商场用电安全知识培训

1、2013年8月 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 商场用电安全知识培训 我国的电力工作方针是“安全第一，预防为主”。 预防为主就是把各种用电不安全因素，消灭在萌芽 之中，从根本上避免和减少用电事故的发生。结合我 们九州对用电安全工作的要求，依靠我们广大的员工 和主管领导，认真学习和掌握安全用电知识，提高自 防能力，严查用电隐患，确保公司经营活动，安全、 顺利的进行。 前言 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 课程内容 1 2 3 4 电流对人的伤害 电气危害的预防 紧急救护与措施 电气事故实例 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 教学目标 一、能掌握安全用电的基本知识

2、； 四、会进行电气事故的紧急救护； 二、能认识到违章用电的危险性； 三、会查找和整改不安全的用电隐患； 1 2 3 4 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 一、电流对人的伤害一、电流对人的伤害 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 电气事故种类很多，起因也很复杂，造成的后果有火 灾、爆炸、触电、设备损坏、停电等，我们今天要讲 的重点就是触电触电和电气火灾。电气火灾。 触电的伤害主要有两种：电击、电伤电击、电伤。 电击是指电流通过 人体，破坏人体心 脏、肺及神经系统 的正常功能。 电伤是指电流的热效 应、化学效用和机械 效应对人体的伤害； 主要是指电弧烧伤、 熔化金属溅出烫伤等 。

3、 触电伤害触电伤害 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 （一）电击 在触电时，由于肌肉发生收缩，受害者常不 能立即脱离带电部分，使电流连续通过人体， 造成呼吸困难，心脏麻痹，以至于死亡，所 以危险性很大。 直接与电气装置的带电部分接触、过高的接 触电压都会使人触电。而与电气装置的带电 部分因接触方式不同接触方式不同又分为单相触电和两相 触电。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 注：人体的安全电流为 10mA20mA以下 .单相触电单相触电是指当人体站 在地面上，触及电源的一根相线或漏电设备 的外壳而触电。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 中性点不接地的单相触电 让

4、顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 中性点接地的单相触电 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 .两相触电当人体的两处，如两手、 或手和脚，同时触及电源的两根相线发生触 电的现象，称为两相触电。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 两相触电 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 （二）电伤 拉闸时，不正常情况下，可能发生电弧烧伤 或刺伤操作人员的眼睛。再如熔丝熔断时， 飞测起的金属微粒可能使人皮肤烫伤或渗入 皮肤表层等。电伤的危险程度虽不如电击， 但有时后果也是很严重的。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 高压电弧触电 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会

5、赞誉 触电时危险程度决定因素 触电时的危险程度 电流 大小 电流 频率 时间 长短 电流 路径 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 安全电压 考虑使人致死的电流和人体在最不利情况 下的电阻，我国规定安全电压不超过。 常用的有、2、等。 一般情况下： 36V以下的电压是安全的 但在潮湿的环境中，安全电压在24V，甚至 12V以下 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 不接触不接触 低压带电体低压带电体 安全用电原则 不靠近不靠近 高压带电体高压带电体 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 电气火灾电气火灾 资料：资料：近三年全国电气火灾情况 2008年全国火灾统计情况：全年共

6、发生火灾13.3万万起（指 统计月，不含森林、草原、军队、矿井地下部分火灾，下 同），死亡1385人，直接财产损失15亿元。 而公安部消防局提供的数据也显示：2008年在所有火灾事 故中，电气火灾事故电气火灾事故一直是居于整个火灾事故首位，电气 火灾所占比重呈加大趋势,从引发火灾的原因看，电线短路 、超负荷、电器设备故障等电气原因引发火灾4万万起，占 总数的30.1%,而由电气火灾造成的损失尤为惨重。 2009年全国火灾情况：全国共发生火灾12.7万起（指统计 月，不含森林、草原、军队、矿井地下部分火灾，下同） ，死亡1076人，受伤580人，直接财产损失13.2亿元（不含 央视新址园区火灾损

7、失）。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 从引发火灾的直接原因看，因电线短路、过负荷及电气设备 故障等电气原因电气原因引起的火灾共38770起，占火灾总数的 30.5%，在53起较大以上火灾中，有31起为电气原因引起 ，占58.5% 2010年全国火灾统计情况显示：全年共发生火灾13.2万起（ 指统计月，不含森林、草原、军队、矿井地下部分火灾 ，下同），死亡1108人，受伤573人，直接财产损失17.7 亿元。电气火灾电气火灾40481，占火灾总数的30.7%。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 电气火灾直接原因： 电气设备过热短

8、路、过载、接触不良、铁芯发热 、散热不良、操作不当违规用电造成过载、短路导致 线路过热引发火灾 电器具和照明灯具形成引燃源 电火花、电弧事故火花，包括电器设备正常工作或操 作过程中产生的电火花、电焊，线路或设备发生故障 时出现的火花。如：发生短路时产生的火花、静电火 花、保险丝熔断时的火花等 电气火灾的突出特点： (1)着火后电气设备可能仍然带电。(2)因着火后使电气 设备绝缘损坏，着火区域可能存在跨步电压，存在着 触电危险。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 二、电气危害的预防二、电气危害的预防 技术措施 安全用电 基本常识 电气防火 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 1

