星级酒店消防培训(全)

1、 一场大火烧得面目全非一场大火烧得面目全非 6 6 岁女孩不敢看陌生人眼睛岁女孩不敢看陌生人眼睛 消防设施的八大系统消防设施的八大系统 一、报警系统组件及其联动原理组件一、报警系统组件及其联动原理组件 二、消防排烟送风系统组件二、消防排烟送风系统组件 三、自动喷水灭火系统组件三、自动喷水灭火系统组件 四、消火栓灭火系统组件四、消火栓灭火系统组件 五、防火分隔设施系统组件五、防火分隔设施系统组件 六、应急照明及疏散指示系统组件六、应急照明及疏散指示系统组件 七、气体灭火系统组件七、气体灭火系统组件 消防设施消防设施-八大系统八大系统 一、报警系统组件及其联动原理组件一、报警系统组件及其联动原理组

2、件： 火灾报警控制器主要包括：显示器、控制盘、消防电话火灾报警控制器主要包括：显示器、控制盘、消防电话 主机、消防广播主机主机、消防广播主机 报警装置：楼层显示器、火灾报警控制器，警报装置：报警装置：楼层显示器、火灾报警控制器，警报装置： 声光报警器、消防广播、警铃等声光报警器、消防广播、警铃等 触发器件：感烟探测器、感温探测器（熔断器）触发器件：感烟探测器、感温探测器（熔断器） 、光、光 感、手动报警按钮。感、手动报警按钮。 联动模块（输入输出）联动模块（输入输出） p联动原理：当火灾发生后，联动原理：当火灾发生后， 烟感或温感会传导信号给烟感或温感会传导信号给 控制器，控制器， 主机会给声

3、光报警器信号，主机会给声光报警器信号， 发出报警，同时，发出报警，同时， 一些联动开始动作，例如：非消防电源被切断，电梯迫降一些联动开始动作，例如：非消防电源被切断，电梯迫降 至首层，应急广播开启，防至首层，应急广播开启，防 排烟、送风风机开启排烟、送风风机开启 二、消防排烟送风系统组件：二、消防排烟送风系统组件： 管道：连通风机和排烟以及送风口的通道 送风阀：风机把新鲜的空气通过管道送至送风阀。 排烟 阀：当火灾发生后，产生大量的烟雾，排烟口通过风机的吸 力把烟排到外面 风机：输送新鲜空气和排出大量的烟雾 防火阀： 防火分区之间排烟管道内的一种阀门， 通过熔 断器控制，当温度达到一定值时，

4、熔断丝被烧断防火阀立 刻闭合 p联动原理：当烟感收到信息后（电源控制柜以及控制主机 切换在自动状态下） ，排烟风机以及送风 风机开启，排出 大量有毒烟雾，送进大量新鲜空气。 送风流量不得大7m/s 三、自动喷水灭火系统组件：三、自动喷水灭火系统组件： 消防水池：储蓄市政管网的水。要求据边不得小于消防水池：储蓄市政管网的水。要求据边不得小于 0.7m 0.7m，距地不得小，距地不得小0.8m0.8m 消防水泵：有增压泵和稳压泵两种，根据单位的实际情况安装大小。消防水泵：有增压泵和稳压泵两种，根据单位的实际情况安装大小。 高位水箱：要求储水量不得少于水箱的高位水箱：要求储水量不得少于水箱的 2/3

5、 2/3 管网（阀门）管网（阀门） ：长开阀门必须保持打开状态：长开阀门必须保持打开状态 湿式报警阀组：是本系统的核心。主要包括：供水侧压力表、管网侧压力湿式报警阀组：是本系统的核心。主要包括：供水侧压力表、管网侧压力 表、延迟器、表、延迟器、 压力开关、水力警铃压力开关、水力警铃 信号碟阀：监视本阀门的状态信号碟阀：监视本阀门的状态 水流指示器：监视管网内的水流状态水流指示器：监视管网内的水流状态 喷淋头：火灾发生后水从此喷出进行灭火喷淋头：火灾发生后水从此喷出进行灭火 末端试水装置：测试本层连通状况末端试水装置：测试本层连通状况 水泵结合器：当水泵出现故障或水源故障，可以通过水泵结合器对管

