消防设备设施的维护标准

1、消防设备设施的维护标准 消防和治安的各种设备设施必须确保完好有效，定期会同有关部门进行测试，做到： 1、消防自动报警装置每年组织检查测验12次；自动灭火喷淋管道每年排放污水一次。 2、消防加压、送风、排烟机每季度会同工程部启动运行测试检查一次。 3、消防水泵每半年自动或手动启动检查一次。 4、消防总控制联动系统每年会同工程部启动运行检查一次。 5、消火栓及消防竖管每季度放水，加油和检查一次；各部位水带箱中的水带和水枪每旬检查一次。 6、消防手推车及其所配的器材包括大容量灭火器、防烟、防毒面具、破拆工具及防护用品等每月检查一次，其中大容量灭火器以及放置在各部位的手提轻便灭火器按规定期限更换药剂。

2、 7、无线电对讲机和各种防身警械有专人管理，实行“谁使用，谁负责”的责任制，并按使用说明的要求，做好维护保养工作。保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 1、当班的保安工作人员必须按规定着装，服装完好挺洁，穿戴整齐，保安装备佩戴规范，仪表整洁，仪容端庄，符合员工手册制定的要求。 2、都应具有文明礼貌的职业道德，做到文明服务，礼貌待客：见客主动问好，礼让先行；与客交谈或告劝客人和同事，态度和蔼，语气柔和，不亢不卑，以理服人；为客或部门服务热情主动，想人所想，急人所急，亲切周到；对待坏人坏事，依法从事，文明执法。保安管理的日常工作标准 1、坚持二十四小时值班制，及时掌握和了解饭店安全情况，迅速高效和完善

3、地处理各种突发事件和可疑情况。 2、日常工作有计划、有安排。下列各项业务资料和工作台账齐全完善：员工登记卡。按饭店在编员工立卡登记，并随时作好变更、修正和奖惩等情况登记。标有饭店要害部位及消防设施、器材和保安监控录像机分布位置的平面图。饭店群众性治安、消防组织，基干义务消防队员名单，以及各项活动记录。饭店内发生的各类案件和事故的调查处理记录及火灾、火情发生登记。公安政法部门通缉的嫌疑人和协查事项的登记。饭店员工治安、消防业务培训情况登记。安全检查情况记录。消防、治安工作日志及值班记录。电话接听记录和接待外调登记。 3、编写好安全知识的宣传资料，有计划地经常在全店员工中进行消防、治安法规及安全防

4、范和防火知识的宣传教育，不断提高全员的安全法纪观念和防范意识，使绝大多数员工能熟练操作常用的灭火器材，熟知本岗位的安全管理制度和处理各类刑案、治安事件及火灾应急预案的工作流程。 4、坚持专门工作与群众路线相结合的方针，参与对饭店群众性治安、消防组织的领导，健全各级群防群治组织和基干义务消防队伍，形成全店范围的安全护卫体系和网络；抓好对各级治保、防火组织和基干义务消防队员的业务学习和演练，做到有计划、有安排，业务培训每月不少于二小时，火灾应急预案和各类治安事件的演练每年不少于二次；指导各级治保、防火组织开展以“四防”为中心的群防群治工作，确保安全。 5、各级管理人员和治安、消防干事坚持工作现场的

5、督导和管理，每天深入至部门、管区和班组，结合工作实际有计划地对各个安全环节和各项安全管理制度的落实情况进行检查和督导，消除隐患，防患于未燃。保安巡逻员服务标准 1、按规定的路线和间隔时间执行巡逻任务，并作好每次巡逻的工作记录。 2、认真执行保安巡逻工作流程，始终保持良好的精神状态，坚持做到文明服务，礼貌待人，以服务的形式体现安全管理。 3、发现可疑的人、事、物，做到严密监控，及时报告，迅速查明情况，件件有结果，事事有记录。 4、夜间巡逻注意掌握访客情况，及时配合有关部门做好工作，注意拾遗补漏，及时关上应该关闭的门窗和水、电、气开关。 5、做好交接班工作，交接清楚，并有记录。门卫员服务标准 1、

6、上岗后，始终保持良好的精神状态，站态端正、准确。 2、见客主动招呼问好，做到文明服务，礼貌待客。 3、严格执行门卫工作流程，准确、及时地指挥和疏导车辆，劝阻衣冠不整者、醉汗和精神病患者进入饭店，保持饭店门庭的正常秩序，发现可疑情况做到严密监控，及时报告。 4、严格执行各项安全管理制度，秉公办事，把好门卫关。 5、保持门卫室和岗位区域的整洁，做好清洁工作。除上下班高峰期时，各区域每一小时检查一次，保证车辆整齐，地面清洁卫生。浴室、更衣室卫生，无异味。 6、当班工作有记录，换岗和交接班工作交接清楚，做到及时、准确。车场保安员服务标准 1、当班工作期间，坚守岗位，坚持文明服务，礼貌待人，始终保持良好

7、的精神状态。 2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管理工作。3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。4、每天工作有记录，换岗和交接班时工作交待清楚、及时、准确。5、车场夜班人员每1个小时巡查一次，靠右行走，交接班时两班人员一起行走检查交接并签字。保安监控员服务标准 1、保持保安监控室和消防控制中心整洁、宁静，设备器具、用品摆放整齐、无积灰。 2、当班工作期间，坚守岗位，精神饱满，坚持二十四小时轮流值班制。 3、设备及器具完好有效，保养维修及时，运作正常。 4、严格执行保安监控和消防控制中心工作流程，工作无失误和差错。 5、早、中、晚班交接工作完善、清楚。为客服务标准 1、宾

8、客提出的各类有关人身、财产安全的问题，视作保安工作的一项重要内容，积极妥善地做好服务工作，并消除其顾虑。 2、宾客在饭店受到违法犯罪人员侵害时，要快速采取保护措施，在制服违法犯罪人员的同时，立即与公安部门取得联系。 3、宾客在饭店因纠纷受到纠缠时，要立即采取措施，控制事态发展，并与公安部门取得联系，防止矛盾激化。 4、宾客在社会上受到不法侵害向保安部求助时，要热情接待，问明情况，积极帮助联系受理单位，为维护宾客的利益提供主动的保安服务。 5、宾客有保安方面的投诉，要热情、耐心聆听，并作好记录，做到件件有结果，事事有交待。6、宾客对保安常识（内容）提出资询时，要积极、热情地予以解答或释疑。员工素

9、质要求作为锦龙国际大酒店的员工必须具备以下基本素质，达到下列要求：1、 准则 饭店声誉重于一切。2、 服务精神微笑：对客人表示欢迎，使客人感到亲切和愉快。礼貌：待人处事要温文尔雅，和颜悦色。整洁：经常保持个人和公共环境的清洁卫生。责任：全心全意，一丝不苟地做好本职工作。公德：爱护公共财物，拾金不昧。协作：以协作精神，真诚合作，共同努力实现饭店经营目标。3、 道德模范文明、服从、耐劳、守时、诚恳、敬业、乐业。4、 仪容仪表工作服：要整洁、挺括、无破损、无皱纹、无丢扣。每周服装统一，长袖短袖统一。头 发：保持清洁美观大方，无异味。男士后不盖领、侧不过耳；女士短发或束发，前不盖眼。指甲：要干净，修剪整齐，不留长指