9、 绝缘、屏护和间距绝缘、屏护和间距 是最为常见的安全措施是最为常见的安全措施 1、绝缘、绝缘 它是防止人体触及带电体，把带电体 用绝缘物封闭起来。瓷、玻璃、云母、 橡胶、木材、胶木、塑料、布、纸和矿 物油等都是常用的绝缘材料。 应当注意：很多绝缘材料受潮后会 丧失绝缘性能或在强电场作用下会遭到 破坏，丧失绝缘性能。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 防止触电的技术措施 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 绝缘、屏护和间距绝缘、屏护和间距 是最为常见的安全措施是最为常见的安全措施 2、屏护、屏护 即采用遮拦、护照、护 盖箱闸等把带电体

10、同外界隔 绝开来。 电器开关的可动部分一电器开关的可动部分一 般不能使用绝缘，而需要屏般不能使用绝缘，而需要屏 护。高压设备不论是否有绝护。高压设备不论是否有绝 缘，均应采取屏护。缘，均应采取屏护。 1 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 绝缘、屏护和间距绝缘、屏护和间距 是最为常见的安全措施是最为常见的安全措施 3、间距、间距 就是保证必要的安全距离保证必要的安全距离。间距除用防止触 及或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防 止混线、方便操作的作用。在低压工作中，最小 检修距离不应小于0.1米米。 1 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 2 接地和接零接地和接零 接地接地

11、指与大地的直接连接指与大地的直接连接，电气装置或电气线路 带电部分的某点与大地连接、电气装置或其它装 置正常时不带电部分某点与大地的人为连接都叫 接地。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 接地和接零接地和接零 保护接地保护接地 为了防止电气设备外露的不带电导体意外带电造 成危险，将该电气设备经保护接地线与深埋在地下的 接地体紧密连接起来的做法叫保护接地。 由于绝缘破坏或其它原因而可能呈现危险电压的 金属部分，都应采取保护接地措施。如电机、变压器、 开关设备、照明器具及其它电气设备的金属外壳都应 予以接地。一般低压系统中，保护接地电阻值应小于4 欧姆。 2 让顾客满意让顾客满意 让社会

12、赞誉让社会赞誉 接地和接零接地和接零 保护接零保护接零 就是把电气设备在正常情 况下不带电的金属部分与电网 的零线紧密地连接起来。应当 注意的是，在三相五线制的电 力系统中，通常是把变压器中 性点电气设备的金属外壳同时 接地、接零，这就是所谓的重 复接地保护措施，但还应该注 意。 2 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 3装设漏电保护装置装设漏电保护装置 为了保证在故障情况下 人身和设备的安全，应尽量 装设漏电流动作保护器。它 可以在设备及线路漏电时通 过保护装置的检测机构转换 取得异常信号，经中间机构 转换和传递，然后促使执行 机构动作，自动切断电源自动切断电源， 起到保护作用。 让

13、顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 4采用安全电压采用安全电压 根据欧姆定律，电压越大，电流也就越大。因此，可 以把可能加在人身上的电压限制在某一范围内，使得 在这种电压下，通过人体的电流不超过允许范围，这 一电压就叫做安全电压。我国规定安全电压不超过 。常用的有、2、等。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 商场人员安全用电基本常识 我们对商场人员安全用电应知应会的基本知识、操作做了 以下总结： 1、所有用电设备必须要有安全认证，并定期进行安全检 查。 2、在任何情况下，都不得用手来鉴定导体或设备是否带 电，在380/220伏系统中可

14、用验电笔来进行验电； 3、更换熔丝或安全检查、检修电气设备时，应先切断电 源，避免带电操作 4、安装、定期检查漏电保护开关。 5、移动电气设备时，均应关掉电气设备开关、切断电源 后进行。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 6、不私拉、私扯、改动电线、插排、插座，不乱动和私 自修理电气设备， 不私加、私用未经工程部批准的用电器、 不准在电线上挂东西、晾衣物。 7、变更、移动用电器具、设备、电线，移动带电展柜、 岛柜、立柜、熟食柜，应报工程部来协助完成。 8、清洗水产池、缸、水循环装置时，应换掉装置开关、 切断电源清理，注意检查电线有无破损，若有必须立即报 修。 9、落地电线很危险。电线

15、落地后受到挤压、踩踏、摩擦、 拉扯、浸湿破坏后，极易漏电，发生危险。 10、不能淋湿、浸泡电器、线路、插头。 11、配合接受用电检查工作人员。 12、插头、座、用电器具、设备、线路发生打火、漏电等 故障时，必须立即切断本级或上级电源，并立即报工程部 处理。 13、用电设备和电气线路的周围应留有足够的安全通道和 工作空间。电气装置附近不应堆放易燃、易爆和腐蚀性物 品。 14、电气设备上面不得随意覆盖衣物毛巾、报纸杂志、纸 箱、塑料布、杂物等物品 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 手湿时切勿触手湿时切勿触 摸电器、插座摸电器、插座 15、发现插头、电气设备连线松动；插头与座、座与固定 物