6、网内水泵结合器：当水泵出现故障或水源故障，可以通过水泵结合器对管网内 持续供水持续供水 p联动原理：当火灾发生后温度升高，喷淋头自爆水流流动，水流指示器给联动原理：当火灾发生后温度升高，喷淋头自爆水流流动，水流指示器给 控制主机信号，管网内控制主机信号，管网内 压力减小，湿式报警阀组内的阀瓣打开，水流向警铃压力减小，湿式报警阀组内的阀瓣打开，水流向警铃 以及压力开关（电源控制柜以及控制主以及压力开关（电源控制柜以及控制主 机切换在自动状态下）机切换在自动状态下） 四、消火栓灭火系统组件：四、消火栓灭火系统组件： 消防水池：储蓄市政管网的水。要求据边不得小于 0.7m，据地不得小于 0.8m 高

7、位水箱：要求储水量不得少于水箱的 2/3。 消防水泵：有增压泵和稳 压泵两种，根据单位的实际情况安装大小 消火栓箱：主要包括：水枪、水带、消火栓、消火栓报警按钮。 水泵结 合器：当水泵出现故障或水源故障，可以通过水泵结合器对管网内持续供水。 管网（阀门） ：长开阀门必须保持打开状态 p联动原理：当火灾发生之后，一种是建筑高度低于 24m，可以直接打开栓 口进行灭火；另一种是建 筑高度高于 24m 时，有三种方法（电源控制柜以 及控制主机切换在自动状态下） ：1、按下 消火栓内或附近 30cm 左右的 消火栓报警按钮，启动消防水泵进行灭火；2、在控制主机联 动控制盘上的 启动按钮，启动消防水泵进

8、行灭火；3、如果前两种方法都不能启动水泵， 可 以在控制主机按下强起按钮启动或派人去水泵泵房手动启动 五、防火分隔设施系统组件：五、防火分隔设施系统组件： 防火门：分为三类：甲级：全钢制类；乙级：金属 框或夹层；丙级：表面涂有防火涂料 防火卷帘： 两个防火区域之间的防火设施 一类建筑的防火区域面积不得大于 1400 二类建筑的防火区域面积不得大于 2100 p联动原理：当防火卷帘两侧的烟感收到信息（电源 控制柜以及控制主机切换在自动状态下） ，防火 卷 帘下降至距地1.8m，温感收到信息后防火卷帘完全降 下 六、应急照明及疏散指示系统组件：六、应急照明及疏散指示系统组件： 应急照明灯：照明灯照

9、射范围不得小于 6m 持续时间至少在 0.5h。照明灯的安装要求不 能太低或过高 疏散指示标志： 要求在出口和重要部位要安装安全出口指 示和疏散方向指示，并且方向 指示高度不得大于 50cm，间距 不得大于 20m 联动原理：当火灾发生后非消防电源被切断，应急照明及疏 散指示内的备电开始工作，为灭火提 供照明及指示 七、气体灭火系统组件：七、气体灭火系统组件： 气罐：存储要灭火的气体（如七氟丙烷、气溶胶） 压力罐：火灾发生后，气体灭火系统的动力 控制器：对气体灭火系统消音、复位等的操作 触发器：气体灭火系统启动的探测器。 火灾发生后，触发 器收到信息发聩给主机，压力罐推动气罐内的气体进行灭火

