洗车业务筹备书

1、洗车业务筹备书为更好的服务xx师生，展现xx良好风貌.xx协会筹备小组申请承包校园洗车业务.一 .筹备小组人员xxx二 .洗车流程接待客户：1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆停在指定位置。2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。3、标准用语：“您好 ”、 “感谢光临 ”、 “请保管好贵重物品 ”， ”请你到里边（休息室）休息片刻，我们将尽快为你洗好” 。验车：1、仔细检查车身外观（尤其是车身漆面有无损坏） 、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗。漆面软

2、化水处理（冲水） ：1、粗冲水：抓紧水枪后再打开水机开关，在客人离开水枪范围再开始冲水。按从上到下，从后到前的顺序冲洗一遍。水枪据车身一米左右，角度约为 45 度为最佳。冲洗重点为门边胶以下部分，挡泥板，轮胎，底盘等。2、 精细冲水：该程序要求从上到下，从左到右依次进行：用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口。 用清水喷洗左前叶。 用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清

3、除凹缘内的积泥。3、注意：动作优美，以手腕为主控制水枪方向，冲水时勿溅到客人。根据车身脏的程度，调节水枪的出水柱大小。4、检查：前挡风玻璃及车头，大灯有无昆虫等污物需要处理的。（注：需用特定的洗车液）泡沫洗车：1，洒泡沫：两人操作时，按一前一后的位置逆时针进行先上后下的顺序擦拭车身， 上下擦车绒布要区分用。 车身胶条处， 倒后镜， 前后挡 风玻璃边缘，保险杠，挡泥板等容易漏的地方一定要擦到。注意：擦拭用的绒布一定不得有沙粒，掉在地上时要洗干净才能继续使用。擦拭车牌架，轮眉，中网时要堤防锐利边角划伤手。2、冲泡沫：将水枪出水调至较散状态，从上到下从后到前进行冲洗。拖水：两人各执一条大毛巾，其中一

4、条毛巾两人各执一端，从前至后将水珠拖去。用另一条毛巾把其他地方擦拭干净。擦完后将毛巾放在指定位置。拖水时防止毛巾挂到标志，边角，雨刮，天线等。（ 注：大毛巾也可以只需一条，其他的细节各自用小毛巾处理）吹缝擦拭车身：一手执毛巾， 一手执风枪， 从上往下围车身边吹边擦， 操作完毕，车身不得有水迹。 将气管， 毛巾收好。 检查车身有无漏洗的地方，漆面情况是否需要护理，雨刮是否需要更换。车室内清洁：准备两条 （种） 毛巾一把毛刷，一条（ 种） 毛巾内饰专用，一条毛巾车身专用。用毛刷清理毛巾擦不到的地方的边角缝灰尘。擦拭前挡玻璃时，毛巾要折成四折，并不断折换擦拭毛巾的面。不准坐在座椅上进行操作，仪表台或

5、其他挪动物要放回原位。要眼睛先看在擦拭，防止擦到铰链或门锁上的黄油。注意预防车门夹伤自己或他人的手。擦拭室内观后镜及方向盘时要注意力度，勿弄歪观后镜或按响喇叭。（ 注：再加上一条用几条专用毛巾擦洗车轮及赃物点）吸尘：准备好吸尘器和一条车身外用毛巾，吸尘前先将脚垫对折取出，再按先上后下顺序依次吸尘。打开后备箱，先用毛巾擦拭门边在进行吸尘。吸尘时一手提着管以防止刮伤漆面。脚垫轮胎清洁：把脚垫拍刷干净吹干放回原位。用清洁剂和清水对轮胎进行清洁，用毛巾擦干轮胎，对轮胎上光。检查：检查时带上一条外用毛巾和一条内用毛巾， 对玻璃， 车身， 内饰，轮胎，脚垫进行检查，留意有无毛巾等物品遗漏在车内。关好车门，

6、检查轮胎是否上光（ 轮胎蜡） 。结账，送车：通知客户车已经洗好，结账后进行送车。送车一定要礼貌，并指挥客户驶离工作场地。整理工具：把所有用到的物品清理干净，放回原处。三 . 注意事项洗车注意事项1、在汽车发动机罩彻底冷却下来以后再进行清洗。2、应用分散水流喷射，避免直接用毛巾在水桶里蘸水擦洗，这样很可能带着泥沙，摩擦车体，刮伤漆面。3、切勿用高压水流冲洗，水压过大会损伤车身漆面。4、洗车永远是从上往下洗，即由车顶、前后盖板、车身侧面、灯具到保险杠、车裙、车轮、底盘等。因为水带着泥土是从上往下流，只有从上往下洗，才能冲得干净，才能节水，才能避免划痕。5、冲掉沙土之后，要用海绵而不是毛巾洗车。毛巾

