第5章 出入库管理

1、1 第五章第五章 出入库管理出入库管理 第一节 入库管理 第二节 出库和发运管理 2 商品入库业务程序商品入库业务程序 入库前准备入库前准备 接接 运运 提提 货货 收收 货货 验验 收收 验验 收收 准准 备备 核核 对对 资资 料料 检检 验验 货货 物物 入入 库库 搬搬 运运 安安 排排 货货 位位 堆堆 码码 办办 手手 续续 3 一、商品接运一、商品接运 1、商品接运的重要性 2、商品接运的主要方式 4 1、商品接运的重要性 接运由交通运输部门 （ 包括铁路 ） 转运的商 品时，必须认真检查，分清责任，取得必要的证 件，避免将一些在运输过程中或运输前就已经损 坏的商品带入仓库，造成

2、验收中责任难分和在保 管工作中的困难或损失。 做好商品接运业务管理的主要意义在于，防止 把在运输过程中或运输之前已经发生的商品损害 和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为 验收和保管保养创造良好的条件。 5 2、商品接运的主要方式、商品接运的主要方式 （一）提货 1、到车站、码头提货 2、铁路专用线到货接运 3、仓库自行接货 4、库内接货 （二）仓库收货 货物到库后, 仓库收货人员首先要检查货物入 库凭证 , 然后根据入库凭证开列的收货单位和货 物名称与送交的货物内容和标记进行核对。 6 1、到车站、码头提货 这是由外地托运单位委托铁路、水运、民 航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达 本埠

3、车站、码头、民航站、邮局后，仓库 依据货物通知单派车提运货物的作业活动。 此外，在接受货主的委托，代理完成提货、 末端送货的活动的情况下也会发生到车站、 码头提货的作业活动。这种到货提运形式 大多是零担托运、到货批量较小的货物。 7 1、到车站、码头提货 （1）提货人员对所提取的商品应了解其品名、 型号、特性和一般保管知识以及装卸搬运 注意事项等， 在提货前应做好 接运货物的准备 工作，例如装卸 运输工具，腾出 存放商品的场地等。 8 1、到车站、码头提货 （2）提货时应根据运单以及有关资料详细核 对品名、规格、数量，并要注意商品外观， 查看包装、封印是否完好，有无沾污、受 潮、水渍、油渍等异

4、状。 9 1、到车站、码头提货 （3）在短途运输中，要做到不混不乱，避 免碰坏损失。危险品应按照危险品搬运规 定办理。 （4）商品到库后，提货员应与保管员密切 配合，尽量做到提货、运输、验收、入库、 堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时 间，并办理内部交接手续。 10 2、铁路专用线到货接运 这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或 零担到货接运的形式。一般铁路专线都与 公路干线联合。在这种联合运输形式下， 铁路承担主干线长距离的货物运输，汽车 承担直线部分的直接面向收货方的短距离 的运输。 11 2、铁路专用线到货接运 （1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸 货货位，力求缩短场内搬运距离；组织

5、好 卸车所需要的机械、人员以及有关资料， 做好卸车准备。 12 2、铁路专用线到货接运 （2）车皮到达后，引导对位，进行检查。看 车皮封闭情况是否良好 （ 即卡车、车窗、 铅封、苫布等有无异状）；根据运单和有 关资料核对到货品名、规格、标志和清点 件数；检查包装是否有损坏或有无散包； 检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。 在检查中发现异常情况，应请铁路部门派 员复查，做出普通或商务记录，记录内容 应与实际情况相符，以便交涉。 13 2、铁路专用线到货接运 （3）卸车时要注意为商品验收和入库保管提 供便利条件，分清车号、品名、规格，不 混不乱； 保证包装完好，不碰坏，不压伤， 更不得自行打开包装