10、消防广播系统作为消防控制管理系统重要的一部分。消防广 播系统也叫消防应急广播系统 工作原理：在火灾发生时，应急广播信号通过音源设备发出， 经过广播功率放大后，由编码输出控制模块切换到广播指定 区域的音箱来实现应急广播 将干粉灭火器提到可燃物前，站在上风向或侧风 面（距离火焰1.5米3米），上下颠倒摇晃几次 拔掉保险销或铅封，一手握住喷嘴，对准火焰根 部，一手按下压把，干粉即可喷出 灭火时，要迅速摇摆喷嘴，使粉雾横扫整个火区， 由近及远，向前推进，将火扑灭掉 同时注意，不能留有遗火，油品着火，不能直接 喷射，以防液体飞溅，造成扑救困难 压压 把把 压力器压力器 干干 粉粉 惰性气体惰性气体 灭火

11、器气体灭火器气体喷喷 嘴嘴 颠倒几下颠倒几下 铅块铅块 左手握喷左手握喷 嘴对准火嘴对准火 焰的根部焰的根部 安全销安全销 右手提右手提 提把下提把下 压，喷压，喷 出干粉出干粉 喷头型号公称动作温度最高环境温度玻璃球充液颜色 ZST 15(20) - 57ZST 15(20) - 5757572727橙 ZST 15(20) - 68ZST 15(20) - 6868683838红 ZST 15(20) - 79ZST 15(20) - 7979794949黄 ZST 15(20) - 93ZST 15(20) - 9393936363绿 ZST 15(20) - 141ZST 15(20)

12、 - 141141141111111兰 ZST 15(20) - 182ZST 15(20) - 182182182152152紫 水水 带带 手动报手动报 警按钮警按钮 枪头枪头 水带接头水带接头 记住如下图表所包含的信息可以帮助你有效地应记住如下图表所包含的信息可以帮助你有效地应 付不同类型的火灾，故而十分重要：付不同类型的火灾，故而十分重要： 类型 喷射时间 水与泡沫 60 秒 干粉 10 20 秒 二氧化碳 20 45 秒 类型 有效射程 水与泡沫 9.0 12.0 米 干粉 3.0 4.6 米 二氧化碳 1.8 3.7 米 定期实地练习各种灭火器的使用，可以使你能够熟知使用方法定期实

13、地练习各种灭火器的使用，可以使你能够熟知使用方法 这是当火灾来到之时你必不可少的一项技能。举行实地消防演习这是当火灾来到之时你必不可少的一项技能。举行实地消防演习 可以使你们在火灾来到之时做出正确的疏散撤离可以使你们在火灾来到之时做出正确的疏散撤离 配水干管feed mains 报警阀后向配水管供水的管道 配水管cross mains 向配水支管供水的管道 配水支管branch lines 直接或通过短立管向喷头供水的管道 配水管道systm pipes 配水干管、配水管及配水支管的总称 短立管sprig-up 连接喷头与配水支管的立管 信号阀signal valven 具有输出启闭状态信号功

14、能的阀 作用面积作用面积：一次火灾中系统按喷水强度保护的最大面积：一次火灾中系统按喷水强度保护的最大面积 标准喷头标准喷头：流量系数：流量系数K=80 K=80 的洒水喷头。的洒水喷头。 响应时间指数响应时间指数：闭式喷头的热敏性能指标。：闭式喷头的热敏性能指标。 快速响应喷头：快速响应喷头：响应时间指数响应时间指数RTI50(mRTI50(ms)0.5 s)0.5 的闭式洒水喷头的闭式洒水喷头 边墙型扩展覆盖喷头边墙型扩展覆盖喷头：流量系数：流量系数K=115 K=115 的边墙型快速响应喷头的边墙型快速响应喷头 响应早期抑制喷头响应早期抑制喷头：响应时间指数：响应时间指数RTI28RTI2

