美团外卖需求分析报告

1、美团外卖需求分析报告 制作人：赖永明 2014091031 计科本科14 1. 2. 3. 4. 5. 1.引言 1.1编写目的 年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人 们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得 以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效 果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景 项目名称：美团外卖订餐app

2、 Android，iOS 项目提出者：* 项目开发者：美团外卖平台开发组 用户：餐饮企业，消费者 1.引言 1.2定义 本产品是为餐厅专门开发的一套订 餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作， 提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.3参考资料软件系统分析与设计需 求分析最佳实践 2.项目概述 2.1目的 当今社会的生活节奏越来越快，人们对餐饮的要求也越来越高，不仅要求色香味俱 全，而且对于就餐的时间和方式也有了更高的要求，许多顾客由于工作繁忙无法抽 出时间来享受美味，这样就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机 网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，提高餐饮企

3、业的 服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的 2.2目标 本系统目标在于准确搜集客户需求，匹配给对应的商家，根据消费者所处的位置， 把最适宜的商家在消费者app上进行显示。同时消费者可以根据折扣力度，菜品评 价，距离远近， 菜品种类销量，送餐速度等对商家进行排序与检索。商家也可以 根据自己的实际情况，编写菜单，开店关店，并推荐菜品，特价菜等，来展现商家 自己店铺的优势与特色，供消费者选择。 总之，把线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选自己需要的服务。 2.项目概述 2.3用户特点 该软件的最终用户为

4、开放的网络中有餐饮需求的用户包括服务提 供者和消费者，他们无需特定的计算机技能， 2.4 假定和约束 该系统所开发的在特定的系统环境支持下进行如协议限定，因而 难以保障它在多层次网路结构中能够安全、稳定的运行，同时加 上开发期限的限定很难保证进行全面深入的测试工作，加上现在 网络设备的发展导致接入成本增加和软件开发成本限定，使得一 系列的问题难以解决，这都需要软件使用者根据自身的发展需求 来定制相应的软件。 3.需求规定 根据对顾客网上订餐系统业务流程的分析，可以看出顾客点菜主 要涉及到一些数据库的逻辑和程序应用逻辑。具体的功能归纳如 下： 1.顾客登录网上订餐系统进行菜单浏览、详细菜单信息浏

5、览. 2.顾客下订单 当顾客确定订餐完毕后，顾客将其提交只服务器后 台点餐系统，并生成订单。 3.顾客可以查询自己以下的订单并且在一订单物品没有发送的情 况下可以修改订单 4.顾客可以对自己已经订购过的菜进行留言； 需求规定 功能总体图 3.需求规定 性能要求： 在平台上，所有商家信息实时更新保持同步，商家可以及时收到订单 并保存。因为设计支付安全，还要有足够的隐私保密功能，保证用户 信息不外泄。 输入输出要求： 商家信息可以实时修改，送餐范围准确，送餐地址无差错，输入的联 系电话正确无误。 订餐简单，支付快捷安全，实时。 安全与保密机制： 送餐系统本身配备一定的安全机制，保证各项数据的完整、

6、正确。 消费者只需输入相关的店名或菜品，就可以找到关联的商家，商家也 可以准确获得顾客的必要信息，保证送餐准确无误。 4.数据描述 总体数据流图 4.1系统功能需求 4.2各个模块的功能需求图 客户管理模块 订餐管理模块 4.2各个模块的功能需求图 菜单管理模块 数据维护模块 4.3系统的UML基本模型 系统客户用例图 系统管理员用例图 4.3系统的UML基本模型 状态图 管理员状态 订单状态图 客户状态图 4.3系统的UML基本模型（活动图） 客户活动图 派送人员活动图 管理员活动图 4.3系统的UML基本模型（时序图） 客户订餐的时序图 管理员处理订单的时序图 4.3系统的UML基本模型（

7、时序图） 管理员对菜单处理的时序图 4.3系统的UML基本模型（协作图） 客户订餐协作图管理员处理订单协作图 管理员对菜单处理的协作图 5.运行环境规定 5.1 适应团购分类的筛选功能 筛选默认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、 酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被 隐藏 5.2 创新的地图团购展示界面 更直观的把用户周边的团购信息呈现出来，并且可以在地图模式 中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能 5.3 与用户观感相配合的交互设计 表单弹出时，原先界面显示颜色变深，突出表单的显示信息 5.运行环境规定 5.5 搜索提示 搜索功能，尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考 5.6 在线支付教程 支付帮助中有提供的6种支付方式图文支付步骤讲解，初次使用的用户 可以很方便地了解流程，使用提供的手机支付方式，培养用户在手机端