6、。应根据商品的性质 合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应 标明车号和卸车日期。 14 2、铁路专用线到货接运 （4）编制卸车记录，记明卸车货位规格、数 量，连同有关证件和资料，尽快向保管员 交代清楚，办好内部交接手续。 15 3、仓库自行接货 这是仓库受托运方的委托，直接到供货单 位提货的一种形式。其作业内容和程序主 要是当货栈接到托运通知单后，做好一切 提货准备，并将提货与物资的初步验收工 作结合在一起进行。最好在供货人员在场 的情况下，当场进行验收。因此，接运人 员要按照验收注意事项提货，必要时可由 验收人员参与提货。 16 4、库内接收 货物到库后，仓库收货人员首先要检查货 物入库凭证，

7、然后根据入库凭证开列的收 货单位和货物名称与送交的货物内容和标 记进行核对。然后就可以与送货人员办理 交接手续。如果在以上工序中无异常情况 出现，收货人员在送货回单上盖章表示货 物收讫。如发现有异常情况，必须在送货 单上详细注明并由送货人员签字，或由送 货人员出 具差错、异常情况记录等书面材 料，作为事后处理的依据。 17 二、商品验收二、商品验收 （一）、验收的含义 商品验收是按照验收业务作业流程，核对凭证等规 定和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经 济技术活动的总称。只有验收后的商品，方可入 库保管。 商品验收方式分为全验和抽验。 18 （二）、验收的功能 1、验收是做好商品保管保养的

8、基础。 2、验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的 依据。 3、验收是避免商品积压，减少经济损失的重 要手段。 4、验收有利于维护国家和货主利益。 19 验收的标准 1、双方约定的商品接收标准； 2、采购合同或订单所规定的具体 要求和条件； 3、以议价时的合格样品为标准； 4、以各类产品的国家品质标准或 国际品质标准为依据。 20 （三）、验收工作的内容 1、验收准备 2、核对凭证 3、实物检验 21 （一）验收准备 验收准备是货物入库验收的第一道程序。 仓库接到到货通知后，应根据商品的性质 和批量提前做好验收的准备工作，包括以 下内容： 22 1、验收准备 1）、文件准备全面了解验收物资的性能

9、、特 点和数量。收集和熟悉验收凭证及有关资料。 2）、储位准备货位、堆码苫垫所需材料。 3）、设备和人员准备装卸搬运机械、设备及 人力。 4）、器具准备相应的检验工具 , 并做好事前 检查。 特殊情况进口物资或上级业务主管部门指定 需要检验质量者 , 应通知有关检验部门会同验 收。 23 2、核对凭证 入库商品即须具备下列凭证 ： 1、货主提供的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收 商品的凭证； 2、供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、 磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等； 3、承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和登记货物 残损情况的货运记录、普通记录以及公路运输交

10、接单等， 作为向责任方进行交涉的依据。 核对凭证， 就是将上述凭证加以整理后全面核对。入 库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核 对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；如果发现有 证件不齐或不符等情况，要与存货、供货单位及承运单位 和有关业务部门及时联系解决。 24 3、实物检验 数量检验是保证物资数量准确不可缺少 的措施。要求物资入库时一次进行完毕。 一般在质量验收之前，由仓库保管职能机 构组织进行。按商品性质和包装情况，数 量检验分为三种形式，即计件、检斤、检 尺求积。 25 3、实物检验 1）、数量检验 （1）计件法 计件是按件数供货或以件数为计量单位的商品，在 做数量验收

11、时的清点件数。计件商品应全部清查件数 （ 带有附件和成套的机电设备须清查主件、部件、零件 和工具等 ）。 （2）检斤法 检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的商品，做 数量验收时的称重。 （3）检尺求积法 检尺求积是对以体积为计量单位的商品，例如木材、 竹材、沙石等，先检尺，后求体积所做的数量验收。 凡是经过数量检验的商品，都应该填写磅码单。 在 做数量验收之前，还应根据商品来源、包装好坏或有关部 门规定，确定对到库商品是采取抽验还是全验方式。 26 27 3、实物检验 2）、质量检验 质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物 理性能检验和化学成分检验四种形式。仓 库一般只作外观检验和尺寸精度检