15、88(m8(ms)0.5s)0.5，用于保护，用于保护 高堆垛与高货架仓库的大流量特种洒水喷头高堆垛与高货架仓库的大流量特种洒水喷头 一只喷头的保护面积一只喷头的保护面积：同一根配水支管上相邻喷头的距离与相邻配：同一根配水支管上相邻喷头的距离与相邻配 水支管之间距离的乘积水支管之间距离的乘积 2009年6月5日成都公交车发生火灾27人死亡人死亡，74 人受伤人受伤。成都公交集团总经理引咎辞职成都公交集团总经理引咎辞职 认识火灾认识火灾- -火灾分类火灾分类 火灾按燃烧物质类型分为五类 火灾按后果的严重程度分为四类 我国将火灾分为:A、B、C、D和带电火灾等类 特别重大火灾 重大火灾 较大火灾

16、一般火灾 一、什么是火？一、什么是火？ 二、火燃烧的条件二、火燃烧的条件 1. 1. 燃料燃料 2. 2. 热量热量 3. 3. 氧气氧气 4. 4. 化学反应化学反应 它们通常被称为火的四要素缺少其中任何一项火都不会产生它们通常被称为火的四要素缺少其中任何一项火都不会产生 三、烟气危害三、烟气危害 2 2）内含有毒气体）内含有毒气体 3 3）会向你迅速对流热能并蔓延火灾）会向你迅速对流热能并蔓延火灾 4 4）会降低能见度与照明度）会降低能见度与照明度 5 5）当你进入烟气之中时，要尽可能地弯低身子）当你进入烟气之中时，要尽可能地弯低身子 如果你能看（或闻）到烟气，一定不能掉以轻心如果你能看（

17、或闻）到烟气，一定不能掉以轻心 认识火灾认识火灾- -按燃烧物质分类按燃烧物质分类 A类：一般火灾 （木材、衣物、纸张、垃圾等）A类火灾 多为一般燃烧物引起它们为 木材、衣物、纸张、垃圾 及塑料等 B类：液体火灾 （油漆、油脂、石油、汽油等）B类火灾 为可燃液体如油漆、油脂、石油及汽油等点燃所致 C类火灾为电器火，是由马达、控制板、线路等着火所致 D类：金属火灾 （多为电磁着火）D类火灾在酒店不多见， 是由可燃金属如镁等 着火所致 酒店的消防培训主要侧重在酒店的消防培训主要侧重在A A、B B、C C类火灾类火灾 造成30人以上死亡，或者100人以上重伤， 或者1亿元以上直接财产损失的火灾 造

18、成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人 以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾 造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人 以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的 火灾 一般火灾：一般火灾：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者 1000万元以下直接财产损失的火灾 火灾探测器火灾探测器 : :火灾探测器具体包括火灾探测器具体包括 感温火灾探测感温火灾探测 器、感烟火灾探测器、复合式感烟感温火灾探测器、器、感烟火灾探测器、复合式感烟感温火灾探测器、 紫外火焰火灾探测器、可燃气体火灾探测器、红外紫外火焰火灾探测器、可燃气体火灾探测器、

19、红外 对射火灾探测器对射火灾探测器 报警按钮报警按钮 : :报警按钮包括手动火灾报警按钮、消火报警按钮包括手动火灾报警按钮、消火 栓按钮栓按钮 报警器报警器 : :报警器包括火灾报警器包括火灾 声报警器、火灾光报警声报警器、火灾光报警 器、火灾声光报警器器、火灾声光报警器 火灾报警控制器火灾报警控制器 _ _火灾报警控制器包括报警主机、火灾报警控制器包括报警主机、 CRTCRT显示器、直接控制盘、总线制操作盘、电源盘，显示器、直接控制盘、总线制操作盘、电源盘， 消防电话总机、消防应急广播系统消防电话总机、消防应急广播系统 p报警阀报警阀 报警阀是自动喷水灭火系统中接通或切断水源，并启动报警器的

