/7文件编号：XX-FR-020 Rev1.19.3经过甲方指定的质量联络人签名确认方

9、才生效。包括电子版本资料（图纸、程双方所有的设计、工艺、技术性能更改，都必须用书面的方式进行确认，并需要 序、外观设计等）的更改，也必须用书面说明的方式，并经过甲方指定的质量联 络人签名确认方才生效。9.3乙方要对更改记录纳入控制管理之内。保存更改记录，作为判定更改错误的贵任 承担方的依据。十、质量信息反馈10.1甲方对乙方的物料进行來料检验、生产过程、市场不良时出现批量不合格时，甲 方应开出供应商品质改善通知单连同不合格品给乙方。10.2乙方在接到甲方的供应商品质改善通知单必须立即分析、处理，并在2夭 内向甲方提供书面的质量分析及整改报告，若连续3次以上没有按时回复者，卜卩 方有权停止其供货

10、，甚至取消其供货资格。10.3甲方生产使用过程中发现乙方的产品不良率超出正常水平（报警线），甲方 应及时向乙方进行质量信息反馈，同时提供不良品供乙方分析，乙方在接 到反馈信息后必须以最快的速度进行分析，必要时应派人到甲方现场处10.4对与甲方提供的产品生产、检验质量控制点、试验的数据，乙方应如实按时提 供。对丁甲方关注的质量改进项目的进度和效果，也要安排专人定期向甲方反 馈。10.5甲方每年定期对乙方的质量状况进行评估并反馈，就质量改善目标和解决方案等 方面相互沟通信息。十一、不合格品的处理及质量异常问题处理11.1甲方在检验过程、生产使用、客户使用中发现乙方提供的物料出现质量问题，甲 方以供

11、应商品质改善通知单形式通知乙方确认，乙方如有异议，紧急状态下 应在接单后24小时内回复：否则视为乙方同意甲方的判定。11.2正常使用下出现的不合格，经甲方分析属乙方责任的，乙方应负责退换。11.3客户返修退回的不良甜，经甲方分析属乙方贵任的，由乙方负责退换或维修处 理。11.4甲方生产中发现乙方的产品出现异常问题，乙方应在接到通知后2小时内回复 甲方临时处理方案，乙方有义务根据供应商品质改善通知单派专人按约定 时间到甲方协助处理。若乙方没有按时回复及处理，甲方视为乙方同意甲方的 处理方式。11.5甲方客户使用过程中乙方的产品出现异常问题，甲方可以要求乙方派人到现场 进行处理。11.6卜卩方应保

12、证处理和判定过程的公正和透明，应保留不合格品给乙方进行分析和 确认，若乙方分析后有异议，可以向甲方提出，甲方应安排专门的人员进行调 查和处理，共同确认责任归属。十二、质量奖罚收。而勰知有应代tx 方方定山 甲乙约/d :照元 格工按5 合返方=4 不、甲用 为检如费 判全时 被场修工 时现返 验方、算 检甲检核 料到全方 进方行甲 方乙进由 甲耍方时 在需甲工 如，达、 品需到用 产醤费 的产时工 供生小返 提方4 5 方甲2检数 乙因后全时12.2乙方提供的物料或材料，由于存在严重缺陷引起的质量问题而造成甲方在生产及 销售后的损失（其中包括直接和间接损失），亦由乙方承担并给予补偿。直接损 失

13、按100%赔偿，必要时乙方应配合到现场进行调査和处理。12.2当连续3批來料检查不合格时，甲方可以向乙方发出暂停供货通知，由甲方根据 情况决定是否停止乙方供货。12.4因乙方产品质量问题，给甲方造成生产停止和产品报废损失、甲方客户工 作中断损失及维修费用增加损失、甲方召回己销售产品导致的损失等，由 甲方核算，全部由乙方承担，具体损失赔偿应由双方协商认可。12.5当乙方所供产品质量出现异常或存在安全性、设计缺陷、可靠性等方面的质量 隐患（包含甲方检验、使用、售后反馈等过程中发现的），甲方有权对乙方产 品进行封存，封存后造成的停产、返工、订单交期延误及运输成本增加等可计 算的损失，由甲方核算所损失

14、金额，并由乙方100%向甲方支付。12.6为防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次供货，如甲方发现乙方把退回不 合格品（或其它同类不合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品再次供 货时，造成的全部损失由乙方承担，乙方并向甲方支付该批物料（再次送货 批）价值两倍的违约金。12.7如有在甲方來料检验中发现不合格的货物，乙方应接受退货并补回合格的全新 货物。对于存在小缺陷但可以让步使用的物料，由此造成甲方的额外处理费 用，由乙方给承担。乙方供货如连续两次出现不合格批次，甲方有权暂停月 度付款和进货。12.8因为來料不合格，而影响到甲方生产，乙方乂没有及时进行有效处理的，甲方可以 对乙方进行5001

15、000元/次的罚款。12.9乙方提供的物料或材料的保质期为 年（以甲方产品的生产编号时间为开始时间）。在此期间，出现质量问题乙方应接受退货并按出厂标准补发 所退的货物给甲方，严重质量问题或批量质量问题造成的损失按122条款处 理。10乙方提供的物料或材料由丁缺陷引起严重的质量或投诉时，甲方有权要求乙方到 现场解决并提出整改方案，如乙方的响应周期不在约定时间内或无响应，甲方 5/7文件编号：XX-FR-020 Rev1.1有权扣款1000元/次。12.11甲方依每季度为考核标准，对产品出现不合格的供应商做品质惩罚性扣款，（每 季度内出现一次罚款2000元，第二次累加为4000元，第三次为6000

16、元，第四 次为12000元，以此类推）。12.12若由于乙方产品的安全方面的质量问题，导致甲方大量召回已销售的产品，乙方 应为甲方免费提供新的合格材料以作更换，并赔偿相应的更换费用。导致安全事 故者，乙方应承担主要部分责任。十三、环境要求13.1乙方所提供的产品及产品的原材料、生产过程、服务应满足（或设法满足）国 家、地方行业的有关环境保护的法律、法规要求。13.2为了督促乙方的环境保护行为，本公司有权利对乙方不定期进行监控检査。13.3如发现乙方有不符合要求的地方，本公司将提出整改意见，对整改不符或拒绝 整改、可能造成严重污染的或已经造成重大环境污染事故的，本公司将会采取 减少定货，或取消合

17、格供方或合同方资格等措施。十四、产品环保要求14.1乙方所提供的产品及产品的原材料应满足相关法律法规，如：欧盟REACH 法规（欧盟法规号1907/2006）.欧盟RoHS指令（2002/95/EC）. PAHS欧盟国家 76/769/EEC.欧盟电池指令（2006/66/EC）.中国电子信息产品污 染控制管理办法。14.2乙方提供的检测报告必须是出口通过ISO17025认证的第三方检测机构，检 测报告有效期为一年，从报告生效日期开始计算，乙方更新的检测报告要在 有效期结束前提供给甲方备案。14.3若乙方（包括本公司的原材料购入方、供方）制造使用的材料、部品、制造方 法、工艺等发生变更，必须在变更前经甲方书面确认，并重新提供相关的第 三方认证机构的检测报告和供应商物料成分表等环保技术文件。14.4若乙方提供的测试报告、供应商物料成分表等环保技术文件资料不真实，甲 方可向乙方进行罚款及索赔处理。未造成甲方实际损失的，乙方应向甲方支 付违约金人民币壹万元整。使甲方蒙受损失的，由此产生的经济责任及甲方 为处理该情况产生的一切济损失全部由乙方承担。十五、质量目标此表内指标作为对乙方供货质量绩效评