12、验，后 两种检验如果有必要，则由仓库技术管理 职能机构取样，委托专门检验机构检验。 （四）、验收的作业程序 1）、仓管员将供应商的送货单与订货部签字的订货 单上的名称、规格、数量、条码、价格进行核对。 2）、验收货物之前，有退、换货物的应先办理好退、 换货手续。 3）、仓管员和防损部收发货稽查员根据核对好的订 货单和送货单共同对商品进行逐件验收，并对部 分包装打开抽验。 4）、送货单上如有数字改动的部分，应由仓管员和 防损员以及供应商同事签字核准。 28 5）、对直接上柜的商品，应由仓管员、防损员和贵 族人员共同验收并签名，最后由值班经理签名确认。 6）、仓管员对货物验收后，应在送货单和订货单

13、上 签字，并交仓库主管签名。 7）、由仓库文员将一联送货单和订货单传给计算机 文员录入计算机，另一联给供应商作为换取结算蓝 单的凭证。 8）、计算机部打制进货单同时生成调拨单。 9）、打印好的进货单、调拨单应转回仓库由主管核 对并签名。 10）、通知柜组验收、调拨商品。 29 30 （五）、验收管理的作业要点 及时 准确 严格 经济 （六）、品质检验的作业要点 单次抽样检验 双次抽样检验 31 32 （七）、验收不合格的处理 1、商品验收中，可能会发现诸如证件不齐、 数量短缺、质量不符合要求等问题，应区 别不同情况，及时处理。 2、在商品验收过程中， 如果发现商品数量或质 量的问题，应该严格按

14、 照有关制度进行处理。 33 验收过程发现的问题进行处理时应 该注意 1、在物品入库凭证未到齐之前不得正式验收。如果 入库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或暂时存放， 待凭证到齐再验收入库 ； 2、发现物品数量或质量不符合规定，要会同有关人 员当场做出详细记录，交接双方应在记录上签字。 如果是交货方的问题，仓库应该拒绝接收。如果 是运输部门的问题就应该提出索赔 ； 3、在数量验收中 ，计件物品应及时验收，发现问 题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门 提出索赔要求。否则超过索赔期限，责任部门对 形成的 损失将不予负责。 34 入库验收过程中发现问题的处理入库验收过程中发现问题的处理 （1）数量

15、不符）数量不符 由收货人在凭证上详细做好记录，按实际数量签收， 并及时通知送货人和发货方。 （2）质量问题）质量问题 发现质量问题，应会同承运方清查点验，明确责任， 并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的 依据。 （3）包装问题）包装问题 包装有水渍、沾污、损坏等情况时，应进一步检查内 部细数和质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。 35 （4）单货不符或单证不全问题）单货不符或单证不全问题 1）商品串库）商品串库 当初步检查时发现串库现象，应立即拒收；在验收细 数中发现的串库商品，应及时通知送货人办理退货手 续，同时更正单据。 2）有货无单）有货无单 应暂时安排场所存放，及时联系，待

16、单证到齐后再验 收入库。 3）有单无货）有单无货 应及时查明原因，将单证退回注销。 4）货未到齐）货未到齐 应分单签收。 36 补充：影响入库作业的因素 1、进货供应商及其送货方式 2、商品种类、特性与数量 3、进货作业人员 4、与仓储作业的配合方式 37 补充：入库作业的管理原则 1、尽量使进货地点靠近商品存放点。 2、尽量将卸货、分类、标识、验货等作业集 中在一个场所完成。 3、合理布置作业顺序。 4、人员、设备、作业相配合。 5、商品流动尽量设计成直线。 6、合理使用容器、托盘。 7、认真记录进货信息。 三、商品的堆码、苫垫 堆码（码垛）：将存放的商品整齐、规划 地摆放成货垛的作业，也就

17、是根据商品的 包装外形、重量、数量、性能和特点，结 合地坪负荷、储存时间，将商品分别堆成 各种垛形。 苫垫：对商品苫盖和垫垛。“苫”是指在 货垛上加上遮盖物。“垫”是指在商品垛 底加衬垫物。 38 （一）、商品堆码设计 为保证商品不变形、不受损的重要条件 提高仓储作业效率，减少差错的必要措施 充分利用仓容的目的 39 1、商品堆码的要求 商品的数量、质量已彻底查清，验收合格 对需取样检验的商品，堆码时注意取样的 方便，防止倒垛 包装完好、标志清楚 包装外的尘土、雨雪等已清扫干净，或包 装虽有些污染，但不影响商品质量 受潮、锈蚀以及已发生质量变化或质量不 合格的部分，已经加工修复或者已做出处 理