20、报警阀是自动喷水灭火系统中接通或切断水源，并启动报警器的 装置。在自动喷水灭火系统中，报警阀是至关重要的组件，其作用装置。在自动喷水灭火系统中，报警阀是至关重要的组件，其作用 有三：有三：接通或切断水源、接通或切断水源、输出报警信号输出报警信号和和防止水流倒回供水源防止水流倒回供水源、以、以 及通过报警阀可对系统的供水装置和报警装置进行检验及通过报警阀可对系统的供水装置和报警装置进行检验 报警阀根据系统的不同分为湿式报警阀、干式报警阀和雨淋阀报警阀根据系统的不同分为湿式报警阀、干式报警阀和雨淋阀 报警阀的公称通径一般为报警阀的公称通径一般为5050、6565、8080、100100、12512

21、5、150150、200MM200MM七七 种种 一：湿式报警阀用于湿式喷水灭火系统一：湿式报警阀用于湿式喷水灭火系统 它的主要功能是： 当喷头开启时，湿式阀能自动打开，并使水流入水力警铃发 出报警信号。湿式阀按其结构形式有三种：座圈型湿式阀、导阀 型湿式阀、蝶阀型湿式阀 它的阀将闸门分成两部分，出口侧与系统管数和喷头相连， 内充压缩空气，进口侧与水源相连。干式报警阀利用两侧气压和 水压作用在阀上的力矩差控制阀的封闭和开启，一般可分为差动 型干式报警阀和封闭型干式报警阀两种 三：雨淋阀用于雨淋喷水灭火系统、预作用喷水系统，水幕系 统和水喷雾灭火系统 这种阀的进口侧与水源相连，出口侧与系统管路和

22、喷头相连， 一般为空管，仅在预作用系统中充气 雨淋阀的开启由各种火灾探测器装置控制 雨淋阀主要有双圆盘型、隔膜型、杠杆型、活塞型和感温型 等几种 压力开关是一种靠水压或气压驱动的电气开关，通常与水力压力开关是一种靠水压或气压驱动的电气开关，通常与水力 警铃一起安装使用。压力开关利用水力闭合弱电路实现报警。警铃一起安装使用。压力开关利用水力闭合弱电路实现报警。 当报警阀的阀打开，压力水经管道首先进入延时器后再流入压当报警阀的阀打开，压力水经管道首先进入延时器后再流入压 力开关内腔，推动膜片向上移动，顶柱也同时上升，将下弹簧力开关内腔，推动膜片向上移动，顶柱也同时上升，将下弹簧 板顶起，触点接触闭

23、合，接通电路，发出电信号输入报警控制板顶起，触点接触闭合，接通电路，发出电信号输入报警控制 箱，发出报警信号，从而启动消防泵箱，发出报警信号，从而启动消防泵 监测器用来对系统的工作状态进行监测并以电信号方式 向报警控制器传送状态信息。其主要包括水流指示器、阀 门限位器、压力监测器、气压保持器和水位监测器等 水流指示器可将水流的信号转换为电信号，安装在配水 干管或配水管始端。其作用在于当失火时喷头开启喷水或 者管道发生泄漏或控制中心以显示喷头喷水的区域和楼层， 起辅助电动报警作用 阀门限位器是一种行程开关也称信号阀，通常配置在 干管的总控制闸阀上和通径大的支管闸阀上，用于监测 闸阀的开启状态，一

24、旦以生部分或全部关闭时，即向系 统的报警控制器发出报警信号 压力监测器是一种工作点在一定范围内可以调节的压 力开关，在自动喷水灭火系统中常用作稳压泵的自动开 关控制器件 酒店应急反应小组培训还包括如何对消防报警与检测系统做 出反应。在本书的最后部分是应急计划案例，但也要遵循酒 店应急计划 酒店内应急反应小组背包上贴上适当的标签，装备配备完全， 和/或消防车的安装是其它必备的消防工具。消防演习包括所 在酒店的每一种消防设备的使用培训，包括工具箱和消防车 检查:世界上最好的消防设备莫过于检查系统了，它是专门 为保证运转正常而设计的，请遵循FPMM项目进行日常维护 既然火灾增长迅猛并可以很快地变成致

