市场营销学第一章

1、 网址：网址： 平时作业，占平时作业，占20% 期末考试，期末考试，80% 调查结果表明：该产品在市场上被消调查结果表明：该产品在市场上被消 费者接受的程度很低，只能改进或放弃费者接受的程度很低，只能改进或放弃 市场营销就是推销市场营销就是推销? 一定时间买主与卖主一定时间买主与卖主 聚集的场所聚集的场所 是时间与空间的概念是时间与空间的概念 随着商品经济的发展，商品生产随着商品经济的发展，商品生产 和交换突破了时间与地域的限制和交换突破了时间与地域的限制 空船离港空船离港 途中利用海水、途中利用海水、 空气中的氮、空气中的氮、 氢、氧、碳等氢、氧、碳等 元素制成尿素元素制成尿素 商品交换与生

2、产几乎同时发生商品交换与生产几乎同时发生 生产与交换的场所也非固定生产与交换的场所也非固定 指所有指所有实现商品让实现商品让 渡的渡的。它包括。它包括 供给和需求两方面供给和需求两方面 对经济学家而言：对经济学家而言：指对某些产品指对某些产品 发生兴趣或可能有兴趣的发生兴趣或可能有兴趣的 指某种商品的现实购买者和潜在购买指某种商品的现实购买者和潜在购买 者需求的总和。专指买方需求者需求的总和。专指买方需求 市场包含市场包含 三要素三要素 市场必须由消费者组成市场必须由消费者组成 消费者必须是有能力的消费者必须是有能力的 愿意花钱去购买愿意花钱去购买 哪里有需求哪里有需求 哪里就有市场哪里就有市

3、场 市场营销研究、构思、市场营销研究、构思、 产品设计、开发、定价产品设计、开发、定价 促销、分销促销、分销 等销售活动等销售活动 保修、包退、包换、保修、包退、包换、 包装、用后信息反馈等包装、用后信息反馈等 如果把企业的市场营销比喻为人体的整体协调如果把企业的市场营销比喻为人体的整体协调 活动，企业的推销就好比人体一只手的活动活动，企业的推销就好比人体一只手的活动 推销推销 市场营销市场营销 生产者生产者 消费者消费者 中间商中间商 简单了解简单了解 西方市场营销西方市场营销 观念的演变过程观念的演变过程 书书P12 即以生产为中心即以生产为中心 “以产定销以产定销” 是最古老的经营思想，

4、指企业把全部精力是最古老的经营思想，指企业把全部精力 用在抓生产上，并且主要是抓用在抓生产上，并且主要是抓和和 两个方面，不注重产品质量，更两个方面，不注重产品质量，更 不注重产品品种和推销不注重产品品种和推销 P61案例案例 是否买得到？是否买得到？ 是否买得起？是否买得起？ 例：牛奶例：牛奶 企业重点抓产品质量、企业重点抓产品质量、 性能与特征，忽视市场性能与特征，忽视市场 需求，强调需求，强调“物美价廉物美价廉” 企业口号：企业口号：“一招鲜，吃遍天一招鲜，吃遍天” 产品观念产品观念 生产观念生产观念 以产定销以产定销 企业把绝大多数的精力用于抓企业把绝大多数的精力用于抓 产品的产品的，

5、且主要抓推，且主要抓推 销员管理、商品广告和销售渠销员管理、商品广告和销售渠 道方面的工作道方面的工作 企业口号：企业口号：“生产什么，推销什么生产什么，推销什么” 广告学家认为广告学家认为“ ” 市场向供过于求的买方市场过渡市场向供过于求的买方市场过渡 以产定销以产定销 生产观念生产观念 是是的企业经的企业经 营指导思想，重点考虑消费者需要营指导思想，重点考虑消费者需要 并把发现和满足消费者需求作为企并把发现和满足消费者需求作为企 业经营活动的中心业经营活动的中心 “把制造出来的把制造出来的 东西销售出去东西销售出去” “制造能销售出制造能销售出 去的东西去的东西” “我们能生产什么？我们能

6、生产什么？” “我们能卖出什么我们能卖出什么” 人民收入和文化生活水平的迅速提高人民收入和文化生活水平的迅速提高 第二次世界大战后发生第三次第二次世界大战后发生第三次 生产力突飞猛进生产力突飞猛进 发达的资本主义国家推行发达的资本主义国家推行 的政策使消费观发生质的变化的政策使消费观发生质的变化 顾客需求与社会利益有时存在矛盾顾客需求与社会利益有时存在矛盾 消费者与企业的矛盾出现消费者与企业的矛盾出现 认为以生产消费者满意及消费者认为以生产消费者满意及消费者 及公众的及公众的为企业的根本为企业的根本 目的和责任目的和责任 是市场营销观念的补充和修正是市场营销观念的补充和修正 即即的观念，的观念， 为最新的市场营销观念为最新的市场营销观念 一个公司要在今天获得成功，必须树立一个公司要在今天获得成功，必须树立 “以竞争者为中心以竞争者为中心”的思想，应善于发现的思想，应善于发现 竞争对手的薄弱环节，并向之发动进攻竞争对手的薄弱环节，并向之发动进攻 1870年年 现在现在 1920年年1950年年 1970年年 营销观念营销观念产品观念产品观念 生产什么生产什么 怎样生产怎样生产 物美价廉物美价廉 就有销路就有销路 以销售以销售 为中心为中心 以顾客以顾客 为中心为中心 市场营销导向市场营销导向 生产者导向生产者导向 市场导向市场导向 生产观念生产观念 产品观念产品观