18、决定的，应与合格品分开堆码 40 堆码的基本要求：堆码的基本要求： 堆码的五距: (1)顶距。应在50公分以上为宜。 (2)灯距。一般不应少于50公分。 (3)墙距。墙距是指货垛与墙的距离。留墙距主 要是防止渗水，便于通风散潮。 (4)柱距。一般留10-20公分。 (5)堆距。一般留10公分即可。 2、堆码形式的计算 44 (1)货垛可堆高层数的计算 不超重可 堆高层数 每件商品实占面积每平 方米核定载质量 每件商品的毛重 （层） 例题 现有罐头食品4800纸箱，纸箱尺寸 50cmX50cmX50cm,每箱重量为2kg，每平 米核定载重量为100kg，问需堆成多高的垛 不超重并且堆垛面积最小，

19、并且求出堆垛 面积 ？ 45 （2）货垛底层排列 46 货垛实占 面积 货垛总件数每件商品底面积 可堆高层数 3、垛堆的技术和方法、垛堆的技术和方法 常见的堆码方法有：常见的堆码方法有： 重叠式重叠式 (板材板材)、纵横交错式纵横交错式、正反交错式正反交错式和和 旋转交错式旋转交错式等。等。 即各层码放方式相同，上下对应。即各层码放方式相同，上下对应。 优点：优点： 操作速度快：操作速度快： 包装货物的四个角和边重迭垂直，承包装货物的四个角和边重迭垂直，承 载能力大。载能力大。 缺点：各层之间缺少咬合作用，缺点：各层之间缺少咬合作用， 容易容易 发生塌垛。发生塌垛。 适合：在适合：在货物低面积

20、较大货物低面积较大的情况下，采的情况下，采 用这种方式具有足够的稳定性，如果再用这种方式具有足够的稳定性，如果再 配上相应的配上相应的紧固方式紧固方式，则不但能保持稳，则不但能保持稳 定，还可以保留装卸操作省力的优点。定，还可以保留装卸操作省力的优点。 （1）重叠式 (2)纵横交错式纵横交错式 相邻两层货物的相邻两层货物的 摆放旋转摆放旋转90度，一层度，一层 横向放置，另一层纵横向放置，另一层纵 向放置。向放置。 每层间有一定的每层间有一定的 咬合效果，但咬合强咬合效果，但咬合强 度不高。度不高。 同一层种，不同列的同一层种，不同列的 货物以货物以90度垂直码放，度垂直码放， 相邻两层的货物

21、码放形相邻两层的货物码放形 式是另一层旋转式是另一层旋转180度的度的 形式。形式。 这种方式类似于建筑这种方式类似于建筑 上的砌砖方式，不同层上的砌砖方式，不同层 间咬合强度较高，相邻间咬合强度较高，相邻 层之间不重缝，因而码层之间不重缝，因而码 放后放后稳定性较高稳定性较高 但操作较为麻烦，且但操作较为麻烦，且 包装体之间不是垂直面包装体之间不是垂直面 相互承受载荷，所以下相互承受载荷，所以下 部货物容易压坏。部货物容易压坏。 (3)正反交错式 (4)旋转交错式旋转交错式 第一层相邻的两个第一层相邻的两个 包装体互为包装体互为90度，两度，两 层间码放又相差层间码放又相差180 度，这样相