25、命的火灾，所以能够早期地探察 到火灾便显得尤为的重要。有若干方法可以探察到火灾。有些烟感探头 是通过感应浓烟能见度的降低，其它的烟感探头是可以探测出存在于烟 尘颗粒中的微小的电荷 所有的洲际酒店集团的酒店客房都置有烟感探头，因为这是最好的探测 火灾的方法。烟感探头可以探测到最初期的火灾。它可以发出噪声来唤 醒睡熟的客人 另外一种可以探测到火灾的方法是通过喷淋系统的使用，它是一种可以 探测并压制火灾的系统。花洒喷淋头与铺设在天棚内的水管相连。花洒 喷淋头会遇热而爆裂，然后整个喷淋系统便会向还在初期的火灾释放大 量的水。所以喷淋系统不但可以探测到火灾，还可以控制火灾。所有洲 际酒店集团的酒店要求凡

26、是层高以上的酒店必需配置喷淋系统 如要扑灭火焰，我们需要： 用水灭火是最常用的方法。水有效是因为它可以大量地吸热。 水沸腾之后会变成蒸汽，这可以帮助排除火焰中的空气 另外一种灭火的方法是采用窒息法。你可以在燃烧着的油锅 上覆盖上灭火毯使其与空气隔绝。对于工业火灾，消防队员 会向火焰中投掷泡沫毯，这也会有相同的效果。 我们还可以采用移除火焰燃烧途径所需的燃烧物的办法来防 止火灾的蔓延。这便是为什么在森林火灾中设置消防道的原 因。消防道便是一大片广阔无林木的地带。森林火灾会因为 没有可以燃烧的燃料而被扑灭 灭火组织可以扑灭化学反应的火灾 火灾可以迅猛发展。切记永远有正确的方法可以处置消防。 否则，

27、火势变大则无法扑灭 发生火险立即报告总机（或拨“0”），告诉你的名字和发生 火险的正确位置。如果电话拨不通，立即触发最近的警报器 如果觉得安全的话，请告知消防队确切的火址 如果环境允许可以使用灭火器去灭火 保持冷静，不要高声呼喊 通知消防中心告诉他们的火灾位置、部门、楼层和房间号； 火灾的种类；火灾最近的安全通道 通知工程总监、值班工程师和工程主管 并通知以下人员 紧急消防队队员 总经理 驻店经理或值班经理 礼宾部领班 保安部经理 行政办公室 保持线路的畅通 告诉总经理或值班经理以上人已到达 遵照值班经理的命令 同紧急回应小组和消防车去火 灾现场。 指导灭火 白天人员（8：00AM-4：00P

28、M） 总工程师 工程助理/工程主管 维修员工 紧急回应小组领班 值班工程师/维护人员 保安部 行李员 紧急回应小组领班 值班工程师/维修人员 保安部 行李员 紧急回应小组领班 带着急救用品和主要原因的钥匙去火灾现场。 联络消防部门，安排酒店的其它员工 保持电梯处于较低楼层的状态，以便消防部门使用，安 排行李员在店外迎接消防队，并带他们到达客梯，指挥好 交通让消防车顺利进入 等到消防部门后，带领他们到达火灾现场，引导撤离， 协助消防部门 如果有必要关闭自动扶梯 当消防人员到达火灾现场后，安排行李员去察看电梯的 情况 直接向值班经理汇报情况 禁止未经许可的人进入火灾区域，保护好客人的财物，与 警方

29、保持联系 保留必须的记录方便跟踪调查和汇报 安排员工收拾好吸尘器，并保持电话是可以使用的状态。 确保走廊是畅通的，无工具车和障碍物 停留在工作区域协助客人 停留在职责区域内 等待经理的命令是否关闭 尽可能为客人及员工提供茶点 停留在职责区域内 在宴会厅/多功能厅为客人提供帮助 协助管理电话 给客人提供帮助 应立即赶赴消防监控室，并向最高管理人员报告，助理总 工程师负责人员疏散，各专业人员就位 应守在工程部值班处做好准备工作，所有撤离指令通过值 班工程师的分机传达 就位消防水泵房，确保消防水泵的正常运行 就位空调机房，保证空调机组关闭，FAF及AHU关闭，EAF打 开 就位低压配电室及发电机房，