7、纤维硬，不柔和，容易伤害到车身的烤漆，造成划痕。6、确保洗干净的前提下，注意节水。人员安全注意事项：1、注意用电安全，插座板远离水池等（注：插线板找个固定的密封箱放好，及时收回）2、工作人员禁止在车上攀爬3、机器使用必须严格按照说明书来使用四.设备保养和维护a.专用洗车毛巾：采用竹纤维的毛巾，吸水好（小号50-60条，大号30-40条，选取不同颜色，以区别不同用途，毛巾需经常清洗）b.洗车液：洗车液应选用较好的产品，避免对车漆造成伤害d.泡沫机：当本机器需要清洁或长期不使用时，本机器需作一定的保洗车海绵：采用专业洗车海绵（海绵需定期清洗更换，特别注意海绵内是否有小颗粒残留，易刮花车漆）c.洗轮

8、胎工具：轮胎搽泡沫工具：长毛熊掌（优点：不伤车漆，使用寿命是海绵的 3-4倍一般配置2-3块）养工作，具体操作方法如下：1) .确保在调压阀上压力的读数为零的状态下，慢慢打开机器上的球 阀开关。2) .先将机器上液位管上部快接头压下，拨下液位管，让管口向下 ， 机器内废旧的清洗液即可从液位管排出。3) .插上液位管，再将适量的清水经球阀加注到机器内，再拨下液位管, 将机器内的水排空。重复2).3)的操作，直到本机器内已清洁为止。4) .用压缩空气把罐内的水吹干，保持罐内干净。5) .将本机器上所有的阀门关闭。三.基本故障排除1.如打开喷枪阀无泡沫打出，原因可能为：a.气源没有气进入。b.没有加

9、泡沫液。2.如打出的泡沫不起泡。原因可能为：a.压力没有达到1.5bar。b.泡沫液浓度不够，水与泡沫比例不合.1.冲洗接入清洁剂的 软管和过滤器，去除任何洗涤施高压清洗机保养与维e.高压清洗机(由高压水枪和洗车器组成)： 护日常维护-每次操作之后以助于防止腐蚀。2. 关断连接到高压清洗机上的供水系统。3. 扣动伺服喷枪杆上的扳机可以将软管里全部压力释放掉。4. 从高压清洗机上卸下 橡胶 软管和高压软管。5. 切断火花塞的连接导线以确保发动机不会启动(适用于发动机型) 。 电动型 : 将电源 开关 转到开和关 的位置四到五次，每次1-3 秒， 以清除泵里的水。 这一步骤将有助于保护泵免受损坏。

10、 发动机型 : 缓慢地拉动发动机的启动绳 5 次来清除泵里的水。这一步骤将有助于保护泵免受损坏。定期维护 - 每 2 个月维护一次1. 定期从贮油箱里清除燃料沉淀物将延长发动机的使用寿命和性能。 燃料的沉淀物会导致对燃料管道， 燃料过滤器和化油器的损坏。2. 当不使用高压清洗机时用凯驰泵的防护套件( 9.558-998.0) 来保护高压清洗机。过早磨损泵的防护套间是特别用来保护高压清洗机防止受腐蚀，和冻结等。并且要给阀和密封圈涂上润滑剂，防止它们卡住电动型：1.关闭高压清洗机。2 .将高压软管和伺服喷枪杆与泵断开连接。3 .将阀接在泵防护罐上并打开阀。4 .启动打开清洗机；将罐中所有物质吸入泵

11、里。5 .关闭清洗机；现在高压清洗机可以直接贮存。发动机型：1.关闭高压清洗机。2.将高压软管和伺服喷枪杆与 泵断开连接。3.将阀接在泵防护罐上并打开阀。 4.点火，拉动启 动绳；将罐中所有物质吸入泵里。5.现在高压清洗机可以直接贮存。f.内饰清洗配置：.30l干湿两用强力吸尘机1.使用吸尘器之前，应检查清理集尘袋（集尘袋 应注意有没有破损）、集尘盒或者桶内是否清理 干净，有异物或者满了就应该倒掉再使用。2. 使用前还要检查电源线及插头有没有破损，使用结束后把电源线圈绕成一扎挂置于机头顶盖的挂钩上。3. 使用过程中要注意连续使用不宜过久，尽可能控制在2 个小时内。以免造成电机过热，影响吸尘器使