22、邻两层之度，这样相邻两层之 间互相咬合交叉，间互相咬合交叉， 货体的稳定性较高货体的稳定性较高 ，不易塌垛，不易塌垛。 （1）重叠式：指逐件逐层向上重叠堆码物资的方法。钢 板、箱装物资等质地坚硬、占地面积较大，可采用这种垛 形。在重叠堆码中厚钢板时，可以逢十略加交错，即便于 清点数字也利于叉车出库。它是机械作业的主要形式。 （2）仰伏相间式：指将材料一层仰放，一层伏放，仰伏 相间而相扣的码垛方法。他适用于钢轨、工字钢、槽钢、 角钢等物资的堆码。在露天码此垛形，应一头稍高，以利 排水。 （3）压缝式：指将垛底层排列成正方形、长方形或环行 ，然后起脊压缝向上码垛的方法。适用于卷板、钢带、卷 筒纸、

23、卧放的桶装物资等。 52 （4）纵横交错式：指将长短一致、宽度排列能和长度相 等的物资，纵横交错堆码成方形垛的方法。适用于铜线锭 、管材、型材、狭长的箱装物资等。 （5）宝塔式：指在4件物体中心上放物堆码，逐层缩小的 方法。适用于铁合金等桶装物资竖码。 （6）栽柱式：指在货垛的两旁各插上2至3根木柱或钢棒 ，然后将材料铺平在柱中，每层或隔几层在两侧对应的柱 子上用铁丝拉紧，以防倒塌的方法。适用于长条形的金属 材料，如少量的圆钢、钢管、有色管棒材等。 （7）衬垫式：至在每层或每隔几层之间夹进衬垫物（如 木板），利用衬垫物使货垛的横截面积平整，物资互相牵 制，加强货垛稳定性的方法，如橡胶垛 53

24、衬垫法堆码 压缝式堆码 货物堆码方法示意图 重叠式堆码 俯仰相间式 纵横交错式 57 货架堆码法 58 (三三)堆码作业中常见的两种堆码方式的比堆码作业中常见的两种堆码方式的比 较：较： 第一、散堆方式第一、散堆方式：是指在储存货物时，单件货是指在储存货物时，单件货 物与单件货物之间或单元货物与单元货物之间物与单件货物之间或单元货物与单元货物之间 的直接堆压的堆码方式。的直接堆压的堆码方式。 优点：优点： 投资省、投资省、 提高储存面积的利用率提高储存面积的利用率 缺点：缺点： 由于包装材料耐压强度的限制，会使堆由于包装材料耐压强度的限制，会使堆 码高度受到限制；码高度受到限制； 有可能使商品

25、破损变形；有可能使商品破损变形； 易造成货位的易造成货位的“空缺空缺”。 不能任意选拣，不能保证货物的先进先不能任意选拣，不能保证货物的先进先 出。出。 所以只适合所以只适合整进整出的储存型仓库。整进整出的储存型仓库。 第二、货架储存：第二、货架储存：是指利用货架的形式，组成是指利用货架的形式，组成 各自独立的货格，并以此作为独立的储存单元各自独立的货格，并以此作为独立的储存单元 。 优点：优点： 解决了散堆中的货位解决了散堆中的货位“空缺空缺”问题，提高了问题，提高了 面积利用率和仓容利用率：面积利用率和仓容利用率： 有利于货物的存取、选拣，做到先进先出：有利于货物的存取、选拣，做到先进先出

26、： 避免了相互挤压所造成的破损变形；避免了相互挤压所造成的破损变形； 便于机械化、自动化以及计算机管理便于机械化、自动化以及计算机管理 缺点：缺点： 投资成本高；投资成本高； 需要留有一定数量和宽度的通道，降低了仓库需要留有一定数量和宽度的通道，降低了仓库 的面积利用率；的面积利用率； 仓库的平面布置改动困难。仓库的平面布置改动困难。 托盘化堆垛 托盘化堆码 五五堆放法 64 2.24. 苫垫技术 1.苫盖技术：在货垛上加上遮盖物。苫盖技术：在货垛上加上遮盖物。 （1）基本要求：刮风不开，下雨不漏，垛要）基本要求：刮风不开，下雨不漏，垛要 起脊，肩有斜度。起脊，肩有斜度。 苫盖的具体要求： （