30、执行总工程师的指令操作开 关 应在电梯机房，保证所有的客用电梯回落大堂层，并在万一 断电情况下，解救被困在轿箱内的人员 就消防监控室，确保消防控制键正常运转及必要的水泵启鸣 高级主管：高级主管： 应在地下室巡逻，确保部门各专业组严格按规定操作 立 即 赶 赴 所有厨房 的 煤 气 间， 关 闭 煤 气 总 阀 门 ： 应就位锅炉房，确保锅炉关闭及各蒸气出口阀门关闭 应就位广场， 协助消防员对消防车的水龙头和喷水系统 水管的连接 应切断木工房电源，门必须关闭，检查油漆等易燃品，是 否处于安全 关闭办公室电源并锁好办公室门，携带员工签到表及重要 资料到紧急集结地，并对照签到表当班员工点名 关闭仓库

31、电源并锁好仓库门，并带出仓库库存清单或相关 电脑文件备份件软盘到紧急集结地 当火警“ XX” 级上升到“XXXX”级火警时（确切火情 或严重火情） ，在场的最高行政人员应下令通知当地消 防队 公安消防队到达后，如不要求酒店消防小组参与灭火工 作，该小组应停止一切行动，公安消防队将全权指挥和 承担灭火任务 按下列顺序由在场的最高的行政人员下达疏散命令总经 理/驻店经理/值班行政经理/夜班经理 总报警器发出连续信号时，标志疏散行动开始，公告区 域的报警器会随之报警，所有客房内的报警器也将动向客 房和公告区域发出紧急情况呼叫 指派员工从钥匙柜中取出所有的万能钥匙/匙卡给疏散 指挥小组使用 负责疏散并

32、得到万能钥匙/匙卡的和手电筒的员工，应 听从领班的指挥到达指定的楼层去帮助客人从紧急出口撤 离危险区 客房部员工应迅速通知客人带着房间匙卡离开房间要让 客 人使用消防楼梯，不要用电梯，关闭所有电器和房门， 用粉笔在房门上标出“X”，表示客人已离开房间 至少要留一名员工在办公室里接收并传达指令，做好联系 工作，如无紧急情况，不得随意使用电话，以确保线路畅 通 领班应准备好毛毯，枕头，活动床和床垫 -拨紧急分机号码“”或“ ”通知总 机通 告自己姓名及火警冒烟的确切位置 要保证紧急电话号码仅供专线电话使用，凡是打进此分 机的电话，接线员必须优先处理，所有员工都应知道这 个分 机号码，意识到其重要性

33、，并只在紧急情况下使用 报警装置安装在各楼层紧急出口处和通往紧急出口处 在没有生命危险的情况下，应使用附近的灭火器灭火，以 防 止火势蔓延 首先通知电话接线员，切勿冒险 在接到通知后，电话接线员应立即按职位顺序通知指定的 有关人员，报知有 关代号“XXXX”级（确切火情）的位置， 地区，房间和楼层 负责消防监控室的人员要负责通过对讲机或电话转达当时 的情况 为了避免惊扰客人，必须采用有效的报警编码系统，规定 代号“XX”为可疑未 得到证实的火灾，代号“XXXX”为已 被证实的火灾 “XX”级火警时被指派的有关人员： 下列事先安排的有关人员应查看有关楼层服务台报警控制 盘或本楼层的消防报 警控制