16、连接不牢固时要及时报修。 保持电器设施通风散热，闻 见烧焦气味、发现导线破损、电器设备外观损坏、设备异 常发热，异常声响，应立即切断电源，并报修检查，不得 带故障使用。 16、用电器具、线路等发生火灾时，尽可能先切断电源， 立即报警并就近使用干粉或二氧化碳灭火器灭火，切断电 源后的电气火灾，多数可按照一般性火灾来扑救。 注意：千万不可用水扑救带电设备火灾。注意：千万不可用水扑救带电设备火灾。 17、请场之前，退场的营业员各自切断自己负责的卖场用 电设备，关闭展柜、柜台灯，切断柜台电源，必须知道一 次小小的疏忽就可能导致一场灾难。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 电气防火电气防火 电

17、器、照明设备、手持电动工具以 及通常采用单相电源供电的小型电器，有时 会引起火灾，其原因通常是电气设备选用不 当，绝缘老化造成短路，或由于用电量增加、 线路超负荷运行，维修不善导致接头松动， 电器积尘、受潮、热源接近电器、电器接近 易燃物和通风散热失效等。 其防护措施主要是合理选用电气装置合理选用电气装置。 防止电气火灾，还要注意线路电器负荷不能过高线路电器负荷不能过高，注意电器设备安装位 置距易燃可燃物不能太近距易燃可燃物不能太近，注意防潮注意防潮等。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 三、紧急救护与措施三、紧急救护与措施 急救的原则 急救的措施 电气火灾的扑救 让顾客满意让顾客满

18、意 让社会赞誉让社会赞誉 触电者是否能获救，关键在于能否尽快脱离 电源和施行正确的紧急救护。人体触电急救 工作要镇静、迅速。 据统计，触电min后开始急救，有良 好效果，mi后有良好效果， min后救活的可能性就很小了。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 触电急救应分秒必 争，一经明确心跳、呼 吸停止的，立即就地迅 速用心肺复苏法进行抢 救，并坚持不断地进行， 同时及早与医疗急救中 心(医疗部门)联系，争 取医务人员接替救治。 在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 （二）脱离电 源后的急救处 理（人工呼吸 ） （一）使触电 者尽快脱离

19、电 源 具体的 急救措施 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 注意：注意： 1）抢救触电人必须连续进行不得间断，直到触电人心 跳和呼吸恢复正常，解电人面色好转，嘴唇红润，瞳孔 缩小，才算抢救完毕。 未断电前，禁止使用非安全用具接触触电者； 较高地方触电，应采取防跌落措施避免进一步受伤； 夜间发生触电，应采取应急照明措施； 在找不到电源时，应果断弄断电线（安全）； 2）根据具体情况，迅速对症救护 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 心肺复苏法 触电者一旦出现呼吸、心跳突然停止的症状时，必须立即 对其施行心肺复苏急救。心肺复苏法是指伤者因各种原因 (如触电)造成心跳、呼吸突然停止后

20、，他人采取措施使其 恢复心跳、呼吸功能的一种系统的紧急救护法，主要包括 气道畅通、口对口人工呼吸、胸外心脏按压及所出现的并 发症的预防等。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 人工呼吸法 施行人工呼吸法以口对口人工呼吸法效果最好。捏紧 触电者鼻孔，深吸一口气后紧贴触电者的口向口内吹 气，时间越为2秒钟，吹气完毕后，立即离开触电者 的口，并松开触电者的鼻孔，让他自行呼气，时间约 3秒钟。如此以每分钟约12次的速度进行。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 电气火灾的扑救电气火灾的扑救 电力线路或电气设备发生火灾，由于电力线路或电气设备发生火灾，由于 是带电燃烧，所以蔓延迅速。如果

21、扑是带电燃烧，所以蔓延迅速。如果扑 救不当，可能会引起触电事故，扩大救不当，可能会引起触电事故，扩大 火灾范围，加重火灾损失。火灾范围，加重火灾损失。 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 46 商场电器火灾的扑救；发现电器设备用电器冒烟或着 火时，首先要及时切断电源，如果切不断电源可用干 粉或二氧化碳灭火器在1.5米处灭火，以防触电。绝对 不允许带电泼水或带电用泡沫灭火器。 二氧化碳灭火器干粉灭火器泡沫灭火器 让顾客满意让顾客满意 让社会赞誉让社会赞誉 案例案例一一：2000年6月13日上午时45分，山东电子大厦 （位于济南市北园大街415号，总建筑面积17900 。五 层钢混结构，经营户28家，主要经营家用电器、通讯器材、 电工电料及VCD、录相带等电子产品）。因四层营业厅018 号摊位吊顶上的日光灯电源线短路电弧引燃可燃物发生火吊顶上的日光灯电源线短路电弧引燃可燃物发生火 灾灾，大厦营业厅和五层仓库内光盘、录相带等财物被烧， 过火面积1600 ，直接损失363.7万元。 让顾客满意让顾