27、1）选择合适的苫盖材料。通常，苫盖 材料有塑料布、席子、油毡纸、铁皮、苫 布等。 （2）苫盖要牢固，特别是露天库场存放的物 品。 （3）苫盖接口要紧密，要拴牢或压实，要有 一定深度的互相叠盖，不能留迎风接口或留空 隙，苫盖必须拉挺、平整，不得有折叠和凹陷 ，防止积水； （4）苫盖的底部与垫垛平齐不远离或拖地。 （3）苫盖方法 （1）就垛苫盖法。根据货垛的形状进行适当的）就垛苫盖法。根据货垛的形状进行适当的 苫盖。适用于起脊垛、方形垛或大件包装物品。苫盖。适用于起脊垛、方形垛或大件包装物品。 一般采用大面积的苫布、席子、塑料膜等。就垛一般采用大面积的苫布、席子、塑料膜等。就垛 苫盖法操作便利，但

28、基本不具有通风条件。因此，苫盖法操作便利，但基本不具有通风条件。因此， 就垛苫盖法适合就垛苫盖法适合 于对通风要求不高的于对通风要求不高的 物品，要注意地面干物品，要注意地面干 燥。燥。 苫盖物不直接摆放在货垛上，而是采用隔 离物使苫盖物与货垛间留有一定空隙。隔 离物可用竹竿、木条、钢筋、钢管、隔离 板等。此法优点是利于排水通风 。 （2）隔离苫盖法 （3）鱼鳞式苫盖法。将苫盖材料从货垛的底部开 始，自下而上呈鱼鳞式逐层交叠围盖。该法一 般采用面积较小的席、瓦等材料苫盖。鱼鳞式 苫盖法具有较好的通风 条件，但每件苫盖 材料都需要固定， 操作比较繁琐复杂。 （4）活动棚架苫盖法。 棚架四周及顶部

29、铺围苫盖物，在棚柱底部 装上滚轮，整个棚架可沿固定轨道移动。 活动棚本身需要占用仓库位置，固定轨道 要占用一定使用面积，需要较高的购置成 本 。 （5）固定棚架苫盖法。 是用预制的苫盖骨架与苫叶合装而成的 简易棚架，但不需基础工程，可随时拆 卸和人力移动 。 垫垛是指在货物码垛前，在预定的货位地 面位置，使用衬垫材料进行铺垫。 （1）垫垛的目的：使地面平整, 防止地面 潮气和积水浸湿货物，并形成垛底通风层 ，有利于货垛通风排湿；地面杂物、尘土 与货物隔离；货物的泄漏物留存在衬垫之 内，不会流动扩散，便于收集和处理；通 过强度较大的衬垫物使重物的压力分散， 避免损害地坪。 2.垫垛技术 （2）垫

30、垛材料 常见的衬垫物有：枕木、石墩、水 泥墩、木板、防潮纸等。 （3）垫垛方法 在露天货场垫垛，首先要平整夯实货场的 地面，以免堆垛后地面下沉而造成倒垛事 故。 然后再摆放水泥墩、石墩或建固定式垛基 ，墩与墩之间留有一定的间距，促使空气 流通； 必要时在垫墩上铺上一层防潮纸，而后再 防止储存商品。 （4）垫垛的基本要求 所使用的衬垫物与拟存货物不会发生不良 影响，具有足够的抗压强度；地面要平整 坚实、衬垫物要摆子放正，并保持同一方 向；衬垫物间距适当，直接接触货物的衬 垫面积与货垛底面积相同，衬垫物不伸出 货垛外；衬垫物要有足够的高度，露天堆 场要达到40cm左右，库房内20cm上下即可 。 77 入库交接 入库物品经过点数、查验之 后 , 可以安排卸货、入库堆码, 表示仓库接受物品。在卸货、 搬运、堆垛作业完毕 , 与送货 人办理交接手续, 并建立仓库 台账。 78 入库交接 1交接手续 (1) 接受物品 (2) 接受文件 (3) 签署单证 79 入库交接 2登账 物品入库, 仓库应建立详细反映物品仓 储的明细账 ,登账的主要内容有: 物品名称、 规格、数量、件数、累计数或结存数、存