34、盘，并带上下列工具赶赴现场 ：手电筒，灭火器 ：手电筒，灭火器，对讲机，防毒面具 万能钥匙/匙卡，手电筒 万能钥匙/匙卡 万能钥匙/匙卡 逃生利用建筑物内已有的设施进行逃生，是争取逃生时间， 提高逃生率的重要办法 利用消防电梯进行疏散逃生，但着火时普通电梯千万不能 乘坐 利用室内的防烟楼梯、普通楼梯、封闭楼梯进行逃生 利用建筑物的阳台、通廊、避难层、室内设置的缓降器、 救生袋、安全绳等进行逃生 利用观光楼梯避难逃生 利用墙边落水管进行逃生 利用房间床单等物连接起来进行逃生 当某一楼层某一部位起火，且火势已经开始发展时，应注意听广 播通知，广播会告诉着火的搂层，以及安全疏散的路线、方法等。 不要

35、一听有火警就惊慌失措盲目行动 当房间内起火，且门已被火封锁，室内人员不能顺利疏散时，可 另寻其它通道。如通过阳台或走廊转移到相邻未起火的房间，再利 用这个房间通道疏散 如果是晚上听到报警，首先应该用手背去接触房门，试一试房门 是否已变热，如果是热的，门不能打开，否则烟和火就会冲进卧室 如果房门不热，火势可能还不大，通过正常的途径逃离房间是可能 的。离开房间以后，一定要随手关好身后的门，以防火势蔓延。如 在搂梯间或过道上遇到浓烟时要马上停下来，千万不要试图从烟火 里冲出，也不要躲藏到顶楼或壁橱等地方，应选择别人易发现的地 方，向消防队员求救 当某一防火区着火，如楼房中的某一单元着火，楼层的大火已

36、将 楼梯间封住，致使着火层以上楼层的人员无法从楼梯间向下疏散时， 被困人员可先疏散到屋顶，再从相邻未着火的楼梯间往地面疏散 当着火层的走廊、楼梯被烟火封锁时，被困人员要尽量靠近当街 窗口或阳台等容易被人看到的地方，向救援人员发出求救信号，如 呼唤，向楼下抛掷一些小物品，用手电筒往下照等，以便让救援人 员及时发现，采取救援措施 在充满烟雾的房间和走廊内时，由于烟和热气上升的道理，在离 地板近的地方，烟雾相对少一点，呼吸可少吸些烟。逃离时最好弯 腰使头部尽量接近地板，必要时应匍匐前进 如果处于楼层较低（三层以下）的被困位置，当人势危及生命又 无其它方法可自救时，可将室内席梦思、被子等软物抛到楼底，

37、人 从窗口跳至软物上逃生 利用各楼层的消防器材，如干粉、泡沫灭火器或水枪扑灭 初期火灾是积极的逃生方法 互相帮助，共同逃生，对老、弱、病、残、孕妇、儿童及 不熟悉环境的人要引导疏散，帮助逃生 自救逃生，发生火灾时，要积极行动，不能坐以待毙。要 充分利用身边的各种利于逃生的东西，如把床单、窗帘、 地毯等接成绳，进行滑绳自救，或将洗手间的水淋湿墙壁 和门阻止火势蔓延等 不能因为惊慌而忘记报警。进入高层建筑后应注意通道，警铃、灭火器 位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话。延缓报警是很危险的 不能一见低层起火就往下跑，低楼层发生火灾后，如果上层的人都往下 跑，反而会给救援增加困难。正确的做法是应更上一层楼 不能因清理行李和贵重物品而延误时间，起火后，如果发现通道被阻， 则应关好房门，打开窗户，设法逃生 不能盲目从窗口往下跳，当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂 住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，并想方设法报警呼救 不能乘普通电梯逃生。高楼起火后容易断电，这时候乘普通电梯就有 “卡壳”的可能，使疏散失败 不能在浓烟弥漫时直立行走。大火伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，避 免呛烟和中毒 逃生预演，临危不乱 熟悉环境，暗记出口 通道出口，畅通无阻 扑灭小火，惠及他人