12、用寿命。4. 使用过程中若发现灰尘接近满档或者发现有异物堵塞吸管，应立即关机，清理后再使用。5. 使用吸尘器时尽量远离水泵或强辐射源，因为任何电器本 身都会有一定辐射。6. 吸尘器的刷子也要常检查， 检查刷子的磨损情况， 若严重 磨损，则应及时更换。7. 使用结束后，集尘袋内的污物要及时清除，将刷子上的毛发与线屑清除干净， 用含水或中性清洁剂的湿布擦拭， 然后在阳光下 自然干燥。8. 长期使用后会引起过滤网网眼的堵塞而导致吸力下降。所以应定期用水清洗过滤网以及布袋， 洗后放置阴凉处晾干再使用， 即 可恢复吸力。9. 定期检查吸尘器的零件紧固性，吸尘器的电机轴承应加好润滑油，减少对电机的磨损程度

13、，可以有效的提高电机的使用寿命。10. 软管不能频繁地折来折去，也不要过度拉伸和弯曲。吸尘 器内的密封胶垫如果已经老化，失去弹性，应及时更换新胶垫。11. 吸尘器的放置位置，尽量不要把吸尘器放在潮湿或有腐蚀 性气体的场所，选择通风干燥的地方，以免引起机体的损坏。b.空压机（气泵）：一、空气滤清器吸入空气中的灰尘被阻隔在滤清器中，以避免压缩机被过早的磨损和油分离器被阻塞，通常在运转1000个小时或一年后，要 更换滤芯，在多灰尘地区，则更换时间间隔要 缩短。滤清器维修时必须停机，为了减少停车时间，建议换上一个新的或已清洁过的备用滤芯清洁滤芯步骤如下：a.对着一个平的面轮流轻敲滤芯的两端面，以除去绝

14、大部分重而干的灰沙。b.用小于0.28mpa的干燥空气沿与吸入空气相反的方向吹喷嘴与折叠纸少相距 25毫米，并沿其长度方向上、下吹。c.如果滤芯上有油脂，则应在溶有无泡沫洗涤剂的温水中洗在此温水中至少将滤芯浸渍15分钟，并用软管中的干净水拎洗，不要用加热方法使其加速干燥，一只滤芯可洗5次，然后丢弃不可再 用。d.滤芯内放一灯进行检查，如发现变薄，针孔或破损之处应废弃不用。二、压力调节器的整定卸载压力用上的调节螺栓来进行调整，将螺栓顺时针旋转，卸载压力提高，逆时针旋转卸载压力降低。三、冷却器冷却器的管子内，外表面要特别留意决对保持清洁，否则将降低冷却效果，因此应根据工作条件，定期清洁。四、储气罐

15、/油气分离器储气罐/油气分离器按压力容器标准制造和验收，不得任意修改，如果修改后果将十分严重。五、安全阀装于储气罐/油气分离器上的安全阀每年至少检查一次 ，调整 安全阀要有专业人负责进行，每三个月至少要拉松一下杠杆一次 , 使阀开启和关闭一次，否则会影响安全阀正常工作。检验步骤如下：a.关闭供气阀；b.接通水源；c.启动机组；d. 一面观察工作压力，一面慢慢地顺时针方向旋转压力调节 器的调节螺栓，当压力达到规定数值时，安全阀还未打开或达至规定值前已打开，则必须调整之调整步骤如下：a.卸下帽盖和铅封；b.如果阀开启过早，则松开锁紧螺母并旋紧定位螺栓半圈，如果阀开得过迟则松开锁紧螺母约一圈并松开定

16、位螺栓半圈。c.重复检测步骤，如果安全阀在规定压力值时，仍不能打开，则 再次调整之。六、数显温度计的实验数显温度计的检验方法是将其热电偶与一支可靠的温度计一起放在油浴内，若温度偏差大于或等于 士 5%，u应更换此温度计。七、电机过载继电器继电器在正常情况下，触点应是闭合的，当电流超过额定值时 打开，切断电机电源。考核制度：1、 双向确定时间：交接班的人员进行到岗时间核对确定，并做好 记录（有考核表要按时填写）2、 进行满意度评价：针对值班表的值班时间顾客对工作人员的满 意度评价，并标注在指定位置3、 安排专职人员不定期（或定期）进行工作巡查，并对其工作情 况审核、评分、记录4、 不定期的对工作人员的技术水平进行抽查检验，以此标准对其