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文档简介
1、电子商务电子商务 培训教程培训教程 适用部门:仓储适用部门:仓储 目目 录录 一、拣货一、拣货 1.拣货工作流程拣货工作流程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 2.拣货工作注意事项拣货工作注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 二、制单二、制单 1.制单工作流程制单工作流程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 2.制单工作注意事项制单工作注
2、意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 三、打包三、打包 1.打包工作流程打包工作流程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 2.包装耗材使用标准包装耗材使用标准 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 3.打包工作注意事项打包工作注意事项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 拣货工作流程拣货工作
3、流程 1.从订单打印处打印拣货单。 1 拣货工作流程拣货工作流程 2.按照拣货单顺序依次捡取商品,并放入与拣货箱号相对 应的盒子内。 2 拣货工作流程拣货工作流程 3.拣货完毕后将商品交给制单人员,进行下一次拣货。 3 拣货工作注意事项拣货工作注意事项 1.拣货时要仔细核对货位、商品名称与商品数量。杜绝拣 错、少拣、多拣的现象发生。 2.核对拣货单箱号与拣货车箱号是否相符,避免放错盒子。 3.拣拿商品时要轻拿轻放,避免在拣货过程中造成商品损 坏。如有损坏,由当事人自行赔偿。 4.拣货过程中要牢记自己的拣货车编号,以免拉错车,给 下一工序造成不必要的麻烦。 5.拣货时要严格按照先进先出的规则拣取
4、商品。禁止在拣 货过程中将货位内的商品弄乱。 6.每日拣货工作完毕后,将库房内卫生打扫干净,方可下 班。 7.库内所有商品均属公司所有,如有不轨行为,立即开除。 4 制单人员工作流程制单人员工作流程 1.首先批量打印发货单与快递单。 5 制单人员工作流程制单人员工作流程 3.扫描纸箱号,扫描商品,完成复核 7 制单工作注意事项制单工作注意事项 1.正确打印与放置发货单,严禁出现发货单放错包装盒的 情况。 2.快递单要整齐规范的贴在包装盒外。 3.所有订单商品均需要逐一扫描,如因个人原因配货错误 导致客户投诉,责任由该制单员承担。 4.扫描过程中发现商品拣错,需及时找相关人员进行更换 并记录拣货
5、人员错误一次。未经允许,制单员不得进入商 品存储区。如私自入库,发现一次即罚款50元。 8 打包员工工作流程打包员工工作流程 1.准备包装所需耗材。 填充泡 胶带 气泡膜 防震板 9 打包员工工作流程打包员工工作流程 1.将不同商品进行不同程度的防损包装。 不需要气泡膜不需要气泡膜 包裹的商品包裹的商品 需要气泡膜包需要气泡膜包 裹的商品裹的商品 10 易碎品易碎品 玻璃制品玻璃制品 塑料制品塑料制品 11 打包员工工作流程打包员工工作流程 易碎品包装示范 两侧留 多余部 分 全方位 保护妥 当 12 打包员工工作流程打包员工工作流程 示范2 出厂时 比较松 紧固下 盖子避 免泄漏 13 打包
6、员工工作流程打包员工工作流程 1.将商品包裹完毕后放入对应包装箱内。如商品与包装盒 内空隙较大,需用填充泡填充严实后方可封箱。 2.胶带封箱时以“王”字型为封箱标准。简单实用。即不 会造成浪费,也不影响美观。 3.包装完毕后与称重人员交接即可。 14 包装耗材使用标准包装耗材使用标准 1.合理使用耗材(填充泡、气泡膜、防震板、胶带)。合理使用耗材(填充泡、气泡膜、防震板、胶带)。 2.减少人为原因的耗材损耗。如:踩踏填充泡造成的浪费。减少人为原因的耗材损耗。如:踩踏填充泡造成的浪费。 3.避免因耗材使用过少导致商品破损情况的发生。避免因耗材使用过少导致商品破损情况的发生。 15 合理使用耗材的好处 1.提高包装员工的工作效率。提高包装员工的工作效率。 2.减少因耗材使用不当造成的退货订单。减少因耗材使用不当造成的退货订单。 3.节约公司耗材使用成本。节约公司耗材使用成本。 16 打包工作注意事项打包工作注意事项 1.严格按照商品分类进行防
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